2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
"Мобильді банктің" пайдаланушылары кейде 900 нөміріне SMS жіберу мүмкін болмаған кезде қызметтің дұрыс жұмыс істемеуіне тап болуы мүмкін. Мәселе 90% жағдайда уақытша болып табылады және оны клиент оңай шеше алады. өзі. Бірақ Сбербанк картасының ұстаушылары 900 нөміріне неліктен SMS жіберілмейтінін және мұндай жағдай орын алса не істеу керектігін білгісі келеді.
Мобильдік банкингке қатысты мәселелердің себептері
Жылдам аударымдарды жүзеге асыру немесе Сбербанк Онлайн қызметін пайдалану үшін банк клиенттерінің жарамды телефон нөмірі тіркелген пластикалық картасы болуы керек. Бірақ барлық параметрлердің болуы да 100% қызмет көрсетуге кепілдік бермейді.
900 нөміріне SMS жіберілмейтін бірнеше нұсқа бар:
- ұялы телефонды қате байлау;
- абоненттің шотында қаражаттың болмауы;
- тегіннің жоқтығыұялы телефондағы жад;
- смартфондағы вирус;
- жүйедегі техникалық ақау;
- ұялы байланыс операторын өзгерту.
Барлық дерлік мәселе оңай шешіледі. Себептердің көпшілігі уақытша. Оларды түзету 24 сағаттан аспайды.
"Мобильді банкті" байланыстыру проблемалары
900 нөміріне SMS-хабарламаның жіберілмеуінің басты себептерінің бірі - ұялы телефонды банк картасына дұрыс жалғамау. Бұл клиент терминалда немесе банк кеңсесінде қате телефон нөмірін қосқанда орын алады.
Бұл жағдайда ол телефон нөмірін байламайынша «Мобильді банктің» мүмкіндіктерін пайдалана алмайды. Бұл ретте картадан қате ұяшық нөмірін жылдам ажырату маңызды, өйткені оның иесі клиенттің ақшасын пайдалана алады.
Жаңа нөмірді байлау және ескісін шешу үшін карта ұстаушысы банк кеңсесіне немесе сенім телефонына хабарласуы керек. Екі жағдайда да сәйкестендіру үшін төлқұжат қажет.
Сбербанк терминалында клиент картаға тек жаңа нөмірді қоса алады, бірақ дұрыс емес нөмірді шешу мүмкін болмайды. Жаңа нөмірді қосу және ескісін ажырату мерзімі өтініш берген күннен бастап 24 сағатты құрайды.
Телефон теңгерімінде қаражат жоқ
2018 жылдан бастап кейбір операторлар 900 нөміріне хабарлама жіберу үшін ақы ала бастады. Бұл туралы барлық тұтынушылар біле бермейді.
Байланыс нөміріне хабарландырулар үшін бірінші төлемнің біріСбербанк «Tele2» операторынан ақы ала бастады. Tele2 900 нөміріне SMS жібермейтін себептердің бірі - клиенттің шотында қаражаттың болмауы.
Қызметті жалғастыру үшін ұялы байланыс ақысын төлеу керек. «Мобильді банк» қызметі ұялы телефонның теңгерімін толтырғаннан кейін бірден қолжетімді болады.
Телефонда жад жеткіліксіз
Клиенттің SMS-банкингті пайдалана алмауының себебі ұялы телефон жадының толуы болып табылады.
Функция қайтадан белсенді болуы үшін қажет емес файлдарды жоя отырып, "Кіріс" және "Шығыс" (немесе "Жіберілген") қалталарын тазалау керек. Қызмет жадты тазалағаннан кейін 2-5 минуттан кейін жұмыс істей бастайды.
Телефондағы вирус
900 нөміріне SMS жіберілмейтін ең қауіпті себептердің бірі – абонент телефонында вирустың болуы. Бұл бүкіл құрылғының жұмысына, соның ішінде көрсетілген телефон нөміріне хабарлама жіберу мүмкіндігіне әсер етуі мүмкін.
