2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
Сбербанк Онлайн клиенттері Интернет арқылы сатып алулар мен аударымдар жасаудан қорықпайды, өйткені бұл ыңғайлы және қауіпсіз. Картадан барлық дебеттік транзакциялар 900 нөмірінен SMS-парольмен расталады. Бірақ кейде Сбербанктің төлемге арналған бір реттік құпия сөзі келмейді. Бұл жағдайда не істеу керек?
Кешіктірілген хабарландырулардың себебі
Сбербанк клиентіне ұялы байланыс, интернет, коммуналдық қызметтер және Интернет-банктегі басқа төлемдер үшін төлемді растау үшін 300 секунд беріледі. Осы уақыт ішінде карта ұстаушы 900 нөмірінен хабарлама алуы керек. Бірақ кейде Сбербанктің бір реттік парольі келмейді. Ол мынаған қатысты болуы мүмкін:
- "Мобильді банкті" қате байланыстыру.
- Жүйе ақаулығы.
- Вирус.
- Телефондағы SMS жадында бос орын жоқ.
- Операторды ауыстыру.
- Хабар кідірісі.
Міне, бұл ең көп тараған себептерСбербанктен бір реттік пароль келеді. Егер карта ұстаушы осы мәселелердің біріне тап болса, уайымдамаңыз - жағдайды бірнеше минут ішінде түзетуге болады.
Мобильдік банк қателері
Сбербанк Онлайндағы транзакцияларды растау үшін «Мобильді банк» қызметінің толық пакетін қосу қажет емес. 900 коды бар SMS ай сайынғы төлемсіз үнемді тарифпен де келеді.
Бірақ клиент толық тарифті қосқан болса, қызмет ақысын төлегеннен кейін картада қаражат болмаған жағдайда карта «қызылға» өтуі мүмкін, ал «Мобильді банк» бұғатталады. Бұл SMS арқылы растау кодының болмауына әкелуі мүмкін.
Бұл жағдайда SMS-хабарламалар қайтадан белсенді болу үшін қарыз сомасында (немесе одан да көп) ақша салу керек. Қызмет депозиттен кейін 24 сағаттан кешіктірмей автоматты түрде ашылады.
Сбербанктен бір реттік парольдердің келмеуінің тағы бір себебі - Мобильді банк нөмірін өзгерту. Егер клиент картаға жаңа телефон нөмірін қосқан болса, қызмет байлау сәтінен бастап бір күн ішінде кідіріспен жұмыс істей алады. Интернет-банкте төлемді жалғастыру үшін жаңа «Мобильді банк» картаға сәтті қосылғаны туралы SMS-хабарлама күту ұсынылады.
Сбербанк Онлайн жүйесіндегі ақау
Қауіпсіздігі мен таралуына қарамастан, кейде тіпті Сбербанк сияқты банкте кейбір бағдарламаларда ақаулар болуы мүмкін. ЖәнеСбербанк Онлайн да ерекшелік емес. Техникалық ақауларға байланысты SMS құпия сөздері алынбаса, төлемді күту ұсынылады.
Әйтпесе операция «ілулі болуы» мүмкін, ал картадан есептен шығарылған ақша компанияның корреспонденттік шоттарының бірінде қалады. Клиент мұндай жағдайға тап болса, ол дереу банк кеңсесіне немесе 900 телефоны арқылы байланыс орталығына хабарласуы керек.
Кейде Сбербанктің бір реттік құпиясөздерінің келмейтін себебі жалпы ақауға байланысты. Бұл жағдайда проблемалар туындауы мүмкін, соның ішінде терминалдарды немесе басқа қызметтерді (мысалы, мобильді қолданба) пайдалану кезінде.
Вирус және оның онлайн-банкингке әсері
Компьютер алаяқтары үнемі өз дағдылары мен бағдарламаларын дамытып отырады, бұл карта иелерінің де өмірін қиындатады. Вирустар енді тек компьютерлер мен ноутбуктерде ғана емес, смартфондардың жұмысына да кедергі келтіруі мүмкін.
Телефонда осы қаскөйлердің бірі болған кезде бағдарлама сәтсіздіктері басталуы мүмкін, бұл көбінесе клиент деректерінің немесе карталардағы қаражаттың ұрлануына әкеледі. Бұған жол бермеу үшін антивирус орнату керек.
Сбербанк Онлайнның мобильді нұсқасында кіріктірілген антивирус бар, бірақ бұл интернет-банкингте жұмыс істеу кезінде қауіпсіздіктің 100% кепілі емес.
Картаға байланыстырылған телефонда жад жеткіліксіз
Сбербанктің төлемге арналған бір реттік паролінің келмеуінің жалпы себептерінің бірітолық телефон жады. Мәселені шешу үшін "Жаңа" немесе "Оқылмаған" қалтасында 900 нөмірінен хабарлама пайда болуы үшін қажет емес SMS хабарламаларын жою жеткілікті.
Бірақ жою кезінде тазалау үшін файлдарды мұқият таңдау керек: сіз байқаусызда төлем үшін құнды құпия сөзді қамтитын жаңа хабарламаны жылжыта аласыз. Егер бұл әлі де болса, сіз Сбербанк Онлайнда екінші құпия сөзге тапсырыс беруіңіз керек. Ол жіберілгеннен кейін 300 секунд ішінде жарамды болады.
