«VSK» сақтандыру компаниясы туралы пікірлер. «ВСК» сақтандыру компаниясының рейтингі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Төтенше жағдайға алғаш түскен Ресейдің көптеген тұрғындары халыққа сақтандыру қызметін ұсынатын ұйымдардың уәделеріне сенуге бола ма деп ойлайды. VSK компаниясы сақтандырушылар рейтингінде соңғы орындарда тұрмайды, дегенмен оның өкілдіктерінің біріне хабарласудың орындылығы туралы даулар азаймайды.

Сақтандыру компаниясын таңдаудың негізгі параметрлері

Сақтандыру шартын жасасу үшін компанияны таңдағанда нені ескеру керек? Бұл сұрақ тек жаңадан бастағандар үшін ғана емес, сақтандыру саласына бірнеше рет тап болғандар үшін де өте қиын. Ең алдымен келесі сұрақтар топтамасына жауап алу керек:

1. Компания сақтандыру нарығында қанша уақыт жұмыс істейді?
2. Ұйым жеткілікті сенімді ме?
3. Сақтандырушы қандай рейтингке ие (рейтингтік агенттіктердің деректері мен қоғамдық пікір негізінде)?

Шешім қабылдауға келесі факторлар да әсер етуі мүмкін:

- компания қызметтерінің құны;

- филиалдың немесе кеңсенің орналасқан жері;

- достардың ұсыныстарыжәне туыстары.

Ұйымның қалыптасу және даму тарихы

Ашық акционерлік сақтандыру компаниясы, VSK сақтандыру компаниясы ретінде белгілі, 1992 жылдың ақпан айынан бастап халыққа және ресейлік бизнес өкілдеріне қызмет көрсетеді.

Ұйымның қызметі әмбебап. Компания алған лицензия өз қызметкерлеріне көптеген бағдарламалар түрлері бойынша (100-ден астам) заңды тұлғалар мен жеке клиенттерді сақтандыруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, ұйым қайта сақтандыру қызметтерін ұсынады, бұл оны ЖШҚ түріндегі ұқсас ұйымдардан ерекшелендіреді. "VSK" (сақтандыру компаниясы) бүгінде 10 миллионнан астам жеке клиенттерге және 125 мыңнан астам заңды тұлғаларға қызмет көрсетеді.

"VSK" аббревиатурасының астында 2011 жылға дейін "Әскери сақтандыру компаниясы" атауы жасырылған. Атын өзгертуден кейін мекеме отандық сақтандырушылардың қатарына Бүкілресейлік сақтандыру компаниясы ретінде кіре бастады. Сол жылы OSAO RESO-Garantia (25%) VSK маңызды үлесін сатып алғаны туралы белгілі болды. Сақтандыру компаниясына «ВСК-Мерси» ЖШҚ және «ВСК-Мед» ЖШҚ сияқты заңды тұлғалар кіреді.

2012 жылы «ВСК» ААҚ 20 жылдық белестен өтті. «Эксперт РА» рейтингтік агенттігінің 2002 жылы жүргізген бағалауы бойынша ұйымның қызметі А++ деп бағаланды, бұл сенімділіктің ерекше жоғары деңгейін көрсетеді. Компания бұл мәртебені ресейлік нарықтағы барлық кейінгі жұмыс жылдарында растайды.

Ұйым қазіргі уақытта екі сауда белгісімен жұмыс істейді:

1. Бүкілресейлік сақтандыру компаниясы.

2. VSK сақтандыру үйі.

Бүкілресейлік сақтандыру компаниясының аймақтық желісі

Ұйым құрылғалы бері өткен уақыт ішінде қыруар істер атқарылды. «ВСК» сақтандыру компаниясының филиалдары еліміздің барлық аймақтарында бар. Бұл ұйымның өкілдіктерінің саны қазірдің өзінде 750-ден асты. Бүкілресейлік сақтандыру компаниясының филиалдары мен филиалдарының кең желісі еліміздің барлық әкімшілік және өнеркәсіптік орталықтарында орналасқан көптеген филиалдар мен филиалдардан тұрады. VSK отандық сақтандыру нарығының көптеген сегменттерінде жетекші орынға ие ең ірі федералды сақтандырушы болып саналады.

