Банк «Байланыс»: тұтынушылардың пікірлері, филиалдардың мекенжайлары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

ЖАҚ АҚ «РУССЛАВБАНК» 1990 жылдың соңында құрылған, банк сарапшылары Ресей Федерациясының қаржы қызметтері нарығының ең көне қатысушыларының бірі деп санайды. 2015 жылдың басында банктің аймақтық желісіне 28-ден астам өкілдік енді.

Компанияға шолу

ZAO RUSSLAVBANK – әмбебап қаржы институты. Клиенттермен жұмыс істеу кезінде ең бастысы - жеке көзқарас, желінің белгілі бір саласына жүгінген жеке тұлғалардың және ШОБ субъектілерінің қажеттіліктеріне сәйкес мәселелерді шешу. Мұндай мақсаттарды Kontakt банк белгілейді.

Қаласаңыз, осы қаржы институтының кеңселері мен өкілдіктерінің мекенжайларын оңай табуға болады. Дегенмен, банктің ресми сайтында көрсетілген компанияның кейбір аймақтық өкілдері туралы ақпарат өте сирек жаңартылатынын есте ұстаған жөн. Осыған байланысты, Kontakt банкі (Мәскеу) орналасуы керек мекенжайдағы ең жақын бөлімшеге барған кейбір клиенттер өте жағымсыз құбылысқа тап болды - кеңсе енді ол жерде жоқ.

Банктің ең сұранысқа ие қызметтері "Байланыс"

Мекемесияқты операцияларға маманданған:

• жеке несиелеу;
• аударымдарды жіберу және алу;
• жеке тұлғаларға және бизнес иелеріне қызмет көрсету;
• халықтың жинақ шоттарымен жұмыс;
• Ресейде және шетелде жарамды пластикалық карталарды шығару;
• берілген банк карталарымен транзакцияларға қызмет көрсету.

Байланыс банкіне хабарласу арқылы сіз басқа қызметтерді де пайдалана аласыз, мысалы:

• шоттармен операциялар;
• депозитарлық операциялар;
• қашықтан банкинг.

Бас кеңсенің орны

РССЛАВБАНК АҚБ-ның негізгі бөлімшесі Ресей астанасында орналасқан. «Контакт» банкі (Мәскеу қ.) депозиттерге, несиелік және вексельдік операцияларға жеке тұлғалардың бос ақшалай қаражаттарын тартумен, ақша аударымдарын жіберумен және қабылдаумен айналысады.

Банктің орталық кеңсесін мына мекенжайда табуға болады: 111049, Мәскеу, көш. Донская, 14 үй, 2 корпус. Анықтама үшін телефон: 8 (495) 627-57-57.

Contact Bank желісіне жататын кеңселердегі қызмет көрсету сапасы

Компанияға келушілердің пікірлері әртүрлі. Көптеген клиенттер RUSSLAVBANK АҚ банктік қызмет көрсету деңгейіне риза. Депозиттік операциялар (жеке тұлғалар үшін депозиттер ашу) бойынша қызмет көрсету сапасы жақсы бағаланады. Клиенттер Contact Bank ұсынған мерзімді депозиттер бойынша пайыздық мөлшерлемелерге өте риза.

"+" белгісі бар пікірлер лайықосы қаржы институтының қызметкерлері. Көптеген клиенттер банк қызметкерлерінің мұқият қарым-қатынасы мен кәсібилігі, кеңсе қызметкерлерінің біліктілігі мен тиімділігі туралы жазады.

Ақша аударымдары бойынша банктік операциялардың ерекшеліктері

ЖАҚ RUSSLAVBANK бірінші кезекте аттас аударым жүйесімен танымал. CONTACT төлем жүйесі 1999 жылы құрылған. Бұрын мұндай банк агенттері Ресейде болмаған. Жеке тұлғалар үшін шот ашуды талап етпейтін CONTACT аудару жүйесі бүгінгі күнге дейін ең қарапайым, ыңғайлы және сенімді банк жүйелерінің бірі болып саналады. "Байланыс" аудармасын тұтынушылардың өздері қалай бағалайтынын білуге тырысайық.

Банктер жеке тұлғаларға Ресей Федерациясының барлық дерлік елді мекендеріне мекенжайсыз ақша жіберу мүмкіндігін береді. Белгілі бір банктің мұндай аударымдарды жіберетіні және алатыны туралы ақпаратты алу өте оңай. Бұл туралы ақпарат ресми дереккөздерде (банктің сайтында) бар. Немесе сіз жай ғана жақын маңдағы банктердің біріне барып, операциялық залда жұмыс істейтін персоналдан компанияның «RUSSLAVBANK» АҚ-мен осындай аударымдарды жүзеге асыруға келісімі бар-жоғын сұрай аласыз. "Контакт" жүйесі арқылы ақша қабылдайтын және төлейтін банктерде осы төлем жүйесінің логотипі бар жарнама болуы керек.

