Банк «Связной»: мәселелер, тұтынушылардың пікірлері
Банк «Связной»: мәселелер, тұтынушылардың пікірлері

Бейне: Банк «Связной»: мәселелер, тұтынушылардың пікірлері

Бейне: Банк «Связной»: мәселелер, тұтынушылардың пікірлері
Бейне: 8 часов ОБУЧАЮЩИХ СЛОВ ПО АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ с примерами фраз | Практика английского языка 2024, Желтоқсан
Anonim

ЖАҚ «Связной» федералды деңгейдегі Ресейдегі ең ірі несиелік мекемелердің бірі болып табылады. Қаржы институтының тарихы шағын және 2010 жылдан басталады. Сол кезде «Связной» компаниялар тобы Промторгбанкпен біртұтас және ауқымды қаржы институтын құру туралы келісімге қол қойды. Алғашқы кезеңдерінде проблемалары алаңдамаған Связной Банк пайда болғаннан кейін бірден қаржы нарығына инновациялық өнім - Связной банк картасын енгізді, ол ұсыныстар желісін айтарлықтай әртараптандырды және ұйымның назарын аударды.

Тарих

галстук проблемалық банк
галстук проблемалық банк

«Связной» банкі (Мәскеу) ресми түрде 2010 жылы жұмыс істей бастады, бірақ клиенттердің құрылымы 1992 жылы құрылған «Промторгбанк» АҚ тұлғасындағы серіктестен мұраға қалды. Ұйым өнеркәсіптік кәсіпорындар мен коммерциялық компанияларға қызмет көрсетуге мамандандырылған орта кәсіпорындар санатына жататын. Заңды тұлғалармен серіктестік тәжірибесі жаңа болды, бірақ өтепайдалы. «Связной» компаниялар тобының тарихы 1995 жылдан басталады. Кәсіпорындардың негізгі мамандануы осы күнге дейін өзгеріссіз қалды: электрониканы сату, байланыс және компьютерлік техниканы сату. Филиалдары бүкіл Ресейде орналасқан Связной Банк бүгінде өз клиенттеріне несие карталарын шығаруды қоса алғанда, қаржылық қызметтердің кең спектрін ұсынады. Институттың клиенттік базасы экономиканың әртүрлі салаларынан 3000-ға жуық корпоративтік клиенттерді қамтиды. Бөлшек тұтынушылардың саны қазірдің өзінде 1,5 миллионға жетті. Есеп айырысу және кассалық операциялар, несиелер мен депозиттер сияқты стандартты банк қызметтері факторинг және эквайринг қызметтерімен толықтырылады.

"Связной" бүгін

байланыс банкінің филиалы
байланыс банкінің филиалы

Мәселелері салыстырмалы түрде жақында пайда болған және қаржы институтының қызметіне әлі айтарлықтай әсер етпеген Банк Связной ресейлік ТОП-50 банктің қатарына енді. Барлық банктік депозиттер депозиттерге кепілдік беру жүйесімен сақтандырылады. Компанияның өнім желісінің ерекшелігі несиелік және дебеттік мүмкіндіктерді сәтті біріктірген Связной картасы болды. Егер картада қаражат қалдығы жазылса, оған жылдық 10% аударылады. Әрбір транзакция үшін карта иесі бонустар алады. Өнімнің бұл түріне несие лимиті 250 мың рубльді құрайды. Банк клиенттері соңғысының қызметтерін көптеген кеңселердің бірінде пайдалана алады. Связной банкінің (Санкт-Петербор) өмір сүру тарихы қысқа болса да, клиенттерден шағымдар болған жоқ. Қызмет көрсету деңгейіәрқашан жоғары деңгейде болды. Соңғы кездегі наразылық институттың қолма-қол ақша алуға шектеу қойып, осылайша лицензиясынан айырылған және тарату процесінен өткен бәсекелестерінің әрекетін бейнелейді.

Қиындықтың алғашқы хабаршысы

Клиенттердің де, қаржы нарығының сарапшыларының пікірінше, «Связной банк» банкоматтан алуға болатын қолма-қол ақша сомасын шектеу туралы шешім қабылданған сәттен бастап қиындықтарға тап бола бастады. Жаңашылдыққа сәйкес банктің өзінің де, серіктестердің де банкоматтарында шектеулер бар. Клиенттер бір күнде 25 мың рубльден аспайтын ақшаны ала алады. P2P аударымы арқылы банк картасынан ақша аудару күніне 5 мың рубльден аспайтын сомаға ғана қол жетімді. Электрондық форматтағы банкаралық аударымдарға белгілі бір шектеулер енгізілді, ол 50 мың рубльден аспауы керек. Шектеумен шектелмейтін жалғыз бағыт - QBank қызметінің мүмкіндіктерін пайдалана отырып, қызметтерді сатып алу үшін төлем.