VSK сақтандыру компаниясы қайда орналасқан? Ұйымның өңірлердегі өкілдіктерінің мекенжайларын оның ресми сайтында нақтылау ұсынылады. «ВСК» СОАО-ның бас кеңсесі Мәскеу қаласында орналасқан (Островная к., 4).

Телефондар: 785-27-76 (код 495), 727-44-44 (код 495).

Сақтандыру компаниясының қызметтерінің тізімі

Бүкілресейлік сақтандыру компаниясы өз клиенттеріне мүліктік және жеке мүдделерін жан-жақты қорғауды қамтамасыз етеді. «ВСК» ААҚ жеке тұлғаларға және бизнес өкілдеріне көрсететін қызметтерінің ішінде ең көп сұранысқа ие сақтандыру болып табылады:

• жазатайым оқиғалар мен аурулардан;
• меншік (көлікті қоспағанда);
• медициналық себептер бойынша;
• әртүрлі көліктер (құрлық, теңіз және әуе);
• жолаушылар мен жүктер;
• жеке тұлғалардың, сондай-ақ ұйымдардың азаматтық-құқықтық жауапкершілігі;
• дақылдар мен жануарлар;
• қаржылық және іскерлік тәуекелдер.

Негізгі артықшылықтар

VSK сақтандыру компаниясы туралы оң пікір бізге клиенттер келесідей сәттерді бағалай алды деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді:

Ұйым қызметкерлеріне елдің кез келген айтарлықтай ірі елді мекенінде халықты сақтандыру қызметтерінің толық спектрімен қамтамасыз етуге, сондай-ақ сақтандырылғандарға төлемдерді жүзеге асыруға мүмкіндік беретін көптеген аймақтық бөлімшелердің болуы. бүкіл Ресейдегі оқиғалар. Сақтандыру қызметтерін көрсету шартының нақты қай жерде жасалғаны маңызды емес

Рейтингтік агенттікпен жүйелі түрде расталған жоғары сенімділік дәрежесі «ВСК» ЕАО-ға жүгінген әрбір адам үшін ұйымның өз міндеттемелерін уақтылы орындауының кепілі болып табылады. Теңдестірілген сақтандыру портфелі, жеткілікті сақтандыру резервтері және тәуекелді қайта сақтандыру жүйесінің арқасында ұйымның банкротқа ұшырау мүмкіндігі барынша азайтылды

Компанияның жұмысын бағалаудағы объективтілік

Мамандар форумдар мен шолу сайттарында кеңінен ұсынылған VSK сақтандыру компаниясының танымал шолулары қосымша тұтынушыларды тартуға арналған шынайы PR деп санайды. Сақтандырушыға теріс бағаны негізінен бәсекелес ұйымдар мен мұқият оқитын клиенттер береді.құжаттамаға қол қою кезіндегі сақтандыру шарттарының талаптары.

Танымал пікірлер өте субъективті, өйткені әрбір қызмет провайдерінің жанкүйерлері де, қарсы жақтары да бар. Сонымен қатар, компанияның барлық бөлімшелерін және оның барлық қызметкерлерін бір қылқаламмен кесуге болмайды. Егер ұйымда қандай да бір тәуекелдерді сақтандырған адам белгілі бір менеджердің нашар жұмысына тап болса, компания туралы теріс пікірде осы нақты қызметкерге сілтеме болуы керек (қызметкердің аты-жөні және VSK бөлімшесінің орналасқан жері көрсетілген).

Клиенттердің сауалнамаларына сәйкес, VSK сақтандыру компаниясының рейтингі айтарлықтай төмен екенін атап өткен жөн - ұйымның қызметі оның қызметтерімен таныс халықтың 1/3 бөлігінен аспайды. Бұл фактіні түсіндіру өте қарапайым: сақтандырушы жеке клиенттерге емес, заңды тұлғаларға қызмет көрсетуге көбірек көңіл бөледі.

