Стратегиялық шешімдер бұл Шешім қабылдаудың мәні мен ерекшеліктері, әдістері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Көшбасшылықтың ең маңызды аспектілерінің бірі - стратегиялық шешімдер. Олар ұзақ уақыт бойы кәсіпорынның даму бағытын анықтайды. Шешімдер қалай қабылданады және бұл жолда қандай қателіктер бар?

Стратегиялық шешімдердің сипаттамалары

Стратегиялық шешімдер – бұл келесі негізгі мүмкіндіктермен сипатталатын басқару шешімдері:

• Ұзақ мерзімді перспективаға бағытталған және жедел шешім қабылдау мен тактикалық әрекеттердің негізін қалады.
• Сыртқы және ішкі ортадағы өзгерістерді болжау мүмкін еместігімен байланысты белгісіздікпен байланысты.
• Көп көлемдегі ресурстарды (қаржылық, интеллектуалдық және еңбек) тартуды талап етеді.
• Жоғарғы басшылықтың кәсіпорынның болашағы туралы көзқарасын көрсетіңіз.
• Ұйымға сыртқы ортамен әрекеттесуге көмектесіңіз.
• Ұйым әрекеттерін қолжетімді ресурстармен сәйкестендіруге көмектесіңіз.
• Беріңізкәсіпорын жұмысындағы жоспарланған өзгерістер туралы түсінік.
• Өте белгісіз және болжамдарға толы.
• Ұйымды басқаруды ұйымдастыруға кешенді кешенді тәсілді талап етеді.
• Ресурстық базаның қалыптасуына және операциялық қызметті ұйымдастыруға әсер ету.

Стратегиялық шешімдердің түрлері

Кәсіпорынның стратегиялық шешімдерінің бұл түрлері бөлінеді:

• Қаржылық – материалдық ресурстарды тарту, жинақтау және жұмсау әдістерін анықтау.
• Технологиялық - өнім өндіру немесе қызмет көрсету әдісін анықтау.
• Тауар-нарық – нарықтағы мінез-құлық стратегиясын, өнімді өндіру және өткізу көлемін анықтау (қызмет көрсету).
• Әлеуметтік – персоналдың сандық және сапалық құрамын, өзара әрекеттесу ерекшеліктерін және материалдық марапаттауды анықтау.
• Менеджмент - кәсіпорынды басқару әдістері мен құралдары.
• Корпоративтік – құндылықтар жүйесін қалыптастыру, сонымен қатар ұйымның жаһандық мақсатына қарай жылжу жолдары.
• Қайта құрылымдау – өндірістік және ресурстық базаны өзгеретін стратегия мен нарықтық жағдайға сәйкес келтіру.

Негізгі шешім мақсаттары

Стратегиялық шешімдердің келесі негізгі мақсаттарын бөліп көрсетуге болады:

• Бірдей әрекеттер жиынтығымен жұмыстың максималды табыстылығына қол жеткізу. Көрсеткіштер бұл жағдайда сату көлемі, пайда нормасы, осы көрсеткіштердің өсу қарқыны, табыс болып табыладыбағалы қағаздар, нарықты қамту, қызметкерлерге төленетін төлемдер сомасы, ұсынылатын өнімдер немесе қызметтердің сапасын жақсарту туралы.
• ҒЗТКЖ шығындары, жаңа өнімдер мен қызметтерді дамыту, бәсекеге қабілеттілік, инвестиция, адам ресурстары, әлеуметтік жауапкершілік бойынша жаһандық саясатты қолдау.
• Дамудың жаңа бағыттарын, өнімдер мен қызметтердің жаңа түрлерін іздеңіз. Бұл ұйымдағы құрылымдық қайта құруға қатысты жаңа саясатты әзірлеуді қамтиды.

