"Кемпірқосақ күлкі": қызметкердің жұмыс туралы пікірі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-07 21:00

«Rainbow Smile» дүкенін сатып алушылар жиі мақтайды. Мұндағы бағалар қолжетімді және қызметкерлері өте мейірімді. Сүйкімді, күлімдеген қыздарды барлығы айтып, көрсетеді және түсіндіреді.

Ал «Кемпірқосақ күлкілері» қызметкерлерінің пікірлері қандай? Бұл туралы толығырақ сөйлесейік. Сүйкімді сатушы қыздардың мейірімділігі мен күлкісі неде?

Біраз тарих

Осы дүкендер желісінде жұмыс істеудің артықшылықтары мен кемшіліктері туралы айтпас бұрын, оның тарихына қысқаша шолу жасаймыз.

Бәрі 2001 жылы басталды. Содан кейін Санкт-Петербургте Адоевский көшесінде алғашқы шағын дүкен ашылды. 17 жылдан кейін бұл дүкендер желісі Ресейдің ірі қалаларының көпшілігін қамтыды. Бүгінгі күні 550-ге жуық дүкен Rainbow Smile брендімен жұмыс істейді.

Компанияны жақсы ететін не? Әрине, үнемі кеңейіп келе жатқан ассортимент және көптеген адалдық бағдарламалары. Соңғы уақыттан беріУақыт өте келе бұл дүкендер желісі кореялық косметика жеткізушілерімен ынтымақтаса бастады. Сонымен қатар, біздің жеке косметикалық брендтердің дамуы басталғаннан бері 10 жыл өтті.

Сатып алушыларды тауарлардың кең таңдауы мен баға санаты қызықтырады. Басшылықтың айтуынша, олардың дүкендері орташа немесе төмен табысы бар сатып алушыларға, негізінен әйелдер аудиториясына арналған.

Жұмысқа алу

«Кемпірқосақ күлімсіреу» фильміндегі жұмыс қаншалықты жақсы екенін бізге шолулар айтады. Бірақ алдымен көптеген дүкендердегі тұрақты бос орындар мен жалақы туралы сөйлесейік.

Компанияның ресми сайтында серуендесеңіз, «бос орындар» бөлімі үнемі қозғалыста болады. Барлығы жұмысқа алынады: сатушыдан бастап, кассирден бастап, дүкен директорына дейін. Бірақ жалақысы керемет. Сондықтан сатушыларға 22 000-нан 25 000 мың рубльге дейін уәде етілген. Ал директорлар - дүкен орналасқан қалаға байланысты 30 000-нан 45 000 мың рубльге дейін. Анау-мынау ақшаға басшы рөлін атқаратын адам екіталай.

Қызметкерлердің пікірлері (Санкт-Петербург)

Петербордағы қызметкерлердің «Радуга күлкі» туралы пікірлері, шынымды айтсам, көз қуантпайды. Онда жұмыс істеуге барғысы келетіндер жақсылап ойланып, сатушылардың айтқанын қайталап оқып шығуы керек. Қызметкерлерге қалай қарайды, оларға қанша жалақы төленеді, сатушы қандай міндеттерді орындайды? Пікірлерді оқығанда таң қалмаңыз.

Жұмыстың оң жақтары (Санкт-Петербургте)

Жұмыс туралы шолулар КүлімдеСанкт-Петербургтегі кемпірқосақтардың көпшілігі өте нашар. Бірақ, бір қызығы, қызметкерлердің барлығы дерлік жақсы ұжымды атап өтеді. Компанияның тағамдарын іштей білетін адамдар былай деп жазады:

• Тамаша команда. Қыздар бір-бірімен жақсы араласады, бір-біріне қолдау көрсетеді.
• Дүкен қызметкері V. I. P. және өнімді өз құнынан 30% арзан сатып алады.
• Қызметкерлер ауысымына отырып, түскі асқа бара алады.

Санкт-Петербордағы "Радуга күлкі" туралы жақсы пікірлер осында біткен шығар. Ендігі кезекте жалмауыздың, айтамыз ба.

Жұмыстың кемшіліктері (Санкт-Петербург)

Жалақыдан бастайық. Адам сатушы-кассир болып жұмысқа тұрғанда оған таудай алтын уәде етеді. Ал жалақы 25 000 «таза» және оның кейінгі өсуі, және мүмкін мансап перспективалары. Жалпы, дүкен басшылары бұлбұлдай төгіледі. Неліктен менеджерлер? Өйткені кадр бөлімі бас кеңседе орналасқан. Ал, әдетте, ол жерге қызметкерлер жіберілмейді. Кадр қызметкерлеріне компанияға жұмысқа орналасқысы келетін адамның құжаттары жіберіледі, бітті.

