«Pik-Comfort» компаниясы: шолулар, әрекеттер

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

"PIK-Comfort" туралы шолулар онымен ынтымақтасатындарды қызықтырады. Оны жеке тұрғын үй қорын өз бетінше ұстау үшін отандық ірі құрылыс және құрылыс компаниясы құрған. Бұл мақалада біз осы ұйымның қызметі, қызметкерлермен және клиенттермен ынтымақтастық туралы кері байланыс туралы айтатын боламыз.

Ең ірі әзірлеуші

PIK-Comfort туралы шолулар» әрқашан оның негізін қалаушымен байланысты. Бұл ішкі нарықтағы ең ірі әзірлеуші – PIK компаниялар тобы. Оны 1994 жылы Кирилл Писарев пен Юрий Жуков құрған. Бұл мега-бірлестік. "Бірінші ипотекалық компания" ретінде танымал.

Кәсіпкерлердің істері бірден керемет болды. Өзінің өндірістік мүмкіндіктерін кеңейту мақсатында 2001 жылы №2 үй құрылысы комбинаты сатып алынды, ол көп ұзамай Ресейдегі осы қызмет түрінің үшінші кәсіпорны болды.капитал. Жыл сайын бұл ұйым панельді көпқабатты үйлер салуға маманданған 450 мың шаршы метрге жуық тұрғын үй алаңын жалға алады. Зауыт ішкі және сыртқы темірбетон конструкцияларын, терезе блоктарын, әр түрлі қасбеттік шешімдерді өндіруді қамтитын панельдік тұрғын үйді құрудың толық циклін ұйымдастырды.

2006 жылдан бастап компания Ярославль, Калининград, Обнинск, Калуга, Таганрог, Нижний Новгород, Пермь, Новороссийская, Омбы қалаларында жылжымайтын мүлік жобаларын жүзеге асыру арқылы өз қызметін белсенді түрде кеңейте бастады.

Қазіргі уақытта ол өнеркәсіптік тұрғын үй құрылысы сегментінде жайлылық санатындағы тұрғын үйлерді салуға және сатуға маманданған. 1994 жылдың басынан бері 19 миллион шаршы метрден астам тұрғын үй алаңы салынды. Республика бойынша үш жүз мыңнан астам отбасы жайлы пәтерлермен қамтамасыз етілген. PIK компаниялар тобы Ресей Федерациясының тоғыз аймағында жұмыс істейді.

Мәселен, 2018 жылы ол елорданың өзінде 30-дан астам кешенді дамыту жобасын жүзеге асырған. Сонымен қатар, олардың көпшілігі қолжетімді тұрғын үй сегменттерінде шоғырланған, сондықтан ұсыныстар нарықта жоғары сұранысқа ие болып саналады.

Жалпы PIK тобына елдің әртүрлі аймақтарындағы елуден астам бөлімшелер кіреді. Қызметкерлердің жалпы штат саны шамамен он үш мың адамды құрайды. Әзірлеуші Ресейдің он сегіз ірі банкінде аккредитацияға ие.

Меншікті басқарушы компанияның сыртқы түрі

1999 жылы ПИК басшылығы өзінің басқарушы компаниясының қажеттілігі туралы ойлады. Дәл сол кезде ұйым құрылымында «ЖилСтройЭксплоэйтшн» атты еншілес басқарушы компания пайда болды. Ол объектілерді жеткізгеннен кейін болатын барлық нәрсені бақылауға мәжбүр болды. Осылайша үйлердің жұмысының тиімділігін айтарлықтай арттыруға болады деп шешілді, өйткені олардың коммуникациялары мен құрылымдары бастапқыда қызметкерлерге түсінікті болады.

2006 жылы әзірлеуші басқарушы компанияны елдегі ең ірі компаниялардың бірі болып табылатын әзірлеушімен байланыстыру керек деп шешті. Сондықтан кең ауқымды ребрендинг жүргізіліп, «ЖилСтройЭкплоэйтшн» атауы PIK-Comfort болып өзгертілді. Бұл, ең алдымен, тұрғындар алдында Қылмыстық кодекстің сенімділігін арттыру, оның беделін арттыру үшін жасалды.