CONTACT аударма жүйесін пайдаланушылардың пікірлері

Әрине, «Байланыс» банкінің жұмыс істеу тәсіліне барлық клиенттердің көңілі толмайды. Пікірлерұнамсыздары да бар, олар көбінесе төлем жүйесінің жұмысына көңілі толмайтын ақшаны жөнелтушілер мен алушылардан келеді. Көбінесе клиенттер банк туралы келесі жағымсыз ақпаратты айтады:

• Бұрынғы кеңестік республикаларға, сонымен қатар көршілес елдерден Ресейге ақша аудару арқылы жеткізу тым ұзаққа созылады. Ақша алушыға бірден төленбейді - көптеген банктер өз клиенттерінен қолма-қол ақшаның белгілі бір сомасына алдын ала өтінім беруін талап етеді.



• Төлем жүйесінің базасында көрсетілген кейбір мекенжайлар бойынша шетелге аударымдарды жөнелту кезінде тек пошта бөлімшелері жұмыс істейді, ал «Байланыс» жүйесінің қолма-қол ақшаны алу пункттері болмайды. Сондықтан ақша тағайындалған жерге жетпейді және төленген комиссияның құны жіберушіге қайтарылмайды.
• Ресей Федерациясынан Украинаға рубль аударымын жіберу мүмкін емес, себебі бұл мемлекеттің банктері ресейлік валютамен жұмыс істеуден бас тартады. Жіберушіден аударымды еуро немесе доллармен жіберу сұралады.
• Жіберілген аударымды тек құжаттар өңделген банк мекемесінде қайтаруға болады. Электрондық терминалдар арқылы аударылған қаражат жіберушіге қайтарылмайды, өйткені бұл төлем құрылғылары тек төлемдер мен аударымдарды жібереді.

ЖАҚ «РУСЛАВБАНК» АҚ: несиелік қаражаттарды шығару ерекшеліктері

Contact Bank-те несие алудың шарттары қандай? Несие, өзіңіз білетіндей, негізгілердің бірікомпанияның жеке тұлғалар мен кәсіпкерлерге көрсететін қызметтері. Қазіргі уақытта банк өз клиенттеріне көптеген қызықты бағдарламаларды ұсынады. Несиені 25 пен 75 жас аралығындағы кез келген ресейлік азамат ала алады. Міндетті талап - бұл банк кеңселері орналасқан аймақта тұруға ықтиярхаттың немесе уақытша тіркеудің болуы. Contact Bank өкілдіктерінің біріне жүгінгендердің барлығы белгілі бір жұмыс тәжірибесі (жалпы – кемінде 12 ай, соңғы орында – 4 ай) болған жағдайда қарыз алушы бола алады. Сондай-ақ Contact Bank орналасқан аймақта лайықты демалыста және зейнетақы алатын үміткерлер де несие ала алады.

600 мың рубльге дейінгі несие өте жылдам берілуі мүмкін - өтініш беруші қаржы институтына жүгінген күні. Несие келісімінің ең ұзақ мерзімі – 60 ай. Сыйақы мөлшерлемесін қарыз алушы жеке белгілейді. Құжаттардың ішінде тек төлқұжат қажет. Қалған құжаттар сұраныс бойынша беріледі (тұрақты табыс алуды растайтын анықтамалар және еңбек кітапшасының көшірмелері).

Бұрынғы банктік қарыз алушылардың пікірлері: плюс белгісі бар пікірлер

• Заемшылардың «РУСЛАВБАНК» АҚ берген несиелік келісімінің мерзімін ұзартуға, сондай-ақ басқа қаржы институтынан алынған несие бойынша берешекті қайта құрылымдауға тамаша мүмкіндік бар. Несие мерзімі және жаңа міндеттеменің шарттары қарыз алушымен жеке негізде келісіледі.
• Шағын банк несиелері мүмкінтіпті Ресей азаматтығы жоқ адамдарды да алуға. 10-нан 30 мың рубльге дейінгі қысқа мерзімді несиелер төлқұжат, көші-қон картасы және біздің елде қарыз алушының (тұрақты немесе уақытша) тіркелгенін растайтын құжат болған жағдайда беріледі. Сонымен қатар, клиент өзінің жұмыс фактісін растауы керек.

Бұрынғы банктік қарыз алушылардың пікірлері: минус белгісі бар шолулар

• Клиенттер көбінесе "Байланыс" банкі жүзеге асыратын SMS хабарламаларына шағымданады. Теріс пікірлер компания қызметкерлерінің жоқ қарызды қайтаруды талап ететін телефон қоңырауларына да қатысты. Клиенттерден түскен көптеген хаттар мен шағымдар банктің өз қарыз алушылардың жеке деректері туралы заң талаптарын орындамайтынын көрсетеді.
• Ұйымның веб-сайтындағы несие өнімдері туралы көрсетілген ақпарат пайыздық мөлшерлемелер мен несие алудың басқа шарттары туралы нақты деректерден айтарлықтай ерекшеленеді.
• Жауапкершілігі жоғары емес және төлем қабілетті клиенттер несие мамандарының дөрекілігі мен дөрекілігіне тап болады, олар жүйелі түрде кезекті төлем жасау немесе бүкіл қарызды өтеу туралы телефон соғады.
• Байланыс банкі желісінің төлем нүктелерін (Уфа) табу өте қиын болғандықтан, қарыз алушылар несиені төлеуде қиындықтарға тап болуда.
• Клиенттердің пікірлері бұл қаржы компаниясының қызметкерлері біршама қатаң түрде клиенттерге әртүрлі тәуекелдерді сақтандыру қызметін жүктейтінін көрсетеді.

