«Модуль-банк»: тұтынушылар мен қызметкерлердің кері байланысы. «Модулбанк» туралы нақты пайдаланушы пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Тек шағын бизнеспен жұмыс істейтін жалғыз ресейлік қаржы институты - Модуль-Банк. Жеке кәсіпкерлердің кері байланысы олардың жұмысын жеңілдету үшін көптеген пайдалы өнімдердің ұсынылатынын айтады. Мысалы, тегін бухгалтерлік есеп жүргізу, қызметкерлердің жалақысына кез келген карталарды пайдалану, телефоннан кез келген ағымдағы шот ашу және т.б. Оның үстіне, «Модуль-Банк» (пікірлер бұл туралы айтады) тіпті ең шағын бизнеспен де жұмыс істейді, ол көлеміне немқұрайлы қарайды. Оның клиенттері – жаңадан бастаған кәсіпкерлер де, ондаған қызметкері бар компаниялар да. Modul-Bank клиенттерге қоятын шарттар қолайлы шолулар деп аталады.

Тұтынушылар

Жеке кәсіпкерлерге тек тегін бухгалтерлік есеп ғана емес, сонымен қатар абоненттік төлемсіз тариф, қолма-қол ақша мен сатып алу үшін банк карталары, сондай-ақ қалдық пайызы бар тарифтер ұсынылады. Өте жақсы«Модул-Банк» жүзеге асыратын ірі компаниялармен жұмыс. Осы компаниялардың қызметкерлерінің кері байланысы бұл қызметтің толық ыңғайлылығы туралы айтады. Біріншіден, менеджердің банктен жеке көмекшісі, заңгері және бухгалтері бар. Депозиттер жылдық 9%-бен беріледі, ал жұмысшыларға жалақы кез келген карточка бойынша алынады. Валюталық бақылау екі сағат ішінде жүзеге асырылады және айыппұлсыз жүргізіледі. Мұның барлығын клиенттерге «Модулбанк» ұсынады. Жеке кәсіпкерлерден (жеке кәсіпкерлер) кері байланыс бұл қаржы институтымен жұмыс істеу жағымды және қауіпсіз екенін көрсетеді.

Бөлшек дүкендер де ынтымақтастық үшін жиі осы банкті таңдайды. Бұл ыңғайлы, өйткені төлем карталары қызметтерге, жұмыстарға, тауарларға ақы төлеу құралы ретінде қабылданады (яғни эквайринг – мобильді, сауда және интернет ресурстарын тарту арқылы жүзеге асырылады). Касса тікелей планшетте жабдықталған. Қолма-қол ақшаның жетіспеушілігі жағдайында несиелеу (овердрафт) ұсынылады. Банк беретін бухгалтерлік есеп кассалық тәртіп бойынша жұмыс істейді. «Marksweb» агенттігінің зерттеуі бойынша, «Модулбанк» осы қызметтердің барлығының құны бойынша бірінші орынға шықты. IP шолулары мұндай ынтымақтастықтың тиімді екенін атап өтеді. Заңды тұлғаларға қызмет көрсету бойынша бұл банк бұл рейтингте екінші орында тұр. Жоғары технологиялар мен біршама төмен шығындар банкке тарифтерді көтермеуге мүмкіндік береді.

Банк кеңселері

Шығындар аз, өйткені банк өзі үшін қымбат кеңселердің барлық желілерін жалға алмайды немесе салмайды, оның филиалдары көп емес жәнесондықтан жалға алу немесе құрылыс ақысы алынбайды, қызметкерлерге жиһаз және басқа керек-жарақтарды сатып алудың қажеті жоқ. Сол себепті клиенттерге қызмет көрсету басқа банктерге қарағанда арзанырақ. Ал барлық айырмашылық «Модулбанктің» тарифтерінен алынады. Заңды тұлғаларға шолулар барлық жұмыстарды компьютерлендіру мен автоматтандырудың өте жоғары деңгейін атап өтеді. Бағдарламалардың көмегімен бұл дерлік қатесіз ғана емес, сонымен қатар арзан. Аудармаларда жіберілген қателерді компьютердің өзі іздейді, құжаттарды өзі толтырады. Ал мұның бәрі қызметкерлердің көтерілмеуіне әкеліп соғады, яғни Модулбанк қайтадан қаржылық пайдаға кенелді. Заңды тұлғалардың пікірі бұл жұмыс әдісін жоғары бағалайды.

