ЖАҚ Надежда: қызметкерлердің пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Жабық сақтандыру акционерлік қоғамы (ЖАҚ) «Надежда» көптеген шолуларды жинайды, өйткені Росстрахнадзор лицензиясы бойынша сақтандырудың жиырма екі түрімен айналысады, сол тізімде ең танымал түрі - OSAGO. Осы себепті клиенттер өте кең. «Надежда» ЖАҚ туралы пікірлерді шамамен үш бірдей бөлікке бөлуге болады - екеуі тұтынушылардан, мұнда жағымсыз да, оң да, үшінші бөлік - қызметкерлерден кері байланыс бар. Бұл мақала олардың шолуына арналады.

Жарғылық қор, рейтингтер

«Надежда» ЖАҚ қызметкерлері Интернетте пікірлер қалдырады, мәтіндерге қарағанда, олар көбінесе жұмысының бір бөлігі ретінде міндетті болып табылады. Атап айтқанда, онда компания туралы ақпарат берілген, еңбек жағдайлары туралы аз жазылған (шыққандардан басқа), бірақ сақтандыру қызметі мен түрлері туралы көп жазылған.қызметтер. Онда сіз, мысалы, компанияның жарғылық капиталы 103 000 000 рубльді құрайтынын біле аласыз, сондықтан «Надежда» ЖАҚ пікірлері компанияның Ресейдегі 500 ірі сақтандырушылардың қатарына кіретінін атап өтеді. Қаржылық тұрғыдан бұл сақтандыру компаниясы айтарлықтай тұрақты, өйткені сақтандыру резервтерінің көлемі жеткілікті - 227 000 000 рубль.

Ресей рейтингтік агенттіктері сақтандыру компаниясының шолулары бойынша «Надежда» ЖАҚ бірінші деңгейдегі рейтингті, әбден сенімді – «ВВВ+» деп белгіледі. Бұл мақалада осы компанияның Ресейде болу географиясы қарастырылады және ол өте кең. Оның дамуы Красноярскіде тұруға рұқсаты бар шағын аймақтық ұйымнан басталып, біраз уақыттан кейін ол елдің тоғыз аймағында ұсынылған ірі ұлттық сақтандырушыға айналды. Бүгінгі күні он бір филиал мен сексенге жуық өкілдік бар. Красноярск қаласындағы «Надежда» ЖАҚ туралы пікірлер негізінен қолайлы.

Красноярск

1994 жылдың өзінде-ақ «Надежда» ЖАҚ қызметкерлерінің кері байланысы міндетті медициналық сақтандыруды (МСҚ) қамтамасыз ету бойынша мемлекеттік лицензия бойынша сақтандыру медициналық мекемесі ретінде жұмыс істей бастаған медициналық еншілес кәсіпорынның ашылғанын атап өтті. Ол күндері оның қызметі тек Краснояр өлкесі мен Хакасия Республикасымен шектелді (бұл, негізінен, өте көп - аумақтар өте үлкен). Міндетті медициналық сақтандыруға келетін болсақ, «Надежда» ЖАҚ бірден компания туралы үлкен көлемде пікірлер ала бастады.

Ал бүгінде «Надежда» КММ осы аумақтардағы жетекші сақтандыру медициналық мекемесі болып табылады, бір жарым миллионнан астам адам сақтандырылған. Әрине, «Надежда» ЖАҚ сақтандыру компаниясы туралы көптеген пікірлер келіп түсті - «қызының» қызметі арқасында. Тек бір өнім көбірек жауап алады. Бұл OSAGO. Қызметкерлердің «Надежда» ЖАҚ туралы пікірлері жалғыз жергілікті сақтандырушы ретінде компанияның осы аймақтағы клиенттерінің жиырма пайыздан астамы бар екенін көрсетеді.