Біз шегініс жасаймыз. Сонымен, екі аптаға созылатын тағылымдаманың ұзақтығына сатушы үміткер сағатына 95 рубль алады. Сосын келісім шартта 95 рубль жазылғанымен, шын мәнінде 93 рубль екені белгілі болды. Яғни, біргебұл аз ғана табыс салығын алады. Бір минутқа адам әлі ресми түрде жұмысқа орналаспаған. Жақсы, солай ма?

Әрі қарай жүрейік. Екі аптадан кейін бос орынға үміткер тағылымдамадан өтпегені белгілі болуы мүмкін. Ал сіз қалай ойлайсыз? Жасаған еңбегіне ақы алмай, бір күнде жұмыстан босатады. Интерндердің жұмыстан шығу жәрдемақысына құқығы жоқ.

Егер адамның жолы болып, тағылымдамадан өткен болса, оны құттықтайтын ештеңе жоқ. Басшыдан тағылымдама кезінде болған жақсы көзқарасты ұмытуға болады. Қорлау, моральдық қысым және басқа да «қуаныштар» басталады. Өзіңізді қорғамақ болсаңыз, жұмыстан шығарамыз деп қорқытады.

Тауарларды қайта есептеу кезінде анықталған барлық жетіспеушіліктер сатушылардың жалақысынан ұсталады. Бірақ бұл барлық дүкендерде болуы мүмкін.

Сұхбаттар туралы бөлек айту керек. Rainbow Smile-ден еш себепсіз жұмыстан шығарылған көптеген бұрынғы қызметкерлер сұхбаттардың жүргізілу тәсіліне шағымданады. Біріншіден, олар басшылықтың әдемі келбетіне назар аударады. Неге екені белгісіз, қаланың көптеген дүкендерінде мұндай ханымдар көшбасшы болып табылады. Екіншіден, олар сауалнамадағы сұрақтарды айтады. Мысалы, үміткердің сүйікті тағамы мен сусыны туралы сұрақтың жұмысқа қатысы қандай? Үшіншіден, олар кез келген жағдайда қайта қоңырау шалуға уәде береді. Бірақ ешкім хабарласпайды. Ал адам өзі қоңырау шала бастағанда немесе телефонды көтермегенде немесе дөрекі жауап бергенде.

Міне, Smiles of Rainbow қызметкерлерінің бұрынғы жұмыс орны туралы пікірлері.

Мәскеуліктердің пікірлері

Бұл дүкендер желісін және Ресей астанасын айналып өтпеді. Егер Санкт-Петербургте болсатіпті азды-көпті адекватты пікірлер болса, Мәскеу туралы ештеңе айта алмаймыз.

Осы дүкендерде жұмыс істейтін мәскеуліктердің аузынан жұмыс беруші «Радуга Смайл» туралы пікірлер жай ғана қорқынышты. Шындығында, көптеген шолуларды талдағаннан кейін, іс жүзінде оң пікірлер жоқ деп қорытынды жасауға болады. Дегенмен, тоқта. Осы компанияда жұмыс істеудің артықшылықтары:

• Үйге жақын.
• Тұрақты жалақы - 25 000 рубль.

Мәскеу үшін бұл, әрине, «ақылды» ақша. Не айта аламын.

Жағымсыз пікірлер (Мәскеу)

«Радуга күлкісінде» жұмыс, мәскеулік қызметкерлердің айтуынша, жай ғана құнсызданған. Ұжымнан бастап, басшылықтың қарым-қатынасына дейін барлығына көңілі толмайды. Барлығын ретімен айтайық:

