Сбербанк карталары: оларды әртүрлі жағдайларда ауыстыру

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Әрбір дерлік ресейлікте Сбербанк картасы бар. Бұл миллиондаған азаматтар мен компаниялар өз ақшаларымен сенетін ең танымал және сенімді қаржы институттарының бірі. Төлем пластикасы белгілі бір мерзімге беріледі, содан кейін картаны ауыстыру қажет болады. Жоспарланбаған жағдайларда: жоғалту, бүліну, бұғаттау, фамилияны өзгерту және басқа жағдайларда Сбербанк картасы да қайта шығарылады. Ауыстыру банк филиалдарының бірінде жүзеге асырылады. Бұл процедура үшін не істеу керек, біз мақалада қарастырамыз.

Жоспарланған қайта шығарылым

Сбербанк таңдалған пластик түріне байланысты бір жылдан үш жылға дейінгі жарамдылық карталарын шығарады. Процедура қауіпсіздік пен ақшаны ұрлаудан қорғау үшін қарастырылған. Сбербанк карталарын жоспарлы ауыстыру тек бір жағдайда жүзеге асырылады - оның әрекет ету мерзімі аяқталғаннан кейін. Келесі қайта шығару күні пластиктің алдыңғы жағында Good thru (Valid thru) жазуының жанында «ай/жыл» форматында көрсетілген. Банк пайдаланушыны SMS арқылы ескертедіжоспарланған ауыстырудан бірнеше ай бұрын хабарландырулар.

Егер иесінің жаңа пластикалық картаны алуға уақыты болмаса, мерзімі өтіп кеткен карта бұғатталған. Енді оны пайдалану мүмкін болмайды, бірақ онда сақталған ақша ешқайда кетпейді. Олар банк шотында болады.

Мерзімі өткен картамен не істеу керек?

Банк клиентінде бұл жағдайда бірнеше опция бар. Алдымен карта ұстаушыға болашақта карта қажет пе, жоқ па, соны шешу керек. Сбербанк өз өнімдерін жүктемейді, сондықтан келесі ауыстыру кезеңі жақындаған кезде жеке тұлғада таңдау бар:

• бірдей шарттармен ынтымақтастықты жалғастыру;
• картаны беруден бас тарту;
• басқа тарифтік жоспарға және пластик түріне ауысыңыз.

Клиент өзі үшін қандай таңдау жасағанына қарамастан, мерзімі өткеннен кейінгі бірінші әрекет Сбербанк филиалына бару болады. Жарамдылық мерзімі өтіп кеткен картаны алған кеңсеге келген жөн (әдетте бұл тіркеу мекенжайы бойынша аумақтық бөлімше). Өзіңізбен бірге төлқұжат пен төлем пластикасын алу керек. Маманға жүгіну арқылы сіз жағдайды түсіндіріп, Сбербанк картасының жарамдылық мерзімі аяқталғаннан кейін автоматты түрде ауыстырылғанын білуіңіз керек. Бұл жағдайда, әрине, клиент ынтымақтастықты жалғастыруға қарсы болмаса, бірнеше құжатқа қол қою арқылы оны алу ғана қалады.

Жаңа карта әлі дайын болмаған жағдайда, қайта шығаруға өтініш толтырылады. Процедура әдетте 5 жұмыс күнін алады. Ұстағышпластик, қажет болса, касса арқылы шоттағы қаражатты басқара алады.

Қызметтен бас тарту немесе тарифті өзгерту

Егер банк клиенті ұсынылатын қызметтерді қажет етпесе, қайта шығарудан бас тарту жазылады. Ескі карта жойылады және жойылады. Жеке тұлғаның шоты тағы 45 күн бойы жарамды. Бұл барлық карталық операцияларды аяқтау үшін қажет. Клиент үшін автоматты түрде қайта шығарылатын пластиктің жыл сайынғы техникалық қызмет көрсетуіне ақы төлемеу үшін сіз банкке келісім-шартты бұзу ниетіңіз туралы алдын ала хабарлауыңыз керек. Өтінімнің ең аз мерзімі - картаның жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін бір жарым ай.

Тарифтік жоспарды өзгертіп, басқа үлгідегі картаны алғыңыз келсе, клиент тиісті өтініш формасын толтырады. Ескі пластмасса алынып тасталды, бірақ шотта сақталған қаражат қолжетімді болып қалады. Сіз оларды касса арқылы басқара аласыз. Жаңа карта жасау 5 күннен 15 күнге дейін созылады. Банк клиентке кеңседе оны алу қажеттілігі туралы хабарлайды. Басқа бағдарламаға ауысқан кезде картаны ауыстыру тегін.

