Мәскеудегі Raiffeisenbank кеңселері: мекенжайлар, жұмыс уақыты, сенім телефоны

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Raiffeisenbank Austria 1996 жылы 100% австриялық капиталы бар банк ретінде тіркелген. Орталық банк лицензиясы 2001 жылы мекеме ЖАҚ болып қайта құрылған кезде берілді. Райффайзен тобының тарихы аштық кезінде шаруаларға қолдау көрсететін алғашқы өзара көмек қорлары пайда болған 19 ғасырдың ортасынан басталады. Топтың негізін қалаушы Фридрих Вильгельм Райффайзен болды.

Филиал желісі

Raiffeisenbank алғаш рет Мәскеуде 1996 жылы пайда болды. Имексбанкпен бірігу ұйымды Ресей Федерациясындағы ең ірі шетелдік банкке айналдырды. Қайта ұйымдастыру рәсімі 2006 жылдың қарашасында аяқталды. Ал желтоқсан айында банк Raiffeisenbank брендімен клиенттерге өз қызметтерін көрсете бастады. Мәскеу, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Хабаровск қалаларындағы филиалдар бүгінде 12 000 корпоративтік клиентке қызмет көрсетеді. 2013 жылы несие мекемесі өзінің банкомат желісін UniCreditBank-пен біріктірді, ал 3 жылдан кейін«BINbank». Осылайша, карта ұстаушыларға 3000-нан астам банкоматтар бар. Бүкіл желіде 200 жеке бөлімшелер бар, оның ішінде қосымша (98), операциялық (86), несиелік және кассалық кеңселер (6). 9,5 мың адам тұтынушыларға қызмет көрсетумен айналысады.

Қызметтер

Банк өз клиенттеріне халықаралық карталарды ұсынады. Несие карталары да жеңілдік кезеңімен шығарылады, ол қызметтерді төлеуге арналған транзакцияларға қолданылады. Карточканы Мәскеудегі Raiffeisenbank кеңселеріне хабарласу арқылы алуға болады. Бұл төлем құралы арқылы сіз бүкіл әлем бойынша сатып алулар жасай аласыз. Өнім қатарында қосымша артықшылықтар мен жоғары лимит бар «алтын» карталар да бар. Барлық қызмет мәселелері бойынша Райффайзенбанк ЖАО кеңселеріне хабарласыңыз. Мәскеудегі сенім телефоны (тегін): 7 (495) 721 9100.

Несие мекемесінде бастапқы (қайталама) нарықта тұрғын үй сатып алу және басқа несиелерді қайта қаржыландыру үшін ипотекалық несие ала аласыз. Қаражат сатып алынған мүліктің кепіліне беріледі. Несиелер бойынша пайыздық мөлшерлемелер бастапқы жарна сомасына және мәміле жасасу мерзіміне байланысты сараланады - несиелік келісімге неғұрлым тез қол қойылса, мөлшерлеме соғұрлым төмен болады.

Raiffeisenbank: Мәскеудегі филиалдар

Елордада 85 филиал бар. Ірі сауда орталықтарында да Raiffeisenbank қызмет көрсету орындары бар. Мәскеуде жексенбіде жұмыс істейтін филиалдар жоқ. Кейбір филиалдар сенбі күндері сағат 10:00-ден 17:00-ге дейін жұмыс істейді: Медведко,«На Мясницкая», «Бескудниково», «Рязанский даңғылы», «Сухаревский» және «Өзен станциясы». Жұмыс күндері сағат 10:00-ден 20:00-ге дейін Raiffeisenbank ЗАО кеңселері ашық. Мәскеудегі негізгі филиалдардың мекенжайлары:

Филиал атауы	Мекенжай
"Войковское"	ш. Ленинградское, 16А
"Өзен бекеті"	ш. Ленинградское, 68
"Новолесчанское"	ст. Новопесчанная, 20/10, бл. 2
"Университет"	пр. Мичуринский, 7
"Багратионовское"	ст. Barclay, 7
"Беляево"	ст. Кәсіподақ, 104
"Одақ"	ст. Профсоюзная, 20/9
"Семеновское"	BC Falcon Mountain

Бұл Raiffeisenbank ZAO филиалдарының көпшілігі жұмыс істейтін кесте. Мәскеудегі жұмыс күндері сағат 9:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейтін мекемелердің мекенжайлары:

Филиалдар атауы	Мекенжай
"Крылатское"	ст. Крылацкая, 17
"Кутузовское"	пр. Кутузовский, 34, ғимарат. 14
"Орталық"	пр. Ленинский, 15
"Нагатинский"	ш. Варшава, 18
"Романовское"	транс. Романов, 4
"Таганское"	ст. Николямская, 2/13
"Тверское"	ст. 1-ші Тверская-Ямская, 15

Бұл Raiffeisenbank ZAO жұмыс істеп жатқан кесте. Мәскеудегі бас кеңсенің мекенжайы: көш. Троицкая, 17, көп. 1.

