Ұйымдастыру мәдениетін басқару: ерекшеліктері, мәселелері және әдістері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Қазіргі әлемде қоғамда белгілі бір мәні мен орны бар өзіндік мақсаттары мен міндеттері бар институттар мен қауымдастықтар жеткілікті түрде көп. Мұндай компаниялардың өз құндылықтары мен моральдық стандарттары бар және оларды қорғайды. Дәл осындай фирмалардың өсуі ұйымдық мәдениет тұжырымдамасының пайда болуына түрткі болды. Кәсіпорын өндірілетін өнімдер мен қызметтердің өзіндік қасиеттеріне, қызметкерлердің әрекет ету принциптеріне және жоғары моральдық негіздеріне, бизнес-қоғамдастықтағы беделіне және т.б. негізделген өзіндік имиджін жасайды. Мұны жалпы танылған көзқарастар мен идеялар тұжырымдамасы деп атауға болады. қызметкерлерді процесті орнатуға, қарым-қатынас орнатуға және осы компанияны басқалардан ерекшелендіретін нәтижелерге қол жеткізуге ынталандыратын компанияда.

Бұл не?

Ұйымдастыру мәдениеті – менеджмент ғылымдарының сериясына енетін ең жаңа білім саласы. Ол салыстырмалы түрде жаңа білім саласында ерекшеленді- компаниядағы жалпы комбинацияларды, негіздерді, заңдар мен үлгілерді зерттейтін ұйымдық мінез-құлық.

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың негізгі міндеті - адамға компаниядағы өзінің тікелей міндеттерін тиімді жүзеге асыруға көмектесу және жасалған жұмыстан ең үлкен пайда мен қанағаттану.

Бұл миссияны орындау үшін басқа нәрселермен қатар адам, компания, қарым-қатынас және т.б. үшін құндылық нормаларын жасау қажет. Біз ұйымдық мінез-құлықтағы нормалар, заңдар немесе стандарттар туралы айтып отырмыз. Әрбір әрекет қазіргі заманғы стандарттарға сәйкес бағалануы керек. Бұл ғалымдар да, практиктер де зерттеу үшін қызықты, айтарлықтай маңызды сала. Осындай жалпыға танылған стандарттарды, заңдарды және стереотиптерді зерттеу мен пайдаланудың маңыздылығы даусыз. Өз кезегінде, оның құрамдас бөлігі болып табылатын мәдениет ұйымдық мінез-құлықтан қалыптасады және қалыптасады.

Құрамдас бөліктер

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың өзіндік ұйымдық мәдениет деңгейі бар екенін атап өткен жөн. Және мұның бәрі, ерекшеліксіз, біртұтас тұтастықты құрайды. Бұл тақырып туралы айтқанда, зерттеу объектісі, яғни ұйымдық мәдениет деңгейі туралы айту керек, сонымен қатар зерттеу пәнін, атап айтқанда оның компаниядағы маңыздылығын атап өткен жөн. Бұл жұмыстың негізгі мақсаты ұйымдық мәдениетті зерттеу, маңыздылығын анықтау, оны басқарудың артықшылықтары мен қиындықтарын ашу болады.

Ұйымдастыру мәдениеті ең алдымен жеке дербестіктен тұрады. Яғни, адам міндетті түрдежауапкершілік деңгейін, тәуелсіздік пен компанияда бастамаларды қалыптастыру қабілетін білу. Ұйымдық мәдениет әрқашан белгілі бір құрылымнан тұрады. Басқаша айтқанда, компаниялар мен тұлғалар, жұмыс істейтін заңдар, тікелей басқару және бақылау арасында байланыс бар. Тағы бір маңызды элемент - компанияның даму бағыты немесе деңгейі мен мүмкіндіктері. Ұйымдастыру мәдениеті туралы айтқанда, фирманы немесе компанияны дамытатын, оны белгілі бір мақсатқа жақындататын нәтижелерге тез жету үшін жұмысты біріктіру немесе біріктіру рөлін айтпай кетуге болмайды. Кәсіпорынның билігіндегі адамдар, үлкен өкілеттігі бар менеджерлер қарамағындағыларға көмектессе, жұмыс міндеттеріне қатысты кез келген мәселелерді шешуде оларға қолдау көрсетсе, ұйымдық мәдениет басқарудың қолдауынсыз мүмкін емес. Бұл функция басқаға ұқсас, ұйымдық мәдениетте бірдей маңызды, атап айтқанда бастықтардың өз бағыныштыларына көрсететін қолдау дәрежесі.

