Сбербанктің «Мобильді банкінен» неге SMS алмайсыз? Не істеу?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бүгінде Сбербанк өз қызметтерін белсенді түрде жарнамалап, жаңаларын ойлап тауып, ескілерін жетілдіреді. Олар кезекте тұруға аз уақыт өткізуге, транзакцияларды ыңғайлы орындауға, шоттарды бақылауға және т.б. мүмкіндік береді. Мұның бәрін филиалға бармай-ақ жасауға болады. Бұл ғажайып емес пе? Дегенмен, барлық қызметтер дұрыс жұмыс істемейді. Жоқ, бұл олардың нашар болғандықтан емес, тек жасаушылар бірдеңені жіберіп алды, және оны жақсарту керек немесе техникалық ақаулық болды. Біз Мобильді банк қызметі туралы, атап айтқанда, телефонға неліктен хабарландырулар кенеттен тоқтап қалғаны туралы айтатын боламыз.

Қызмет жұмысында қандай мәселелер туындауы мүмкін?

Алғашында Сбербанк ұсынатын әрбір қызмет мұқият ойластырылған және клиенттер үшін пайдалы болуы керек сияқты көрінуі мүмкін, бірақ ұзақ уақыт бойы бұлЖүйеде көптеген пайдаланушылар қызметке, қызмет құнына немесе кейде аяқталмаған техникалық бөлікке байланысты туындайтын басқа да мәселелерге көңілі толмады. Егер сіз бұл мәселені түсіне бастасаңыз, Сбербанктен («Мобильдік банк») SMS келмегенде, банк кінәлі емес. Бірақ филиалға барып, қызметті қосу алдында қандай мәселелер туындауы мүмкін екенін және олардың қалай шешілетінін біліп алған дұрыс.

Байланыс ақаулары қандай?

1. Қосылу сәтсіз аяқталды. Қызметті қосу мерзімі үш күннен аспайды, бірақ кейбір клиенттер Сбербанк Мобильді Банкінен сәтсіздікке және қызмет қосылмауына байланысты SMS алмайды. Оның үстіне қызметкерлердің бұл мәселені бір аптаның ішінде шешу әрқашан мүмкін емес. Мұндай жағдайлар өте сирек кездеседі және, әдетте, себебі қызмет дұрыс қосылмаған.

2. Тым көп шығын. Клиенттердің көпшілігі мұндай қызмет үшін 60 рубль төлеудің қажеті жоқ деп санайды, бұл оған тұрарлық емес сияқты.

3. Біреу Сбербанктің «Мобильді банкінен» SMS алмайды, ал біреу олардың тым көп жіберіледі. Шынында да, кейде банк көптеген хабарламаларды жібереді, сонымен қатар кейбір жағдайларда олар бірдей. Сонымен қатар, Сбербанк Мобильді Банкінен SMS келуді тоқтатқан жағдай туындауы мүмкін. Мұндай жағдайда қызмет мүлдем қолжетімсіз болуы мүмкін.

4. Жүйеге қосылу мүмкін емес.бірнеше карталар. Бұл өте ыңғайсыз, өйткені бүгінде тұтынушылардың көпшілігі бірнеше картаны пайдаланады.

5. Қосымша ақша үшін көрсетілетін қызметтерді өшіру мүмкін емес.

6. "Үнемді" пакетті қосқанда, картадағы теңгерімді автоматты түрде біле алмайсыз.

7. Өте сенімді қызмет емес. Оның қорғалуы мен қауіпсіздігі жоғары деңгейде емес, өйткені банк құпия ақпараттың таралуына жауапты емес. Қажетті қорғаныс деңгейінің болмауына байланысты алаяқтық әрекеттердің прецеденттері орын алады. Ұялы телефон жоғалса, оны тапқан кез келген адам өз шотына оңай және оңай ақша аудара алады.

Қызметті қосу керек пе?

Жоғарыда айтылғандардың барлығын ескере отырып, бұл қызметті қосу-қоспау туралы мұқият ойлану керек. Бірақ, тұтастай алғанда, ол қызметтерді, сатып алуларды, несиелерді және т.б. төлемдерді төлеу кезінде өте жақсы көмекші бола алады. Бұл, әсіресе, егер клиент филиалдан алыс болса пайдалы.

Сбербанктен («Мобильдік банк») неге SMS алмайсыз? Не істеу керек?

Банктен барлық транзакциялар туралы хабарламаларды алу өте ыңғайлы, өйткені бұл ұялы байланыс ақысын төлеу немесе карта бойынша басқа транзакцияларды орындау кезінде хабарлаудың ең жылдам жолы. Сондықтан, Сбербанк Мобильді Банкінен SMS келмегенде, клиенттердің көпшілігі ыңғайсыздықты сезіне бастайды. Осы кезде бәрі таң қала бастайды: бұл не себептіболып жатыр ма?

Өте жиі "Мобильдік банк" келесі себептерге байланысты жұмысын тоқтатады:

• Техникалық ақау (банкте де, байланыс операторында да болуы мүмкін). Хабарландыру алмасаңыз, үрейленбеңіз. Алдымен сәл күту керек, қажет болса, себебін анықтаңыз.
• Телефон сынуы. Жүйедегі мәселелер кейде құрылғы кіріс хабарламаларды қабылдауды тоқтатқандықтан туындайды. Мұндай жағдайда SIM картасын басқа телефонға салып көріңіз және хабарларды алатыныңызды тексеріңіз.
• Қызметті төлеу үшін картада қаражат жеткіліксіз болды. Кейде Сбербанк Мобильді банкінен SMS қызмет ақысын төлеуге картада қаражаттың болмауына байланысты келмейді. Толық пакеттің құны 30 немесе 60 рубльді құрайды, ал егер иесі хабарлама алмаса, онда ол шотты толтыруы керек шығар. Әдетте, егер қызмет өз әрекетін шектесе, SMS келеді және есептік жазбаны толтырғаннан кейін бәрі қалпына келтіріледі.

СМС келмесе не істеу керек?

Сонымен қатар, егер SMS неліктен келмей жатыр деп алаңдасаңыз (Мобильдік банк, Сбербанк), онда алдымен қызметтің қосылғанына көз жеткізіңіз, өйткені пайдаланушылар кейде командаларды шатастырып, опцияны блоктайды. Ол үшін сенім телефонына қоңырау шалыңыз немесе банк кеңсесіне барыңыз.

Сбербанктен («Мобильдік банк») SMS келмеді. Қайда бару керек?

Банктен хабарламалардың телефонға келмеуі үшін көптеген себептер бар. Бірақ ең көп таралғанбәрінен де қарапайымы - картаның немесе телефонның балансында теріс шоттың пайда болуы. Қызметтің қалыпты жұмыс істеуі үшін сіз оны үнемі төлеуіңіз керек. Сома автоматты түрде есептен шығарылатынын ұмытпаңыз, сондықтан қаражат жетіспесе, опция блокталады. Әрине, мәселенің шешімі – есепшотты толтыру. Осыдан кейін қызмет автоматты түрде қалпына келтіріледі, бірақ бұл бірнеше күн алуы мүмкін.

Басқа жағдайларда, қызмет жұмысын тоқтатқанда, оператор себебін анықтауға және жоюға көмектесетін сенім телефонына немесе жақын жердегі бөлімшеге хабарласуыңыз керек.