Тану

Frank Research Group «Үздік банктік бағдарламалар – 2016» сауалнамасын жүргізді, оның қорытындысы бойынша Raiffeisenbank несие карталары ең жақсы адалдық бағдарламасы бар алғашқы бес картаның ішінде екінші орынды иеленді. «ВТБ 24» платинасының «Әлем картасы» көшбасшы болып танылды. Raiffeisenbank өнімдері басқа номинацияларда да ұтты:

• Бір жыл ішінде транзакциялардың максималды көлемі Austrian Airlines несие картасымен болды.
• «Ең көп пайда» номинациясында - «VsёSrazu» несие картасы.

Клиенттердің банкке деген көзқарасы төлем құралдарының айналасында қалыптасады. Сондықтан оңтайлы адалдық бағдарламаларының болуы несиелік мекеменің дамуына серпін бола алады. Мұндай бағдарламалардың болуы карточкалық операциялар санының өсуіне ықпал етеді. Статистикаға сәйкес, нарықтағы барлық транзакциялардың шамамен 30% дебеттік картаны пайдалану арқылы жасалады. Картаны пайдаланатын транзакциялар саны16% жоғары адалдық бағдарламасы.

Статистика

Көптеген клиенттер ZAO Raiffeisenbank ұнайды. Мәскеудегі сауда орталықтарында орналасқан банкоматтар 2,5 миллионнан астам тұтынушыға қызмет көрсетеді. 2015 жылы қашықтағы қызметтерді пайдаланатын тұтынушылар саны 46%-ға өсті. Онлайн транзакциялардың үлесі 62%-ға өсті. Бір пайдаланушыға аударымдар саны 5%-ға өсті.

Қашықтан қызмет

Қызметтерді Мәскеудегі немесе кез келген басқа қаладағы Raiffeisenbank кеңселеріне хабарласу арқылы ғана емес, сонымен қатар қашықтағы қызметтерді қосу арқылы да пайдалана аласыз: R-Connect Internet, R-Mobile немесе R-Control mobile. Интернет-банкинг 2002 жылы әзірленсе, мобильді қосымша 2013 жылы шығарылды. Қашықтағы қызметтер арқылы сіз шот балансын басқара аласыз, қызметтерді төлей аласыз және кредиторлық берешекті өтей аласыз. Қызметті қосу үшін Мәскеуде немесе басқа қалада Raiffeisenbank кеңселерін іздеудің қажеті жоқ. Ресми веб-сайтта жарамды картаның деректемелерін көрсету және SMS түрінде «жеке кабинетке» кіру үшін пароль алу жеткілікті.

Жетістіктер

Интернет-банкинг жүйесі 2014 жылы жаңартылды. Шоттар арасында ақша аударудың стандартты операцияларының тізбесіне жаңа операциялар қосылды: шоттар ашу, депозиттер, басқа банктердің карталарына ақша аудару, шаблондармен жұмыс істеу, шығыстарды есепке алу қызметі. Қызметке қосылу банкомат арқылы қолжетімді болды.

Сонымен қатар қосылыңызR-Connect немесе жүйеге кіру үшін парольді өзгерту кез келген Raiffeisenbank банкоматында бірнеше минут ішінде жүзеге асырылады. Оның үстіне интернет қызметі тегін болды. Бұл жаңартулар қолма-қол ақшасыз операцияларды: карта аралық (соның ішінде валюталық) аударымдарды, валюта айырбастауды, депозиттермен операцияларды жүзеге асырған клиенттер санының артуына әкелді. Ыңғайлы функционалдылықты тұтынушылар тез бағалады. Пайдаланушылардың шамамен 30% мобильді қосымшаны орнатқан. Барлық онлайн транзакциялардың 27%-ы мобильді қолданба арқылы жасалды.

SMS банкингі де жетілдірілді. Клиенттер енді карталар арасында ақша аударуға және SMS командалары арқылы байланыс қызметтерін төлеуге мүмкіндік алды. 2015 жылғы транзакцияның орташа сомасы 4 000 рубль болды.

Қайта құрылымдау

Өңірлік желіні қысқарту туралы шешімге 2014 жылғы даму көрсеткіштерінің төмендігі себеп болды. Таза кіріс (Импексбанкті сатып алу нәтижесінде) 62%-ға төмендеді. Шоттардағы қаражат көлемі 17%-ға, ал жеке тұлғалар бойынша 19%-ға өсті. Банк үшін өте пайдалы болып қалу маңызды. Райффайзенбанк ЗАО сарапшыларының пайымдауынша, ипотека, тұтыну несиелері мен карталарды беру дамудың перспективалы бағыттары болып табылады. Мәскеудегі банкоматтар енді өздерінің филиалдық желісін ғана емес, сонымен қатар UniCreditBank және BINbank банкоматтарын да қамтиды.