2007 жылы бұл басқарушы компания өз қызметін әзірлеуші жобалары жүзеге асырылып жатқан аймақтарға дейін кеңейте бастады. Оның бастамасы Новороссийск пен Дондағы Ростов қалаларында қаланды. Негізгі бизнес-процестерді оңтайландыру және барлық бөлімдерде жоғары сапаны сақтауға мүмкіндік беретін стандарттарды енгізу мүмкін болды.

2010 жылдан бастап тұрғындармен белсенді жұмысты бастау, қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында олардың бастамаларын қолдау туралы шешім қабылданды. 2012 жылы тәулік бойы жұмыс істейтін тұтынушылар орталығы құрылды. Оның операторларына қоңырау шалу арқылы сіз тұрғын үй қорын ұстауға қатысты кез келген мәселені жылдам шеше аласыз. Сайт жедел және қабылдауға мүмкіндік беретін «Жеке кабинет» платформасын әзірледіКөптеген мүмкіндіктерге, маңызды ақпаратқа және қызметтерге ыңғайлы қол жеткізу.

PIK-Comfort компаниясының шолуларында пайдаланушылар 2013 жылы серіктестердің келісімін алып, төлемдерді өңдеу үшін банктерге комиссиясыз коммуналдық төлемдерді ұйымдастырған бірінші басқарушы компания болғанын атап өтеді. Тұрғындар қолма-қол ақшасыз төлемнің бөлігі ретінде қосымша пайызсыз төлей алады.

2016 жылдан бастап басқарушы компания тұрғындарға үйлерінен шықпай-ақ негізгі мәселелерді шешуді ұсынып, қосымша қызметтердің әртүрлі түрлері мен нысандарын белсенді түрде енгізуде. Атап айтқанда, енді PIK-Comfort арқылы пәтерді сақтандыруға немесе кілтті жөндеуге тапсырыс беруге болады.

2017 жылы технологияландыру курсы өтті. Осы жаңашылдықтың нәтижесінде тұрғын үй қорын салу және пайдалану саласындағы ең заманауи әзірлемелерді өндірісте пайдалануға, қазірдің өзінде ұсынылып отырған қызметтердің сапасын айтарлықтай жақсартуға мүмкіндік туды. Басқарушы компания қоқыс жинаумен, лифттерге техникалық қызмет көрсетумен, тазалаумен айналысатын өз бөлімшелерін құрды.

Қазіргі уақытта басқарушы компания Ресейдің он бес аймағындағы 35 миллион шаршы метр тұрғын үйге қызмет көрсетеді. Бұл үйлерде екі миллионнан астам адам тұрады.

Байланыстар

Компанияның бас кеңсесі Мәскеуде, Каширское шоссе, 3, 2 корпус, 12 корпуста орналасқан. Мұнда қоғамдық көлікпен де, жеке көлікпен де жетуге болады. Ол Нагатинская метро станциясының жанында орналасқан.

Кеңсе жұмыс күндері таңғы 9-дан бастап жұмыс істейді. Дүйсенбіден бейсенбіге дейін олКлиенттер үшін сағат 18:00-ге дейін, ал жұмада - 16:45-ке дейін ашық.

Әрекеттер

Қазіргі уақытта компания өз жұмысындағы ең бастысы өмір сүруге барынша қолайлы жағдай жасау екенін айта отырып, қызметтердің айтарлықтай кең спектрін ұсынады.

Ұлыбритания барлық коммуналдық қызметтерді, сондай-ақ үйлердің өздеріне жоғары сапалы техникалық қызмет көрсетуді үзіліссіз қамтамасыз етеді. Компания проблемаларды олар туындағанға дейін шешуге тырысады, төтенше жағдайларды жою арқылы емес, олардың алдын алу арқылы. Барлық іргелес аумақтар мен ғимараттардың өзі дерлік бастапқы қалпында сақталған.

Аумақтарды абаттандыруға көп көңіл бөлінеді. Спорт және ойын алаңдары салынуда, басқарушы компания қызметкерлері бұталар мен ағаштар отырғызуда, олар бос уақытты өткізуге арналған орындарды ұйымдастыруға барынша уақыт бөлетіні сөзсіз.

