Басқару функцияларының классификациясы: түсінігінің, мәні мен функцияларының анықтамасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Менеджмент күрделі және көп қырлы процесс. Ол не үшін қажет және оның мәні неде? Басқару функцияларының түсінігі мен классификациясы туралы сөйлесейік, осы мәселеге көзқарастарды қарастырайық және негізгі функцияларды сипаттаңыз.

Менеджмент түсінігі

Жалпы түрде субъектінің объектіге әсер етуінің тұрақты және мақсатты процесі бақылау деп аталады. Объектілер адамдар, топтар, ұйымдар, өндіріс және басқа процестер, механизмдер, құрылғылар болуы мүмкін. Бұл терминнің синонимдері «жетекші», «бағыт» сөздері.

Менеджментте менеджмент адамдардың әлеуметтік өміріне мақсат қоятын, ойластырылған, реттейтін және ұйымдастыратын әсер ету ретінде түсініледі. Ол тікелей немесе арнайы ұйымдастырылған құрылымдар, органдар арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл делдалдарға мемлекет, саяси партиялар, кәсіпорындардың ұйымдық құрылымдары жатады.

Менеджменттің негізгі міндеттері еңбекті ұтымды ұйымдастыру, өндірістік процестің барлық субъектілерінің іс-әрекеттерінің бірізділігі мен бірлігін қамтамасыз ету, жұмысшылар арасында жүктемені біркелкі бөлуді ұйымдастыру болып табылады.қызметкерлер. Басқаруға әртүрлі деңгейдегі менеджерлер қатысады, олар субъектілер, ал орындаушылар – объектілер.

20 ғасырдың ортасынан бастап «менеджмент» терминімен бірге тағайындалған қызметтің ағылшын тіліндегі атауы – менеджмент қолданыла бастады. Дәл осы сөзді өндіріс саласындағы басқару ерекшеліктерін зерттейтін ғылым деп те атайды. Ол басқарудың негізгі принциптері мен ерекшеліктерін негіздейді, басқару функцияларының әртүрлі классификацияларын әзірлейді. Менеджменттің ерекшелігін өндіріс сферасындағы процесс ретінде ғылыми тұрғыдан түсіну басқарудың бірнеше негізгі мектептерінің пайда болуына әкелді және олардың әрқайсысында басқарудың мақсаты, мақсаттары мен міндеттері әртүрлі түсінілді.

Басқару функциялары

Басқару түрлері мен олардың функцияларының классификациясы осы процестің мәнін барынша жан-жақты сипаттау мақсатында жасалған. Бөлінген функциялар жиынтығы басқару қызметінің әртүрлі түрлерін анықтайды. Сарапшылар технологияға, тірі жүйелердегі процестерге, әлеуметтік процестерге, адамдарға, ұйымдарға бақылау бар екенін айтады. Соңғысы жағдайында дәстүрлі түрде төрт негізгі функция бөлінеді: қызметті жоспарлау, кәсіпорынның жұмыс процесін ұйымдастыру, персоналды ынталандыру және персонал жұмысын бақылау. Дегенмен, мемлекет сияқты күрделі жүйені басқаруда басқа функциялар жиынтығы бөлінген.

Басқару

Бұл көрінісбасқарудың айқын айырмашылығы бар. Оларға мыналар жатады:

• бұл әрекеттің күшті, атқарушы-әкімшілік сипаты;
• басқару заңдар негізінде жүзеге асырылады, сондықтан ол бағынышты сипатқа ие;
• мемлекеттік басқаруда көлденең және тік буындар ажыратылады, бұл оны кәсіпорынды басқарумен байланысты етеді;
• басқарудың бұл түрі кепілдіктер жүйесімен қамтамасыз етіледі;
• басқарудың бұл түрінің заңды және заңды емес түрлері бар.

Осы белгілерге сәйкес мемлекеттік басқару функцияларының классификациясы құрастырылған, ол келесі түрлерді ажыратады:

• Әлеуметтік-экономикалық. Оларды жүзеге асыру әл-ауқаттың экономикалық тұрақтылығын қамтамасыз етумен, мемлекеттік жүйенің тұрақтылығын қамтамасыз ететін экономикалық қатынастар жүйесін құрумен байланысты.
• Саяси. Бұл функциялар елдегі саяси жағдайды реттеумен, әртүрлі саяси күштердің, қоғамдық ұйымдардың, жұртшылықтың өзара іс-қимылын қалыптастырумен байланысты.
• Бағалы қағаздар. Бұл функцияларды орындау мемлекеттегі барлық саяси күштердің құқықтары мен бостандықтарына кепілдік берумен, мемлекеттік құрылымдардың жұмысын жетілдірумен байланысты.
• Ұйымдастырушылық және құқықтық. Бұл функциялар мемлекетте тиімді құқықтық жүйені қалыптастыруға, заңдардың орындалуын бақылауға және еліміздің барлық тұрғындарының, қоғамдық ұйымдардың құқықтарының сақталуына бағытталған.