Қаржы институтының даму стратегиясында автонесие беруден бас тарту да қарастырылған. Банк сарапшыларының айтуынша, бұл бағыт ұзақ мерзімді перспективада тиімсіз. Жаңакелісімшарттар 2015 жылдың наурыз айынан бері ашылмаған. Барлық жаңа филиалдарда бұл қызмет мүлдем көрсетілмейді. Ескі келісім-шарттар бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету шарттары өзгерген жоқ.

Қайта құрылымдау жоспары бойынша 2015 жылы Иркутск, Волгоград, Челябі, Иваново, Киров және Белгород облыстарындағы филиалдар жабылды. Бұл ретте Мәскеуде (6 жаңа филиал) және банктік қызметтерге мұқтаж Қиыр Шығыс аймақтарында – Магадан, Владивосток, Якутск, Хабаровск, Благовещенск және Петропавлда Raiffeisenbank кеңселері ашылды.

Украинадағы Райффайзенбанк

Көрші облыстағы жағдай бұдан жақсы емес. Банктің Қырым мен Донбасстан кетуі филиалдар желісінің айтарлықтай қысқаруына әкелді. 2013 жылдың басында топқа 822 филиалда жұмыс істейтін 13,7 мың қызметкер кірді. 2014 жылдың үшінші тоқсанында жұмыспен қамтылғандар саны 10,3 мың қызметкерге дейін қысқарды, ал кеңселер саны – 617. Өкінішке орай, бұл үрдіс жалғасуда.

2016 жылы жағдай біршама жақсарғанымен. Банктің бірінші жартыжылдықтағы пайдасы тоқсанда 13,1%-ға өсті. Жалпы активтер көлемі 4%-ға өсті, несиелер көлемі 1,8%-ға қысқарды. Міндеттемелердің жалпы көлемі 1,3%-ға өсті. 2016 жылдың 1 тоқсанындағы Ұлттық банк рейтингінде Райффайзенбанк 5-ші орынға ие болды.

2005 жылы украиндық «қызын» австриялық топ сатып алды. 2015 жылдың шілдесінде ЕҚДБ Райффайзенбанктің Украина филиалының капиталына кіру процесін бастады. Монополияға қарсы комитет акциялардың 25 пайызын қайтарып алуға рұқсат бердіБанк авалы.

Қаржы

2015 жылдың 3-тоқсанының қорытындысы бойынша банк активтері бойынша Ресей нарығында 14-ші, капиталы бойынша 11-ші, қаражаты бойынша 7-ші орынға ие болды. Активтер бойынша ресейлік бөлімшесі RBI поляк еншілес ұйымымен салыстырылады (Ресей Федерациясында €12,2 млрд және Польшада €14,7 млрд), бірақ оның бүкіл құрылымның кірісіне қосқан үлесі 50%-дан астам. 2015 жылы ресейлік бизнес 253 миллион еуро, ал поляктықтары - 40 миллион еуро пайда әкелді, алайда тәуекелді активтерге инвестицияны азайту қажеттілігіне байланысты ең табысты активті сату мәселесі туындады. Жоспарланған бағалаулар бойынша, 2017 жылы Ресей Федерациясында банкті ұстау үшін €8,2 жұмсау қажет. Тағы бір себеп, 2014 жылы ECB стресс-тесті нәтижелері бойынша RBI еуропалық банктер арасында ең әлсіз нәтиже көрсетті. Бұл ретте нарықтағы қатысуды 20%-ға азайту туралы шешім қабылданды.

Дағдарыстан аман өтіңіз

2015 жылдың мамыр айында Raiffeisen Bank International 25,285 миллиард рубльді құрайтын активтерін сатқаны белгілі болды. РФ-да. Біз БСН тобына аттас NPF сату туралы айтып отырмыз. Холдинг басшысы Карл Севельданың айтуынша, Raiffeisen тобының даму стратегиясында Ресей мен Украинадан Чехия, Словакия және Румынияға ауысу қарастырылған. Бұл аймақтарда банк қызметтеріне сұраныс жоғары.

Жақында активтері жағынан ресейлікпен салыстыруға болатын RBI-ның поляк «қызын» сату мүмкіндігі талқыланды. RBI үшін тәуекелді активтерді азайту мәселесі әлі де өзекті. Жиынға қол жеткізіңізмақсат «қосалқы» ұпайларды сатусыз мүмкін емес. Польшадағы мәміле банктік реттеудің күшейтілуіне байланысты бұзылды. Ресейдегі ең ірі банкті (ТОП-15) сатып алушылар көп емес.