Сату жөніндегі кеңесші: міндеттері мен жұмыс режимі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Сату жөніндегі кеңесші – қазіргі әлемдегі ең танымал лауазымдардың бірі. Әрине! Айналада қаншама дүкендер мен сауда орталықтары бар! Оларда қанша сатушы кеңесшілер жұмыс істейтінін елестету ғана қалады. Мамандықтың кең таралуы мен оның өзектілігін ескере отырып, лауазымға үміткерлер сатушы көмекшісі не істей алатынын нақты білуі маңызды. Мұндай қызметкердің міндеттері өте көп, оны бірден айту мүмкін емес.

Сонымен, сатушы өз жұмыс орнында не істейді?

Ұсынылған тауарларға қарамастан, мұндай қызметкер клиенттермен әдемі және сауатты келіссөздер жүргізе білуі, қарсылықтар мен талаптарға моральдық және ауызша дайын болуы керек. Кез келген жағдайда тыныштық сақтау - сатушының парызы. Ол әрқашан қалуы керексыпайы, мейірімді және көңіліңіз келмесе де.

Сату жөніндегі кеңесші: жауапкершілік

Сатып алушыларға жақсы жағдай жасау, дүкеннің тәртіпті болуы дүкеннің сатушы көмекшісінің міндеті. Дәл осы адам дүкендегі тауарды таңдайды және реттейді, сауда процесін бақылайды, тұтынушыларға қызмет көрсетеді, оларға кеңес береді, сатып алу құнын есептейді, оны буып-түйеді. Өнімге және тұтынушыларға қатысты мәселелерді қоса алғанда, кез келген мәселелер туралы басшылықты, сонымен қатар сату жөніндегі көмекшіге хабарлайды.

Дүкенде көмекшісінің лауазымдық міндеттеріне де кіреді:

- сатып алушылар мен рұқсат етілмеген тұлғалардың тауарды бүлдіруіне жол бермеу, оның ұрлануын болдырмау;

- тауарды қабылдау және сату кезінде дайындау (барлығын, атауын, санын, таңбасын, сыртқы түрін, жұмысқа жарамдылығын тексеру);

- тауарларды топтар немесе түрлер бойынша, сондай-ақ басқа критерийлер бойынша орналастыру;

- дүкен басшылығына жетіспеушілік немесе сәйкессіздіктер туралы хабарлау;

- баға белгілерінің бар-жоғын тексеру;

- белгілі бір өнімге тұтынушылық сұранысты қадағалау;

- сатып алушы дүкен ассортиментінде көргісі келетін өнімге өтінімдер жасау.

Жоғарыда аталған сатушы-кеңесшінің негізгі міндеттерінен басқа, мұндай адам сатып алушыны қызықтыра білуі, қалаған тауары болмаған жағдайда оған балама нұсқа ұсына алуы керек.

Міндеттері аз болса да, жауапкершілік пен назар аударуды талап ететін сатушы көмекшісі әрқашан жақсы жағдайда болуы керек. Бұл мақалада сатушының негізгі міндеттері ғана берілген. Сатылған өнімге қарай жұмыстың ерекшелігі де өзгеретіні анық. Мысалы, құрылыс дүкеніндегі сатушы көмекшісі әрқашан жаңа өнімдерден хабардар болуы керек, тұтынушыларға айтатынның барлығын түсінуі керек, әр құрылғының функционалдығы мен жұмыс істеу принциптерін зерделеуі керек, жиһаз дүкеніндегі сол қызметкер осы техниканы жақсы білуі керек. тауарларды өндіру технологиялары, оның техникалық сипаттамалары және жиһазға қатысты басқа да сұрақтар.

Егер адам сипатталған сату жөніндегі көмекші лауазымын иемденгісі келсе (міндеттер мен құқықтарды жұмыс сипаттамасында жұмыс беруші белгілейді), ол өзінің түйіндемесінде осы саладағы тәжірибесін көрсетуі және көпшіл, ізгі ниеттілігін көрсетуі керек. және сұхбатта тапқырлық.