Бақылауұйым

Мемлекеттік жүйені басқарудан айырмашылығы, ұйымды басқару басқа негіздер бойынша құрылады. Ол өндірістік процестерді кәсіби басқару болып табылады, оның міндеттеріне даму стратегиясын қалыптастыру, кәсіпорынның экономикалық табысы саласындағы мақсаттарды қою кіреді. Ұйымды басқарудың негізгі әдістері экономикалық құралдар болып табылады.

Ұйым басшысы кәсіпорын қызметін максималды пайда алатындай етіп құруға тырысады. Ол үшін еңбек өнімділігін арттырып, өнім сапасын жақсартуға ұмтылады. Сондай-ақ менеджер өз ұйымының бәсекеге қабілеттілігі, нарықта артықшылықтардың қалыптасуы туралы үнемі қамқорлық жасауы керек. Мұның бәрі менеджердің ұйымды басқарудың нақты функцияларын үнемі орындауына әкеледі. Өндіріс сферасындағы басқару функцияларының жіктелуі мемлекеттік басқару саласында ерекшеленетіндерден айтарлықтай ерекшеленеді.

А. Файоль тәсілі

Менеджменттегі басқару функцияларының ең сенімді классификациясын басқару теориясының маманы, басқарудың әкімшілік мектебінің тұжырымдамасының авторы Анри Файоль жасаған. Ол бес негізгі басқару функциясын анықтайды:

• Болжау немесе жоспарлау. Бұл функцияның бір бөлігі ретінде менеджер мақсаттар қояды, ұйымның даму стратегиясын әзірлейді, кәсіпорын өмірінің әртүрлі кезеңдері үшін ұзақ мерзімді жоспарларды жасайды, нарықты талдау негізінде экономикалық көрсеткіштерді болжайды.жағдай.
• Кәсіпорынның ұйымдастырылуы. Бұл функция өндірісті қажетті ресурстармен қамтамасыз етуді қамтиды.
• Әкімшілік. Бұл функция басшыға бағыныштыларға нұсқау беруді, өкілеттіктердің бір бөлігін бағынысты қызметкерлерге беруді тапсырады. Бұл функция менеджердің өз өкілеттіктері шегінде берілген өкілеттіктеріне қатысты.
• Координация. Менеджер кәсіпорынның әртүрлі құрылымдық бөлімшелерінің үйлестірілген қызметін қамтамасыз етуі, ұйым ішінде және үшінші тарап компанияларымен қарым-қатынас орнатуы керек.
• Бақылау. Маңызды, соңғы функция, оның шеңберінде менеджер жоспарлардың орындалуын, ресурстарды жұмсаудың дұрыстығын бақылауы керек.

Файоль әдісі 100 жыл бұрын пайда болды, сондықтан кейінірек менеджмент теоретиктері оны қайта қарастыруға тырысты, нәтижесінде басқару функцияларының басқа классификациялары пайда болды.

Арнайы және жалпы басқару функциялары

Басқару функцияларының көптеген классификациялары оларды бір жағынан Файольмен келісе отырып, бір жағынан оны жалғастыратын бірнеше топқа бөледі. Дәстүрлі көзқараста жалпы және арнайы (немесе оларды арнайы деп те атайды) басқару функциялары ажыратылады. Біріншісі кез келген ұйымға тән: коммерциялық, қоғамдық, мемлекеттік. Кез келген жүйеде оларды табуға болады. Жалпы басқару функцияларының классификациясы А. Файоль идеяларынан басталады және мыналарды қамтиды: жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация және бақылау. Бұл функциялар әрқашан кешенде болады және олардың кез келгенін орындамау соға әкеледіұйымның тиімділігінің төмендеуі.

Ал арнайы функцияларға ұйымды материалдық-техникалық ресурстармен қамтамасыз ету, кадрлармен қамтамасыз ету, көлік, маркетингтік қызмет, инновация, әлеуметтік даму жатады. Бұл функциялар әр ұйымға тән емес және қажетінше орындалады.

