Менеджменттің мақсаты Басқарудың құрылымы, міндеттері, функциялары және принциптері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Менеджменттің мақсаты табыс табу екенін басқарудан алыс адам да біледі. Прогрессті қамтамасыз ететін – ақша. Әрине, көптеген кәсіпкерлер өзін ақтап алуға тырысады, сондықтан пайдаға деген шөлдерін жақсы ниетпен жасырады. Солай ма? Білейік.

Мақсат

Адамның мақсаты болмаса, ол ештеңе істемейді. Сонымен, кәсіпкер кәсіпорынды ашқанда, қалай әрекет ету керектігін ғана емес, не үшін әрекет ету керектігін де түсінуі керек. Менеджменттің мақсаты – күн сайын іскерлік әлемде туындайтын өзекті мәселелерді шешу.

• Табыс алу – кез келген коммерциялық кәсіпорынның басты мақсаты. Дәл осы қажеттілікке жету үшін менеджерлер мен қызметкерлер күш-жігерін бағыттайды.
• Басқару тиімділігін арттыру. Максималды пайдаға жету үшін тек жақсы ғана емес, сонымен қатар тиімді жұмыс істеу керек. Бұған қол жеткізу үшін жабдықты дер кезінде өзгерту, персоналды оқыту және жұмыс барысын мұқият бақылау қажет.
• Нарық қажеттіліктерін қанағаттандыру. ҮшінКәсіпорын табысты болуы үшін ол сұраныс бар өнімді шығаруы керек. Бұл өнімдердің көлемі халықтың сатып алу қабілетіне де байланысты болады.
• Әлеуметтік мәселелерді шешу. Кәсіпкерлер тек материалдық база алуды ғана емес, халыққа көмек көрсетуді де мақсат тұтады. Өйткені, барлық тауарлар мен қызметтер адамдар үшін шығарылады.

Тапсырмалар

Кәсіпкерлер әрқашан өз ісін жеке жүргізе бермейді. Көбінесе олар арнайы дайындалған менеджерлерді жалдайды. Мұндай адамдар үшін менеджменттің мақсаттары мен міндеттері тікелей белгілі. Менеджердің негізгі міндеті қандай?

• Тауарлар мен қызметтерді өндіру. Кәсіпорынның «бастығында» тұрған адам компанияның жақсы жұмыс істеп, қажетті тауар көлемін дәйекті түрде өндіретініне немесе тұтынушылардың реттелетін санына қызмет көрсететініне мүдделі.
• Табыс табыңыз. Басқарудың мақсаты – пайда. Сондықтан менеджердің міндеттерінің бірі - компанияға мүмкіндігінше көп ақша әкелу. Сондықтан басшы креслосында отырған адам фирманың қаржыландыруының өсуіне көмектесетін жоспар құруы керек.
• Нарықтағы компанияны тұрақтандыру. Менеджердің міндеттерінің бірі – компанияны алдымен ел деңгейінде, содан кейін әлемге таныту. Тек ұзақ тарихы бар ірі кәсіпорындар ғана салыстырмалы тұрақтылықпен мақтана алады.

Басқаруды басқару

Ірі компаниялар бір адамға тиесілі болуы мүмкін және құжаттар пакетін екіге бөлуге болады.бірнеше адам. Бірнеше директор болған жағдайда менеджменттің негізгі мақсатына қалай жетуге болады? Бұл өнер бірнеше ғасырлар бойы әзірленді. Егер басшылардың бір мақсаты болса, оған жету жолын таңдау соншалықты қиын емес. Компаниялардағы менеджменттің бақылауы қандай?

• Толық. Құжаттардың бақылау пакеті бір адамға тиесілі болса, онда ол компанияның ақшасына өз қалауы бойынша билік етуге, сондай-ақ оны кеңейту немесе штатты қысқарту туралы шешім қабылдауға құқылы.
• Толған дерлік. Егер акцияның 51% бір адамға тиесілі болса, онда бүкіл компания бір адамға тиесілі деп айта аламыз. Менеджерлер одан әрі даму перспективалары туралы келісе алмаған кезде бұл оның сөзі әрқашан шешуші болады.
• Аяқталмаған. Егер адам 30% акцияға ие болса, оның компаниядағы сөзі салмақты болмайды. Әріптестеріңізді бір нәрсеге сендіру үшін шешендік шеберлікті қолдануыңыз керек. Енді өкілеттілікпен басу мүмкін болмайды.