• Мәскеу топтарының көпшілігі жылан шары. Әріптестермен араласу, достықты айтпағанда, жай ғана шындыққа жанаспайды. Дереу басшыларға хабарланады. Бұл есептің жартысы нағыз жала екені маңызды емес.
• Түскі ас уақыты. Ресми түрде бұл және бір сағат. Негізінде бәрі басқаша. Кейде қызметкерлерге жолда тамақ ішуге немесе аш қалуға тура келеді. Олардың жұмыста 14 сағат болатынын ескерсек. Күні бойы тамақсыз жүргеніңізді елестетіп көріңізші? Кішкене жағымды. Асқазанды емдеуге тапқаныңыздан көп ақша жұмсайсыз.
• Күніне екі рет темекі шегуге шығуға болады. Бес минутқа. Таңқаларлық емес, қызметкерлердің көпшілігі темекі шегеді. Кем дегенде бір минутқа «сүйіктіммен» құтылужұмыс".
• Сатушы қыздар еңбек шартына кірмейтін бірқатар міндеттерді орындайды. Мысалы, тазалаушылар - ауысымнан кейін едендерді жуады. Ал күзетші, өйткені ұрыларды қадағалап, ұстау керек.
• Бұл жерде ұрлық – тұтас эпикалық. Компания басшылығы ұрылардың барлығына сенеді. Қызметкерлер де, тұтынушылар да. Сатушылар әмиянды бастықтың алдында сыртқа айналдырмайынша, жұмыс орнынан шыға алмайды. Жеке заттарды тексеру үшін қызметкердің қол қойылған рұқсаты қажет болса да.
• Адам Мәскеудегі дүкендердің біріне жұмысқа тұрғанда, оған 2/2 кестесін уәде етеді. Шын мәнінде, 14 сағат бойы 4/1 немесе 5/2 жұмыс істеу керек.
• Дүкен бар болғаны 12 сағат жұмыс істесе, "он төрт" саны қайдан шығады? Өйткені, қызметкерлер ашудан бір сағат бұрын жұмысқа келеді. Ал олар кассаны санап, терезелерін тазалап, едендерін сүрткеннен кейін кетеді. Яғни, дүкен сағат 10.00-ден кешкі 22.00-ге дейін жұмыс істесе, сатушыны ауыстыру таңғы 9.00-ден 23.00-ге дейін созылады.
• Қосымша сағаттар туралы айтатын болсақ. Бұл екі сағат та, артық жұмыс уақыты да төленбейді. Еңбек шартында үстеме жұмыс екі есе төленеді деп жазылған ба? Ал компания басшылығының бұл мәселеге қатысты өз пікірі бар.
• Осы дүкендерде басшылық қызметке баратындар үшін: кассирлердің, менеджерлердің жұмысын жасайсыз, өз міндеттеріңізді де ұмытпауыңыз керек. Бұл үшін қосымша ақы алынбайды.

Ярославль қызметкерлерінің пікірлері

"Күлімсіреу" туралы пікірлерЯрославльде орналасқан кемпірқосақ», қысқаша. Бірақ өте сыйымды. Қалада 10 дүкен бар. Бірақ қызметкерлер ризашылық немесе жағымсыз пікірлер жазуға асықпайды. Біз тапқан нәрселерден мынадай қорытынды жасауға болады:

• Жұмбақ сатып алушылар үнемі барады. Олардан өтпесеңіз, бонустан айырыласыз.
• Қызметкерлерден қулықпен ақша алу. Жалақы өсті, айыппұлдар өсті.
• Үнемі аяқпен жұмыс жасаңыз. Түскі үзіліс кезінде ғана отыруға болады. Залда отыруға тыйым салынады.

Псковтан сәлем

Псков дүкені қызметкерлерінің "Радуга күлкі" туралы пікірлері қандай?

Басқаларына өте ұқсас. Олар жұмыстың тозақ екенін, сатушылардың малға деген көзқарасының нашар екенін атап өтеді. Қызметкерлерге олардың қаншалықты жиіркенішті, қаншалықты нашар жұмыс істейтінін үнемі қорлау және ұсыныс жасау. Жұмыстан босатыламын деп үнемі қорқыту. Тұрақты кадр айналымы.

Мурманск сөйлейді

Мурманскідегі "Радуга күлкі" туралы пікірлер бізге мынаны айтады:

• Жақсы команда.
• Жалақы - ащы көз жас. Демалыс төлемі қызметкерді мазақ ететіндей болып көрінеді.
• Тұрақты айыппұлдар мен жетіспейтін төлемді, аймақ басшысының сатушыларға деген сұмдық қатынасын ескеріңіз.
• Сатушы қыздар тауарларды түсіріп, еден сүртіп, жалпы дүкен тазалауы керек.
• Тұрақты жалақы бойынша берешек. Еденде бастыққа иіліп тағзым ете жаздап ақшаңды сұрауға тура келеді.