Компанияның сөзсіз еңбегі оның барлық негізгі серіктестермен келісе алғандығында. Енді тұрғындар кез келген ыңғайлы жерде қызмет ақысын төлеуге мүмкіндік алды. Мұны келесі жолдармен жасауға болады:

• Картамен төлеу кезінде Қылмыстық кодекстің сайтындағы жеке кабинетте.
• Танымал электрондық ақша қызметтерінің бірі арқылы онлайн.
• Терминал арқылы.
• Сбербанк России, «Росбанк», «Банк Москвы» филиалдарында, пошта бөлімшелерінде және Euroset дүкендерінде.

PIK-Comfort шолуларында компания әдетте басқарушы компанияға тән емес әртүрлі қосымша қызметтерді ұсынатыны жиі айтылады. Ұйым жұмыс істейдіТек дәлелденген және сенімді серіктестермен.

PIK-қызметі

Басқарушы компанияның өзі өзінің еншілес компаниясын құратын уақыт келді. Бұл PIK-Service компаниясы.

Осында біз есептегіш құралдарды орнатуға, сантехникалық жұмыстарға, жылыту радиаторларын ауыстыруға, сүлгілерді жылытуға, тұрмыстық техниканы қосуға, пәтерлерді күзетуге, тазалауға, шыныларды ауыстыруға көмектесуге дайынбыз. Олар сондай-ақ көшуді ұйымдастыруға, жылжымайтын мүлікті бағалауға (қажет болған жағдайда оның құны туралы кеңес беруге), өртке қарсы жүйелер мен бейнебақылау орнатуға, тіпті цифрлық жабдықтар мен компьютерлерді жөндеуге көмектеседі.

Әрине, ПИК-Сервис пәтерлерде құрылыс және жөндеу жұмыстарын жүргізуге көмектеседі. Бір шаршы метрге он жеті мың рубль мөлшерінде кілтті жөндеуге арналған әдеттегі қызмет қолжетімді.

Алдымен мамандар барлық қажетті өлшемдерді қабылдайды, содан кейін пәтерге арналған 3D визуализация жобасын ұсынып, жобаны дайындап, тапсырыс берушімен келіседі, әрлеу материалдарының тізімі мен сметасын, жұмыс жоспарын бекітеді. Осыдан кейін ғана олар жөндеуді өзі бастайды.

Айта кетейік, бір шаршы метрге он жеті мың рубль - бұл тұтынушының сұранысына байланысты өсуі мүмкін базалық құны. Бағаға материалдарды сатып алу кірмейді.

Пікірлердегі PIK-сервистің айқын артықшылықтарының қатарында пайдаланушылар ынтымақтастық үлкен тәжірибесі бар кәсіби дизайнерлермен болғанын көрсетеді. Жұмысшылар жөндеуге қажеттінің бәрін жеткізедіөздері және соңында барлық қоқысты алып тастауды ұмытпаңыз. Қызметтер келісім-шарт бойынша ресми түрде көрсетіледі. Қандай да бір мәселе туындаған жағдайда, ақауды жою туралы өтінішпен әрқашан ұйымға хабарласуға болады.

Барлық жөндеу жұмыстарының бағасы электрондық пошта арқылы жіберіледі. Арнайы қосымшада сіз сайтқа келмей-ақ жұмыстың кезең-кезеңімен қалай жүріп жатқанын бақылай аласыз. Материалдар мен жұмысқа бір жыл кепілдік беріледі.

Сонымен қатар, PIK-Comfort еншілес кәсіпорнында сіз ванна бөлмесінде бөлек жөндеуге тапсырыс бере аласыз, ол төбені, есікті орнатуды, қабырғаларды қаптауды, еденге плиткаларды төсеуді, электр және сантехниканы орнатуды, кір жуғыш машинаны қосу вагондарын қамтиды. Бұл жағдайда қызмет құны бір шаршы метрге 44 875 теңгені құрайды.

Пәтерді өрескел әрлеуге төбелер мен қабырғаларды монтаждау, сылақ және шпаклевка, жылу және су құбыры жүйелері, электр сымдары, еденнің берік жабыны, төбелерді әктеу кіреді. Бір шаршы метрге сегіз мың рубль мөлшерінде өрескел жөндеуге тапсырыс бере аласыз.