Авторлық классификациялар

Басқару функцияларын жиі түрлерге және басқа себептерге байланысты бөлуге тырысады. Осылайша, американдық зерттеуші Л. Гюлик басқару функцияларының 7 түрін ашады, олардың кейбіреулері Файоль көзқарасымен үндеседі: жоспарлау, ұйымдастыру, үйлестіру және бақылау, ал басқалары жоқ: персоналмен жұмыс, жедел басқару, есеп беру.

Менеджмент пен экономикада қолданылатын басқару функциясы бойынша ақпараттың жіктелуі осы көріністерден туындайды, ол жоспарлы, болжамдық, нормативтік, конструкторлық-технологиялық, есеп беру, бухгалтерлік және қаржылық есеп болып бөлінеді. Ақпараттың бұл түрлері құжаттарда көрініс табады, оларды құру менеджердің функцияларының бірі болып табылады.

К. Киллен, Г. Кунц және С. Доннелл, М. Фауэльдің классификациялары да бар, орысша классификация да бар. Бірақ басқару функцияларының барлық негізгі классификациялары кішігірім өзгерістермен Файоль тәсілін негіз ретінде пайдаланады. Мұны оның ең қажетті функцияларды анықтай алғанымен түсіндіруге болады. Сондай-ақ басқару функцияларының классификациясы бар, онда негізгі және көмекші функциялар ажыратылады. Біріншісі – ұйымның мақсатына жетуге көмектесетіндер: жоспарлау, ұйымдастыру, ағымдағы басқару.және бақылау. Ал қосалқылары мақсатқа жету жолын жеңілдетуге арналған - бұл болжау және мотивация.

Жоспарлау

Менеджменттің ең бірінші функциясы – жоспарлау ұйымның даму стратегиясын әзірлеумен, мақсат қоюмен және тактикалық іс-әрекет жоспарларын жасаумен байланысты. Ресурстардың ұтымды жұмсалуын қамтамасыз ету қажет. Жоспарлау және мақсат қою зерттеулер мен жағдайды талдауға негізделген. Ұйымның жоспарлары уақыт бойынша әр түрлі болуы мүмкін: ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді, сондай-ақ салалар бойынша: экономикалық, логистикалық, маркетинг.

Ұйым

Басқару функцияларының кез келген жіктелуі бір немесе басқа тұжырымда ұйымды ең маңыздыларының қатарына жатқызады. Ол кәсіпорынның ұйымдық құрылымын құрумен, өндіріс процесін оңтайландырумен және рационализациямен, кәсіпорынды қажетті ресурстармен қамтамасыз етумен байланысты. Бұл функция жоспарларды жүзеге асыру үшін қолайлы жағдай жасау үшін қажет.

Мотивация

Зерттеушілер басқару функцияларының мәні мен жіктелуін қарастыра отырып, көбінесе мотивацияны шетте қалдырады. Сонымен қатар, бүгінгі таңда бұл менеджердің алдында тұрған ең маңызды және ең қиын міндеттердің бірі болып табылады. Ол орындаушыларға жоғары өнімділікпен жұмыс істеуге және өнім сапасына қамқорлық жасауға ерекше жағдай жасауы керек. Менеджер қызметкерлерді ынталандыратын ынталандыру және ынталандыру жүйесін құруы керекжақсырақ жұмыс жасаңыз, дамыңыз, құзыреттілігіңіз бен кәсібилігіңізді жетілдіріңіз.

Бұл функцияны орындау менеджерден адам психологиясын білуді және қызметкерлерді материалдық және материалдық емес ынталандыру құралдарын пайдалана білуді талап етеді.

Басқару

Менеджменттің негізгі функцияларының ішіндегі соңғысы – өндірістік процестің барысын бақылау. Бұл функция ең маңыздыларының бірі болып табылады, өйткені оны жүзеге асыру жоспарларда көрсетілген мақсаттардан нәтижелердің ауытқуын уақытында болдырмауға немесе түзетуге мүмкіндік береді. Бақылау әртүрлі тексерулер, есептер және бухгалтерлік есеп түрінде жүзеге асырылады. Бақылау нәтижелері қызметкерлерді ынталандыру жүйесімен тығыз байланысты. Көбінесе басқару функцияларының түсінігі мен классификациясы басқарудың синонимі болып табылады. Бұл функция басқарылатын нысандары бар кері байланыс пішінінің бір түрі болып табылады. Бақылауды орындау басшыға берілген өкілеттіктермен байланысты, сондықтан ол орындаушылардың теріс реакциясын тудырмайды.