Сбербанктің «Мобильді банкінің» қызметтерін қалай ашуға болады: қадамдық нұсқаулар мен ұсыныстар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

"Мобильді банк" қызметтерін бұғаттаудан қалай шығаруға болады? Сбербанк бұл опцияны банктік пластиктің, мысалы, несие картасының иесі болып табылатын әрбір клиентке пайдалануды ұсынады. Қызмет танымал, ол пайдаланушылардың өмірін айтарлықтай жеңілдетеді. Кейде мобильді банкті уақытша блоктауға тура келеді. Бұл қызметті қалай жандандыруға болады? Әрбір Сбербанк клиенті идеяны жүзеге асыру үшін нені есте сақтауы керек?

Себептер

Сбербанктің «Мобильді банкінің» қызметтерін қалай ашуға болады? Бірінші қадам - опцияның неліктен тоқтатылып жатқанын түсіну. Осыдан кейін клиент шешуші әрекет жасауы керек.

Әдетте бұғаттау орын алады:

• клиенттің жеке бастамасы бойынша;
• телефон шотындағы қарыздарға байланысты;
• банктің бастамасымен.

Белгілі бір жағдайларда не істеу керек? Зерттелген нұсқаны өмірге қалай қайтаруға болады? Бұл туралы нені есте сақтау керек?

Қызмет құны

Қызметті блоктан шығарғыңыз келедіСбербанктің «Мобильді банкі» телефон арқылы немесе басқа жолмен бе? Проблема емес! Тіпті тәжірибесіз пластик ұстаушы мұны істей алады. Бірақ бұл туралы кейінірек.

Біріншіден, Сбербанктен ұялы телефон арқылы банкинг жүргізу тегін емес екенін есте ұстаған жөн. Тек Gold картасының иелері (және одан жоғары мәртебе) опцияны тегін пайдалана алады.

Қалғаны белгілі бір комиссия төлеуі керек:

• 60 рубль - «Классикалық» және «Стандартты» карталар;
• Айына 30 рубль - Momentum және Visa Electron.

Шын мәнінде, бұл көрінгеннен оңай. Пайдаланушылардың көпшілігі бұл мүмкіндікті пайдаланғаны үшін айына 60 рубль төлейді. Бұл фактор құлыпты ашуға дерлік әсер етпейді.

Мәселені шешу жолдары

Сбербанктің «Мобильді банкінің» қызметтерін қалай ашуға болады? Қазіргі тұтынушылар өздері қалағандай әрекет ете алады. Оларға өз идеяларын жүзеге асыру үшін әртүрлі тәсілдер ұсынылады.

Мысалы, сіз мобильді банкіңізді қайта жандандыра аласыз:

• SMS арқылы;
• жедел желіні пайдалану;
• жеке, банкке хабарласу арқылы;
• банкоматтар мен төлем терминалдары арқылы;
• интернет арқылы.

Одан кейін біз осы әдістердің барлығын егжей-тегжейлі қарастырамыз. Жоғарыда айтылғандай, пайдаланушылар қалай әрекет ету керектігін өздері шеше алады.

Барулар

Ең қарапайым, бірақ танымал емес трюктен бастайық. «Мобильді банк» қызметіСбербанк бұғатталды ма? Оны қалай ашуға болады? Ұқсас мәселе бойынша банктің кез келген қызмет көрсету кеңсесіне (филиалына) хабарласуға болады.

Клиентке келесі нұсқау көмектеседі:

1. Өзіңізбен бірге құжаттарды алыңыз - төлқұжат, банк картасы, телефон.
2. Банк бөлімшесінде кезекке отырыңыз.
3. Мобильдік банкингті жалғастыру үшін өтінімді толтырыңыз.
4. SMS хабарландыруын күтіңіз.

Қолданбаны өңдегеннен кейін пайдаланушы опцияның сәтті іске қосылғаны туралы хабарлама алады. Бірақ бұл мүмкін болатын макеттердің бірі ғана. Азаматтар құлыпты ашудың басқа әдістерін жиі пайдаланады.

Интернет анықтамасы

Сбербанктің «Мобильді банк» қызметін интернет арқылы блоктан шығаруға болады ма? Иә. Барлық тұтынушыларда мұндай мүмкіндік бар.

Бұл жағдайдағы нұсқаулық келесідей:

1. Сбербанк Онлайнға кіру үшін банкоматтан бір реттік деректерді алыңыз. «Төлемдер» - «Басқа» - «Сбербанк Онлайн» - «Бір реттік деректерді алу» бөліміне өту керек. Жүйеге тіркеле аласыз.
2. Бұрын айтылған қызметті енгізіңіз.
3. Оң жақ мәзірде "Мобильді банк" түймесін басыңыз.
4. "Блоктан шығару" опциясын таңдаңыз.
5. Транзакцияны растауды орындау.

