Qiwi әмиянынан ақшаны қалай қайтаруға болады: кеңестер мен қадамдық нұсқаулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Виртуалды төлем жүйелерінің әрбір үшінші пайдаланушысы қаржыны қайтару мәселесіне тап болады. Онлайн аударымдарға сұраныс күн сайын артып келеді, сондықтан қателер көп. Қате транзакцияның себебі пайдаланушының бейқамдығы да, алаяқтардың әрекеті де болуы мүмкін.

Қазіргі уақытта әртүрлі құрылғылар мен байланыс арналары арқылы электрондық ақшаны жіберу және қабылдаудың ең танымал онлайн жүйелерінің бірі ресейлік QIWI төлем қызметі болып табылады. Осы жүйе арқылы жасалған ақша аударымдарының қателері осы мақалада талқыланады. Оқығаннан кейін оқырман Qiwi әмиянынан ақшаны қайтару опцияларының бірін пайдалана алады.

Төлемнен бас тарту себебі

Бүгінгі күні төлеуші ақша аударудың көптеген нұсқаларын пайдаланады: терминал, банк картасы, банкомат арқылы немесе телефондағы арнайы қолданбалар арқылы. Қате жасау және деректерді араластыру оңай.

Қателік себептерідепозиттік қаражат:

Механикалық:

1. Асығыңыз.
2. Көру проблемалары.
3. Абайсыздық.

Иесі дұрыс емес мәліметтерді енгізді және қателесіп басқа есептік жазбаны толтырды.

Төңкерілді, ақаулар

Qiwi жүйесінің өзіндегі немесе құрылғының жұмысындағы ақаулар нәтижесінде қаражат түспейді.

Басқа пайдаланушылардың әділетсіз әрекеттері

Әмиян иесі жеке болса, ақшаны қайтару

Электрондық аудару мәліметтерді енгізгеннен кейін бірден жүзеге аспайтынын есте ұстаған жөн. Сондықтан қате толтырылғаннан кейін ақшаны қайтаруды дереу бастау керек.

Мұны істеу үшін төлем журналындағы операцияның күйін қараңыз. «Орындалмаған» болса, мәселе Qiwi қолдау қызметінің көмегімен шешіледі.

Пайдаланушы өзінің жеке кабинетіне кіреді, чектің көшірмесімен өтініш жасайды, онда ол операцияны түзету үшін мәліметтерді көрсетеді. Және жауап күтемін.

Егер "төлем сәтті болса" провайдерге хабарласыңыз.

Алушы заңды тұлға

Бұл жағдайда олар басқаша әрекет етеді, өйткені төлемдер туралы хабарланады. Ұйымның егжей-тегжейлерін зерттеп, мәселені талқылау үшін жеке келіңіз. Беделін сақтау және тұтынушыларын жоғалтпау үшін кәсіпорындар ақшаны еш қиындықсыз қайтарады.

Басқа жағдайларда құқық қорғау органдары тартылады. Бірақ олар төлем жүйесінің қызметкерлері арқылы әрекет етеді.

Терминал арқылы салым: әрекеттер алгоритмі

Электрондық төлемдер жарты сағаттық кешігумен жіберіледі. Бұл жағдайда Qiwi әмиянынан ақшаны қайтару әдісі жеке тұлғадан ақшаны қайтару тәртібіне ұқсас.

Біріншіден, егер ақпарат қате енгізілсе, олар төлемнің күйін тексеріп, бірдей әрекеттерді орындайды:

• операция уақыты мен терминалдың орналасқан жерін көрсете отырып, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз;
• провайдерге хабарласыңыз.

Алушы жүйеде тіркелген болса және контактілері көрсетілген болса, онымен тікелей байланысуға болады.

Тәжірибелі пайдаланушылар аударымдарды тексереді. Терминал түбіртек бермесе, құрылғының иесі шақырылады. Төлемді қайтару үшін біраз күш салғаныңыз жөн.

банкомат арқылы төлеу

Банкомат арқылы қате толтырылған жағдайда, Qiwi-ден ақшаны қайтару мәселесі келесі жолмен шешіледі:

• сайтта арнайы пішінді толтырыңыз немесе төлем қызметінің қызметкерлерімен байланысу үшін телефонды пайдаланыңыз;
• провайдер арқылы;
• алушыға хабарласыңыз.

Егер жоғарыда көрсетілген опциялар көмектеспесе, полицияға, содан кейін сотқа барыңыз.

Маңызды! Транзакция жасағанда, асықпай мұқият, мәліметтерді қайталап тексеру керек, бұл қате ықтималдығын азайтады.

Ескерту: алаяқтар

Қиын жағдай. Алаяқтар тез әрекет етеді, дәлелденген схема бойынша ақшаны дереу алып тастайды. Қаражат қозғалысын бақылаңызсирек мүмкін, өйткені соңғы алушының жеке ақпараты әдетте көрсетілмейді. Бұл жағдайда Qiwi-ден ақшаны қайтару мүмкін бе?

Жәбірленуші электрондық қызмет көрсету желісіне қоңырау шалып, шабуылдаушының әмиянына тосқауыл қоюды және аударымнан бас тартуды сұрайды. Құқық қорғау органдарына арыз жазу міндетті. Қызу қудалау кезінде қылмыскерді табу мүмкіндігі артады.

Сақтық шаралары

Қиви әмиянынан аударылған ақшаны қалай қайтару туралы ойланбау үшін пайдаланушы төлем жасаудың жалпы ережелерін сақтауы керек. Жосықсыз қолданушы мына арқылы алаяқтық жолмен оның шотына ақша алуға тырысуда:

• алдын ала төлем немесе толық төлем түрінде онлайн сатып алу;
• қызмет көрсету, тауарларға жеңілдіктер;
• түрлі ұйымдарға қайырымдылық көмек.