Табысқа апарар жол

Өте жылдам компания барған сайын шалғай аймақтардағы сақтандыру нарықтарын жаулап алды. Бірақ қазірдің өзінде Волгоград, Липецк және басқа да көптеген қалалардан «Надежда» ЖАҚ сақтандыру өнімдерінің бөлшек саудасында көшбасшылардың бірі болғанына қарамастан, оның жұмысы туралы пікірлерді оқу әлі қиын. Волгоградта жалғыз кеңсе Ткачев көшесі, 30-үйде. Ешқандай шолу таба алмадық, шамасы, қызметкерлердің жұмысы сәтті жүріп жатыр. Бірақ олар оңтүстік аймақтарда өте көп жазады және қандай да бір себептермен тұтынушылар пікірлерінің үлкен бөлігі теріс.

Компания жай ғана танымал емес, бүкіл елге танымал болуға ұмтылады. Оның қызметтерін Краснояр өлкесінен, Тува және Хакасия республикаларынан (бұл аумақтар орасан зор болғанымен, олар ел картасының жартысына жуығын алып жатыр) алыс жерлерден де алуға болады. Забайкалье және ішінара Қиыр Шығыс қазірдің өзінде іс жүзінде қамтылған. Алайда, Липецк «Надежда» ЖАҚ бар екенін әлі растамайды. Еуропаның көптеген басқа қалаларында шолулар жазылмағанРесейдің бөліктері.

Қуат

ЖАҚ «Надежда» Ресей Федерациясының 1992 жылғы № 4015-1 Заңымен қарастырылған көптеген түрдегі сақтандыру қызметтерін көрсетуге құқылы. Бұл халықты аурулар мен жазатайым оқиғалардан сақтандыру, медициналық сақтандыру. Бұл барлық жердегі көліктерді (теміржол – жеке тармақ), сондай-ақ әуе және суды сақтандыру. Әртүрлі тасымалданатын жүктерді сақтандыру.

Ауыл шаруашылығын сақтандырудың бір түрі кеңінен қолданылады – егін, бақша, орман, жануарлар. Жеке және заңды тұлғалардың мүлкін сақтандыру өте танымал. Және, әрине, көлік, темір жол, әуе және су көлігі иелерін сақтандыру. Оларды басқаратын ұйымдар өздерінің қауіпті өндірістерін де сақтандыра алады. Кәсіпкерлік және қаржылық тәуекелдер және т.б. сақтандырылған.

Бағдарламалар

Бұл сақтандыру ұйымының қызметкерлері ұжымшылдықпен және ауызбіршілікпен ерекшеленеді. Корпоративтік экскурсиялар, қоғамдық жұмыс күндері, бірлескен демалыс кештері жиі өткізіледі. Клиенттер үшін бұл да компанияға сенуге болатынының жақсы белгісі. Тіпті аты жақсы таңдалған. Үміт - бұл жағымды күту, қалағанның орындалатынына сенімділік. Бұл – кез келген қиын жағдайдан шығатын бек, тірек, қолайлы нәтиже. Бір сөзбен айтқанда, сақтандыру полисі адамға қандай кепілдік береді.

Мұнда үнемі жаңа сақтандыру бағдарламалары енгізіліп отырады және ширек ғасыр ішінде компания барған сайын көбірек сатып алуда.сақтандыру саласында маңыздырақ. Мәселен, дәл осы жерде «Антиклеш» атты сақтандыру бағдарламасы ойлап табылып, жүзеге асырылды. Айта кету керек, Сібір мен Қиыр Шығыстағы тақырып, ең алдымен, өзекті емес. Бұл ерекше белсенділік аймағы, сондықтан бағдарлама адамдарға өте қажет және пайдалы және өте танымал.

Корпоративтік мәдениет

Жалпы, қызметкерлердің кері байланысына қарағанда, компанияда өмір қызу жүріп жатыр: қазірдің өзінде желіде шығарылуы мүмкін жаңа сақтандыру полистері, қызықты акциялары бар оқиға-маркетинг, флешмобтардың барлық түрлері, жаңа және жаңа кеңселер - бәрі оның туған жері Красноярскіден әрі қарай. Корпоративтік мәдениеттің өзі өте бай. Ал жақын арада Волгоградтағы және басқа қалалардағы «Надежда» ЖАҚ-дан жаңа кеңселердің ашылғаны және олардың қызметкерлерінің қаланың қоғамдық өміріне жарқын қатысуы туралы пікірлер әлі болса, ешкім таң қалмайды.