Қаржы институты сонымен қатар өз банкоматтарының кең желілерін ұстамайды, бірақ серіктестерді пайдаланады: клиенттер елдегі кез келген дерлік банкоматта ешқандай қосымша комиссиясыз қолма-қол ақша ала алады. Сондықтан «Модулбанк» пайдаланушылардың ризашылық пікірлерін алады. Ал егер клиент банк сайтындағы бірдеңеге көңілі толмаса, сұрақтары болса, тез әрі орынды жауап алады. Мұндай ынтымақтастықта ең тартымды нәрсе - қызмет көрсету жылдамдығы және ұсыныстардың толықтығы. Әрбір банкте сіз өзіңіздің жеке қызметкерлер тобыңызды, ішінара виртуалды болса да, шотты ашу арқылы ала алмайсыз: заңгер, бухгалтер, жеке көмекші. Кәсіби шеберлікті қажет ететін істердің барлығын дерлік кәсіпкер емес, мамандар орындайды. Сирек адам бәрін өзі жасай алады - салықтарды есептеуді, келісім-шарттар жасауды,тіпті төлемдерді толтырыңыз немесе бос орындарға үміткерлерді іздеңіз. Бұған көмектеседі және өте тиімді «Модулбанк». Тұтынушының пікірлері бұл жағдайды растайды.

Жағымды нәрселер туралы толығырақ

Бұл банк клиент қоңырауларына жауап беру құрылғысынсыз бірден жауап береді. Сонымен қатар, олар чаттарда, Skype және әлеуметтік желілерде дереу жауап береді. Мәселелер тез және пайдаланушыға толық назар аудара отырып шешіледі. Орташа алғанда, оператор бір клиентке жеті минут жұмсайды. Бірақ егер сұрақ қиын болса, әрине, оны шешу уақыты артады. Клиенттің көңілінен шығатын жалғыз нәрсе - ол жүз рет айтылған нәрсені қайталап айтудың қажеті жоқ, өйткені бір-екі сағат немесе одан да көп уақыт кетсе де, сол адам өз мәселесімен айналысады. Клиенттермен қарым-қатынаста банк қызметкерлерінің лауазымдылығы жоқ, сонымен қатар олар арнайы банктік шарттарды қолдануға рұқсат бермейді. Ешқандай өтінімсіз және банк кеңсесіне барусыз барлық қызметтер қосылды, жаңа шоттар ашылады, интернет арқылы валюта сатып алынады. Клиент барлық операцияларды өзінің жеке кабинетінде жүргізеді.

Тұтынушылардың барлығы Ai-Pi-Ai (API) не екенін біле бермейді. Ал бұл интерфейсті толық пайдаланатын жалғыз банк – Modulbank. Қызметтерге шолулар жиі қолданбалы жүйенің қаншалықты ыңғайлы екендігі туралы айтады - дайын сыныптар, процедуралар, функциялар, құрылымдар, банктік операциялық жүйеде ұсынылатын тұрақтылар. Бірыңғай бағдарламалық қамтамасыз ету қызметі банк ұсынатын сыртқы өнімдерде қолданылады. Осының арқасында клиент кез келген уақытта қаржы институтының веб-сайтындағы жеке кабинетіне кірмей-ақ шоттағы қалдықтарды тексере алады, үзінді көшірмелер және т.б. Мобильді қосымшалар мен жеке кабинет жұмыс жылдамдығы мен қауіпсіздігі үшін ай сайын жаңартылып отырады. Сондықтан қолданбаны енгізу бір секундтан аз уақытты алады және растау кодын ешкім ұстай алмайды.

Ынтымақтастық мүмкіндіктері туралы

Бірақ мұның бәрі көшедегі кез келген адам Модулбанктің клиенті бола алады дегенді білдірмейді. Бұл олай емес. Мұнда әрбір кәсіптің заңдылығы мен құқықтық тазалығы жіті тексерілетін болады. Банк тек шағын бизнеспен жұмыс істейді, сондықтан ресурстарды бөгде істерге салмайды. Тәуекелді несиелер мұнда жеке тұлғаларға да, трансұлттық корпорацияларға да берілмейді. Банктің бар өнімдері тек шағын бизнеске бағытталған. Барлық депозиттер, яғни Модулбанктің шотындағы барлық ақша депозиттерге кепілдік беру агенттігімен сақтандырылған, демек, жеке кәсіпкердің шотында 1 400 000 рубльден аз болса, қауіпсіздікке кепілдік беріледі. Лицензияны қайтарып алған жағдайда да сақтандырушылар оларды иесіне қайтарады. Модулбанктің негізгі акционері 24% үлеске ие Совкомбанк болып табылады. Бұл Модулбанк салымшыларына бұрынғыдан да тұрақты сенім беретін күшті және сенімді қаржы институты.