Ұялы байланыс операторын өзгерту
Егер клиент өзінің тарифтік жоспары мен операторына көңілі толмаса, ескі нөмірін сақтай отырып, басқа тиімдірек ұсынысты таңдай алады. Бірақ ұялы байланыс операторын өзгерту Мобильді банк қызметінің жұмысына әрқашан оң әсер ете бермейді.
10 клиенттің 9-ы басқа тарифтік жоспарға ауысқанда және ұялы байланыс операторын ауыстырған кезде интернет-банкингті пайдалануда қиындықтар туындамайды. Бірақ әрбір 10-шы клиент төлем жасау және жүйеге кіру үшін Сбербанктің бір реттік құпия сөзін алмау фактісімен бетпе-бет келеді.
Бұл жағдайда сіз жасай алатын бірінші нәрсе - 900 нөміріне қоңырау шалып, осы телефон нөмірімен Мобильді банк қызметі қосылғанын білу. Қызмет жұмыс істеп тұрса, қызметті пайдалану үшін 24 сағат күтіп, әрекетті қайталау керек. Күту көмектеспеген жағдайда, «Мобильді банкті» қайта қосу үшін қолдау қызметіне өтініш қалдыруыңыз керек.
Оператор қызмет өшірілгенін айтса, ондаЕкінші нәрсе - хабарландыруларды қайта қосу. Мұны сөйлесу кезінде дереу терминалда немесе банк кеңсесінде жасауға болады (төлқұжат және картамен).
Егер қызметті қайта қосу да хабарландыруларды алу мәселесін шешпесе, оның себебі ұялы байланыс операторына байланысты болуы мүмкін. SMS алу мәселесін шешу үшін жаңа тарифтік провайдерге хабарласу ұсынылады. Өтініш беру үшін төлқұжатыңызды және ұялы телефоныңызды өзіңізбен бірге алыңыз.
SMS алудағы кідіріс: не істеу керек?
Кейде Сбербанктің төлемге арналған бір реттік паролінің келмеуінің себебі оның жоқтығынан емес, кешігуден болады. Клиентте сұрауды өңдеу және операцияны растау үшін 5 минуттан артық уақыт жоқ.
Егер осы уақыт ішінде карта ұстаушысы SMS-хабарламадан кодпен жауап бермесе, операция «Жоба» күйінде болады. SMS қабылдаудың кешігуі көбінесе уақытша сәтсіздікке байланысты. Бұл жағдайда операцияны растау уақыты (300 секунд) біткенше күтіп, растау сұрауын қайта жіберу керек.
Қайталанатын хабарландыру әлдеқайда жылдам келеді: клиент 30 секунд ішінде қалаған SMS-ті көре алады. Бұл көмектеспесе, ұялы телефонды қайта іске қосып, Сбербанк Онлайн жүйесіне қайта кіріп, әрекетті қайталаңыз.
Ұсынылған:
Неліктен тауықтар аяққа түседі: себептері, не істеу керек және қалай емдеу керек
Фермада тауықтар неге аяғымен құлап қалады? Көптеген шаруалар бұл сұрақтың жауабын білгісі келеді. Құстың құлауының ең көп тараған себебі - гиповитаминозға байланысты оның сүйектерінің декальцификациясы. Сондай-ақ, кейбір басқа аурулар мұндай мәселенің себебі болуы мүмкін
Құпия әңгіме – бұл Құпия әңгімені ұйымдастыру мүмкіндіктері
Байланыс деген не туралы мақала. Әңгімелесушінің ниетін болжауға болатын қарым-қатынас және ым-ишара түрлері, позалар. Қажырлы еңбек туралы – сенім ұялатыңыз
Сбербанк картасынан ақша алу лимиті: бір реттік және күнделікті. Сбербанк карталарын пайдалану шарттары
Бұл қаржы институты тұтынушыларға көптеген опцияларды ұсынады. Дегенмен, пластикалық карталардың да белгілі бір шектеулері бар. Мысалы, банк ұйымы ірі операцияларды жүргізуге күнделікті лимиттерді белгілейді. Клиент, егер ол мұндай шектен асып кетсе, әрбір өнім үшін әр түрлі болатын қосымша сыйақы төлеуі керек
IP үшін ағымдағы тіркелгі не үшін қажет? IP үшін қолма-қол ақшасыз төлем. Бизнес-шот ашу үшін ең жақсы орын қай жерде?
Жеке коммерциялық тұлғаның ағымдағы шотты пайдалану міндеттемесі заңды түрде бекітілмеген. Бұл жағдайда тек жеке карталарды пайдалануға рұқсат етіледі. IP үшін ағымдағы тіркелгі не үшін қажет? Мәселе мынада, онсыз төлем операцияларының барлық спектрін жүзеге асыру қиын
Сбербанктің төлем жасау кезіндегі проблемалары: себептері, түрлері, клиенттер үшін салдары
Сбербанктің қызметтерін Ресей азаматтарының 30%-дан астамы күнделікті пайдаланады. Елдегі ең ірі банк төлемге 10 түбіртектің 9-ын қабылдайды, бұл ресейліктерге бүкіл ел бойынша аударымдарды жіберуге және алуға мүмкіндік береді. Бірақ кейде банк секторының көшбасшысы да аударыммен проблемаларға тап болады. Сбербанк осындай жағдайларда клиенттерді компанияның қызметтерінен бас тартпауға шақырады және туындаған мәселелерді шешуге тырысады