Компанияда автордың пәтер дизайны жобаларына назар аудару ұсынылады. Бұл жағдайда, тіпті талқылау сатысында сіз барлық жұмыс аяқталғаннан кейін сіздің үйіңіз қандай болатынын елестетесіз. Авторлық пәтерді жөндеу жобасының құны - отыз мың рубль.

Мансап

«PIK-Comfort» басқарушы компаниясындағы команданың қаншалықты үлкен екенін ескере отырып, сонымен қатарол бірден Ресейдің бірнеше аймағында жұмыс істейтіндіктен, мұнда үнемі жаңа қызметкерлер қажет болуы таңқаларлық емес. Осындай үлкен қызметкерлермен қызметкерлердің тұрақты ротациясы сөзсіз.

Бұл біздің елдегі жылжымайтын мүлікті басқаратын ең ірі ұйым. Көптеген адамдар осында жұмыс істеуді армандайды. Әлеуетті қызметкерлерге лайықты жалақы уәде етілген. Бос орындарға ең лайықтылары ғана қабылданғандықтан, оларға тиісті сыйақы төленеді. Мұнда ешкім мансаптық өсуде шектелмейді, ол адамға ең қызықты салада дамуына көмектеседі.

Компанияда тіркелу тек ресми, яғни барлық қажетті әлеуметтік пакеті бар. Мысалы, қазіргі уақытта техникалық қызмет көрсету бөлімінде Инженердің бос орны бар. Қызметкер 60 мың рубль жалақыға сене алады. Оған толық уақытты жұмыс ұсынылады.

Бұл қызметкер жөндеу-құрылыс жұмыстарын ұйымдастыруға, аяқталған объектілерді қабылдау жөніндегі комиссияның қызметіне қатысуға, сондай-ақ белгіленген мерзімдерге, көлемдер мен сапаға сәйкес ағымдағы жөндеу жұмыстарының барысын қадағалауға міндетті.

Әлеуетті қызметкердің жоғары кәсіби техникалық білімі, кемінде бес жыл жұмыс тәжірибесі, Excel компьютерлік бағдарламасын сенімді білуі, сондай-ақ ұқыптылық, жауапкершілік және күйзеліске төзімділік қажет. Жұмыс кестесі - аптасына 5 күн.

Қызметкерлердің пікірлері

Сіз қызметкерлерден "PIK-Comfort" туралы көптеген пікірлерді кездестіре аласыз. Оң жақтардан барлығы дерлік ақ түсті атап өтедіжалақы, компанияда белсенді сатылымдар басталған тоқсандағы жоғары бонустар. Сондықтан бұл жерде сіз тырыссаңыз, шынымен де жақсы ақша таба аласыз, өзіңізді процеске толығымен тапсырыңыз.

Жұмыс беруші туралы «PIK-Comfort» пікірлерінде көпшілік компанияда жұмысқа жұмсалған уақытты есепке алудың қатаң кестесі бар екенін атап өтеді. Бұл жерде ешкімді қайта өңдеуге мәжбүрлемейді, дегенмен кейбір филиалдарда қызметкерлер бұл мәселеге тап болады. Адамдар алғашқы күннен-ақ өз қадірін білетін ірі және табысты компанияға жұмысқа келгендей сезімде болғанын жазады. Әрине, мұндай өлшемдер барлық нәрседе, тіпті кішкентай нәрселерде де байқалады. Мысалы, жұмысқа орналасқан күні олар барлық қажетті комбинезондарды береді, бұл мәселе ешқашан болмайды. Пікірлерде Мәскеудегі PIK-Comfort қызметкерлері толық көлемде пайдалануға болатын әлеуметтік пакеттің берілгенін атап өтеді.

Теріс

Алайда бұл жерде еш қиындық жоқ деп алдын ала мақтанба. «ПИК-Комфорт» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі туралы қызметкерлер тарапынан көптеген теріс пікірлер бар. Кейбіреулер бұл жерде ешкімді қайта өңдеуге мәжбүрлемейді деп мәлімдегенімен, іс жүзінде олай емес. Көбінесе жұмысқа қабылдау кезінде қызметкерге бір кесте уәде етіледі, бірақ іс жүзінде ол мүлдем басқаша болып шығады. Сонымен қатар, өңдеу жұмыс парағында ешқашан дерлік ескерілмейді, сондықтан айдың соңында ауыр жұмыс үшін жалақының өсуіне сене алмайсыз. Жалғыз түсініктеме - өңдеу ақысы сыйлықақыға кіреді,қызметкерлерге ай сайын уәде беріледі.

