Сбербанктің мобильді банкінен қалай бас тартуға болады: барлық жолдар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Елдегі ең ірі банктің SMS-хабарландыру қызметі тұтынушылар арасында танымал: ресейліктердің 78%-дан астамы күн сайын мобильді банкингті пайдаланады. Сбербанк 2 нұсқаны ұсынады: ақысыз ақпарат беру («Үнемді» пакет) және хабарламаларды ақылы қабылдау («Толық» пакет). Бірыңғай «900» қысқа нөмірінен хабарлама алғысы келмейтіндер қызметті өшіре алады. Операция тегін, орындау уақыты 24 сағаттан аспайды.

Сбербанктің мобильді банкінен қалай бас тартуға болады: барлық жолдар

Ескертулерді өшіру үшін тұтынушы 3 опцияның бірін таңдауы керек:

1. Қаржы институтының байланыс орталығына қоңырау шалу. Пайдаланушылар қызметінде – тәулік бойы жұмыс істейтін 2 желі: бір нөмір немесе «900».
2. Сбербанк кеңсесіне шағымдану.
3. "900" нөміріне USSD пәрменін пайдалану.

Нұсқалар қолайлыСбербанктің мобильді банкінен бас тартқысы келетін және қызметті өзгерткісі келетін несие картасы иелері.

"900" нөмірінен SMS-хабарламаны өшіру ерекшеліктері

Сбербанктің мобильді банкинг қызметінен қалай бас тарту керектігін барлық пайдаланушылар біле бермейді. SMS-хабарлау қызметінен бас тарту ерекшеліктері келесі ережелер болып табылады:

1. Операция тек банк картасының иелеріне ғана қолжетімді.
2. Қызметті өшіру клиенттің ауызша немесе жазбаша өтінішінен кейін жүзеге асырылады. Сбербанк азаматқа қызметті пайдалануды жалғастырудан бас тарту туралы біржақты хабарлауға құқығы жоқ.
3. Қызметті толығымен өшіру мерзімі 1 минуттан 24 сағатқа дейін созылады.
4. Клиент бір уақытта бірнеше мобильді банктен бас тартуға құқылы.
5. Операцияны несие картасының иесін анықтаусыз орындау мүмкін емес. Өшіруге картаның тікелей иесі немесе оның заңды өкілі рұқсат береді. Екінші жағдайда, клиент өзінің өкілеттігін растайтын ресми түрде берілген құжатты ұсынуы керек.
6. Өтінімнен бас тарту мүмкін емес. Пайдаланушы шешімін өзгертсе, ол қызметті жаңартуға өтініш беруі керек.

Байланыс орталығы арқылы мобильді банкингтен бас тарту

Сбербанктің мобильді банкінен бас тартудың ең қолжетімді жолы – сенім телефонына қоңырау шалу.

Байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді. Ескертулерді өшіру үшін карта ұстаушысы:

• Сбербанктің бір желілік телефонын теріңіз,ол картаның артқы жағында көрсетілген. 2017 жылдан бастап қосымша нөмір жарамды - "900".
• Автоматты жауап беру пәрмендері арқылы өтіңіз. Ұялы банкке қатысты барлық нәрсені таңдау керек: қызметті өшіріңіз немесе оператормен байланысыңыз.
• Байланыс орталығының маманына қоңырау шалу себебін, толық аты-жөнін, тіркеу мекенжайын, карта нөмірін, код сөзін және опция қосылған телефон нөмірін айтыңыз.

Клиент картаны ашу кезінде бақылау ақпаратын қаржы институтының менеджеріне шақырды. Егер иесі бұрын көрсетілген деректерді ұмытып қалса, оларды банктің кез келген бөлімшесінде өзгерте алады. Сбербанк терминалында қолдау қызметіне қоңырау шалу үшін бір реттік кодты алуға рұқсат етіледі.

Қоңырау шалғаннан кейін пайдаланушы мобильді банкті өшіру сұрауы туралы «900» нөмірі бар SMS хабарлама алады. Қызмет 24 сағат ішінде тоқтатылады. Пластикалық картаның иесі бір уақытта бірнеше нөмірге өтініш берсе, олардың әрқайсысына хабарлама жіберіледі.

Қызметтен бас тарту үшін банкке барыңыз

Сбербанктің ұялы банкінен карточкасыз, бақылау ақпаратынсыз және терминалдағы кодсыз қалай бас тартуға болады? Бұл қосымша кеңсеге барған кезде мүмкін болады.

Опциядан бас тарту үшін клиент өзімен бірге төлқұжатын алып кетсе жеткілікті. Оператор қызметтерін пайдалану арқылы ажырату процесі 10 минуттан аспайды.