Бұл компания қайырымдылыққа қатысуды жақсы көреді: Красноярск қызметкерлері балалар үйлеріне компьютерлер сыйлайды, балалар ауруханасына реанимобильдер сатып алады және әртүрлі әлеуметтік бағдарламаларға қатысады. Кемшіліктер туралы айтатындар көп болса да, мұндай пікірлерді оқу өте жақсы.

Ерекшелер

«Надежда» ЖАҚ-ның туған жылы – 1991 жыл, дәл сол кезде қазан айында компанияға осы акционерлік қоғамды мемлекеттік тіркеуден өткендігі туралы куәлік табыс етілді. 1993 жылы медициналық «қызы» пайда болды, сондықтан компания сақтандыру тобына айналды,миллиондаған тұтынушыларға қызмет көрсету. Бұл ретте рейтинг елде CHI-мен айналысатын елу сегіз компания арасында он алтыншы орынға қойылды.

Келесі жылы жаңа бағыттардың белсенді дамуы басталды: мүлікті және үй жануарларын сақтандыру, ерікті медициналық, жазатайым оқиғалардан сақтандыру. Бұл ретте серіктестікке заңды тұлғалар жүгіне бастады. Жүктерді сақтандыру түрі пайда болды. 1995 жылы компаниялар тобы беделді жұмыс берушілер қатарынан шығарылды. Олар мұнда OSAGO-мен жұмыс істей бастағанға дейін агенттік желі өте жылдам дамыды - 1995 жылы олардың саны мыңнан асты.

Аймақтарға саяхат

1996 жылы компанияның аймақтық желілерінің ауқымды құрылысы басталды. Қазір бұл ең ауқымдылардың бірі - тек 1996 жылы Краснояр өлкесінде елуге жуық кеңселер болды, олар аймақты ең «аю» бұрыштарына дейін қамтыды. 1997 жылы жаңа лицензиялар алынды. Енді шетелге шығатын жекелеген азаматтардың көліктерін, өзен қайықтарын, тіпті құрылыс-монтаждау тәуекелдерін де сақтандыруға мүмкіндік туды.

2003 жылы OSAGO-мен жұмыс істеуге лицензия алынды, нағыз жетістік міне осы кезде басталды. 2007 жылы компания алғаш рет рейтингтік процедураға (NRA – Ұлттық рейтинг агенттігі) енді. Рейтинг лайықты болды - «BBB+», бірақ әлі де барды көтеруге мүмкіндік бар. Тағы бір лицензия 2009 жылы туризм және азаматтық-құқықтық жауапкершілікті сақтандыру үшін алынды.

Ортанәтиже

2013 жылы компания сақтандыру жарналары үшін 887 000 000 рубль жинады, төлемдер сомасы 419 000 000 рубльді құрады. «Надежда» ЖАҚ барлық сыйлықақылардың көлемі бойынша облыстың сақтандырушылары арасында төртінші орында және Хакасияда жетінші орында болды. Бұл жерде жергілікті сақтандыру компаниясының жалғыз екенін есте ұстаған жөн. Қалғандары орталық. 2014 жылы сақтандыру сыйлықақыларына бір жарым миллиард рубльден астам қаражат жұмсалды.

Рейтингтер бойынша «Надежда» қазір барлық ресейлік компаниялар арасында жарналар бойынша 74-ші орында, 22-ші орын OSAGO-ға, 41-ші - Каскоға, 84-ші - аурулар мен жазатайым оқиғалардан сақтандыруға, 100-орынға - денсаулыққа берілді. сақтандыру. Сол жылы тауар белгілеріне арналған деректер базасы мен сақтандыру өнімдеріне меншік құқығы туралы алғашқы сертификаттар берілді.

