Әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты қандай?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты қызметтің осы саласын жақсарту үшін енгізілді.

Кіріспе қажет

Ішкі еңбек нарығында көптеген мәселелер бар. Барлық азаматтар кәсіби білімін жүзеге асыратын жұмыс таба алмайды.

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби өнімділігі стандарты бірнеше себептерге байланысты енгізілді:

• Әртүрлі оқу орындарының диплом иегерлері білімдері бойынша айтарлықтай ерекшеленді;
• жоғары білікті әлеуметтік жұмыс мамандарына қажеттілік артты.

Қызықты фактілер

2008 жылдан бастап Әлеуметтік маркетинг орталығы жоғары білікті мамандарға сұраныстың арту тенденциясын анықтады.

Әлеуметтік саладағы әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты пайда болғанша жұмыс берушіге жұмыс орындарын аттестациялау біршама қиын болды. Бұл әсіресе қақтығыстар жиі туындайтын жеткілікті тәжірибесі жоқ ұйымдарға қатысты.менеджер мен қызметкерлер арасындағы жағдай. Олар, әдетте, сот ісімен аяқталды.

2001 жылы жалпы юрисдикциядағы соттарда 864 мыңнан астам еңбек дауы қаралды.

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби қызметінің стандарты қызметкерлердің жұмыс сапасын бағалауды қоса алғанда, көптеген проблемаларды болдырмауға мүмкіндік береді. Оны әзірлегеннен кейін біліктілікке қатысты істердің саны айтарлықтай қысқарды.

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты осы қызмет саласындағы қызметкерлерге біліктілік беру тәртібін айтарлықтай жеңілдетеді.

Мысалы, Еуропа елдерінде мұндай нормаларды енгізудің оң тәжірибесі бар. Бұл жұмысқа қабылдау тәртібін айтарлықтай жеңілдетіп, білікті мамандардың жақсы жалақы алатын жұмысқа орналасу мүмкіндігін арттырды.

Анықтама

Кең мағынада стандартты әдетте стандарт (модель) деп түсінеді, ол ұқсас объектілерді салыстыру үшін бастапқы пішін ретінде қабылданады. Толығырақ қарастырайық.

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты – бұл халыққа жоғары деңгейде қызмет көрсету үшін қолданылатын құжат.

Оның негізгі міндеті – азаматтарға көрсетілетін қызметтердің жоғары сапасын қамтамасыз ету.

Әлеуметтік қызметкердің кәсіби стандарты осы кәсіби саладағы маман ие болуы тиіс қасиеттерді сипаттайды.

Дәл осы құжат ұтымды реттеуге жәнеперсоналды қолдану, қызметкерлерді бағалау процесінде саналы шешім қабылдау.

Негізгі кәсіби стандартты құжаттар қалай пайдаланылады? Әлеуметтік қызметкер олардың негізінде өзінің кәсіби құзыреттілігін арттырады. Жұмыс беруші өз кезегінде қызметкерлерді ынталандыру, мемлекеттік қызметте сапа стандарттарын сақтау үшін нормативтік құқықтық актілерді қолданады.

Қызметкерлерге арналған стандарт

Олар үшін мұндай құжат тұлғаның кәсіби деңгейін анықтауға, әрі қарай өсу, өзін-өзі жетілдіруге бағыттарды таңдауға негіз болады. Кәсіби стандартты енгізгеннен кейін еңбек нарығындағы жағдай өзгерді. Жоғары білікті мамандар жоғары ақы төленетін жұмыс іздеу уақытын қысқартты, еңбек нарығында сұранысын сезіне бастады және мансаптық өсу мүмкіндіктері артты.

Негізгі хабарлар

Қызметкер өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігін толық немесе ішінара жоғалтқан, өмірлік қиын жағдайға тап болған азаматқа білікті көмек көрсетуге міндетті:

• әлеуметтік және тұрмыстық қызметтер;
• медициналық көмек;
• құқықтық қолдау;
• әлеуметтік-экономикалық қызметтер.

Жалпы еңбек функциясы

Әлеуметтік қызметкердің кәсіптік орта білімі немесе жалпы орта білімі және жұмыс орнында кәсіптік даярлығы (өндірістік тәжірибесі) болуы керек. Қызметкер өтуі керекарнайы алғашқы көмек көрсету курсы.

Кәсіби стандартта әлеуметтік қызметкердің практикалық тәжірибесіне арнайы талаптар жоқ. Алайда, жұмысқа Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген қылмыстар үшін соттылығы жоқ адамдар ғана жіберіледі.

Кәсіби стандарт әлеуметтік қызметкердің негізгі еңбек функцияларын анықтайды:

• өмірлік қиын жағдайда, әлеуметтік қамсыздандыруды қажет ететін тұлғаларды анықтау;
• клиенттің материалдық қаражатына азық-түлік өнімдерін сатып алу, оларды үйге жеткізу;
• клиентке қолжетімді өнімдерден тағам дайындауға көмек;
• қамқорлыққа алынушының материалдық қорына қажетті заттар тізімінен өнеркәсіптік тауарларды алу, оларды үйге жеткізу;
• орталық сумен, жылытусыз тұратын тұтынушылар үшін әлеуметтік қызметкер су береді, пешті ерітеді;
• бөлімшінің есебінен оның жеке заттарын химиялық тазалауға, кір жууға, шеберханаға жеткізу, жөнделген заттарды клиентке жеткізу.

Қорытынды

Әлеуметтік қызметкерлер үшін жасалған кәсіби стандарт олардың қызметін реттеуге мүмкіндік береді. Мұндай құжатта қызметкерлердің барлық негізгі еңбек функциялары тізімделгенін ескере отырып, клиенттермен қақтығыс жағдайларының саны айтарлықтай азайды. Ол үшін осындай стандарттар жасалуда.

Осыда көрсетілген барлық талаптарға толық сәйкестікпеннормативтік құжат, клиент әлеуметтік қызметтерден кепілді сапалы қызмет алады, ал қызметкердің өзі біліктілігін арттыруға, сондай-ақ жалақының айтарлықтай өсуіне сене алады.