Бұқаралық ақпарат құралдары не туралы айтып жатыр?

байланыс банкінің мекенжайы
байланыс банкінің мекенжайы

Связной банктің бүкіл ел бойынша филиалдарын жауып жатқаны туралы кеңінен хабарланды. Басшылықтың пікірінше, банк қызметін қайта құрылымдаудағы мұндай тәсіл оның бюджетінің негізгі бөлігін үнемдеуге мүмкіндік береді. Басшылықтың айтуынша, мұндай әрекеттер аймақтардағы тұтынушыларға қызмет көрсету сапасына әсер етпейді, өйткені олар іс жүзінде кеңселерге бармайды және баламалы серіктестіктер мен транзакцияларды қолданбайды. Көптеген қаржылық клиенттермекемелер басшылықтың қабылдаған осындай қатаң шараларына байланысты жақын арада қаржы институты Траст банкіндегідей қайта құрылуы немесе лицензиясынан айырылуы мүмкін деп санауға бейім. Қазіргі уақытта соңғы уақытта филиалдарының мекенжайлары айтарлықтай қысқарған «Связной банк» кейбір түзетулермен стандартты режимде жұмыс істеп жатыр және мекеме басшылығы лицензияны қайтарып алу және оны тарату туралы әңгіме болуы мүмкін емес екенін ресми түрде мәлімдейді. Алдағы қайта құру туралы 2014 жылдың соңында БАҚ-қа тараған ақпарат, басшылықтың өтініші бойынша расталмаған күйінде қалып қоймай, ресми түрде жоққа шығарылды. Өтімділік мәселесі таң қалдырған «Связной банкке» жұмысты қалыпқа келтіру үшін инвестор қажет. Басшылық өте перспективалы ұсыныстар бар екенін айтады.

Несиелік карта шектеулері - сақтық шарасы ма әлде маңыздырақ па?

байланысты банк депозиттері
байланысты банк депозиттері

Связной несие карталары бойынша лимиттерді белсенді түрде азайтуда. Егер бұрын келісім-шарттардың 99% -ында клиенттерге берілген несие 10 мың рубльден 150 мың рубльге дейін болса, бүгінгі күні ол қарыздың ағымдағы сомасымен шектеледі. Басшылық лимиттердің қысқаруын қаржыландыру шығындарының өзгеруімен байланыстырды. Капитал тартудың ағымдағы құнына байланысты несиелеудің баға шарттарын түзету өте маңызды. "Кесу" бастапқыда нөлдік пайдаланылмаған пайдаланылмаған кредиттерге қолданылады.

Тұтынушылар шектеулерді төмендету туралы не айтады?

Связный банк Санкт-Петербург
Связный банк Санкт-Петербург

«Связной» банкі (Санкт-Петербург) лимиттерді қысқарта бастағаннан кейін, клиенттер бұл жағдайға көптеген теріс пікірлермен жауап берді. Банк несиелердің тек 5%-ын қысқарту туралы айтып жатқанына қарамастан, наразылық толқыны өте үлкен болды, өйткені шешім біржақты қабылданған. Банк лимиттерді бұрынғы деңгейіне қайтара ма, ол елдің болашақ экономикалық жағдайы қандай болатынына ғана байланысты. Көптеген банктер проблемаларға тап болды. Олар жағдайдың өзгеруін күтіп, өз қызметін тоқтатты, өйткені капиталдың күрт кетуі институттардың болашақ тағдырында шешуші болуы мүмкін.

Жаппай жұмыстан босату

Кеңсе мекенжайлары күрт қысқарған «Связной» банкі филиалдарын жабумен шектелмеді. Барлығы 2015 жылдың қаңтар-наурыз аралығында қаржы институтының штаты 27%-ға қысқарды. 2015 жылдың 1 сәуіріне банк қызметкерлерінің саны 1406 маманға сәйкес келеді. Ағымдағы жылдың қаңтар айында бұл көрсеткіш 1 921 мың адамға сәйкес келеді. Жалпы, ағымдағы жылы «Связной банк» мамандарының саны 36%-ға қысқарды. Төленетін жалақы мөлшері айтарлықтай төмендеді. 2015 жылдың бірінші тоқсанында қаржы мекемесінің қызметкерлері 25,2 миллион рубль алды. Бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда шамамен 27 пайызға төмен. Сонымен бірге әлеуметтік төлемдердің өсуі байқалды, ол 4,1 миллион рубльден 123,5 миллион рубльге дейін өсті. 2014 жылдың соңынан бастап несие мекемесі белгілі бір жағдайды бастан өткердіқаржылық қиындықтар. 16 сәуірде Орталық банк банкке жаңа депозиттер қабылдауға тыйым салды, өйткені 1 сәуірде қаржы институты реттеушінің стандарттарына сәйкес капиталдың жеткіліктілігі нормативтерін қалдырды.