Шағын фирмаларды басқарудың артықшылықтары

Өз кәсібін ашқан адам әрқашан жобаның өзіне ғана емес, кем дегенде тағы бірнеше ғасырға өмір сүретініне үміттенеді. Басқару процесінің мақсаты ғасырдан ғасырға өзгермейді. Шағын фирманы басқарудың артықшылығы неде?

• Команданың бірігуі. Барлығы бір-бірін білетін команда жақсырақ жұмыс істейді. Адамдар бір-біріне жақсы қарайды, олар бос уақытында сөйлесе алады немесе серуендей алады. Жұмысшылар ғана емес, сонымен қатар байланысқан әріптестердостық қарым-қатынас, ынтымақтастыққа жақсы көзқарас.
• Жедел хабарлау. Егер бастық өз командасына бірдеңе туралы хабарлауы керек болса, ол мұны бір жалпы жоспарлау жиналысында жасай алады.
• Маневрлік. Өнімге немесе қызметке сұраныс азайса, компанияның тез қайта даярлау және жағдайларға бейімделу мүмкіндігі бар.
• Сырттан қолдау. Мемлекет, қала тұрғындары да шағын компанияларды үнемі қолдап отырады. Олар, статистикаға сәйкес, ең сапалы тауарлар шығарады және алпауыттардың кез келген аумақты монополиялауына жол бермейді.

Ірі фирмаларды басқарудың пайдасы

Менеджменттің негізгі мақсаты ірі компаниялардың иелеріне оңай жету. Олардың шағын бизнесте жетіспейтін артықшылықтары бар:

• Өз зауыттарының, ғылыми орталықтары мен зертханаларының болуы ірі компанияларға адамдардың өмірін жақсартуға көмектесетін бірегей өнімдер мен қызметтерді дамытуға мүмкіндік береді.
• Осалдық аз. Үлкен фирма бәсекелестіктен қорықпайды. Қажет болса, ол алпауыттың қысымына қарсы тұруға тырысатын компанияны жай ғана сіңіре алады.
• Жеңілдіктер жасау мүмкіндігі. Жеке кәсiпорындардың үлкен өндiрiсi жоқ, сондықтан олар тауар бағасын төмендете алмайды. Ал ірі фирмалар жиі жеңілдіктер жасайды.
• Жақсы қаржылық қауіпсіздік жастығы. Дағдарыс немесе басқа қаржылық тұрақсыздық жағдайында ірі компаниялар өз орнында қалады, ал шағындары батып кетеді.

Құрылым

Басқару жүйесі қалай жұмыс істейді? Басқару мақсаттарының құрылымы бірнеше құрамдас бөліктерді қамтитын күрделі жүйе:

• Ұйымдастырушылық. Бұл құрылым ұйымның персоналына жауапты. Ол біліктілікке, жұмыс тәжірибесіне, арнайы дағдыларға және т.б. қатысты талаптарды белгілейді.
• Жұмыс функциялары. Басқарудың мақсаттары мен функциялары осы құрылыммен тығыз байланысты. Ұйымның операциялық функциялары - бұл жай көзге көрінбейтін, бірақ соған қарамастан күнделікті орындалатын басқару процестері.
• Өнімдерді және қызметтерді алмасу. Көптеген компаниялар өндірістің толық автономиясымен мақтана алмайды. Көптеген ұйымдар өндірістің максималды тиімділігіне қол жеткізу үшін бір-бірімен ынтымақтасуға мәжбүр.
• Ақпараттық. Ақпарат конференцияларда немесе жоспарлау жиналыстарында қалыптасқан жүйе арқылы ғана берілмейді, сонымен қатар кәсіпорында өсек пен өсек түрінде өмір сүреді.
• Ресурстық-технологиялық. Өнім өндіру үшін кәсіпорынға ресурстар ғана емес, ресурстарды өңдейтін құрал-жабдықтар да қажет.

