«Метробанк»: қызметкерлер мен клиенттердің кері байланысы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Өкінішке орай, отандық банк жүйесі ұзақ уақыт бойы табыс әкелген табысты институттар кенеттен жұмысын тоқтата алатындай етіп жасалған. Себебі қарапайым – банктің операцияларды жүзеге асыруға лицензиясы қайтарылып жатыр. Соның салдарынан қарапайым банк салымшылары зардап шегеді – онда өз қаражатын сақтағандар. Банк басқаратын ақшаның қайда кетіп жатқанын білу қиын.

Соның бірі – «Метробанк». Пікірлер мен ресми деректер мекеменің 2015 жылы лицензиясынан айырылғанын көрсетеді. Бұған дейін мекеме ұзақ жылдар бойы табысты болды, бұл статистикалық мәліметтерді (банктің нақты жылдардағы пайдасы мен шығыны) қарап шыққаннан кейін белгілі болады. «Метробанк» деген не болғаны, ақшасы «қалып» қалған салымшылардың пікірлері, сондай-ақ осы тақырыпқа қатысты басқа да ақпаратты осы мақаладан оқыңыз.

Банк туралы жалпы ақпарат

Бұл мекеменің жұмысын сонау 1993 жылы «Түс-банк» атауымен бастағанынан бастау керек. Бір уақыттабанктің басқарушы компаниясы клиенттердің шоттарымен операциялар жүргізу үшін Visa қауымдастығының мүшесі мәртебесін ала алды. Осыдан кейін қорлардың белсенді өсуі және даму қарқыны басталды.

Мысалы, 2005 жылдың өзінде жарғылық капитал 150 миллион рубльге дейін ұлғайтылды. Көп ұзамай Metrobank (қызметкерлердің пікірлері мұны растайды) қор нарығында бағалы қағаздармен сауда жасауға лицензия алды. Бұл ретте құрылым Ресей Федерациясының ұлттық депозиттерге кепілдік беру жүйесіне белсенді түрде енгізе отырып, жаңа клиенттерді тартуда.

Банк тарихының кейінгі жылдарында жаңа өнімдердің қалай пайда болғанын, кірістердің қалай өскенін, қаржылық массаның қалай өскенін көруге болады. Ал 2015 жылдың 1 маусымында банк нарығындағы реттеуші Metrobank жұмыс істеген лицензияны қайтарып алу туралы шешім қабылдады. Пікірлер бұл мекеме адамдарға өз ақшасын төлеуді тоқтатқаннан кейін болғанын көрсетеді. Мұның неліктен орын алғаны туралы қосымша ақпаратты оқыңыз.

Бағдарламалар және банк өнімдері

Бір қызығы, мекеме тұтынушылар тарапынан сұранысқа ие бірқатар пайдалы өнімдермен жұмыс істеген. Атап айтқанда, классикалық несие беру және депозиттерді қабылдау, шоттарға қызмет көрсету және транзакцияларды жүргізуден басқа, Metrobank (қызметкерлердің шолулары мұны растайды) бірінші болып тұтынушылық несиелендіруді онлайн сауда нарығына шығарды. Дәлірек айтқанда, олар интернет-дүкендерде сатып алғысы келетін адамдарға несие беру идеясын ойлап тапты. Бұл 2005 жылы болды, дамудың жеткіліксіз дәрежесін ескере отырып, бұл мүмкін емес еді.ақпараттық технология.

Банк өз секторында басқа да осындай жаңалықтарды енгізді. Мысалы, 2008 жылы науқан өткізілді, оған сәйкес қарыз алушы мерзімі өткен берешекті толық өтеген жағдайда 2 апта ішінде несиелер бойынша барлық өсімпұлдар жойылды. Сонымен қатар, сол жылы мультивалюталық депозиттер ашылды, олар да барлық мекемелерден алыс қызмет тізіміне кірмейді. Бұл банктің даму деңгейін, оның жұмысында пайдаланылған алдыңғы қатарлы банктік технологияларды көрсетеді.

Рейтингтер

Әрине, банк активтерінің бірте-бірте өсуін және оның клиенттер арасында танымалдылығын арттыруды ескере отырып, кейінірек жариялайтын шолулары әртүрлі рейтингтерде бірнеше рет атап өтілді. Мысалы, 2009 жылы Expert RA агенттігі банкке «қабылданатын несие қабілеттілігі» мәртебесін берді (бұл B++ рейтингіне сәйкес келеді). 2012 жылдың өзінде-ақ беделді «Banki.ru» интернет-порталы бұл мекемеге капиталы бойынша банктер рейтингінде 245-ші орынды берді. RBC Metrobank-ты орташа банктерді қамтитын екінші тұрақтылық тобына жатқызды.