Мәскеудегі PIK-Comfort туралы қызметкерлердің пікірлеріне сәйкес, олар өздерінің басшыларымен тәулік бойы, тіпті кешіктірмей байланыста болуға мәжбүр.

Веб-сайтта және жұмысқа орналасу кезінде әлеуетті қызметкерлерге 60 мың рубль жалақы уәде етілген, бірақ іс жүзінде ол әлдеқайда төмен болып шықты. PIK-Comfort-те жұмыс істеу туралы шолуларда осы компаниямен жұмыс істегендер мұнда айына 30-35 мың рубльден астам ақша алу мүмкін емес деп сендіреді. Қызметкерлердің айтуынша, жалақы орындалған жұмыс көлеміне байланысты емес. Оның қандай ойларға негізделгені көпшілікке жұмбақ болып қала береді.

Көк жағалы жұмыста жұмыс істейтін "PIK-Comfort" қызметкерлері туралы салыстырмалы түрде теріс пікір. Олар еңбекті қорғау бойынша үнемі бұзушылықтар, цехтарда кір мен шаң барын хабарлайды. Бұл жерде гигиеналық нормалардың көпшілігі сақталмайды.

Қызметкерлердің PIK-Comfort туралы пікірлеріне сәйкес, ең басты назар аударылатын ең маңызды нәрсе - адамдарға және екіжүзділікке алаңдаушылық деп қорытынды жасауға болады. Жұмыс орнында жалпы жағымсыз орта үнемі сақталады, бұл жұмыс қабілеттілігін жақсартуға ешқандай ықпал етпейді. Орта буын басшылары қолдарынан келгенін жасап жатқан жоқ. Мүмкін олар жоғары басшылықтан үлгі алатын шығар, сондықтан олар қарамағындағыларға тиісінше қарайды.

Қызметкерлердің PIK-Comfort-та жұмыс істеу туралы пікірлерінде көпшілігі алты ай жұмыс істегеннен кейін компаниядан кеткенін мойындайды. Тек ұзағырақбасқа жерге бару қиынға соғатын келушілер. Тек кейбіреулері ауыр еңбек жағдайларына, антисанитариялық жағдайларға және үнемі шамадан тыс жұмыс істеуге бейімделе алады. Жұмысшылар үнемі жұмыстан босатылатындықтан, компанияда тұрақты қызметкерлердің ауысуы байқалады.

Кейбір шолуларда барлығына комбинезон берілмейтіні, ал кейбіреулері тіпті өздері үшін құрал сатып алуға мәжбүр болатыны, онсыз өз жұмысын толық орындау мүмкін еместігі атап өтіледі.

Сондай-ақ компания кез-келген қызметкердің үлкен жауапкершілігін жиі жүктейтіні атап өтіледі, сондықтан оның өзінен талап етілетін барлық нәрсені жасауға уақыты жоқ. Бұл персоналды басқару саласындағы анық проблемаларды көрсетеді.

PIK-Comfort туралы жағымсыз пікірлерді оқи отырып, ірі және орта менеджерлердің басшылығында кәсіби міндеттерін орындауды жақсарту туралы ойлануға көптеген себептер бар деп айта аламыз.

Оң тұтынушылар пікірлері

Компания ұсынатын қызметтер қандай деңгейде көрсетілетінін қарастырайық. Жарнамалық кітапшаларда айтылған ақпаратқа емес, нақты жағдайға назар аударайық. Ол үшін белгілі бір мәселе бойынша осы компанияның клиенті болғандардың PIK-Comfort LLC туралы пікірлерін зерделеу керек.

Адамдардың пікірі екіұшты екенін бірден атап өткен жөн. Кейбіреулер ынтымақтастыққа өте риза болды, басқалары одан көптеген жағымсыз эмоцияларды алды. PIK-Comfort LLC басқарушы компаниясы туралы пікірлерде ол төлемді ұйымдастырғаны үшін мақталады.электронды қызметтер арқылы, оңай шарлауы бар әдемі веб-сайт жасады. Қызметкерлердің көпшілігі шынымен сыпайы және көмектесуге дайын адамдар. Бұл, мүмкін, бәрі. Әйтпесе, PIK-Comfort LLC басқарушы компаниясы туралы пікірлер өте қуанышты емес. Сипатталған ұйымның қызметтерін пайдаланатындарға не сәйкес келмейтінін қарастырыңыз.

