Гаррингтон Эмерсон және оның өнімділіктің 12 қағидасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Еңбек өнімділігі түсінігі шығындардың өнімділік нәтижелеріне ең тиімді қатынасын білдіреді. Бұл ұғымды ғылымға Гаррингтон Эмерсон енгізген. Менеджмент ғылым ретінде осы термин ашылып, зерттеле бастағаннан кейін қарқынды дами бастады. Көптеген кәсіпорындарда еңбек өнімділігін арттыру мәселесі әлі де өткір күйінде қалып отыр және көптеген басшылар бұл көрсеткішті арттырудың жолдарын іздеуде.

Гаррингтон Эмерсон: өмірбаяны

Г. Эмерсон (өмір сүрген жылдары - 1853-1931) Мюнхенде оқыған және мамандығы бойынша инженер-механик болған. Қысқа уақыт ішінде ол Небраскадағы (АҚШ) университетте оқытушы болды, сонымен қатар Аляскада, Мексикада және Америка Құрама Штаттарында тау кешендерін салуға белсенді қатысты.

Жолдар, кемелер салумен де айналысқан, телеграф кабелін жүргізген. Эмерсон сонымен қатар сүңгуір қайық жасауды жоспарлаған.

Жастық шағында Г. Эмерсон Еуропаны аралап, жасы ұлғайған сайын менеджмент саласында біршама танымал тұлғаға айналғанда, Кеңес Одағына келіп, сол жердеорыс халқының өндірістегі және өндіріс процесін басқарудағы жетістіктерін жоғары бағалады.

Г. Эмерсонның мансабы және ғылыми қызметі

1903 жылы Эмерсон теміржол компаниясына кеңесші болып жұмысқа шақырылды. 1910 жылы теміржол мекемесі мен экспедиторлар арасында дау туады. Теміржол компаниясы жалақы төлеуге өте жоғары шығындарды талап етті және тарифтерді көтергісі келді. Дегенмен, Харрингтон Эмерсон әртүрлі ғылыми әдістерді қолдана отырып, теміржол компаниясы өз шығындарын күн сайын бір миллион долларға азайта алатынын дәлелдей алды. Осылайша компания сәтсіздікке ұшырады.

Сонымен қатар Эмерсон мырза атақты кәсіпкер және жазушы болған. Эмерсон Харрингтон өзінің «Өнімділіктің 12 қағидасы» кітабында жұмыстың тиімділігін айтарлықтай арттыруға болатын негізгі постулаттарды ашты. Бұл жұмыс бүкіл әлемге танымал. Дегенмен, оны зерттей отырып, Харрингтон Эмерсон өз жұмысын басқа дәуірде, қоғамның дамуының әлеуметтік және экономикалық деңгейі мүлдем басқаша жұмыс істегенін есте ұстаған жөн.

Харрингтон Эмерсонның басқаруға қосқан үлесі

Г. Эмерсон менеджменттің дамуына үлкен үлес қосты. Ол еңбек өнімділігін дұрыс басқара отырып, ең аз шығынмен жоғары нәтижеге қол жеткізуге болады деп есептеді. Қарқынды және ауыр жұмыс қалыпты емес еңбек жағдайында ғана жақсы нәтижелерге қол жеткізуге көмектеседі. Эмерсон еңбек өнімділігі мен стресс бір-бірінен мүлдем басқа ұғымдар екенін айтты. Егер қызметкер ауыр жұмыс жасаса, ондабұл оның барынша күш салатынын білдіреді. Ал өнімді жұмыс істеу үшін ең аз күш салу керек. Ал менеджменттің мақсаты - күш-жігерді азайту және нәтижені барынша арттыру.

Ғалым бүгінгі күнге дейін белгілі еңбек өнімділігінің 12 қағидасын ашып, менеджменттің дамуына орасан зор үлес қосты. Эмерсон Харрингтон жұмысты жақсартудың негізі ретінде «еңбек өнімділігі» терминін енгізді.

Өнімділікті арттырудың негізгі принциптерінің қысқаша мазмұны

Гаррингтон Эмерсон келесі 12 негізгі өнімділік принциптерін анықтады:

1. Дұрыс мақсат қойыңыз. Топпен жұмыс жасау және кез келген жұмысты орындау үшін әрбір адам нақты мақсат пен міндеттер қоюы керек. Бұл жұмысты үйлесімді етуге және әртүрлі мәселелер мен ақауларды болдырмауға көмектеседі.
2. Ақылға қонымды. Басшы өз жұмысынан кез келген эмоцияны алып тастауға міндетті, ол өндірістік процесті тек парасаттылық тұрғысынан зерттеп, талдауы керек. Бұл дұрыс қорытынды жасауға және одан әрі әрекет ету перспективаларын дамытуға көмектеседі.
3. Құзыретті кеңес және кеңес. Өндіріс пен басқару процесінде туындаған барлық мәселелер бойынша практикалық және сауатты кеңес қажет. Жалғыз шынайы құзырлы пікір - бұл әріптестердің пікірі.
4. Тәртіп пен тәртіп. Өндіріс процесінің барлық қатысушылары тәртіпті сақтауы және белгіленген ережелерді сақтауы керек.



5. Қызметкерлерге әділ және бейтарап қарау. Кез келген басшы өз қызметкерлеріне әділ қарауы керек, ешкімді бөлектемей, сонымен қатар ешкімді қыспауы керек.
6. Жедел, дәл, толық және үздіксіз есеп. Бұл принцип менеджерге өз қызметкерлері мен өндіріс процесі туралы барлық қажетті және толық ақпаратты уақытында алуға мүмкіндік береді, бұл оған тез шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
7. Жоспарлау. Осы принциптің арқасында басшы барлық жұмыс күшінің жұмысын анық және жылдам басқара және үйлестіре алады.
8. Принциптер мен кестелер. Бұл принципті қолдану арқылы өндіріс процесінің барлық кемшіліктерін бөліп көрсетуге және осы кемшіліктерден келетін барлық зиянды азайтуға болады.
9. Еңбек жағдайын жасау. Кәсіпорында қызметкер үшін оның қызметінің нәтижесі барынша болатын осындай еңбек жағдайлары жасалуы керек.
10. Жұмыс операцияларының нормасы. Осы принципті пайдалана отырып, әрбір операция үшін қажетті уақыт мөлшері, сондай-ақ олардың орындалу реті белгіленеді.
11. Стандартты жазбаша нұсқаулар. Өндірісте әртүрлі жұмыстарды орындау тәртібіне қатысты белгілі бір нұсқаулар мен ережелер жазбаша түрде бекітілуі керек.



12. Өнімділік жүлдесі. Бұл принциптің бір бөлігі ретінде әрбір қызметкерді жақсы атқарған жұмысы үшін көтермелеу керек, сонда оның өнімділігі тұрақты түрде артады деп белгіленген.

Қазіргі уақытта Г. Эмерсонның өнімділікті арттыру принциптері өнеркәсіптік жәнеөндіруші кәсіпорындар. Бұл принциптерді жетекші басшылар көптеген жылдар бойы қызметкерлердің жұмысын жақсарту үшін пайдаланып келеді.