Қарым-қатынас дағдылары, топта жұмыс істей білу, нәтижеге назар аудару

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Сұхбат барысында олар әлеуетті үміткерден оның топта жұмыс істеу қабілеті қаншалықты дамығанын білуге тырысады. Бұл тұжырымдама нені білдіреді? Оны бірге анықтауға тырысайық.

Көпшіліктің ерекшелігі

Көпшіл адам әңгімелесушіге оңай ашылады, тез байланысады. Әңгімелесу барысында тыңдаушыға маңызды да, қажет емес ақпаратты да, оның қабылданар-қабылданбасын ойланбай айтып беруге тырысады. Сонымен қатар, мұндай адам әрқашан көптеген сұрақтармен ерекшеленеді, олардың жауаптары оған ерекше қызық емес. Диалогтың мәні белсенді, басым позицияда, кейде көпшіл субъектінің монологында болады. Мұндай адам оны тыңдағысы келмейтініне мүлдем мән бермейді, олар одан тезірек құтылуды армандайды. Көпшілдік - жақсы қасиет, бірақ оның айтарлықтай артықшылығы жоқ.

Көпшілік түсінігі

Көбінесе бұл қасиет көпшілдікпен байланысты. Шындығында, бұл екі терминнің арасында көптеген айырмашылықтар бар. Сонымен коммуникация дегеніміз не? Топпен жұмыс жасай білу, амал-тәсілдерді табутіпті қиын жағдайда да әңгімелесушіге, оның ықыласына ұмтылу, достық қарым-қатынас орнату – мұның бәрі көпшілдікке тән. Барлық іс-шаралардың негізгі мақсаты – топ мүшелері арасында өзара тиімді ынтымақтастықты орнату. Бұл командада жұмыс істей білу сияқты сапаны қажет етеді. Мұндай ынтымақтастықтың қандай пайдасын көруге болады? Бұл, ең алдымен, әдепті және зерделі сұхбаттасушымен сөйлесуден ләззат алу дегенді білдіреді. Сонымен қатар, топта жұмыс істеу қабілеті өздігінен шешілмейтін сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Қарым-қатынас дағдыларын қалай анықтауға болады

Көпшілікті анықтауға болатын белгілі бір белгілер бар. Әңгімелесушінің топта жұмыс істеу қабілетін келесі негіздер бойынша анықтаңыз:

• Кез келген тақырып бойынша әңгімені жалғастыру мүмкіндігі бар.
• Әңгімелесуден ләззат алу.
• Көп аудиториямен оңай сөйлесу мүмкіндігі.
• Жағдайға қарамастан ұялмаңыз, өз ұстанымыңызды сауатты және қолжетімді түрде айтыңыз.
• Тыңдаушылардың жеке ерекшеліктерін ескере отырып, стилистикалық бояу мен сөйлеу реңкін таңдаңыз.
• Қажетті уақыт кезеңі ішінде қоғамдық қызығушылықты сақтау

Құрылыс жұмыстарындағы қателер

Командада жұмыс істеу қабілеті өздігінен пайда болмайды, қалаған нәтижеге жету үшін көп жұмыс істеу керек. Бейтаныс жағдайға тап болған кезде, көптеген адамдар әңгімелесушінің атын сұрау арқылы әңгіме бастауға тырысады,өзімді таныстыруды ұмыту. Қарым-қатынастың бірінші кезеңінде ыңғайсыз жағдай туындайды, өзара кері ақпарат алудың эквиваленттілігі мен пропорционалдылығы бұзылады.

Әңгіменің тақырыбы туралы ойланбастан, бейтаныс адамдарды әңгімеге «секіріп» түсуге деген жиіркенішті қателік. Мұндай әрекет әңгімелесушілерді ашуландырып қана қоймайды, ол сіз туралы ең ұнамды пікір қалдырмайды.

Таңдалған адамдар ғана білетін белгілі бір (тар) тақырыпта бейтаныс адамдармен әңгіме бастауға болмайды. Адам сізбен арақашықтықты сақтай отырып сөйлесуге және қызықсыз әңгімені тез аяқтауға тырысады.

Әңгімелесушінің жеке кеңістігін бұзу да өрескел қателік болады. Бейтаныс адамды иығынан құшақтап, сіз кері әсер аласыз, ол сізден тезірек құтылғысы келеді.

Байланысқа арналған рецепттер

Топта жұмыс істеу қабілетін дамыту ұжымдық шығармашылық жобаларға қызметкерлерді тарту арқылы жүзеге асырылады. Қарым-қатынас дағдыларын дамытудың «рецепттері» бар, онсыз ұжымның біртұтас организм ретінде толыққанды жұмысы мүмкін емес.