Сипаттар

Ұйымдастыру мәдениеті фирмада қызметкерлерді өз жұмысы үшін ынталандыру, ынталандыру болмайынша жұмыс істемейді. Директор мен оның көмекшілері әртүрлі оқиғаларды басқара алуы керек.

Бұл қасиеттер ұйымдық мәдениеті бар кез келген компанияның негізі мен негізін қамтиды. Жоғарыда аталған факторларға сүйене отырып, сіз кез келген фирманың жұмысын сипаттай аласыз.

Ұйымдастыру мәдениетін мақсатты түрде қалыптастыру адамның өнімді пайдалануына ғана емес мүмкіндік бередіоның стратегиясын жүзеге асыру үшін компанияның ресурстары, сонымен қатар компанияның басқарушылық дәрежесін арттыру, ұжымның бірлігін жақсарту.

Қалыптастыру

Компания мәдениетінің қалыптасуы компания үшін сыртқы ортамен байланысты: жалпы бизнес секторы, мемлекеттік мәдениет үлгілері. Фирманың белгілі бір нұсқаны қабылдауы ол жұмыс істейтін саланың ерекшелігіне, ғылыми-техникалық және басқа өзгерістердің жылдамдығына, нарықтың, тұтынушылардың және т.б. инновациялық мазмұнының ерекше белгілерімен ұқсас болуы мүмкін». құндылықтар мен «өзгеріске» сену. Бірақ бұл жағы компанияның нормалары мен ережелеріне, оның ұлттық ерекшеліктеріне және басқа да ерекше белгілері мен ерекшеліктеріне негізделген әртүрлі жолмен көрінуі мүмкін.

Ұйымдастыру мәдениеті жеке организм ретінде компанияның ішінде басқарады, компанияда болып жатқан қатынастарды реттейді, белгілі бір мақсатқа жетуге көмектеседі, бірақ «ұйымдық мәдениетті басқару» деген бар. Басқару саласы жақсарған сайын компанияда болып жатқан процестерді басқаруға мүмкіндік беретін жаңа әдістер пайда болады.

Бұл үшін сізге не керек?

Біріншіден, ұйымдық мәдениетті басқару тетіктеріне тоқталайық. Біріншіден, әрқашан оның компаниядағы жағдайын талдау қажет. Ол үшін сауалнама немесе сауалнама арқылы қажетті мәліметтерді, сапалық және сандық сипаттамаларды жүйелі түрде жинау қажет. Әрі қарайұйымдастыру мәдениетінің жұмысы туралы белгілі бір қорытындылар жасай отырып, бұл ақпаратты өңдеу қажет. Компанияның менеджеріне немесе менеджеріне компанияның жай-күйі туралы нақты түсінік беретін құжаттарды жинау бірдей маңызды. Мен компанияның ресми құжаттарын бақылау қажет екенін түсіндіргім келеді, өйткені осының арқасында адам ұйымдық мәдениетті басқарудың барлық мәселелері туралы объективті ақпарат алады.

Компанияны басқаруда туындайтын қиындықтар туралы айтатын болсақ, келесі ерекшеліктерді атап өту керек. Біріншіден, компанияның және оның қызметкерлерінің тиімді жұмысы жақсы үйлестірілген жұмысына байланысты. Кәсіпорынның ұйымдық мәдениетін басқару жолға қойылмаса, қызметкерлер арасында жағымды әлеуметтік-психологиялық ахуал қалыптаспайды. Екіншіден, тиімді басқару үшін кәсіпорынның ішкі жағдайын реттеудің базасы мен құралдарын құру қажет. Бұл жұмысқа байланысты әртүрлі оқиғаларды болжауға мүмкіндік береді, өндірістің немесе компаниядағы тиімділіктің төмендеуін болдырмау үшін кез келген тәуекел дәрежесін төмендетеді.