Заңды тұлғалардың шолуларында депозиттердің сақталуы туралы мәселе жиі көтеріледі. Бұл жерде олар заңның толық сақталуын қадағалайды. Айтылған нүктелерге әсіресе мұқият болыңызақшаны жылыстатуға қарсы күрес туралы (115-ФЗ-бап). Сондықтан банк клиенттік компанияның іскерлік беделін, оның қаржылық жағдайын, экономикалық қызметте көздейтін мақсаттарын өте нақты анықтайды. Бұл әсіресе әлеуетті клиенттерге қатысты. Бас тарту туралы мәліметтер ешбір жағдайда жарияланбайды, бірақ компания тіркелгісі қабылданбаған болса, онда бұған жақсы себептер болған.

Неге себебін көрсетпей? Өйткені банктің оларды ашуға құқығы жоқ, өйткені бұл таза капиталға қатысты шараларға қатысты. Кейде ашылған аккаунтты сол сылтаумен бұғаттап қояды. Барлық құжаттама тексеріледі - серіктестермен келісім-шарттар, салық декларациялары, актілер және осыған қатысты барлық нәрсе. Оның үстіне банк кез келген уақытта кез келген құжатты талап етуге құқылы. Бұл, әрине, клиенттер үшін біршама қолайсыздықтар тудырады және әлеуетті пайдаланушыларды жоғалту қаупін тудырады, бірақ басқа салымшылардың қауіпсіздігі мен банктің беделін құрбан ету мүмкін емес. Ал егер қаржы институты «Ресей Банкінің» (Орталық банк) барлық талаптарын мүлде орындаса, бұл сөзсіз плюс. Модульбанк осылай жұмыс істейді.

Лицензиядан бас тартуға болады ма?

2017 жылдың қыркүйек айының соңында бұл туралы кез келген ақпарат шындыққа жанаспайды. Банк жұмыс істеп қана қоймай, табысты жұмыс істеуде. Сондықтан «Модулбанктің» лицензиясынан айырылуы мүмкін деген қауіп негізсіз. Адамдар қорқады, өйткені соңғы бірнеше жыл табысты болып көрінген лицензиялардан айыру өте жомарт болды.атақты несиелік мекемелер.

2015 жылы Модулбанкте де стандарттардан біршама ауытқулар болды, бірақ олар соншалықты өлімге әкеліп соқтырған жоқ, содан бері азғантай заң бұзушылық орын алған жоқ, сонымен қатар банк қаржы нарығындағы позициясын нығайтты. Бұл қаржы институты Ресей Федерациясының Орталық банкінің стандарттарына толығымен сәйкес келеді, тұрақты пайда көрсетеді, заңды тұлғалар салған ағымдағы қаражатты арттырады. Айта кету керек, олардың өсімі айтарлықтай - 89,4%. Бұл Modulbank лицензиясын қайтарып алу туралы қазір ойлаудың бекер екенін білдіреді.

"Модулбанкте" интернет-эквайринг

Пікірлер бұл қызмет туралы көп айтады және пайдаланушылардың бұл жүйеден бас тартуы өте сирек кездеседі. Әдетте плюс көрсетіледі. Біріншіден, төлем сайт арқылы, әлеуметтік желілер арқылы немесе тіпті телефон арқылы жүзеге асырылады, яғни ол кәдімгі касса сияқты жұмыс істейді, тек электронды. Бұл сайтта өзі тұрады және ақша алады. Банк қызмет көрсету үшін комиссия алмайды, тек сатып алу үшін – белгіленген комиссия. Сатып алулар жоқ - тегін сатып алу. Сатулар жеке кабинетте есептеледі, статистика жиналады, онда сіз барлығын көре аласыз: қанша және қандай тұтынушылар пайда болды, олар нақты не сатып алды және қашан.