Тұтынушының теріс пікірлері

PIK-Comfort LLC туралы оң пікірлерге қарағанда теріс пікірлер көп. Көптеген тұтынушылар төмен қызмет көрсету стандарттарына шағымданады. Тұрғындардың PIK-Comfort-қа берген пікірлеріне қарағанда, көбісі бұл Қылмыстық кодекстің шын мәнінде өздеріне жүктеліп жатқанына наразы. Үйдің құрылысын PIK компаниялар тобы жүргізетін болса, басқарушы компания болып PIK-Comfort болады. Опциялар жоқ.

Егер ол көрсететін қызметтер тиісті деңгейде болса, бұл фактімен келісу мүмкін еді. Бірақ ол олай емес. Барлық кезеңдерінде проблемалармен бетпе-бет келу керек. Мәскеудегі PIK-Comfort шолуларында көптеген тұрғындар есеп айырысу орталығы Мәскеу айналма жолынан алыс жерде орналасқанына ашуланады. Егер сізде сұрақтар немесе мәселелер туындаса, Мәскеу облысының Щелковский ауданына Аю көлдері ауылына бару керек. Неліктен астанада орналасқан үйлерді Щелковский ауданындағы есеп айырысу орталығы басқарады, көбісі түсінбейді.

Компанияның пікірлері бойынша «PIK-Жайлылық», қызмет көрсетілетін үйлердің тұрғындарына төлейтін төлемдерде қателіктер жиі кездеседі. Мысалы, олар ай сайынғы төлемдерді жылына бір рет қана заңды түрде өндіріп алады, консьерж шығындарын коммуналдық шотқа қоса алады, олай емес. үйде бар.

PIK-Comfort басқарушы компаниясының шолуларында көбісі кейбір үйлерде қоқыс төгетін құбырлар дәнекерленгенін айтады. Контейнер жабық жағына қойылған, сондықтан қоқыс жинағышты екі метр биіктікке лақтыру керек.

PIK-Comfort тұтынушыларының пікірлерінде жаңа үйлерге көшкен адамдар басқарушы компания жақында тұрғындарға қажет емес қызметтерді таңуды ережеге айналдырғанын байқайды.

Көптеген жаңа жалға алушылар жаңа пәтерлеріне көшкеннен кейін дерлік күрделілігі әртүрлі көптеген мәселелердің табылғанын айтады. Жеке тұрғын үйлерде ғана емес, жалпы пайдаланатын жерлерде де кемшіліктер бар, мысалы, лифтілер жиі бұзылады, құбырлар ағып кетеді. Басқарушы компания ағымдағы жағдайды түзетуге күш салмайды.

Көптеген тұрғындар PIK-Comfort Management компаниясының шолуларында шағымданатын қызметтердің қатарында қосымша қызметтердің кең спектрін қамтитын көп пәтерлі тұрғын үйді басқару шартының жасалуы - күзет, домофон және сияқты. Сонымен қатар, ақшасы үнемі төленетін ең қарапайым баждардың өзі компания нашар жұмыс істейді. Мысалы, кіреберістегі тазалық үшін шатырлардан қар жақсы шығарылмайдыЖалға алушылар табанды түрде көндіруге келісіп, консьерж жалдаса да, ешкім қарап жатқан жоқ.

Пікірлерде көпшілігі PIK-Comfort басқарушы компаниясын жарамсыз деп атайды, олардың тікелей міндеттерін орындай алмайды. Монополия жағдайында салауатты бәсекелестік болмаған кезде адам бұл жағдаймен үнемі айналысуға тура келеді. Серіктестік жұмысы өзі қызмет көрсететін үйлердің көпшілігін жалға алушылардың көңілінен шықпайды. Түбіртекте жазылған қомақты ақшаны неге төлейтінін көбі түсінбейді, өйткені шын мәнінде аулалар тазаланбайды, кіреберістерді ешкім тазаламайды. Осыған байланысты, тіпті ең жаңа үйлер аз уақыттан кейін өте ескі болып көріне бастайды..