Ұйымдық мәдениетті басқару процесі туралы айта отырып, компанияның стратегиясын жүзеге асыруды жақсартуға мүмкіндік беретін қызметкерлерді ынталандырудың тиімді жүйесін құру рөлін атап өткен жөн. Қызметкерлерді ынталандыру әрқашан әртүрлі мәселелерді шешуде және компанияны дамыту үшін жаңа мақсаттар мен идеяларды құруда тиімділікті арттыруға әкеледі. Керек дейтін кадрларды сапалы іріктеу де маңызды емесұйым мәдениетіне сәйкес келеді. Ұжым ішіндегі әлеуметтік-психологиялық климатты қолдау үшін қажетті критерийлердің болуы қажет, тек бұл болашақта жоғары сапалы жұмысты қамтамасыз етеді. Бірақ кәсіпорынның бизнесі дамуы үшін қызметкерлерді үнемі жаңа нәрселерге үйрету, сондай-ақ ұйымның ішкі жұмысына қатысты қажетті білім бере отырып, жаңа қызметкерлерді оқыту қажет.

Ережелерді сақтау – сәттілік кілті

Ұйымдық мәдениетті басқару жүйесі бір өте маңызды ережені қамтиды – «Өткеннің дәстүрін сақтамай, болашақты құру мүмкін емес». Бұл ұйымда бар құндылықтарды, ұрпақтан-ұрпаққа жалғасып келе жатқан дәстүрлерді құрметтеу керектігін меңзейді. Әйтпесе, ұжымның тиімділігінің төмендеуі мүмкін, өйткені мораль көп жағдайда өндіріс өнімділігіне әсер етеді. Компания саясаттарын барлық топ мүшелері сақтауы керек.

Алдағы не?

Содан кейін ұйымдық мәдениетті басқарудың рөлі туралы айту керек. Компанияның әрбір қызметкерінің өз өмірлік құндылықтары мен ұжымның мүдделеріне сәйкес келмейтін нұсқаулары бар екенін елестетіп көріңіз. Ешкім екіншісімен тіл табыса алмайды. Компанияда хаос орнады, тиімділік нөлге тең, ұжымды біріктіруге көмектесетін ортақ рәсімдер, дәстүрлер жоқ. Бұл жұмыс тиімділігін шекке дейін төмендетеді.

Осылайша, не деген сұраққа оңай жауап беруге боладыұйымдық мәдениет кәсіпорын жұмысында басым рөл атқарады, өйткені ол адамдар ұжымындағы тиімді жұмыстың негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл бір жерде жұмыс істеуге мәжбүр болған әртүрлі адамдарды біріктіретін нүкте. Ұйымдастыру мәдениетін қалыптастыруды басқару бүкіл ұжымның мүдделеріне, нормаларына және құндылықтарына негізделген ұзақ уақыт бойы жүзеге асырылады. Ол қызметкерлерді байланыстырады, олардың қызметіне қанағаттанады және олардың мақсаттарына тиімдірек жетуге көмектеседі.

Директорлар мен менеджерлер кәсіпорынның дамуына қол жеткізу үшін ұйымдық мәдениетті басқарудың қандай әдістерін пайдаланады? Ең бастысы - болып жатқан оқиғаларға реакция. Кәсіпорын басшысы қиын жағдайға неғұрлым тез және тиімді әрекет етсе, соғұрлым бағыныштылар мен менеджерлер оны компания үшін қолайлы жолмен шеше алады. Сондай-ақ маңызды критерий персоналды жалдау және жұмыстан шығару болып табылады, өйткені адам өнімділігі көп нәрсені қаламайтын кәсіпорында жұмыс істей алмайды. Тәжірибелі менеджер қызметкерді ынталандыратын немесе оны жұмыс орнынан айыратын туындаған жағдаймен міндетті түрде айналысады. Мұның бәрі адамның жұмыс істеу қабілетіне, кейде оның өмірінде туындаған қиындықтарға байланысты, онымен де компания басшысы айналысуы керек.

Басқарудың келесі әдісі – команданы үлгі ету. Бұл әрбір бағыныштының өз жұмысын мүлтіксіз орындауы, ол өзінің өкілеттіктерін, міндеттерін және жол берілмейтін әрекеттерін білуі керек дегенді білдіреді,оның лауазымына қатысты. Бұл лайықты нәтиже беретін түпкілікті мақсатқа жету үшін қажетті жұмыс жоспарына қолдау көрсетеді. Кәсіпорын басшысы компанияның бет-бейнесі, бір айта кетерлігі, стандарт, қызметкерлерге үлгі болатынын ұмытпауымыз керек. Ол өзінің мінез-құлқымен лайықты еңбеккердің үлгісін көрсетуі керек. Әйтпесе, егер директордың бейнесі оның мәртебесіне сәйкес келмесе, компанияның жұмысы соншалықты сапалы болмауы мүмкін, бірақ барлық жағдайда ерекшеліктер бар.