Ақпарат әрбір жаңа сатып алу кезінде жаңартылады, сондықтан сатушы оның сатылымынан бейхабар болуы мүмкін емес. Ол тұтынушылардың нені қалайтынын жақсы біледі, сондықтан сатып алуды танымалдардың пайдасына реттеуге, жеңілдіктер мен акцияларды ұсынуға жәнебасқа да көптеген нәрселер. Сатып алу мүмкіндіктері өте жоғары. Қосылу өте оңай - сұраныс бойынша. Әрі қарай, клиент үш күн ішінде Модулбанктен нәтиже туралы хабарлама алады. Қызметкерлердің пікірі бұл қызметтің өте танымал екенін көрсетеді.

Артықшылықтар

Сатып алудың артықшылықтары жоғары бағаланады. Бұл тұтынушылар үшін де, дүкен үшін де өте ыңғайлы. Сатып алу үшін ақша шетелден төлемдерді қоса алғанда, келесі күні ағымдағы шотқа түседі. Сатып алулар кез келген жерде – дүние жүзінде төленеді. Шетелдік төлемдермен жұмыс істеу үшін эквайринг-банк бар, пайдаланушыға тек ақша алу керек. Телефондағы мобильді қосымшада бар «Модулбанктің» ағымдағы шоты әсіресе шолуларда жиі айтылады, өйткені жұмыс істеудің ыңғайлы әдісін елестету қиын.

Иесі ноутбуктен алыс болса да, ол барлық кірістер мен шығыстарды бақылай алады, төлемдерді жібереді және қабылдай алады. Онда, сондай-ақ үлкен экранда сіз компанияның қаржылық жағдайы туралы барлық негізгі ақпаратты көре аласыз: ақша қанша және қандай шоттарда, қайдан келеді, қайда кетеді және статистиканы көруге болады. жыл, тоқсан, ай, апта және күн. Қолма-қол ақша қажет болса да, мобильді қосымша адамның орналасқан жеріне қарай комиссиялық алым талап етілмейтін жақын маңдағы банкоматты анықтайды.

Жеке есептік жазба және т.б

Модулбанкте жеке кәсіпкердің ағымдағы шотын ашу үшін шолулар өтініш беріп, жауап күтуді ұсынады. Оның екені белгісізоң болады, бірақ кәсіпорынның беделімен бәрі жақсы болса, бас тарту екіталай. Сонымен қатар, барлық процедуралар өте жылдам. Сұрақтарыңыз болса, оларды банк қызметкерлері бірден жауап беретін чатта тікелей қоюға болады. Онда сіз кенеттен өз бетіңізше қандай да бір әрекетті орындай алмасаңыз (мысалы, клиент кептелісте болса) қызметкерлерден белгілі бір қызметті орындауды сұрауға болады. Мобильді қолданба серіктестерге тіркелгі мәліметтерін жіберуге мүмкіндік береді, ол үшін электрондық поштаны, SMS-ті пайдалануға немесе мессенджерлік арқылы хабарлауға болады.

«Модулбанкпен» жұмыс істеу үшін жеке кабинет жеткілікті, қосымша бағдарламаларды орнату қажет емес. Кіру өте қарапайым, опциялардың ешқайсысы қиындық немесе қолайсыздықты тудырмайды. Егер компанияда бірнеше жеке кәсіпорын немесе ЖШҚ болса, оның құрылымының барлық элементтері олардың барлық жеке шоттары бар бір жеке шотқа қосылады. Кіру тек басшы үшін ғана емес, оларды орынбасарлармен, есепшімен және оның көмекшілерімен қамтамасыз етуге болады. Бұл шот-фактуралармен, төлемдермен және т.б. жұмыс істеуді жеңілдетеді. Онда директордың қол қоюына құжаттарды дайындауға да болады. Бірақ қолжетімділік мүлдем басқа деңгейлерде болуы мүмкін: сіз тек ақпаратты көре аласыз, тек төлемдермен жұмыс жасай аласыз, тек ақша аудара аласыз.

