Қалыпты басқару – табысты ұйымның негізгі көрсеткіші

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-06-01 07:14

Басқару коэффициенті - тікелей басшыға есеп беретін қызметкерлердің белгілі бір санын сипаттайтын анықтама. Сонымен қатар, бұл тұжырымдама сызықтық өкілеттіктерді беру арқылы бекітілген.

Анықтама

Техникалық тұрғыдан алғанда, басқарушылық норма жоғарғы басшылықтың команда құрылымын құрудың орнына әрбір қызметкерден есеп қабылдау туралы шешімінде көрінеді. Ең жақсы мысал - жаттықтырушы ойыншыларды орындықта шақыратын орта мектептің футбол командасын ұйымдастыру. Түптеп келгенде, алға қойылған міндеттердің сәтті орындалуына жоғары басшылық жауапты болғандықтан, ал төменгі деңгейдегі менеджерлердің саны маңызды емес, оның мүмкіндігінше бақылауды сақтауға күшті ынтасы бар. Көбінесе іс жүзінде бәрі басқаша болып көрінеді - төмен деңгейде басқару нормасын сақтау өте қиын, бұл ұйымның бүкіл жұмысын үйлестіруді іс жүзінде мүмкін емес етеді.

Бұл ұғымның тарихы

Көптеген көшбасшылардың бұл көрсеткіш өте жоғары екенін түсінуіөңдеу сынақ және қате арқылы жасалған бірқатар проблемаларды тудыруы мүмкін.

Бұл ұғымның тарихи тамыры Мысыр мен Израильге апарады. Сонымен, «Мысырдан шығу» кітабының риуаятына сәйкес, Мұса исраилдіктерді Мысырдан алып шыққанда, алдымен өз бетімен бақылауды жүзеге асыруға тырысады. Және белгілі бір уақыт аралығында ол жетістікке жетті. Алайда, шөлді кешіп өтетін адамдардың санының артуына байланысты оның мүшелері арасында анда-санда дау-дамайлар туындайтын белгілі бір ұйымның құрылғанын сенімді түрде айтуға болады. Түрлі проблемалық мәселелер бойынша шешім қабылдау құзіреті тек Мұсаның ғана қолында болғандықтан, ол көбінесе бір күндік жұмысты білдіретін «күндік тәртіпке» кірісті. Содан кейін Мұсаның қайын атасы Етро мұндай қиындықтарды басқарудың жоғары стандарты деп анықтады. Шешім ретінде олар басқарудың қосымша деңгейлерін құруды ұсынды. Содан кейін Мұса халықты соттай білетін және олардың шешімдерін Мұсаға баяндауды білетін қабілетті адамдардан тұратын «басшылар штабын» жасады.

Оңтайлы өңдеу жылдамдығы

Бұл кәсіпорынның табысты жұмыс істеуінің қажетті көрсеткіші. Бұл терминге ең көп көңіл бөлуді «әкімшілік» басқару мектебінің теоретиктері аударды.

Қол астындағылар санының жеткілікті кең ауқымы ұсынылды. Дегенмен, ұйымдағы басқарудың ең жақсы стандарты - шамамен 10 адам. Сонымен қатар, заманауи зерттеулер бұл көрсеткіштің мәні кең ауқымда өзгеруі мүмкін екенін көрсетті.ауқым.

Бағыныңқылардың санын анықтау

Басшы тиімді және тікелей бақылайтын қызметкерлердің оңтайлы санын анықтауда мынадай факторлар маңызды рөл атқарады: орындалатын міндеттердің сипаты, басқару деңгейі, қол астындағы қызметкерлердің ерекшеліктері және қызметкерлердің қабілеті. ұйымның басшысы. Ұйымдық басқару стандарттары төмен деңгейде сақталуы керек. Әйтпесе, басшылық қызметті үйлестіре және бақылай алмайды, қол астындағы қызметкерлердің ынтасын және біліктілігін арттыра алмайды.

Өкілдік - ұйымда үйлесімділік тудыратын күшті күш

Делегация жасаған міндеттемелер мен үміттер мақсат бірлігі мен келісімді қамтамасыз ететін қуатты факторға айналады. Сонымен қатар, егер басшылық қарамағындағылардың жеке қасиеттері мен қажеттіліктерін бағалауға бірлескен күш-жігер жұмсамаса, басшының алдында проблемалар туындауы мүмкін. Делегация тиімді коммуникациялармен байланысты. Менеджерлер қол астындағылар жауапты болатын жауапкершіліктерге ие. Дегенмен, басшының тапсырмаларын сапалы орындау үшін бағыныштылар оның не қалайтынын нақты түсінуі керек. Делегация көшбасшылық, ықпал және мотивациямен де байланысты.

Бақылауға қатысты проблемалық мәселелерді шешу кері байланыстың тиімділігіне тікелей байланысты. Бұл жерде кәсіпорын қызметкерлері арасында еркін ақпарат алмасуға, сондай-ақ басшының жоғары беделі мен басқарушылық шеберлігіне назар аудару керек.

Осылайша өкілеттіктерді беру мүмкінкелесі жағдайларда тиімді:

- бағынушы өзіне қандай міндеттер жүктелетінін біледі және түсінеді;

- бағынушы өзінің тікелей бастығының хабарынсыз басқа басшының нұсқауларын орындамайды;

- оларға жету үшін тапсырмаларды орындау мерзімдерімен нақты анықталған мақсаттар;

- тапсырмаларды шешу бағытын таңдауға тікелей жетекшінің қатысуы аз болуы керек.

Жоғарыда көрсетілген өкілдік құрамдастарын жақында көтерілген адамдар ұялмай пайдаланады. Шынында да, хатшыны жалықтырып тұрғанда, хат-хабарларды өз бетімен реттейтін басшы басқалардың өкінішін тудыруы мүмкін.