Пенза

Осында сатушы болып жұмыс істейтін адамдардың пікірлері жоқ. Бірақ жоғары лауазымдарға (директордың орынбасары) үміткерлер бар, суретті ішінен жарықтандырудан қорықпаған. Мұнда олар Rainbow Smile-де жұмыс істеу туралы айтады:

• Біріншіден, тағылымдама бір күнге ғана созылады.
• Екінші тармақ - жауапкершілік. Директордың орынбасары кассир қызметін де атқарады.
• Көшбасшы өз міндетін ұмытпайды. Коллекциялар, кассалық кітаптарды толтыру, тұрақты есептер. Сондай-ақ баға белгілерінің дұрыстығын, тауарлардың орналасуын қадағалап, тауар айналымын арттыруға тырысу керек.
• Жалақы «таза» - 12 000 рубль. Бұл ресми, ал қалғаны конвертте беріледі. Ол төленбеуі мүмкін.

Мәскеу облысы

Мәскеуге жақын болған сайын, шолуларға қарағанда, «Радуга смайл» дүкеніндегі сатушыларға немқұрайлылықпен қарайтын сияқты.

• Көшбасшылар, әсіресе дүкен директорлары, қол астындағыларға балағат сөздер айтып, айғайлауға мүмкіндік береді.
• Аптасына екі рет келетін тауарлар планограммаға сәйкес көрсетілуі керек. Бірақ неге екені белгісіз бұл басшылыққа ұнамайды. Ал сатушылар олардың қаншалықты нашар екенін және тауарларды дұрыс көрсете алмайтынын тыңдауға мәжбүр.
• Науқас демалысы – тұтас мәселе. Олар науқасты демалысқа шыққаны үшін жұмыстан шығара алады. Бұл ұйымдағы еңбек кодексі мүлде ескерілмейді.
• Қолдағы жалақы - 19 000рубль болды. Уәде етілген 25 000 рубльдің орнына.

Компанияға өтініш бергенде нені білу керек

Rainbow Smile-ге жұмысқа шықпас бұрын, мынаны өзіңіз түсінуіңіз керек:

• Тұтынушыларға қызмет көрсетуде компания стандарттарын сақтау керек. Стандарттар сатып алушылардың пікірлері мен қажеттіліктері ерекше ескерілмейтіндей етіп жасалған.
• Ақысын төлеуге тура келетін күлкілі пішінді беріңіз. Жұмыстан босатылған кезде бланк тапсырылады, оған ақша қайтарылмайды.
• Біз жүзімізден күлкі кетпей жұмыс істейміз. Сатып алушыға әрқашан күліп қарау керек.
• Егер олар «оқу курстарына» жіберілсе, онда жол ақысын ешкім төлемейді. Қызметкер басқа дүкенге немесе мүлде басқа қалаға барғанына қарамастан.
• Бұл жерде әлеуметтік пакет туралы ұмытуға болады.
• Өңдеу, жоғарыда айтылғандай, төленбейді.
• Аяғыңыз үнемі ауырып, отыра алмайсыз.
• Тіпті төменгі сөрелерді тауарлармен тазалау тұрғанда орындалады. Ең соңғы шара ретінде еңкейіп отыруға болады.
• Еңбек шартында реттелмеген міндеттерді орындауға тура келетінін еске түсіріңіз. Қызметкер ашулануға тырысып жатыр ма? Жұмыстан шығаруға қош келдіңіз.
• Жалақы кешіктірілді және тағылымдамадан өтушілер мүлдем төленбеуі мүмкін.

Қорытынды

Қай пікірлер туралы білдік«Кемпірқосақ күлкі» және әртүрлі деңгейдегі бос орындар. Оларды оқығаннан кейін белгілі болады: ол жерге жұмысқа барудың қажеті жоқ. Әрине, аяғын, жүйке жүйесін және әмиянында ақшаның бар-жоғын ойламайтындар үшін бұл желілік компания жұмыс орны ретінде қолайлы.

Бұл, әрине, асыра сілтеу. Еңбек етемін деген адал ниетпен келген, лайықты жалақы аламын деп үміттеніп, басшылықтан жақсы қарым-қатынас күтетін жандарға өкініш. Rainbow Smile-де бір-екі ай жұмыс істегеннен кейін компания өз қызметкерлерін алдап жатқаны сізге белгілі болды. Адамдар ол жерден кетеді, ал басқалары болмашы нәрселерге байланысты жұмыстан босатылады.

Жоғарыда айтылғандардың барлығына сүйене отырып, біз қорытынды жасаймыз: "Радуга күлкі" жұмысқа баратын орын емес.