Бірнеше секунд күту - және ол аяқталды. Көрсетілген әрекеттер қалаған карталарда орындалуы керек. Бұл ретте мобильді банкингті барлық пластикалық карталарда ашу мүмкін емес.

Толық өзіне-өзі қызмет көрсету

Сбербанктің «Мобильді банкінің» қызметтерін қалай ашуға болады? Келесі қарастыратын әдістеме тек өзіне-өзі қызмет көрсету нысандарын ұнататын тұтынушыларға көмектеседі. Біз банкоматтар мен Сбербанк төлем терминалдарын пайдалану туралы айтып отырмыз.

Екі жағдайда да келесі көрсеткіштер зерттелетін опцияны белсендіруге көмектеседі:

1. Картаны банкоматқа/терминалға салыңыз.
2. Кіру үшін құпия сөзді енгізіңіз.
3. Таңдалған көліктің экранын басыңыз.
4. "Карталық қызметтер" түймесін басыңыз.
5. "Мобильді банкті" таңдаңыз.
6. Қосылған пакеттің түрін көрсетіңіз.
7. Құрылғыңыздың телефон нөмірін енгізіңіз. Бұл қадам әрқашан қажет емес.
8. Операцияны растау үшін сәйкес терезедегі құпия кодты теріңіз. Комбинация клиентке көрсетілген телефон нөмірі бойынша жіберіледі.

Ұсынылған нұсқаулық бүгінде банкоматтармен де, төлем терминалдарымен де жұмыс істейді. Біз алдымызда тұрған мәселені дерлік анықтадық. Бұл мәселенің көптеген шешімдері бар. Клиенттерге тағы не кеңес бере аласыз?

Қоңырау шалу

Мысалы, Сбербанк қызмет көрсететін адамдар үшін «жедел желіге» қоңырау шалыңыз. Бұл әдіс өте жиі қолданылмайды. Дегенмен, Сбербанктің байланыс орталығы «Мобильді банк» қызметін бірнеше минут ішінде бұғаттаудан шығара алады. Ең бастысы - қалай әрекет ету керектігін анықтау.

Шатасып кетпеу үшін тұтынушылар нұсқауларды пайдалана аладыкелесі түрі:

1. Шұғыл желі нөмірін теріңіз.
2. Оператордан жауап алу.
3. Байланыс орталығының қызметкеріне мобильді банкингті блоктан шығару керек екенін хабарлаңыз.
4. Карта нөмірін айт.
5. Телефон пластмассаға байланған деп хабарлаңыз.
6. Жеке деректерді – төлқұжаттан, аты-жөнінен, тұруға рұқсаттан жазу.
7. Кодтық құпия сөзді атаңыз. Оны тек банк пластиктің иесі ғана білуі керек.

Біраз күту ғана қалды. Байланыс орталығының қызметкерлері мобильді құрылғылар үшін банкингті бұғаттаудан шығару туралы өтінішті жылдам толтырады, содан кейін азаматтың телефонына тиісті хабарлама жіберіледі.

Біздің жағдайда кодтық құпия сөзсіз істей аламыз ба? Жоқ. Сбербанк байланыс орталығының операторлары қызмет көрсетуден бас тартады. Шынында да, құпия сөзсіз картаның қоңырау шалушыға тиесілі екенін дәлелдеу мүмкін емес.

Хабарлар арқылы

Ал сіз Сбербанктің «Мобильді банк» қызметін SMS арқылы аша аласыз. Бұл әдіс ең танымал бірі болып саналады. Оның көмегімен әрбір азамат кез келген уақытта тапсырманы орындай алады.

Мобильдік банкинг құлпын ашу үшін сізге қажет:

1. Мәтінімен хабарлама жазыңыз: "Қызметтердің құлпын ашу картасының_соңғы_4_санының_картаны басқару_коды" (тырнақшасыз).
2. 900 нөміріне сұрау жіберу.
3. Біраз күтіңіз.

Әдетте пайдаланушыға SMS-хабарламаға жауап ретіндеопцияның сәтті іске қосылғаны туралы хабарлама аласыз. Сұраныс жазу кезінде келесі кодтық сөздерді пайдалануға болады:

• блоктан шығару қызметтері;
• құлыпты ашу қызметтері;
• блоктан шығару;
• расблокировкауслиг;
• расблокоровкауслуги.

Негізі бұл техника өте ыңғайлы. Бірақ бұл көбінесе клиенттің өзі Сбербанктен мобильді банкингті бұғаттаған кезде ғана пайда болады.

Баланс

Көмектесетін соңғы кеңес – ұялы телефондағы есептік жазбаңызды (баланс) тексеру. Теріс болса, зерттелген опция жұмысын тоқтатады.

Мәселені шешу үшін телефонға біраз ақша шашу арқылы «минустан» құтылыңыз. Сіз мұны кез келген жолмен жасай аласыз. Мысалы, банкоматты немесе банктің веб-сайтындағы жеке кабинетті пайдалану. Қызметтің құлпы бірнеше минут ішінде ашылады.