«VSK» сақтандыру компаниясы: қанағаттанған клиенттердің пікірлері

Осы ұйым ұсынатын сақтандыру қызметтері туралы оң бағалар теріс пікірлерге қарағанда әлдеқайда аз кездеседі, бұл орыс менталитетінің ерекшелігіне байланысты екені анық. Адамдар қызметтері оларға сәйкес келетін компаниялар туралы пікірлерді сирек жазады. Шындығында, бұл сақтандырушының жұмысына қанағаттанатын клиенттер бір қарағанда қарағанда әлдеқайда көп. «ВСК» ААҚ клиенттерін қандай сәттер таң қалдырғанын білуге тырысайық:

Сақтандыру компаниясы (сақтандыру үйі) құжаттарды толтырады және тиісті қаражатты тез және сұрақтарсыз төлейді,апатқа ұшыраған көлік несиеге сатып алынғанына қарамастан. Мәскеу облысында сақтандырылған автокөлік иелерінің бірқатар оң пікірлері бойынша компанияның қызмет көрсету сапасы айтарлықтай жоғары деңгейде

Автокөлік жүргізушілерінің айтуынша, олар «ВСК» (сақтандыру компаниясы) қызметіне әбден қанағаттанған. Пікірлер (CASCO) компания қызметкерлерінің автокөліктерді уақтылы тексеріп, тұтынушыларға апатқа ұшыраған автокөліктерді жөндейтін автокөлік қызметтерінің тізімін беретінін жиі көрсетеді. Өтемақы төлеудің ұзақ мерзіміне қарамастан, әдетте қаражатты қайтаруда қиындықтар болмайды

OSAGO бойынша VSK-да көліктерін қайта-қайта сақтандырған көптеген клиенттер кез келген сақтандыру жағдайындағы сақтандыру өтемақысын есептеу уақытылы және дұрыс орындалатынына сенімді. Төленген сома зақымдалған көлікті жөндеуге жетеді

"VSK" сақтандыру компаниясы туралы теріс пікір

ВСК» ААҚ сақтандыру бағдарламаларын пайдаланып үлгерген көптеген ресейлік тұрғындар компания кеңселерінде жаңа клиенттерді тартуға қабілетсіз, баяу және қызығушылық танытпайтын қызметкерлер жұмыс істейтінін атап өтеді. Жұмысшылардың апатты тапшылығы бар. Жақын арада қайта қоңырау шалуға уәде беретін компания қызметкерінен қоңырау күту өте ұзақ уақытты алады. Нәтижесінде тұтынушылар қажетті ақпаратты өздігінен білуге мәжбүр.

Сақтандыру компаниясы клиентке медициналық сақтандыру үшін ақша төлеуден бас тартқан жағдайлар бар, себебі бұл бағдарлама бұрыннан бар деп болжануда.жұмысын тоқтатты. Сонымен қатар, VHI саясаты 12 ай мерзімге 2 апта бұрын ғана шығарылды. Сақтандыру қызметтері үшін ақша клиентке қайтарылмайды.

Талдау көрсеткендей, «ВСК» компаниясы туралы шолулар мекеме қызметкерлерінің жұмысын бағалаумен тығыз байланысты. Бүкілресейлік сақтандыру компаниясының қызметкерлері телефон қоңырауларын жиі елемейді. Жаңартылған ақпаратқа ие болмағандықтан, көптеген қызметкерлер кеңес беруден бас тартады және клиенттерді басқа мамандарға, ал олар өз кезегінде келесі мамандарға көмекке жібереді. Офис қызметкерлері тұтынушыларға қызмет көрсетудің орнына телефон арқылы жеке мәселелерін талқылайды. Сонымен қатар, келесі жағдайлар орын алады:

VSK қызметкерлері 2005 жылға дейін шығарылған көліктерді мұндай транзакциялар үшін төлем жасауға құқығы жоқ деп, сақтандырудан бас тартады

Клиенттердің сақтандыру компаниясының кеңселеріне берген құжаттары өте жиі жоғалады. Жазатайым оқиғадан зардап шеккендер қағаз пакетін қайтадан алуға мәжбүр

VSK сақтандыру компаниясының жедел желісі өзін ақтамайды. Саясатта көрсетілген нөмірге қоңырау шалған тұтынушылар жалпы аймақтық нөмірге қайта қоңырау шалуы керек. Компания қызметкерлерінің өз жазылушыларына өзін таныстыру әдеті жоқ. Қоңырау шалушының сұрағына жауап таба алмағандықтан, оператор телефон тұтқасын қоюы мүмкін