1 рецепт. Сабырлы болуға тырысыңыз, өз қабілеттеріңізге сенімді болыңыз. Әңгімелесу кезінде шамадан тыс әбігерге, сүйсіндіретін көзқарастарға, дауысты көтеруге немесе төмендетуге жол берілмейді. Сіз жайбарақат көрінуіңіз керек, төмен дауыспен, өлшенген тонмен сөйлеуіңіз керек. Бұл жағдайда әңгімелесуші сөзіңізді байыппен қабылдайды.

2 рецепт. Командада жұмыс істеу қабілеті туралы асығыс қорытынды жасауға мүмкіндік бермейдіәлеуметтік жағдайы, сыртқы түрі бойынша адам. Шешім қабылдау жылдамдығы әлеуетті әріптесіңізді жоғалтуыңызға әкеледі. Сындарлы ынтымақтастыққа бейімделу үшін серіктесте жағымды қасиеттерді табу маңызды, бұл командада жұмыс істеу қабілетін білдіреді. Мақсат – топтағылардың барлығына позитивті болу.

3 рецепт. Сіз әріптесіңізді тыңдауды үйренуіңіз керек. Есту және тыңдау - нағыз өнер. Кез келген адекватты адам ризашылық білдірген көрерменді бағалайды. Сөйлемнің ортасында әңгімелесушінің сөзін бөлмеңіз, оған өз көзқарасын білдіруге мүмкіндік беріңіз, содан кейін ғана жеке қарсы аргументтер немесе дәлелдер ұсыныңыз.

Топ

Сонымен топтық жұмыс дегеніміз не? Оны құру үшін менеджер қолданатын алгоритм кәсіпорынның ерекшелігіне байланысты. Мысалы, педагогикалық ұжымдарда оқытылатын пәннің бейіні бойынша шағын топтар құрылады. Мұндай әдістемелік бірлестіктерде әріптестер оқу пәндерін оқыту әдістемесіне, жас ұрпақты тәрбиелеуге қатысты мәселелерді талқылайды.

Туристік компанияда командада жұмыс істей білу ерекше маңызға ие. Команданың әрбір мүшесінің құзыреттілігі нақты анықталған, олар бірігіп қана өз клиенттеріне сапалы және қауіпсіз демалысты қамтамасыз ете алады.

Байланыстың пайдасы

Адамға бұл құзыреттілік не береді? Ең алдымен өзіне деген сенімділікті арттыруға көмектеседі, топта, өз бетінше жұмыс істеу қабілетін қалыптастырады.маңызды шешімдер қабылдау. Дамыған қарым-қатынас дағдыларымен, тіпті бейтаныс жағдайда да, адам оңай және ыңғайлы болады. Олардың көмегімен сіз аудиторияның назарын оңай аударып, оларға өз идеяларыңыз бен ойларыңызды жеткізе аласыз. Қарым-қатынас дағдылары мақсаттарыңызға жетуге көмектеседі.

Сонымен топтық жұмыс дегеніміз не? Нәтижелерге назар аударыңыз ба? Ортақ жоба жасау керек пе? Топтық жұмыс? Кәсіпорын мен оның қызметкерлерінің әл-ауқаты байланысты қандай да бір маңызды тендер болатын болса, онда жұмыс істейтін адамдарды менеджер анықтайды. Үміткерлерді таңдаған кезде ол бірнеше факторларды басшылыққа алады. Ол ең алдымен қызметкердің көрсететін жеке қасиеттерін талдайды. Ұжымға жоғары нәтижелерге қол жеткізуге әріптестерін тарта алатындар қажет. Жұмыстың сәтті аяқталуы үшін көшбасшылық қасиеттер қажет. Оларға иелік ететін адам маңызды шешімдерді өз бетінше қабылдай алады, жауапкершілік алады.

Қорытынды

Топта толық жұмыс істеу үшін өзгермелі жағдайға бейімделіп, оны бағалай білу және мақсатқа жету үшін пайдалана білу керек. Нағыз кәсіпқой ұзақ мерзімді командалық жобада жұмыс істегенде барлық факторларды ескереді. Топта жұмыс істеуге бейімделген көпшіл адам, кез келген басшы үшін нағыз олжа. Әрбір ірі компанияда адам ресурстары жөніндегі маман бар, оның міндеті әлеуетті қызметкермен сұхбат кезеңінде нағыз көшбасшыны анықтау болып табылады. Бұл шаракездейсоқ адамдарды «қиып тастауға», қызметкерлердің толыққанды және тиімді топтарын құруға мүмкіндік береді.