Транзакция жасамас бұрын сарапшылар шот иесі жүйеге енгізетін деректерді мұқият оқып шығуға кеңес береді. Келесі ақпаратты беру сенімділік кепілі болып табылады:

• жеке шоттың авторизациясы және қолжетімділігі;
• жеке сәйкестендіру - толық аты-жөні және төлқұжат деректері;
• ұйымның атауы мен мекенжайы, төлем және растау үшін қажетті деректемелердің болуы;
• шотты тіркеу күні - бір күндік әмияндар күдікті;
• рейтинг;
• пошта жәшігінің орны - маңызды бизнес ақылы домендерді пайдаланады.

Шабуылдаушылар жүйеде қалмауға тырысады, сондықтан олар орналасқан жерді бақылауға көмектесетін байланыс ақпаратын енгізуден аулақ болады. Сондықтан, алаяқтың Qiwi әмиянына аударылған ақшаны қайтарудың көптеген нұсқалары жоқ. Егер ақылы тауар келмесе және сатушы хабарласпаса, одан шығудың бір ғана жолы бар – полицияға және тұтынушылардың құқығын қорғауға хабарласыңыз.

Әмиян құлпы: иесі не істеп жатыр

Qiwi-ден ақшаны қалай қайтару керектігі туралы сұрақ ақшаны сәтсіз аударған жағдайда ғана емес, сонымен қатар шотында белгілі бір сома сақталған жеке шотқа кіру мүмкіндігі жоғалған жағдайларда да туындауы мүмкін.

Есептік жазбаға кіруді шектеудің себептері:

• күдікті есептік жазба әрекеті;
• басқа пайдаланушылардың шағымдарының болуы;
• күнделікті транзакция шегіне жетті.

Рұқсат етілмеген тұтынушылар үшін рұқсат етілген сома жүз мың рубль шегінде белгіленеді. Егер шектен асып кетсе, есептік жазба бір күнге блокталады.

Тіркелгіні тексеру – клиентке сенім ұялататын толық шынайы ресми ақпаратты беру рәсімі: жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері, ұялы байланыс операторымен келісім.

Маңызды! Ұялы байланыс компаниясымен келісім-шарттың болуы маңызды, себебі күдікті адамдар әмиянға кіру және ақшаны алу үшін белгісіз нөмірлерден қоңырау соғады.

Қашанқол жеткізуді жоғалту анықталғанда, олар төлем ресурсының қауіпсіздік қызметіне хабарласады. Ол үшін:

• "анықтама" мәзір жолағында "қолдау көрсетуге хабарласу" бөлімін таңдаңыз;
• "қауіпсіздік қызметі" тармағы;
• "әмиян құлпын ашу" опциясы.

Пайдаланушы жеке ақпараты мен мәселенің сипаттамасы бар сұрау қалдыруы керек. Өтінішке құжаттардың көшірмелері және байланыс компаниясымен келісім немесе ұялы телефон нөміріне меншік құқығы туралы куәлік қоса беріледі.

Маңызды! Қолжетімді қайтару қызметтерін енгізумен күмәнді өтініштерді қолдау қызметі елемеуі мүмкін. Бұл қаражатсыз қалу ықтималдығын арттырады. Сондықтан құжаттардың сканерлеу сапасына мән беру маңызды.

Құқық қорғау органдарының қатысуы

Соңғы нұсқа, Qiwi әмиянына жіберілген ақшаны қайтару жолы. Алданған пайдаланушы ақшасын қайтару әрекетін таусылған соң полицияға, прокуратураға немесе сотқа жүгінеді.

Мәлімдеме мынаны көрсетеді:

• жеке деректер;
• пайдаланушы ақпараты;
• аударым сомасы;
• жұмыс күні
• проблеманың сипаттамасы және алаяқтық әрекет фактісі бойынша қылмыстық іс қозғау туралы өтініш.

Картадан қате жіберілген Qiwi-ден ақшаны қалай қайтаруға болады?

Телефоныңыздағы немесе жеке кабинетіңіздегі қолданбалар арқылы қашықтан аудару жағдайында ең оңай жолы – қате жіберілген ақшаны қайтару. Ол үшін пайдаланушы банктің сенім телефонына хабарласуы керек, өйткені төлем өңделіп жатқанда операторқайтаруға болады.

Жарты сағат өтіп, төлем өңделсе де, сіз ақшаны қайтара аласыз. Әрекеттер алгоритмі сақталады.

Ақшаны SMS арқылы төлем картасынан шығару

Бұл жағдайда төлем қызметіне хабарласу керек, бірақ оған дейін істің мән-жайы анықталғанша есептік жазбаны блоктаңыз.

Қолданушы ақша аудару операциясы бар күдікті SMS алған кезде:

• тіркеледі;
• "карта" терезесінде қалағанын таңдайды;
• "блоктау" түймесін басады
• сайттағы қауіпсіздік қызметіне хабарласады;
• полицияны тартады.

Қорытынды

Qiwi-ге салынған ақшаны қайтарудың көптеген нұсқалары жоқ. Әдетте, мәселе төлем қызметінің, банк операторларының немесе құқық қорғау органдарының қолдау қызметі арқылы шешіледі. Транзакцияның бар екендігін дәлелдеуге байланысты проблемаларды болдырмау үшін пайдаланушыға төлем растауларын (түбіртектерді) сақтау ұсынылады. Транзакцияны растамас бұрын алушының деректемелерінің дұрыстығын тексеріп, күмәнді тұлғалардың пайдасына ақша аударымдарын жасамау керек.