OSAGO полистерін шығарған кезде тұтынушылар өмірді немесе мүлікті сақтандыру сияқты қосымша қызметтерді төлеуге мәжбүр болады. Белгіленген сақтандырудан бас тартқан жағдайда компания қызметкерлеріөтінімді қабылдау шарттарын қатайтыңыз және ұсынылған құжаттар тізімін кеңейтіңіз

Сақтандыру оқиғасы орын алған кезде демалысын шетелде өткізетін «ВСК» АҚ клиенттері өз мәселелерін өз бетінше шешуге мәжбүр

Компанияның қызметкерлері өз тұтынушыларын елемейді, кезек жасайды, ал өздері ағымдағы жұмысын өздері атқарып жатыр, мысалы, бұрын қабылданған құжаттарға сәйкес саясатты жасайды

VSK қызметкерлерінің клиенттермен қарым-қатынасы жиі өрескел. Мекеме қызметкерлері кезекте тұрған келушілерді ескертпестен, кеңсені техникалық үзіліске оңай жаба алады

Жеке адамдар компанияның жағдайды реттеу және зардап шеккендерге өтемақы төлеумен айналысатын кеңселерінің демалыс күндері жұмыс істемейтініне жиі наразы.

VSK: қызметкерлердің пікірлері

Мекеменің бұрынғы басшыларының айтуынша, VSK сақтандыру компаниясында жұмыс істеу – лотереяның бір түрі. Ресми жұмысқа орналасу ұйым қызметкерлеріне әңгімелесу кезінде уәде етілген табыс деңгейіне кепілдік бермейді. VSK қызметкерлерінің жалақысы аз жалақыдан және жоспарды орындағаны үшін сыйлықақыдан тұрады.

Сыйлық пайызы сақтандырылған клиенттердің санына байланысты. Қажетті нәтижеге жету үшін компания қызметкері келесі қасиеттерге ие болуы керек:

• әдемі сөйлеп, тұтынушыларды сендіре білу;
• қу және есептеуші бол.

Бұрынғы қызметкерлердің бірінің айтуынша, «ВСК» ААҚ тек пайдалы қызмет көрсетумен айналысады.клиенттер. Сақтандыру менеджері ретінде жұмысқа тартылған кез келген адам сақтандыру өнімдерін сату бойынша көптеген тренингтерге және кәсіби даму курстарына қатысуға дайын болуы керек.

КАСКО - ең сұранысқа ие сақтандыру өнімдерінің бірі

Көптеген автокөлік әуесқойлары сонымен қатар VSK LLC (сақтандыру компаниясы) көлікті сақтандыру бойынша көрсетілетін қызметтерге, шолуларға қызығушылық танытады.

KASKO Classic – компания әзірлеген көп функциялы өнім. Бұл қызмет түрі бірегей болып саналады, себебі ол жүргізу тәжірибесіне қарамастан автокөлік иелеріне барынша қорғаныс жасайды. Сақтандыру клиенттің барлық талаптарын ескере отырып қалыптасады. Сақтандырумен қамтылған:

• Ресейде жасалған, қызмет ету мерзімі 10 жылдан аспайтын автомобильдер;
• жастары бірдей шетелдік көліктер;
• көлік иелері көлік сатып алғаннан кейін сатып алған жабдық.

Сақтандырудың бұл түрі көлікті ұрлаудан және кез келген күтпеген жағдайдың нәтижесінде көлікті зақымданудан қорғауды қамтамасыз етеді.

КАСКО-ға арналған «Арнайы сенім» - VSK сақтандыру компаниясы өз клиенттеріне ұсынатын тағы бір қызықты өнім. Бұл бағдарламаның ережелері өтініш берушінің жақын туыстарын қосымша төлемсіз ағымдағы саясатқа қосуға мүмкіндік береді. Жалғыз шарт - бұл адамдарға қатысты сақтандыру оқиғаларының саны шектеулі болады.