Банк қарызды қайта құрылымдаудан бас тартты

қосылған банк жабық
қосылған банк жабық

Кеңселер жабыла бастағанға дейін «Связной банкі» барлық жағынан клиенттердің көпшілігінің мақтауына ие болды. Басқа ірі қаржы институттарында кездеспейтін клиенттерге деген адал және құрметті қатынас туралы көп жазған адамдар бар. Ұйымның тұтастығына және өнімдердің әртүрлілігіне, серіктестіктің икемді схемасына баса назар аударылды. Қиындықтардың басталуымен, тұтынушылардың пікірлері бойынша, қарым-қатынас айтарлықтай өзгерді. Осылайша, клиенттердің бірі жұмыссыз қалуына байланысты қарызды қайта құрылымдауға өтініш білдірді. Оның айтуынша, банк өкілдері көптеген өтініштердің ешқайсысына жауап бермеген. Нәтижесінде, әйел телефондағы коллекторлардың үнемі қоқан-лоққылары мен таныстарының бәріне тітіркендіргіш қоңыраулар туралы айтады. Ол банктің үстінен прокуратураға шағым түсірмекші. Ұқсас жағдайды ұқсас әрекет етуді шешкен көптеген басқа адамдар сипаттайды.

Қатысушылар не дейді?

Бұрын депозиттерді үлкен қарқынмен қабылдаған «Связной» банкі бүгінде Орталық банктің бұйрығына байланысты бұл бағытта жұмыс істемейді. Осы фактіге байланысты тұтынушылардың пікірлері екіге бөлінеді. Адамдардың екі категориясы бар. Кейбіреулер банктен қаражатты қарқынды түрде алуға тырысады, осылайша қаражаттың күшті кетуін тудырады және жағдайды күшейтеді.жағдай. Қаржы институтымен жақсы қарым-қатынаста болған клиенттердің екінші тобы ешқандай әрекетке бармайды. Лицензиясы әлі жарамды «Связной банкі» уақытша қиындықтардан сәтті өтіп, көп ұзамай өз қызметін нормативтік құжаттарға сәйкес қалпына келтіреді деп халық үміттенеді. Қаржы институтын тарату нәтижесінде де депозиттерге кепілдік беру агенттігі арқылы қаражатты қайтаруға болатынына баса назар аударылады. Сарапшылар депозиттері 1,4 миллион рубльден асатын тұлғаларға әрекет етуді ұсынады, оның ішінде доллармен есептегенде.

«Связной» проблемалық ұйымдардың қатарына енді

Связный банк Мәскеу
Связный банк Мәскеу

2014 жылдың соңы әсіресе елдегі әрбір қаржы институты үшін қиын болды. Бүкіл Ресейде банктік дағдарыстар болды. Кеңселердің кең желісі мен жұмыс ауқымына қарамастан, Связной проблемалы банк құрылымдарының қатарына кірді. 2014 жылдың қарашасында қаржы институты банкроттықтың алдында тұрды. Осы кезеңнен бері бірнеше рет банк карталарына шектеулер енгізілді немесе алынып тасталды. Бастапқыда бүгінгі күні қолданыста болған шектеулер тек жаңа жылдық мерекелер кезеңіне ғана енгізіледі деп жоспарланған болатын. Жинақтарын қаржы институтында сақтайтын клиенттердің дүрбелеңі, ең алдымен, дағдарыстан бері 100-ден астам банктің жабылғанына байланысты.

Банктің 2015 жылға болжамы

Қазір Связной банк жабылып жатыр ма, жоқ па туралы айту өте қиын, бірақ өтімділік мәселесіне байланыстыбасшылығының қолға алған шаралары айқын. Сыртқы экономикалық жағдай жақын арада жағдайдың өзгермейтінін көрсетеді. Сақтандыру депозиті сомасының 1,4 миллион рубльге дейін ұлғаюына қарамастан, қаржы институтынан қаражаттың кетуі жалғасуда, бұл банкроттыққа әкелуі мүмкін. Еске салайық, «Связной банк» РФ Орталық банкінің тапсырмасы бойынша депозиттерді қабылдауды тоқтатты, бұл ұйымның бюджетін толықтыру көздерін қысқартты. Институттың салық органдарына 1,2 миллиард рубль қарызы туралы ақпарат бар, оны төлеген кезде несие берушілермен есеп айырысу мүмкін болмайды, өйткені берешек сомадан 2,5 есе асып түседі. Банк басшылығы мекеме қызметін тұрақтандыру бойынша белсенді жұмыс жүргізуде, бұл Связнойдың қалыпты жұмысын қалпына келтіруге үміт береді. Болжам жасауға әлі ерте, жағдайдың дамуын байқау ғана қалды.

Ұсынылған: