Сбербанктен кіру құпия сөзі бар SMS келмейді

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бір реттік құпия сөздері бар хабарламалар Сбербанк қабылдаған қауіпсіздік шарасы болып табылады. Банктің онлайн-шотын пайдаланатын, онда кез келген операцияларды (ақшаны аудару, деректерді өзгерту және т.б.) орындайтын клиенттер арнайы кодтарды енгізу арқылы оларды растауға міндетті. Бірақ жиі Сбербанктен пароль бар SMS келмейтін болады, дегенмен ережелерге сәйкес жеткізу 2 минуттан аспауы керек! Мұның орын алуының көптеген себептері болуы мүмкін. Олар туралы және кездейсоқ сандармен құнды хабарламаны алу әдістері туралы ұсынылған мақаладан біле аласыз!

Кейде SMS құпия сөзін алу үшін күту керек

Хабарларды жіберудегі сәтсіздік әрқашан клиенттің кінәсі бола бермейді. Кейде бұл Сбербанктің немесе ұялы байланыс операторының проблемаларына байланысты болады. Бұл теорияны растау Google Trends қызметінен алынған «Сбербанк SMS қабылдамайды» сұранысының танымалдығының графигі болады.

Диаграммадағы көк шыңдар рекордтық күндерді көрсетедіGoogle пайдаланушылары көбінесе Сбербанктен SMS парольдерінің келмеу себебін іздеді. График толқынды емес, бірақ көптеген осындай шыңдардан тұратындықтан, бұл хабарларға қатысты мәселелер негізінен барлығы үшін бір уақытта басталатынын білдіреді. Бұл банк жағындағы қателерден немесе ұялы байланыс операторының жұмысындағы сәтсіздіктерге байланысты болады!

Екінші ең танымал себеп - нашар желі

Егер оның құрылғысы желіні жақсы ұстамаса, хабарламаны банк клиентінің телефонына жеткізу мүмкін емес. Егер клиент географиялық жағынан қаладан тыс жерде, жолда, ауылдық жерде болса, жақын жерде ұялы байланыс операторының мұнарасы жоқ болуы мүмкін, соның салдарынан қамту жоғалады. Бұл жағдайда телефонда кем дегенде 2-3 желілік таяқша жанғанша орынды өзгертуге тура келеді.

Кейде нашар сигнал телефонның бұзылуына байланысты болады. Бұл жағдайда келесі әдістер көмектеседі:

• құрылғыны қайта жүктеу;
• SIM картасын басқа құрылғыға қайта реттеу;
• желілік іздеуді белсендіру (телефон үлгісіне байланысты қолмен немесе автоматты).

Хабарды қабылдау үшін жеткілікті жадтың бар-жоғын тексеріңіз

Әдепкі бойынша телефонға қабылданған барлық мәтіндік және суреттік хабарлар кірістірілген жадта сақталады. Оның мөлшері қатаң шектелген. Бос орын бітсе, Сбербанктен пароль бар SMS келмейді, бірақ оны оператор жібереді. Хабарлама Кіріс қалтасында пайда болуы үшін құрылғы жадынан бірнеше файлды жою жеткілікті, ал клиенташып оқыңыз.

Мәселе SMS сүзгілерінде болуы мүмкін

Қазіргі смартфондарда жеке нөмірлерді әртүрлі алып тастау тізімдеріне қосуға болады, мысалы, Қара тізімге. Егер пайдаланушы осы санаттардың біріне қателесіп Сбербанк нөмірін енгізсе, онда ол осы жіберушіден келген хабарламаларды көре алмайды. Мұндай тізімдерден барлық бейтаныс нөмірлерді алып тастаған жөн. Сондай-ақ, спам қалтаңызды тексеруді ұмытпаңыз. Сбербанк құпия сөзі бар SMS келмеуі мүмкін, себебі смартфон оларды жарнама ретінде қате қабылдайды.

Сбербанк хабарламаны қайта жіберуі мүмкін

Егер бірінші әрекеттен бері 5-10 минуттан астам уақыт өтсе, коды бар SMS күтуді жалғастырмаңыз. Құпия сөзді қайта жіберуді сұраған дұрыс. Бұл қызмет тегін. Хабарламаны қайта жіберу үшін бетті жаңарту немесе нөмірлерді енгізу үшін пішіннің астындағы сәйкес түймені басу жеткілікті.