Сақтандыру калькуляторын пайдалануVSK әзірлеген CASCO есептеу процедурасын айтарлықтай жеңілдетеді. Дұрыс бағдарламаны таңдай отырып, компания қызметінің құнын есептеу оңай. Ал сақтандыру полисіне тікелей интернет арқылы тапсырыс беруге болады. Ол сізге ең қолайлы уақытта үйіңізге жеткізіледі.

VSK сақтандыру компаниясы өз клиенттеріне ұсынатын CASCO бағдарламаларында тағы не қызықты? Веб-сайттар мен форумдарда жарияланған көлік иелерінің пікірлері бірнеше оң тармақтарды көрсетеді.

1. Компания несие қаражатына сатып алынған көлікті сақтандыруға мүмкіндік береді.

2. Сақтандыру қызметтерін 1 жылдан аз мерзімге ұсынуға болады.

3. Шетелге шыққан жағдайда көлік иесінің сақтандыру мерзімін ұзартуға мүмкіндігі бар.

4. Саясатты тіркеу және жаңарту жүргізушінің орналасқан жеріне қарамастан кез келген VSK кеңсесінде жүзеге асырылуы мүмкін.

5. Апат кезінде зақымданған көліктерді тексеру кезінде әділ бағалауды қамтамасыз ететін тәуелсіз сарапшылар тартылады.

Сақтандыру ең аз құжаттар пакетімен беріледі. Төлқұжатпен қатар сақтандыру менеджеріне көлік құралын тіркеу құжатын беріп, өтініш толтыру қажет.

Денсаулық сақтандыру бағдарламалары

«VSK» сақтандыру компаниясы туралы пікірлердің жартысы медициналық сақтандыру сапасына қатысты. Мекеменің клиенттері үшін көптеген ерікті медициналық сақтандыру бағдарламалары қолжетімді.

VSK кеңселерінде мыналарды таңдауға болады:

• қажетті медициналық қызметтердің көлемі;
• дәрігерге кеңес беру;
• дұрыс клиника.

Білікті көмек VSK тұтынушыларына тәуліктің кез келген уақытында кезексіз көрсетіледі. Ауырған жағдайда барлық күтпеген шығындарды сақтандыру компаниясы өтейді. VHI полисінің ұстаушылары шамадан тыс тексерулерді тағайындайтын амбулаториялық орталықтардың рецепттеріне байланысты қажетсіз шығындардан сақтандырылады.

«ВСК» ААҚ медициналық сақтандыру бағдарламалары мұқият бақыланады, бұл компания тұтынушыларының мүдделерін толықтай қорғауға мүмкіндік береді. VHI полисін ұстаушылар еліміздің аумағында да, Ресей Федерациясынан тыс жерде де сақтандыру компаниясының қорғауында болады.

Мүлікті сақтандыру бағдарламалары

Ұйым қызметкерлері Ресей азаматтарының мүліктік мүдделерін қорғау үшін қызметтер пакетін әзірледі. VSK сақтандыру компаниясы (офис мекенжайларын ресми сайттан табуға болады) өрттер мен табиғи апаттар нәтижесінде, сондай-ақ коммуналдық апаттар кезінде (сумен жабдықтау жүйелеріндегі серпілістер, жалпы оттың тұтануы) сіздің мүлкіңізге келтірілген залалды барынша азайтады. электр сымдары).

Сақтандыру қызметтерінің құны келесі шарттарға байланысты болады:

• саясатта көрсетілген тәуекелдер тізімі;
• сақтандыру өмірі;
• меншік құны.

Көрсетілген бағыттар олардың көңілінен шығатындай емесосы сақтандыру компаниясының клиенттері. VSK құқықтарды сақтандыруды, жеке тұлғаларды шетелдік сапарларда қорғауды қамтамасыз етеді және көптеген басқа сақтандыру қызметтерін ұсынады. VSK сақтандыру компаниясының жеткілікті жоғары рейтингі осы сақтандырушының қызметтерін пайдаланғаныңызға өкінбейтініңіз туралы қорытынды жасауға мүмкіндік береді. Сіздің таңдауыңыз толығымен өтеледі, өйткені денсаулық, жүйке және ақша үнемделеді!