Вирус қауіпті, себебі ол жүйені бұғаттап қана қоймай, сонымен қатар клиент деректерін, соның ішінде банк карталары мен шоттарындағы қаражатты ұрлай алады. Смартфонды одан өзіңіз тазалау мүмкін болмаса, қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Ұялы байланыс операторын ауыстыру
Ұялы байланыс операторларының көпшілігі өз қызметтеріне барынша көп абоненттерді тарту үшін ескі телефон нөмірін сақтай отырып, тұтынушыларға жаңа тарифке қосылу мүмкіндігін береді. Әрқашан бұлай емесопция бір деңгейде онлайн қызметтерінің тұрақты жұмысына кепілдік береді. Бұл 900 нөміріне SMS жіберілмейтін себептердің бірі болуы мүмкін.
Мәселеден құтылу үшін клиент банк кеңсесіне хабарласып, ұялы телефон нөмірін қайта байланыстыра алады (қайта қосу арқылы). Бұл көмектеспесе, төлқұжатпен жаңа ұялы байланыс операторының кеңсесіне бару керек.
Банктегі техникалық ақау
Сбербанк - Ресей нарығындағы ең тұрақты компаниялардың бірі, бірақ мұндай ұйымдардың өзінде кейде техникалық ақаулар болады. Олардың 900 нөміріне SMS жіберуді тоқтатуының себебі осы болуы мүмкін.
Клиент, әдетте, банктің жауап SMS-хабарламасында проблемалардың туындауын біледі. Хабар техникалық ақаулық кезінде немесе одан кейін бірден келеді. Сбербанк картасының иесі техникалық бөлім мамандары мәселені шешкенше ғана күте алады, ал Мобильді банк қайтадан белсенді болады.
Ұсынылған:
Стратегиялық шешімдер бұл Шешім қабылдаудың мәні мен ерекшеліктері, әдістері
Көшбасшылықтың ең маңызды аспектілерінің бірі - стратегиялық шешімдер. Олар ұзақ уақыт бойы кәсіпорынның даму бағытын анықтайды. Шешімдер қалай қабылданады және бұл жолда қандай «тұңқырлар» кездеседі?
Заңсыз қайта құрумен пәтер сатып алу: тәуекелдер, мүмкін мәселелер, шешімдер және риэлторлардың кеңестері
Әр адам баспана алуға өте жауапкершілікпен қарау керек. Бұл, әсіресе, пәтерді ипотекаға заңсыз қайта құру арқылы сатып алған жағдайда дұрыс, өйткені келісім-шартқа қол қойғаннан кейін сіз мүліктің иесі боласыз және барлық жауапкершілік сізге жүктеледі
WiFi желісіне қосылу мүмкін емес. Жалпы мәселелер мен шешімдер
Нутбукті, планшетті немесе смартфонды Wi-Fi желісіне қайта қосуға әрекеттеніп жатырсыз ба, бірақ барлық әрекеттеріңіз бекер болды ма? Онда бұл мақала сізге арналған
Энергия мәселесі: шешімдер
Энергия мәселесі ерте ме, кеш пе, планетаның әрбір мемлекетін басып озады. Жердің ішкі бөлігінің қоры шексіз емес, сондықтан болашақты жоспарлау ғылыми ұйымдардың негізгі міндеті болып табылады. Энергетика мәселесі ондаған жылдар бұрын автомобиль көлігі саласының дамуымен байланысты ресурстарды тұтынудың күрт өсуінен кейін қалыптасты
Болашақтың ұшағы - батыл шешімдер
Мамандар жақын болашақта ұшақ түбегейлі өзгерістерге ұшырамайды деп есептейді. Бұл дәстүрлі дизайндағы құрылғылар болады, бірақ одан да көрнекті сипаттамалары бар. Әскери технологияда орам «дрондарға» ауыстырылады. Дегенмен, 2017 жылы Париждегі авиасалон кезінде бірқатар ұшақ өндірушілері авиацияны қайта анықтауға арналған жаңа ұшақ тұжырымдамаларын көрсетті