Онлайн қайта шығаруға өтінім

Дебеттік карталарды ұстаушыларға Сбербанк Онлайн қызметін пайдалана отырып, уақытылы ауыстыру туралы қамқорлық жасауға мүмкіндік беріледі. Бұл ретте кеңсеге бір рет бару керек - тек жаңа пластик алу үшін. Сбербанк картасын жарамдылық мерзімі аяқталғаннан кейін ауыстыру келесі алгоритм бойынша жүзеге асырылады:

1. Жүйеге кіріңіз.
2. "Карталар" бөлімін, "Қайта шығару" бөлімін таңдаңыз.
3. Толтырыңызқолданба.
4. Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріп, «Растау» түймесін басыңыз.
5. SMS хабарламасында алынған кодты енгізіңіз.

Қолданба жасалды, оның орындалуын Сбербанк Онлайн қызметінің жеке кабинетінде бақылауға болады. Айта кету керек, бұл мүмкіндік несие картасының иелері үшін қол жетімді емес. Сбербанк карталарын жоспарлы ауыстыру өтініш қалай жасалғанына қарамастан - онлайн немесе филиалда тегін.

Жалақы пластикасын ауыстыру ерекшеліктері

Жалақы алуға пайдаланылатын дебеттік карталар да жоспарлы түрде қайта шығарылуы мүмкін. Олардың ұзақтығы әдетте 3 жыл. Әдетте, Сбербанк деректерді автоматты түрде қайта шығару үшін уақытында жібереді, ұстаушы кеңсеге келіп, жаңа пластикті алуы керек. Кейде жұмыс беруші де қызметкерлерді банк бөлімшесіне уақытында жіберіп, процесті бақылайды.

Тіпті жарамдылық мерзімі өтіп кеткен болса да, Сбербанкке өзіңіз хабарласуыңыз керек. Жалақы карталарын ауыстыру басқа дебеттік пластикпен бірдей жүзеге асырылады. Сізге өтінім қалдырып, оның шығарылуын күту керек. Жалақы алу туралы алаңдамаудың қажеті жоқ: бұл үшін картаға байланысты банк шоты пайдаланылады. Ақша оған түседі, ал сіз оларды Сбербанк бөлімшесінде кассир арқылы алуға болады. Жаңа картаны алғаннан кейін есептік жазба деректері өзгермейді.

Жоспардан тыс ауыстыру себебі

Карталар мерзімінің соңына дейін әрқашан "өмір сүрмейді"Сбербанк. Төтенше жағдайларда ауыстыру кейде қажет болады. Олардың ішінде: сияқты жағдайлар

• зақым;
• жоғалту немесе ұрлау;
• банкомат арқылы «түсіру»;
• карта деректерінің құпиясын ашу.

Бұл пластикті қайта шығару арқылы иесінің мүддесі үшін шешілуі керек төтенше жағдайлар. Карточканың жарамсыздығына әкелетін күтілетін өзгерістер де бар: тегін өзгерту (сирек жағдайда аты, әкесінің аты).

Себептеріне қарамастан жоспардан тыс қайта шығару ақылы қызмет болып табылады. Жаңа пластик клиентке карта түріне байланысты 30-дан 150 рубльге дейін болады. Премиум пластик ұстаушыларға қайта шығарудың қаржылық жағы туралы алаңдамаңыз. "Алтын" және "платина" карталары кез келген жағдайда жаңаларымен тегін және классикалық карталардан әлдеқайда жылдам ауыстырылады.

Жоғалғанда немесе ұрланғанда ауыстыру

Жоспардан тыс қайта шығарудың негізгі себебі - пластикті ұрлау немесе жоғалту. Екі жағдайда да тез әрекет ету керек. Алдымен сіз картаны бұғаттауыңыз керек, сонда шабуылдаушылар немесе иесіз пластикті тапқан бақытты адамдар иесінің ақшасын пайдалана алмайды. Мұны Сбербанктің байланыс орталығына қоңырау шалу, SMS жіберу (егер Мобильді банк қызметі бар болса) немесе Сбербанк Онлайн жеке кабинеті арқылы әрекетті өз бетінше орындау арқылы жасауға болады.

Осыдан кейін карта шығарылған банк кеңсесіне хабарласу керек. Клиент себебін көрсете отырып, жоспардан тыс қайта шығаруға өтінімді толтырады. Қаласаңыз, ағымдағы шотты жауып, жаңасын ашуға немесе аударуға боладыбасқасына қаражат. Жоспардан тыс емделу жағдайында Сбербанк картасын ауыстыру шарттары стандартты кезең болып табылады - 3-5 жұмыс күні, бірақ кейде кешігулер болады (14 күнге дейін).

Пластикалық зақым

Кейде картаның магнитсізденуі немесе физикалық әсерден сынуы орын алады. Жағдай жағымсыз, бірақ шешуге болады. Пластмассаның зақымдануы, себептерге қарамастан, Сбербанк картасын жоспардан тыс қайта шығаруға әкеледі. Ауыстыру меншік иесінің банктің аумақтық филиалына жеке өтініші бойынша жүзеге асырылады. Бұл жағдайда клиент картаның бір түрін сақтауға немесе өзі үшін неғұрлым қызықты тарифті таңдауға құқылы. Қолыңызға жаңа пластик алмас бұрын, ақшаны кассир арқылы шот арқылы пайдалана аласыз.

Картаны банкомат «ұстап алған» кезде оның жойылу ықтималдығы жоғары. Оны жоғалтқандағыдай алгоритм бойынша қалпына келтіру керек.

Жеке деректер өзгерген кезде картаны қайта шығару

Тегін өзгерту кезінде Сбербанк картасын ауыстыру клиенттің жеке өтініші бойынша жүзеге асырылады. Келесі себептерге байланысты қайта шығаруды кешіктірмеу керек:

• картаны жоғалтып алып, иесінің ескі атымен ашылған есептік жазбаға кіру мүмкіндігін қалпына келтірсеңіз, проблемалар туындайды;
• жалақы және басқа кірістер бойынша төлем операциялары «өтпейді»;
• банк пен төлқұжат деректер базасындағы сәйкессіздіктер айтарлықтай қолайсыздыққа әкеледі.

Тегі өзгергенін растайтын құжатты алғаннан кейін ескірген жеке деректері бар картаны шығарған қаржы институтына дереу хабарласу керек. Процедура көп уақытты қажет етпейді және төмендегілерден тұрадыәрекет:

1. Банктің аумақтық филиалына шағымдану.
2. Өтінімдерді беру: жеке деректерді өзгерту және картаны қайта шығару үшін.
3. Жаңа карта алынуда.

Төлқұжаттан басқа тегін өзгерту туралы құжат қажет: неке/некенің бұзылуы туралы куәлік, басқа да ресми қағаз. Қайта шығару 5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады, бірақ кешігулер жоққа шығарылмайды. Қызмет ақылы - 30-дан 150 рубльге дейін (Gold және Platinum карталары үшін - 0 рубль), сондай-ақ Сбербанк карталарын жоспардан тыс ауыстыру.

Атын өзгертудің алдында әдетте жоспарланған оқиғалар болады, сондықтан клиент алдын ала ойлануға және банкке баруға мүмкіндігі бар.

Несие карталарын қайта шығару

Дебеттік карталар сияқты несие карталарының жарамдылық мерзімі болады, содан кейін оларды жаңасымен ауыстыру керек. Бұл ретте банкке хабарласу ережелері өзгеріссіз қалады: пайдалану мерзімін ұзартқыңыз келсе, клиент жеке өзі немесе Сбербанк Онлайн жүйесі арқылы қайта ресімдеу туралы өтініш береді. Көбінесе ұйым жаңартуды автоматты түрде жүргізеді.

Алайда әрбір Сбербанк картасының иесі дайын несие картасын ала алмайды. Жаңартуды ауыстыру тек келесі тұтынушыларға қолжетімді:

• кешіккен төлемдер жоқ;
• картаны белсенді түрде пайдаланыңыз, қолма-қол емес және қолма-қол ақшасыз операцияларды жасаңыз;
• төлем қабілеттілігін растау.

Жоспарланған қайта шығару тегін және әдетте 3-5 жұмыс күнінен аспайды. Егер сіз бас тартқыңыз келсеНесие картасынан банкке оның әрекет ету мерзімі біткенге дейін бір жарым ай бұрын хабарлауыңыз керек.

Сбербанктің банк картасын жоспардан тыс ауыстыру дебеттік пластикті қайта шығару сияқты ұстаушының жеке өтініші бойынша жүзеге асырылады. Ол үшін өтініш пен қажетті құжаттар ұсынылады. Процедура классикалық карталар үшін 150 рубльді құрайды. Gold және Premium несие карталарының иелері үшін қызмет тегін көрсетіледі.

Қайта шығарылғанда қандай ақпарат өзгереді?

Картаны жаңартқанда, жаңа пластиктің қандай болатыны туралы ақпарат иесіне бей-жай қарамайды. Жоспарланған қайта шығару кезінде тек артқы жағында орналасқан CVV2 / CVC2 қауіпсіздік коды және жарамдылық мерзімі өзгереді. PIN коды өзгертілуі мүмкін. Карта нөмірі өзгеріссіз қалады.

Жеке деректердің өзгеруіне байланысты жоспардан тыс қайта шығарылған жағдайда, жоғарыда көрсетілген өзгерістерге жаңа тегі қосылады. Жоғалған немесе ұрланған жағдайда карта нөмірі де жаңа болады. Кез келген ықтимал жағдайда есептік жазба мәліметтері өзгеріссіз қалады.

Төлем пластик иелерінің ең көп санына «Сбербанк» ПАҚ қызмет көрсетеді. Жарамдылық мерзімі өткеннен кейін картаны ауыстыру әрдайым дерлік автоматты түрде орындалады, клиент оны кеңседен алуы керек. Төтенше жағдайларда банкке өзіңіз хабарласуыңыз немесе Сбербанк Онлайн қызметін пайдалануыңыз керек.