Үміт пирстері

2015 жылы рейтинг өзгерді. «Expert RA» (RAEX агенттігі) бұл компанияның сенімділік рейтингін «A+» деңгейінде белгілеп қойған. Бұл өте жоғары деңгей. Сонымен қатар, онлайн режимінде жаңа саясаттарды сату басталды. Бұл "Сенімді демалыс", "Мастер", "Антиклеш".

Бірақ 2015 жылдың ең айтулы оқиғасы – ескі арманын жүзеге асыру үшін жаңа жылжымайтын мүлікке ие болу: клиенттерге қызмет көрсетудің барлық түрлерінің кең спектрі бар кеңсе орталығын ашу. Әркім осы жерден полис сатып алып, көлігін жөндей алады. Бұл көпфункционалды орталық 2015 жылы ашылған. Сақтандыру компанияларының тобы келісімнен кейін оны «Үміт пирстері» деп атады. Бұл оқиға барлық қызметкерлерді шабыттандырғаны сонша, компанияның 2021 жылға дейінгі жаңа даму стратегиясында көптеген қосымша элементтер пайда болды.

Жаңа аумақтар

2016 жылы компания Сібірден алыс аумақтарды аша бастады, он төрт жаңа қаланы игеріп, еліміздің оңтүстік және батыс аймақтарына қадам басты. Қазір барлығы жетпіс алты. ЖАҚ «Надежда» Иркутск және Ангарск, Барнаул және Новосибирск, Омбы және Ростов-на-Дону, Челябі және Минусинск туралы пікірлер жазыңыз … Ал сақтандыру компаниясының өнімдері миллионға жуық клиенттерді, соның ішінде орта және шағын бизнесті, фермерлерді, жеке тұлғалар.

Қаржылық резервтер «Надежда» қолма-қол ақшамен қамтамасыз етеді, оған ең сенімді ресейлік банктер көмектеседі, сонымен қатар жылжымайтын мүлік. 2015 жылы компанияның активтері 2,1 млрд рубльді құрады, оның ішінде 718 000 000 рубль меншікті қаражат. 2016 жылы барлық көрсеткіштер жоғары болды. «Надежданың» өзінің «Маяк Надежды» журналы бар, түрлі-түсті, қызықты басылым, олар қауіпсіздік, денсаулық және компанияда жұмыс істейтін адамдар туралы жазады. Сақтандыру - бұл әрбір адамға қажет қауіпсіздік шегі. Бұл туралы басылымның әрбір бетінде айтылады.

Жағымсыз пікірлер

Көптеген тұтынушылар қызметкерлердің сайтта көрсетілген телефондарға жауап бермейтініне шағымданады, сондықтан оларды ақша жұмсауға мәжбүрлейді.көп шақырымдық сапарларға (кейде жүз шақырымнан астам) көп уақыт, ұзын кезек күту. Ал тұтынушылармен келген мәселелер бір рет келуде шешілмейді. Бірнеше рет келу керек. Операциядан кейін ауруханадан да - осындай бірнеше сақтандыру жағдайлары сипатталған, клиент жазатайым оқиғадан кейін ауруханаға түскенде және сақтандыру мәселелері бірнеше күн ішінде шешілуі керек. «Надежда» ЖАҚ төлемдері туралы пікірлердің көпшілігі қалағаныңызды қалдырады.

Олар сондай-ақ OSAGO шығарудан негізсіз бас тарту туралы жазады, мұндай пікірлер көп. Кейбір істер сотта аяқталады. Сондай-ақ жұмыстағы ұйымдаспаушылық, клиенттерді сақтап қалуға қызығушылық танытпау сияқты кемшіліктерді анықтайтын шолулар да табылды. Шамасы, OSAGO мәліметтері бойынша, «Надежда» клиенттері тым көп, барлығына жеткілікті көңіл бөлінбейді. Біреулер «Надежданы» «жұмыртқа» деп жазса, енді біреулер тәбеті көп деп айыптайды. Айтпақшы, компанияның тек ақылы телефон нөмірлері әрқашан қол жетімді. Барлық дерлік қалалардағы тұтынушылардың пікірлеріне сәйкес, ақысыздары өлген сияқты.