Қағидалар

Кәсіпорында стратегиялық шешімдерді қабылдау келесі принциптерге сәйкес жүзеге асырылады:

• Ғылым және шығармашылық. Шешім қабылдау процесінде менеджер ғылыми зерттеулердің нәтижелерін және өндірістегі заманауи жетістіктерді басшылыққа алуы керек. Дегенмен, проблемалық мәселені шешуге жеке көзқарасты анықтайтын импровизация мен шығармашылық үшін орын болуы керек.
• Мақсат. Стратегиялық шешім кәсіпорынның жаһандық мақсатына жетуге бағытталуы керек.
• Икемділік. Ішкі және сыртқы ортадағы өзгерістерге байланысты түзетулер енгізу мүмкіндігі болуы керек.
• Жоспарлар мен бағдарламалардың бірлігі. Биліктің әртүрлі деңгейлерінде қабылданған шешімдер бірізді және бір бағытты болуы керек.
• Орындау үшін жағдай жасау. Шешім қабылдау жоспарларды жүзеге асыруға қолайлы жағдайлар жасаумен қатар жүруі керек.

Стратегиялық шешімдерге қойылатын талаптар

Компанияның стратегиялық шешімдері болуы кереккелесі талаптарға сай:

• Дыбыс. Шешім кәсіпорынның өзі туралы да, сыртқы орта туралы да жақсы зерттелген сенімді деректер негізінде қабылдануы керек. Бұл жалған нанымдардың пайда болу қаупін азайтады.
• Билік. Стратегиялық шешімді оған құқығы бар адам ғана қабылдай алады. Оның үстіне менеджер болашақта жоспардың орындалуын қадағалап, бұл мәселеге жауапты болуы керек.
• Директивтілік. Қабылданған шешім міндетті болып табылады.
• Қайшылықтар жоқ. Стратегиялық және тактикалық шешімдер, сондай-ақ кәсіпорынның бұрын белгіленген мақсаттары толығымен үйлестірілуі керек, өйткені олар бір-бірінен оқшау жұмыс істемейді.
• Уақтылылық. Жағдай шешім қабылдаған сәттен бастап ең қысқа уақыт өтуі керек. Әйтпесе, жаңа оқиғаларға байланысты идея орынсыз және қажетсіз болып шығуы мүмкін.
• Айқындық пен қысқалық. Мәтін түсініксіздігі толығымен алынып тасталатындай болуы керек.
• Оңтайлы. Стратегия бар мәселені толығымен шешіп, мақсатқа жетуге ықпал етуі керек. Сонымен бірге оны жүзеге асыру ең аз уақыт пен материалдық шығындармен қатар жүруі керек.
• Күрделілік. Шешім ішкі және сыртқы ортаға тән барлық факторлар мен жағдайларды ескере отырып қабылдануы керек.

Әртүрлі шешім қабылдау процесі

Стратегиялық шешімдер қабылдау келесі негізгі қадамдардан өтуді қамтиды:

• Мәселені зерттеу. Менеджерұйымның жай-күйі және сыртқы ортадағы жағдай туралы ақпарат жинауы керек. Сондай-ақ проблемаларды анықтап, олардың себептерін анықтау керек.
• Мақсат параметрі. Менеджер ұйымның белгілі бір кезеңде қандай позицияға жетуі керектігі туралы нақты түсінікке ие болуы керек. Стратегияның сәттілігі бағаланатын критерийлер де анықталуы керек.
• Идеяларды тұжырымдау. Стратегияның бірнеше нұсқасын құрастыру қажет, олар кейін салыстыруды қажет етеді және ең бәсекеге қабілеттісі таңдалады.
• Стратегиялық басқару шешімін қабылдаңыз. Бұрын тұжырымдалған идеяларды салыстыру негізінде жасалған.
• Стратегияны жүзеге асыру. Егжей-тегжейлі жоспарлау және жоспарланған бағдарламаны жүзеге асыру.
• Нәтижелерді бағалау. Стратегия қабылданғаннан кейін біраз уақыт өткен соң ағымдағы көрсеткіштердің жоспарланғанға сәйкестігі талданады.