Осы мекеменің жұмысы туралы қызметкерлер не айтатынын білуге тырысайық.

Қызметкерлердің пікірлері«РУСЛАВБАНК» ЖАҚ АҚ рейтингі «5»

Әдетте, алғыс сөздерді Kontakt Bank бай кеңселердің бірінде жұмыста белгілі бір жетістікке жеткен қызметкерлер жазады. Бұл адамдардың пікірлері мекемеде әрбір адам лайықты жалақымен жақсы мансап пен жеке өсуге қол жеткізе алатынын анықтауға мүмкіндік береді. Компанияның көптеген қызметкерлері жақсы және тату ұжымда жұмыс істейтініне сенеді.

Мекеме басшылығы да оң бағаға лайық болды. Дегенмен, бұл көрсеткіш 100% адамның қай кеңседе жұмыс істейтініне байланысты.

Қаржы компаниясында жұмыс істеу негізгі қызметіңізді оқуыңызбен біріктіруге мүмкіндік береді. Мереке және демалыс күндерін қамтамасыз етуде қиындықтар жоқ.

«2» рейтингі бар «РУСЛАВБАНК» АҚ ЖАҚ қызметкерлерінің кері байланысы

Kontakt Bank-тен шығып кеткен қызметкерлердің пікірі мүлде басқа. Банк туралы шолулар келесі кемшіліктерді көрсетеді.

• Әңгімелесу кезінде банктің әлеуетті қызметкері өзінің еңбек ету шарттары (жалақы төлеуге байланысты жұмыс орны) туралы сенімді ақпарат ала алмайды.
• Көбінесе компания қызметкерлерін өтемақы төлемей «өз еркімен» жұмыстан босатады.
• Мекеме басшылығы қызметкерлерді ескертпестен жалақыларын төмендетіп, банк қызметкерлерін сыйақыдан айырады. Көптеген қызметкерлер басшылық қол астындағыларға жұмсақтық танытуы керек деп санайды - жазаға қатысты тым алысқа бармаңыз.

Жұмысқа алу кезінде мұқият болу керекеңбек шартының барлық тармақтарымен танысыңыз.

Банктің байланыс орталығының жұмысы

Төлемдерді жүзеге асыруда қиындықтары бар тұтынушылар қолжетімді телефон нөмірлері арқылы өздерін қызықтыратын банктік операциялардың мәліметтерін білуге тырысуда. Бірақ бұл нөмірлер жұмыс істемейтіндіктен олар өте алмайды. Бақыттылар көбінесе Call Center қызметкерлерінің дөрекілігіне тап болады. Белгілі бір фразаны естігеннен кейін, мысалы, «аударма жіберілді» банк қызметкері басқа нөмірге ауысады, содан кейін байланыс жай ғана үзіледі.

Электрондық әмиян әрекеті "Байланыс 24"

Бұл қызмет түрі WebMoney және Qiwi сияқты көптеген шетелдік әмияндарға балама болып табылады. Электрондық төлем құралын әзірлеуші "Байланыс" банкі болып табылады.

Отандық әмиянды пайдаланушылардың пікірлері бұл қызметтің өте танымал және отандастарымыздың сұранысына ие екенін көрсетеді. Көбісі оны қызығушылықпен пайдалана бастайды, содан кейін қызметтер мен тауарларды төлеудің басқа әдістерінен толығымен бас тартады. Contact 24 арқылы орындалатын операциялардың максималды қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін сізді сәйкес сайтта анықтау керек.

Теріс жағы: Интернет тұтынушылары бұл төлем әдісін пайдалану қажет болғанда қай сайтқа бару керектігін анықтау оңай емес екенін атап өтеді. Өйткені, «Contact 24» онлайн қызметі мен Contact төлем жүйесінің өзі әртүрлі сайттарда ақпаратты орналастырады. қоспағандаБұған қоса, клиент жіберген ақша оны есепке алу керек шотқа түспейтін жағдайды шешу қиын болуы мүмкін, себебі банкпен байланыс онша жақсы емес.

Айта кетейік, бұл жеке тұлғалар мен бизнес иелеріне Kontakt Bank ұсынатын қызметтердің толық тізімі емес. Депозиттер, несиелік операциялар, аударымдар және кассалық қызметтер бойынша шолулар компанияның әлеуетті клиенттеріне дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. Дегенмен, қанша адам - сонша пікір бар екенін ұмытпаңыз, өйткені таңдау әрқашан сіздікі!