Сату жөніндегі көмекшінің лауазымдық сипаттамалары: оларды қалай әзірлеу керек?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Киім, аяқ киім немесе кез келген басқа тұтыну тауарларын (азық-түлік, дәрі-дәрмектен басқа) сатумен байланысты кәсіппен айналысуды жоспарлағандар үшін кадрларды іріктеу және оқыту қажеттілікке айналады. Жұмысты дұрыс ұйымдастыруға көмектесетін сатушы көмекшісінің лауазымдық сипаттамасы қандай болуы керек?

Негізгі принциптер: логика және жүйелілік

Киім сатушы көмекшісі мен қызметкердің, мысалы, азық-түлік дүкені желісінің жұмыс сипаттамасы айтарлықтай өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз! Сондықтан Интернетте бірінші келген ақпаратты басып шығарып, оны іздемей-ақ жаңа қызметкерге бермеу керек! Мұны есте сақта! Интернетте қолжетімді құжаттарды негізге алуға болады.

Сату бойынша көмекші жұмыс сипаттамасында келесі біліктілік элементтері болуы керек:

- қажетті білім деңгейі;

- жұмыс тәжірибесі немесе тағылымдамадан өту.

Сонымен қатар бұл құжатта не істеу керектігі туралы ережелер жасалуы керексатушының еңбек қызметінің негізіне айналады. Әдетте, бұл ақпарат сатушы көмекшісінің лауазымдық нұсқаулықтарында осындай элементтер тізімі түрінде енгізіледі:

- нормативтік құқықтық актілерді және жұмысты реттейтін компанияның ішкі құжаттарын білу;

- жұмыс және демалыс кестесінің ережелерін сақтау (бастау/аяқтау уақыты, түскі ас, темекі шегу және т.б.);

- тренингтерде, әдістемелік материалдардан және т.б. алынған ақпаратқа ие болу

- компания ішінде қолданыстағы бұйрықтармен және бұйрықтармен уақтылы танысу;

- клиенттермен және менеджментпен қарым-қатынас этикасының принциптерін сенімді білу;

- тауарларды сақтау шарттарын және оларды қолайлы өңдеуді түсіну;

- лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген ережелерді білу.

Содан кейін сатушының қалай киіну керектігін көрсету керек. Егер сіз қызметкердің сауда алаңында тек формада болғанын қаласаңыз, мұны көрсетіңіз (сонымен қатар сәйкес келмегені үшін жауапкершілік). Құжатқа бәрін жазуға болады: аяқ киім, шаш үлгісі, макияж, маникюр. Парфюмерия дүкенінде африкалық пигтейльдер мен готикалық макияжбен кеңесші әсіресе сәйкес келмейтіні анық. Тұрақты бола қоймаған қызметкерлердің алдынан жау болғанша, алдымен осыны жазып, келісіп алған дұрысырақ!

Міндетті элемент - алымдар

Сату жөніндегі көмекшінің барлық лауазымдық сипаттамаларында тікелей жауапкершіліктер туралы ақпарат болуы керек. Яғни, келесіні көрсету керек:

- сатушы тауарды қабылдауы, түгендеу жүргізуі, прейскуранттағы өнімдердің бағасы өзгерген жағдайда баға белгілерін дер кезінде өзгертуі керек;

- витрина мен жұмыс орнының күйін бақылау;

- қоймадан немесе жеткізушілерден тауарларды жеткізуге тапсырыстар жасау;

- өз жұмысы туралы уақтылы есеп беру, көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту бойынша ұсыныстар енгізу.

Коммерциялық құпияны құрауы мүмкін құпия деректерді сақтау талабы көрсетілмеген сатушы көмекшісінің толық лауазымдық сипаттамасын атауға болмайды. Бұл элемент жоқ болса, шағым түсіретін ешкім болмайды.

Құқықтар туралы ше?

Сатушы келесі әрекеттерді жасауға толық құқығы бар:

- міндеттерді толық орындау үшін қажетті жағдай жасау талабы;

- еңбек жағдайлары мен жалақы деңгейін талқылау;

- жұмыс барысында не анықталғаны туралы жоғары басшылыққа есеп береді.

Ерекше маңызды сәт: кассамен, ДК, терминалдармен жұмыс істей алатын сатушы-кассирдің жұмыс сипаттамасы. Кейбір басқа арнайы дағдылар қажет болуы мүмкін. Түсінікті жаз!

Қорытындының орнына

Сатушыға нұсқаулар бермес бұрын оларды мұқият және бейтарап оқып шығу керек. Бір-біріне және заңға қайшы келетін тұстар бар ма? Ақпарат тым қисынсыз жазылған ба (терминдердің көптігімен жәнекәсіби жаргон)? Дайын нұсқаулықты басып шығарып, оны өзіңіз оқып шыққаныңыз жөн, содан кейін құнды түзетулер жасай алатын бірнеше адамнан дәл солай істеуді сұраңыз!

Жақсы жұмыс!