Стратегиялық шешімдер қабылдаудағы қиындықтар

Кәсіпкерлік қызмет көптеген қиындықтарды, кедергілерді және тәуекелдерді қамтиды. Бұл әсіресе ұзақ мерзімді перспективаға қатысты. Атап айтқанда, стратегиялық басқару шешімдерін қабылдау мынадай қиындықтармен қатар жүреді:

• Сыртқы ортаның динамикалық өзгеруі корпоративтік жоспарларды жоққа шығаруы мүмкін. Әсіресе, олар жалпылама түрде тұжырымдалмаған, бірақ егжей-тегжейлі сипатталған болса.
• Сыртқы орта туралы ақпаратты толық жан-жақты талдау үшін қажетті мөлшерде және сапада алу мүмкін емес.
• Менеджерлер шешім қабылдағандамәселені жеңілдетуге бейім, бұл идеяларды шындыққа аударуда кейбір қиындықтар тудыруы мүмкін.
• Ресми рәсімдерді қолдану әдеті мүмкіндіктер ауқымын айтарлықтай тарылтады.
• Операциялық қызметкерлер жоғары деңгейдегі стратегиялық шешімдерді қалыптастыруға қатыспайды. Осылайша, қызметкерлер әрқашан кәсіпорынның жұмыс барысына қанағаттанбайды, бұл жұмыс сапасына әсер етуі мүмкін.
• Шешім қабылдағанда менеджерлер оның қалай жүзеге асатынына аз көңіл бөледі.

Стратегиялық міндеттерді шешу

Стратегиялық мақсат – мақсаттарға қол жеткізуге әсер етуі мүмкін ұйым ішіндегі немесе одан тыс болашақ жағдай. Ол қандай да бір сыртқы қауіп немесе кәсіпорынның әлсіздігі болуы мүмкін. Стратегиялық мәселелерді шешу – жағдайды тұрақтандыру мүмкіндігін тиімді пайдалану.

Тұжырымдама әзірленген стратегиялық жоспарлау ретінде тұжырымдалған. Бастапқыда бұл стратегия жыл сайын қайта қаралып, түзетілетін болады деген болатын. Бірақ тәжірибе көрсеткендей, бұл үлкен уақыт пен материалдық шығындармен бірге жүреді, сондықтан практикалық емес. Сонымен қатар, бұл жоғары басшылықтың шешімділігінің болмауына және жоспарлау мәселелеріне жеткіліксіз жауапкершілікпен қарауға әкеледі. Осылайша, стратегиялық мақсаттарды анықтау мақсатында бірнеше жыл сайын стратегияларды қайта қарау жүргізіле бастады. Уақыт өте келе бұл мәселе жоспарлаудан ажыратылды.

Талдау әдістері

Стратегиялық шешімдерді талдау мүмкінкелесі әдістер арқылы жүзеге асырылады:

• Салыстыру – жоспарланған параметрлерден ауытқуларды анықтау мақсатында негізгі көрсеткіштердің мәнін салыстыру.
• Факторлық талдау – пайда болған қасиетке әртүрлі факторлардың әсер ету дәрежесін белгілеу. Факторлар рейтингісі жағдайды жақсарту бойынша әрекет жоспарын жасауға мүмкіндік береді.
• Индекс әдісі – динамикадағы құбылыстардың немесе олардың элементтерінің жағдайын зерттеу мақсатында индекстік көрсеткіштерді есептеу. Әрқашан өлшенбейтін күрделі процестерді зерттеуге қолданылады.
• Баланс әдісі – олардың динамикасын зерттеу, сонымен қатар өзара әсер етуді анықтау мақсатында тиімділік көрсеткіштерін салыстыру. Объектілер арасындағы байланыс көрсеткіштердің теңдігінде көрінеді.
• Тізбекті ауыстыру әдісі – негізгі (жоспарлы) көрсеткіштерді нақты көрсеткіштермен ауыстыру арқылы түзетілген мәндерді алу.
• Жою әдісі – бұл белгілі бір фактордың тиімділік көрсеткіштеріне әсерін бөлу. Бұл жағдайда барлық басқа факторлардың әсері жоққа шығарылады.
• Графикалық әдіс – диаграммалар мен графиктер арқылы жоспарлы немесе негізгі және есеп беру көрсеткіштерін салыстыру. Стратегияның орындалу дәрежесін визуализациялауға мүмкіндік береді.
• Функционалдық шығындарды талдау – әрбір объекті бойынша бірліктің өзіндік құнының табыстылығын арттыру үшін қолданылатын жүйелі зерттеу. Нысан орындайтын функциялардың мақсатқа сайлығы белгіленді.

Тапсырмалар

Стратегиялық шешімдер кәсіпорынды басқарудың ажырамас бөлігі болып табылады. Олар бірнеше қызмет бағытын анықтайдыкезеңдері, сондықтан мұқият талдау қажет. Талдаудың мақсаттары келесідей:

• өндіріс жоспарын бағалаңыз;
• әр семинар үшін экономикалық бағдарламаны оңтайландыру;
• ресурстарды бөлуді оңтайландыру;
• техникалық жабдықты оңтайландыру;
• кәсіпорынның және оның құрылымдық бөлімшелерінің оңтайлы көлемін анықтау;
• өнімдердің оңтайлы ассортиментін немесе ұсынылатын қызметтер тізімін анықтау;
• оңтайлы логистикалық бағыттарды анықтау;
• жөндеу, реконструкциялау және жаңғыртудың орындылығын анықтау;
• ресурстың әрбір бірлігін пайдалану тиімділігін салыстыру;
• қабылданған шешімдер нәтижесінде болуы мүмкін экономикалық шығындарды анықтау.

Деңгейлер

Стратегиялық шешімдерді жоспарлау үш деңгейде қабылданады. Олардың мазмұны төмендегі кестеде сипатталған.

Деңгейлер	Мазмұны
Корпоративтік	- ресурстарды бөлімдер арасында бөлу; - экономикалық тәуекелдерді азайту бойынша іс-шараларды әртараптандыру; - ұйымдық құрылымдағы өзгеріс; - кез келген интеграциялық құрылымдарға қосылу туралы шешім; - бірліктердің бір бағдарын орнату
Бизнес	- ұзақ мерзімді бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз ету; - бағаны қалыптастырусаясат; - маркетинг жоспарын әзірлеу
Функционалды	- тиімді мінез-құлық үлгісін іздеу; - сатуды ұлғайту жолдарын іздеу

Типтік үлгілер

Ұйымның стратегиялық шешімдері келесі үлгі үлгілеріне сәйкес қабылдануы мүмкін:

• Кәсіпкерлік. Шешімді әзірлеумен және қабылдаумен бір уәкілетті тұлға айналысады. Бұл ретте негізгі екпін әлеуетті мүмкіндіктерге аударылып, проблемалар екінші қатарға ысырылады. Менеджер өзінің жеке өзі немесе кәсіпорын құрылтайшысы даму бағытын қалай көретініне сәйкес стратегиялық шешім қабылдауы маңызды.
• бейімделген. Модель басқарудың жаңа мүмкіндіктерін іздестіруден гөрі пайда болған проблемалар бойынша реактивті әрекеттермен сипатталады. Бұл тәсілдің негізгі проблемасы мүдделі тараптардың жағдайдан шығудың өзіндік көзқарасын алға жылжытуында. Нәтижесінде стратегия бөлшектеніп, оны жүзеге асыру әлдеқайда қиындай түседі.
• Жоспарлау. Бұл модель баламалы идеяларды тудыру және оңтайлы стратегияны таңдау үшін жағдайды терең талдауға қажетті ақпаратты жинауды қамтиды. Сондай-ақ пайда болған мәселелердің шешімі ізделуде.
• Логикалық. Менеджерлер корпорацияның миссиясын білетініне қарамастан, стратегиялық шешімдерді әзірлеу кезінде эксперименттер жүргізілетін интерактивті процестерді қалайды.

Қаржылық стратегиялардың түрлері

Стратегиялық дамушешімдер негізінен қаржылық мәселелерге әсер етеді. Іс-әрекеттің табысты болуы көбінесе материалдық қамтамасыз етуге байланысты. Осыған байланысты қаржылық стратегиялардың келесі негізгі түрлерін атап өткен жөн:

• Үдемелі өсу үшін қаржылық қолдау. Стратегия жедел жұмыстың жедел қарқынын қамтамасыз етуге бағытталған. Әңгіме ең алдымен дайын өнімді өндіру және өткізу туралы болып отыр. Әдетте, мұндай стратегияны пайдалану қаржылық ресурстарға деген жоғары қажеттілікпен, сондай-ақ айналым активтерін ұлғайту қажеттілігімен байланысты.
• Ұйымның тұрақты өсуі үшін қаржылық қолдау. Негізгі мақсат – операциялардың шектеулі өсуі мен қаржылық қауіпсіздік деңгейі арасындағы тепе-теңдікке қол жеткізу. Дәл осы параметрлердің тұрақтылығын қолдау материалдық ресурстарды тиімді бөлуге және пайдалануға мүмкіндік береді.
• Дағдарысқа қарсы қаржылық стратегия – шаруашылық қызметінің дағдарысынан шығу кезінде кәсіпорынның тұрақтылығын қамтамасыз етеді. Негізгі міндет – өндіріс көлемін қысқартудың қажеті болмайтындай қаржылық қауіпсіздік деңгейін құру.

Стратегиялық шешімдерді бағалау жүйесі

Стратегиялық шешімдер – орындылығы мен тиімділігін растау үшін мұқият бағалауды қажет ететін күрделі фактор. Бұл жүйеде төрт негізгі элемент бар:

1. Мотивация. Ең алдымен ұйым басшысы (немесе жауапты менеджер) бағалауға мүдделі болуы керек. Тілек әдетте осыған байланыстыұсынылған стратегия мен ұйымның философиясы арасында нақты байланыс болуы керек. Тағы бір ынталандырушы фактор - сауатты стратегия сәтті жүзеге асырылғаннан кейін болатын қаржылық нәтиже.
2. Ақпараттық ресурстар. Бағалау объективті және сенімді болуы үшін түсінікті түрде ұсынылған өзекті ақпарат болуы қажет. Кәсіпорында басқару деректерін жинау мен өңдеудің тиімді жүйесі ұйымдастырылуы маңызды. Сондай-ақ стратегиялық шешімді жүзеге асыру мен жүзеге асырудың ықтимал нәтижелерін болжайтын жүйенің болуы маңызды.
3. Критерийлер. Стратегиялық шешімдерді бағалау критерийлер жүйесіне сәйкес жүзеге асырылады. Бұл іске асыру мен жүзеге асырудың реттілігі, стратегиялардың ішкі және сыртқы орта талаптарына сәйкестігі. Сондай-ақ бәсекелес ұйымдармен салыстырғанда стратегиялық жоспарлардың орындылығын және негізгі артықшылықтарын объективті бағалаған жөн.
4. Бағалау нәтижелеріне негізделген шешім. Алынған деректердің және жүргізілген зерттеулердің нәтижелерінің негізінде басшы немесе уәкілетті басшы қаралып отырған стратегиялық шешімді іске асырудың немесе одан әрі жалғастырудың орындылығы туралы қорытынды жасауы керек.

Біз кәсіпорындағы стратегиялық шешімдердің маңыздылығы мен мақсаттарын талдадық.