1. Карта ұстаушысы жеке басын куәландыратын құжатты ұсынады және шағымдану себебін атайды. Қызметті қай картадан алып тастағыңыз келетінін (егер бірнеше болса) және нөмірді (немесе соңғысын) атаңыз.аралас сандар).
2. Сбербанк қызметкері клиентті анықтайды және қызметті өшіру туралы өтініш толтырады.
3. Клиент қолданбаға қол қояды.
4. Операцияны басқа банк қызметкері растайды. Өтініш өңделуде.

Пластикалық карта иесіне SMS хабарламалардан бас тарту үшін құжаттың көшірмесі беріледі. Өтінішті бергеннен кейін клиент «900» нөмірінен де SMS алады. Опция 24 сағат ішінде толығымен өшіріледі.

Мобильді банкті бұғаттау

Карта жоғалған немесе қызмет көрсетуден уақытша бас тартқан жағдайда, тұтынушылар USSD пәрмені арқылы SMS хабарлама жіберуді тоқтата алады. Бұл «900» нөміріне қысқаша сұрау, ол карта ұстаушысы оны жаңартқанға дейін қызметті блоктайды. Әдістің ерекшелігі - комиссияның мүлдем болмауы: банкке барлық SMS тегін, төлемді тек ұялы байланыс операторының тарифі бойынша алуға болады.

Сбербанктің мобильді банкінен SMS арқылы қалай уақытша бас тартуға болады:

1. Хабарға "Қызметтерді блоктау" немесе BLOKIROVKAUSLUG пәрмендерінің бірін теріңіз. Операцияның қысқа коды - "04".
2. "900" нөміріне хабарлама жіберу.
3. Жауап хабарландыруында жіберілген кодты пайдаланып хабарлардан құтылғыңыз келетінін растаңыз.

USSD пәрменін пайдалану Сбербанк мобильді банкінен бас тартудың уақытша әдісі болып табылады. Ол опцияны белгісіз уақытқа тоқтатады. Уақытында«Толық» пакеті бойынша төлемді блоктау ақы алынбайды. Қызметті біржола өшіру үшін байланыс орталығына қоңырау шалу немесе банк бөлімшесіне бару керек.

Банкоматтар мен терминалдар арқылы опциядан бас тартуға болады ма?

Мобильдік банкинг қызметтері 90% жағдайда қашықтағы қызмет көрсету арналары арқылы қосылады. Бірақ терминал арқылы Сбербанктің мобильді банкінен қалай бас тарту керектігін барлық клиенттер біле бермейді.

Пластикалық картаңыз бен нөмір туралы ақпаратыңыз болса да банкоматтарда опцияны өшіру мүмкін емес. Клиенттер айына 30-60 рубль комиссия төлемеу үшін пакетті тек "Толық" күйінен "Үнемді" түріне ауыстыра алады.

Тарифті өзгерту арқылы Сбербанктің мобильді банкінен қалай бас тартуға болады:

1. Картаны салыңыз, PIN кодын енгізіңіз.
2. "Ақпарат және қызметтер" бөлімін, содан кейін "Мобильді банкті" таңдаңыз.
3. "Экономика" бумасын басыңыз, телефон нөмірін енгізіңіз.
4. Операцияны растау.

Пәрмендерді орындағаннан кейін қызмет өзгереді: ол ақылы тарифтен «Үнемді» тарифке ауысады. Дәл осылай тұтынушылар «Толық» пакетін таңдау арқылы ескертулер ауқымын кеңейте алады. SMS хабарлаудың жаңа шарттарына көшу бір күн ішінде жүзеге асырылады.

Қызметті қашан өшіру мүмкін емес?

Сбербанк SMS хабарламалардан бас тартуға шешім қабылдаған пластикалық карта пайдаланушыларынан бас тартпайды. Бірақ ерекше жағдайларда ұялы телефоннан бас тартыңызбанкке рұқсат етілмейді, мысалы:

1. Егер карта клиенттікі болмаса. Несие картасының иесі ғана қызметтен бас тарта алады. Ерекшелік - басқа азаматтың несие картасы клиенттің телефон нөміріне қате байланыстырылған жағдай. Бұл жағдайда сіз байланыс орталығына хабарласқаннан кейін немесе қаржы институтының кеңсесіне өтініш бергеннен кейін мәселені шеше аласыз.
2. Ажырату сұрауы әлдеқашан жіберілген болса.
3. Егер берілген деректер қате болса. Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалғанда, мысалы.
4. Төлқұжатсыз филиалда қызметтен құтылу мүмкін емес.