Телефонда вирус бар-жоғын тексеріңіз - Sberbank Online орнатыңыз

Бұл кеңес Android немесе Windows Phone негізіндегі смартфоны бар пайдаланушыларға ғана қатысты, себебі бұл операциялық жүйелер зиянды бағдарламаны орналастыра алады. Мұндай бағдарламалық құрал телефонға қолданбалардың бірін жаңартқаннан кейін немесе Play Store арқылы жаңа ойын орнатқаннан кейін енуі мүмкін.

Смартфондарды сканерлеуге және қауіпті орындалатын файлдарды іздеуге маманданған арнайы утилиталар бар. Дегенмен, телефонға Сбербанк Онлайнды орнатқан дұрыс. Содан кейін құрылғыңызда мобильді банк пайда болады және сонымен бірге мерзімді түрде тексеретін антивирус пайда боладысмартфон қауіпсіздігі. Сонымен қатар, егер сіз Сбербанктен парольмен SMS алмасаңыз, мұндай қосымша мәселені шешудің ыңғайлы шешімі болады, өйткені ол арқылы өтетін транзакцияларды бір реттік кодтарды енгізу арқылы растау қажет емес!

Деректерді жіберуді өшіру

Смартфоныңызда ақылы мобильді интернет болса, қазіргі уақытта кейбір жаңартулар мен деректерді тасымалдау жүріп жатқан болуы мүмкін. Сбербанктің бір реттік құпия сөзі бар SMS келмейтіні осыдан болуы мүмкін. Хабарламаны алған кезде интернет-трафикті өшірген жөн. Ол үшін:

• бүйірлік тақтаны пайдаланыңыз (әдетте, бір рет басу арқылы деректерді жіберуді қосуға/өшіруге болады);
• немесе «Параметрлер» бөліміне өтіп, «Желі» бөлімін тауып, 2G, 3G, 4G және ұялы желі арқылы деректерді тасымалдаудың басқа әдістерін өшіріңіз.

Әдістердің ешқайсысы жұмыс істемесе не істеу керек?

Бұған дейін Сбербанктен парольмен SMS алмаған болсаңыз, банкоматтан код алуға болады. Енді бұл опция қолжетімді емес. Банк оны қауіпсіз деп санады.

Егер сипатталған әдістердің барлығы көмектеспесе, біраз уақыт күтуге тура келеді. Мәселе оператордың немесе банктің серверлеріндегі техникалық жұмысқа байланысты болуы мүмкін. Мұны қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы растауға болады.

Егер уақытыңыз болмаса және жедел түрде Сбербанк Онлайнға кіріп, белгілі бір операцияны орындау қажет болса, сізге физикалық бөлімшеге бару керек. Бұл банк сіздің бұзылмағаныңызға және шоттағы барлық өзгерістерге көз жеткізе алатын жалғыз әдіс.сіздің қалауыңыз бойынша болады.

Құпия сөзді алып, бірақ ештеңе жасамасаңыз ше?

Сбербанктің қауіпсіздік жүйесі есептік жазбаны бұзу әрекеті болған жағдайда клиент бұл туралы тез білетіндей жұмыс істейді. Ол үшін екі факторлы авторизация және кодтармен операцияларды растау жасалды. Егер сіз Сбербанктен парольмен SMS алғаныңызды байқасаңыз, бірақ сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізге кіруге тырыспаған болсаңыз, бұл туралы дереу техникалық қолдау қызметіне хабарлаңыз. Зиянкестердің сандардың бір реттік комбинациясын болжау ықтималдығы аз болғанымен, ол әлі де бар, сондықтан оны қауіпсіз ойнап, банк қызметкерлеріне оқиға туралы ескерткен дұрыс.

Кейде SMS кодтары өте кеш – 1-2 күннен кейін келетінін ескеріңіз. Егер сіз соңғы бірнеше күнде Сбербанк Онлайнға кіруге әрекеттенсеңіз, бірақ хабарлама келмесе, жақында алынған құпия сөз сіз күтпеген хабарлама болуы мүмкін.