Бухгалтерлік есеп

Интернет-бухгалтерлік есеп "Модулбанктегі" шотқа қосылған. Бұл «Менің бизнесім», «Эльба» немесе 1С болуы мүмкін. Шот бойынша үзінді көшірмелер автоматты түрде дәл осылай жасаладыОсылайша, бухгалтерия жарналар мен салықтарды есептейді, адам факторының осы процесіне аздаған қатысуынсыз төлемдерді дайындайды. Кез келген уақытта жеке кабинетіңізден үзінді көшірмені кез келген форматта – csv, pdf, 1C немесе html ала аласыз. Кейбір төлемдерді, әсіресе қайталанатындарды, уақытты үнемдеу үшін таңдаулыларға қоюға болады, сонымен қатар кез келген төлемді, тіпті ол соңғы рет бірнеше ай бұрын жасалған болса да қайталай аласыз. Барлық ақпарат тарихта мұқият сақталады, сондықтан төлемнің мақсаты мен сомасын өзгерту қажет болмаса, төлемді қайта толтырудың қажеті жоқ.

«Модулбанк» клиенті қалағанынша шот аша алады, бірақ бұл тек рубль шоттарына қатысты. Көбінесе, шолуларға қарағанда, бұл әртүрлі жерлерде әртүрлі қызметтерге ақы төлеу үшін қажет. Мысалы, спорттық жабдықтарды сату және қызметкерлерді оқыту. Ыңғайлылық сонымен қатар хабарламалардың төлеммен бір мезгілде жеке кабинеттен жіберілетінінде де атап өтіледі, сондықтан ақша шоттан шығып кеткені туралы хабарлама түскен жағдайда серіктестер төлем туралы алаңдамауы керек. Сіз әрқашан компанияның қаржылық жағдайын талдай аласыз, өйткені сіздің жеке кабинетіңіздегі статистика, жоғарыда айтылғандай, кез келген қызмет сәтін және кез келген кезеңді көрсетеді. Сондықтан, кәсіпкер компания кірісінің өсуі, мысалы, маусымға байланысты болатынын көрсететін графикті құра алады. Сонымен қатар, жеке кабинет барлық қаржылық статистиканы өз бетінше талдап, апта сайынғы қаржылық есепті кәсіпкерге электронды пошта арқылы жібереді.

Кейбір мәліметтер

ПікірлерМодулбанк қызметкерлері клиенттердің өздері жеке кабинет бағдарламасын жетілдіруді ұсынатынын және олардың идеялары жиі қолданылатынын жиі айтады. Алдыңғы нұсқа осы өзгерістердің жүз отызынан өтті, өйткені тұтынушылар өте ақылды жақсартуларды ұсынды. Нәтижесінде біз үздік банктік бағдарламалар конкурсында (Ресей Сауда-өнеркәсіп палатасының негізін қалаған) бірінші орынды алдық, онда он үш критерий бойынша ең жақсысы таңдалды. Телефонда саусақ ізін тану функциясы болса, Modulbank қолданбасы сіздің жеке кабинетіңізге дәл осылай кіруге мүмкіндік береді. Бұл ыңғайлы, себебі ол жылдам. Ұзын құпия сөздерді есте сақтамау және оларды ұзақ уақыт енгізбеу үшін төрт таңбалы PIN кодпен кіруге болады. «Модулбанк» туралы пікірлер көптеген қызықты бонустар туралы айтады. Мысалы, қолданбаны бір рет басу арқылы сіз әріптесіңізге сілтеме жібере аласыз және оны банкпен ынтымақтастыққа шақыра аласыз. Егер бұл дос банкпен келісім жасаса, екі клиент те бір ай бойы тегін қызмет алады.

Рейтинг бойынша "Модулбанктегі" қызмет көрсету құны ең тиімді болып табылады. Бұл үшін ең жақын бәсекелес екі есе көп ақы алады. Ал банк салымшылардың ақшасын өте мұқият басқарады, тәуекелдер аз. Олар Орталық банк ұсынған ең сенімді бағалы қағаздарға ғана инвестиция салады, бірақ олардың табыстылығы ең жоғары емес, бірақ тәуекелі төмен. Егер банктерде жылдық он екі пайыздық депозиттер болса, олар жоғары кірісті қажет етеді, сондықтан олар пайданы қамтамасыз ете отырып, тәуекелге барады.ең жоғары табысты құралдарға инвестициялар. Модулбанкте мұндай депозиттер жоқ. Бірақ қауіпсіздік жоғары деңгейде. Клиенттің шотында әдеттен тыс төлем пайда болса, телефон арқылы мәліметтер дереу нақтыланады. Алаяқтық бар деп күдіктенген банк төлемді тоқтатады және алаяқтар клиенттің депозиттеріне зиян тигізбеуі үшін жеке шотты блоктайды.