Яғни, мекеме тізімдердің бірінші позицияларында болған жоқ, бірақ оның клиенттері көп болды деп айта аламыз, бұл банктің ұзақ жылдар бойы тұрақты өсу позицияларын қамтамасыз етті. 2014 жылы акционерлер банкті жабық акционерлік қоғам мәртебесінен акционерлік қоғам түріне ауыстыру туралы шешім қабылдады.

Нарықта позициялау

Жалпымекеменің тұжырымдамасы келесідей болды: банк әмбебап банк ретінде ұсынылды. Metrobank нені қызықтырды? Клиенттердің пікірлері ұқсас: банк қызметтердің кең спектрімен таң қалдырды: несиелер, депозиттер, бағалы қағаздарды басқару, дилерлік қызмет.

Банк клиенттеріне Visa, MasterCard WorldWide төлем жүйелерінің желілерінде аударымдарды жүзеге асыру ыңғайлы болды. Сонымен қатар, банк Rapida төлемдеріне қосылды, American Express және Western Union чектерімен транзакцияларды жүргізуге мүмкіндік берді.

Пайдалылық

Бұл «Метробанк» компаниясына не берді? Қызметкерлердің кері байланысы банктің пайдаға қатысты проблемалары болмағанын көрсетеді. Жылдық есеп түріндегі ресми ақпаратқа сенетін болсақ, активтер көлемінің төмендеуі 2009 жылы ғана орын алды деп айта аламыз. Қалған уақытта банк тұрақты пайда көрсетті: 2006 жылғы 807 миллион рубльден оның активтері 2014 жылы 13 миллиардқа дейін өсті.

Ең қызығы, көрсеткіштердің өсуін көптеген критерийлер бойынша байқауға болады: банк қаражатының жалпы көлемі бойынша ғана емес, сонымен қатар жеке тұлғалардан түсетін түсімдер, депозиттер, бөлінбеген табыс – өсу сияқты ішкі категориялар бойынша да барлық жерде сезілді. Бұл банк дамуының біркелкі болғанын дәлелдейді.

Лицензияны қайтарып алу

Рас, ештеңеге қарамастан Metrobank лицензиясынан айырылды. Бұл, жоғарыда айтылғандай, 2015 жылы болды. Кері қайтарып алудың бастамашысы Ресей Банкі болды, ол банк мекемесінің кредиторлар алдындағы міндеттемелерін орындамауына, заңнаманы сақтамауына сілтеме жасады.салымшылар мен қарыз алушылардың мүдделеріне қауіп төндіретін әрекеттер. Сондай-ақ, реттеушінің сайтында жарияланған ақпаратта бұл әрекеттердің барлығы банк басшылығының өз мекемесіндегі жағдайды жақсартуға ниетсіздігінің салдары болып табылатыны, бұл жағдайда резервтік қаражаттың жоқтығы көрсетілген. депозитарийлерге өтемақы төлеуге қатысты сот шешімдерін орындау мүмкін болмағандықтан несиелер бойынша дефолт.

Пайдаланушы пікірлері

Алайда мұның бәрі шындық. «Метробанк» деп аталатын қаржы институты туралы несиелер мен депозиттерге шолуларды тапсақ, мынадай сурет шығады. Мекеменің нарықтағы жұмысының соңғы айларында несие беру тоқтатылды. Ресми түрде банктегі жағдай тұрақты болған кезде көптеген пайдаланушылар бас тартуды алды. Содан кейін «алғашқы қоңыраулар» келді - төлемдерді кешіктіру. Барлық шолуларды әртүрлі адамдар жазғанына қарамастан, өте ұқсас көрінеді. Жағдай мынадай: адам кассаға келіп, ақшасын қайтаруды сұрайды, кассир: бұл мүмкін емес, қайта кел деп жауап береді. Әрине, осыдан кейін мекеме салымшылары арасында интернетте нағыз дүрбелең басталды: адамдар ақшасын қайтару үшін қайда және кімге жүгінетінін білмей қалды.

Қызметкерлердің пікірлері

Баррикадалардың арғы жағындағы жағдай қандай болды? Metrobank-те жұмыс істеген адамдарға не болды? Мекеменің лицензиясынан айырылғандықтан олардың көпшілігі жұмыссыз қалды. Бұл қалыпты процесс: кәсіпорын жабылғаннан кейін жұмысшыларды қысқартулар жүреді. Олар қол тигізді жәнебанк қызметкерлері. Айтпақшы, олардың жалақысы да кешіктірілді.

Бізде не бар? Екі факті анық: біріншіден, банк бірнеше жыл бойы жақсы нәтиже көрсетіп, табыс әкелді. Екіншісі, биылғы жылы басшылықтың әрекеті кәсіби емес деп танылып, жұмыс істеу лицензиясы алынып тасталды. Сұрақ туындайды: табысты банк неліктен жабылды және оның шоттарында болған ақшамен не болады? Оған ешкім жауап бере алмайтын сияқты…

Осы уақытқа дейін адамдар өтемақыларын күтіп отыр. Олар қашан болады және олар мүлдем бола ма - уақыт көрсетеді.