Функциялар

• Жоспарлау. Компанияны басқару жоспарлауға негізделген. Болашаққа қарап, оқиғаның бұрысын болжай білетін азаматтардың арқасында бүкіл елдің экономикасы ілгері басып отыр. Көрнекі менеджерлер әрқашан кез келген компанияда жетекшілік етеді.
• Координация. Менеджер функцияларының бірі - жоспарлау жиналыстарын өткізу және болашақ перспективалар туралы айту. Әр қызметкерге болашаққа жоспар беріледімомындықпен орындауы керек әрекеттер. Менеджерлер ұйымның бүкіл «механизмі» ақаусыз жұмыс істейтініне көз жеткізеді.
• Мотивация. Өз мақсатын білетін адамдар әрқашан жақсы жұмыс істейді. Сондықтан менеджерлердің басты міндеті – қызметкерлерді ортақ мақсатқа жетуге шабыттандыру.
• Бақылау. Менеджерлер жұмыс процесін бақылап, адамдардың тиімді жұмыс істеп, белгіленген мерзімге сай болуын қадағалауы керек.
• Мәселені шешу. Адамдарды қамтитын кез келген жұмыс, әрине, жеке мәселелермен байланысты болады. Менеджердің міндеті – барлық дауларды тез арада шешу және сонымен бірге ешкімнің мүддесін бұзбау.

Қағидалар

Кез келген жұмысты ұйымдастыру – күрделі процесс. Басқарудың принциптері қандай? Мақсат принципі мен жұмыс принципі теңгерімде болуы керек.

• Еңбек бөлінісі. Команданың әрбір мүшесі өз ісімен айналысуы керек және біреудің жұмысы мен мәселелеріне араласуға тырыспауы керек.
• Тәртіп. Қызметкерлердің жеке мәселелері жұмыс процесіне кедергі келтірмейтін компаниялар ғана дамиды.
• Жауапты тұлғалардың болуы. Басқарудың кез келген деңгейінде өз жұмысы мен бақылауымен атқарылған жұмыс үшін жауапкершілікті ала алатын және қабылдай алатын адамдар болуы керек.
• Жеке мүдделердің ортақ мүдделерге бағынуы. Адам компанияның дамуы арқылы өзінің дамуына ұмтылуы керек.
• Сыйақы. Уақытында жалақы алатын қызметкер жәнесондай-ақ жақсы жұмысы үшін сыйақылар жұмысы үшін тиісті сыйақы алмайтын адамдарға қарағанда тиімдірек жұмыс істейді.

Көшбасшылар

Бақылау жүйесі үш түрлі адамдардан құралады:

• Жоғары. Бұл директорлар, бас директорлар және ірі акционерлер.
• Орташа. Компания бөлімдерінің басшылары.
• Төмен. Бөлімшелер мен командалардың басшылары.

Мақсатқа жету

Ұйымның жақсы жұмыс істеуі үшін не қажет? Басқару мақсаттарына жету белгілі бір факторларға байланысты мүмкін болады:

• Топтық мораль. Ұжымның жалпы көңіл-күйі көтеріңкі болса, халық өз басшысына сеніп, қиын жолдың соңында марапатқа ие болатынын, ұжымның рухы көтерілетінін біледі. Бұл жағдайда жұмыс тезірек айтысады, ал командадағы жанжалдар азырақ болады.
• Жеке көзқарастар. Адам тек компанияның ғана емес, өзінің де болашағын білуі керек. Адамдар бұл жұмыстың өз игілігі үшін екеніне сенімді болса, аянбай еңбек етеді. Мысалы, адам тәжірибе немесе нақты білім алады.
• Әрекеттің нақты жоспары. Барлық іс-шаралар дұрыс жоспарланған болса, кәсіпорынды басқару оңай. Бұл жұмыс көлемін анықтауға және жүріп өткен жолды қадағалауға көмектеседі.
• Тауар мерзімі бар. Егер сіз оны тапсыру қажет әрбір жобаның мерзімін белгілесеңіз, жұмыс тиімдірек және тезірек орындалады. Жобаның соңғы мерзімін бірнеше күн бұрын белгілеген жөн, өйткені сіз әрқашан техникалық талаптарды ескеруіңіз керек.бұзылулар және басқа қабаттар.