Уақытты алатын саяхат

Компанияны басқарудағы ұйымдастырушылық мәдениет оңай деп айтуға болмайды. Өйткені, жоғарыда айтылғандай, кәсіпорын ішіндегі климат бірден қалыптаспайды және компанияның барлық қызметкерлерінің көзқарастары мен құндылықтарынан тұрады, сондықтан менеджерлер, яғни менеджерлер дәстүрлер мен заңдарды жан-жақты қолдауы керек. уақыт өте келе қалыптасқан, ұжымның нормалары мен ережелері, бірақ соған қарамастан компания үшін пайдаға негізделген. Ұйымдастыру мәдениетінің негізіне не кіретіні туралы ойлануға тұрарлық. Жауап анық, жеке адамның қажеттіліктері мен компанияның қажеттіліктеріне сәйкес келеді. Егер сұраныстар сәйкес келсе, онда еңбек өнімділігі артады, қызметкердің жеке басы шектелмейді, өйткені оның құндылықтары мен компания құндылықтары алшақтайтын болады.

Функционалды

Тақырыпты тереңірек түсіну үшін ұйымдық мәдениетті басқару құрылымы туралы ойланған жөн. Жоғарыда айтылғандай, компанияны ішінде тиімді басқару үшін әдістерге, принциптерге және функцияларға назар аудару керек. Олардың ешқайсысын елемеу мүмкін еместізімделген нүктелердің саны, өйткені бүкіл «ағзаның» үйлестірілген жұмысы келісілген әрекеттердің жиынтығына байланысты.

Ұйымдық мәдениетті басқару функциялары туралы айтатын кез келді. Ең алдымен ескеретін нәрсе, әрине, реттеуші функция. Ұйымдастырушылық мәдениеттің арқасында ұжымның бүкіл жұмысына, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасқа, оларға жүктелген міндеттердің орындалуына бақылау орнайды. Әрине, бұл ынталандырушы қасиет. Өйткені, компанияның тиімділігін арттыру үшін қызметкерлерді ынталандыру және ынталандыру қағидаттарын білдіретін ұйымдық мәдениет.

Келесі, бірақ одан кем емес маңызды функция - біріктіру. Қызметкерлерді мақсат пен мүддеге сай біріктірмей, ұжымда сапалы жұмыс істеу мүмкін емес. Бір адам екіншісінің көмегінсіз ештеңе істей алмайды, әйтпесе оның өнімділігі ең төменгі деңгейде болады.

Келесі функция бейімделгіш. Ұйымдастыру мәдениеті қызметкерге ұжымда, компанияда бейімделуге көмектеседі, бұл адамға жұмыста өзінің әлеуетін толық ашуға мүмкіндік береді, осылайша бүкіл ұжымның өнімділігін арттырады.

Ал, әрине, байланыс функциясы. Адам ең алдымен әлеуметтік тіршілік иесі. Сондықтан оған мәдениет, қоғам, қарым-қатынас, басқа адамдармен қарым-қатынас қажет. Адам өмір бойы алдына мақсат қойып, оған жету жолдарын тұжырымдайды. Бұл оны жануардан ерекшелендіреді. Ұйымдастырушылық мәдениет адамға басқа адамдармен қарым-қатынас жасауға, ортақ мақсаттарға жетуге,жаңа мақсаттар қойып, ең жоғары нәтижеге бірге жетіңіз.

Қорытынды

Персоналды басқаруда ұйымдық мәдениет үлкен, деуге болады, басым рөл атқарады. Өз бизнесінде табысқа жеткен немесе жетекшілік ететін барлық фирмалар жақсы реттелетін менеджментке ие. Сондай-ақ, нарықты жаулап алған жаңа фирмалардан алып компанияларды құрған ұйымдастырушылық мәдениет болды. Компанияның имиджі, оның стилі, ережелері мен нормалары, дәстүрлері мен рәсімдері, ұжымдағы қарым-қатынастар және т.б. соған байланысты. Сондықтан бұл тақырып барлық уақытта өзекті болып табылады және оны тек менеджерлер мен менеджерлер ғана емес, сонымен қатар компанияның барлық қызметкерлері де зерттеуді қажет етеді. Ұйымдастыру мәдениетін дамытуды басқару осы күрделі тапсырманың маңызды аспектісі болып табылады.