Сату өкілі - бұл кім? Сауда өкілі ретінде жұмыс істеу: жақсы және жаман жақтары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Сауда ерте заманнан бері айналыса бастады және өте ұзақ уақыт бойы жалғасады. Сату, сатып алу адамдардың әл-ауқатына қарамастан әрқашан болады. Ал бұл толқынға дер кезінде және сауатты түрде кіргендер жақсы ақша тауып, тіпті табысты түрде алға жылжи алады.

Біраз тарих

Орыс саудагерлерін алғашқы сауда агенттері деп санауға болады. Дәл осылар өз атынан сатып алу-сату мәмілелерін жасаған ең алғашқы кәсіпкерлер болды. Саудагерлер дүниежүзін аралап, оларды шығарғандардан тауарларды сатып алды, содан кейін оларды осы өнім қажет жерлерге әкелді.

Заманауи сауда өкілі – мұқтаждарға тауар ұсынатын саудагердің бір түрі. Ежелгі дәуірдегідей, мұндай адамдар үлкен сұранысқа ие. Өйткені, тауар иесіне сатып алушы іздеудің қажеті жоқ, ал сатып алушыға алыс-жақын сапар шегудің қажеті жоқ. Саудагер делдалдың бір түрі болды. Енді бұл рөлді сату агенті атқарады.

Делдалдардың қызметімен тауар қымбатқа түсетіні анық. Бірақ адамдар әрқашан асыға күттісаудагерлер, өйткені тауарды әркімнің өзі алуға мүмкіндігі болмады. Иә, әкелінетін заттар кейде өте сирек немесе қажет болды.

Заманауи саудагер

Демек, ерте заманда көпес сатып алушы мен сатушы арасында делдал рөлін атқарса, қазір мұны арнайы дайындалған адамдар жасайды.

Сату өкілі – белгілі бір өнімдерді ұсынатын және ұсынатын адам. Оның міндеттеріне өнімді ұсыну, сатылымдарды қадағалау және есеп беру кіреді.

Бұл лауазымның көптеген атаулары бар. Газеттерде сіз сауда өкілдерін, агенттерді немесе сату менеджерлерін жалдау туралы хабарландыруларды таба аласыз. Бірақ мәннің аты өзгермейді, міндеттері бір.

Сату агентінің міндеттері

Сату өкілі тауарды білдіретін тұлға екенін және оның міндеттері орынды екенін ескерсек. Бірақ оны үстелдің артында тұрып, сатушы сияқты сатады деп ойлауға болмайды. Мұнда бәрі көп қырлы.

Сату өкілі ретінде жұмыс оның қарамағындағы тауарларды жылжытуды қамтиды. Әдетте, қызметкерді жалдайтын компанияның арсеналында өнімдері ұсынылуы тиіс бірнеше жеткізушілер болады.

Сондықтан, ең бастысы, осы салада жұмыс істеу:

• Жабдықтаушылармен және әлеуетті сатып алушылармен іскерлік қарым-қатынас орната алу.
• Ұсынылған өнім туралы толық ақпаратты біліп, оны дұрыс жарнамалай аласыз.
• Тұрақты тұтынушыларыңызды алыңыз және оларды сақтай аласыз. Сол уақыттажаңа сатып алушыларды іздеңіз.
• Ұсынылған тауарлар мен қызметтер туралы презентациялар дайындау.
• Құжаттармен жұмыс, есеп беру, келісім-шарттар жасау.
• Егер өнім нақты болса, сатушыларды сатылымның нюанстарына үйретіңіз.
• Табысты жұмыс істеу үшін сату өкілі ұқсас тауардың нарықтық бағасының ауытқуынан үнемі хабардар болуы, басқа компаниялардың ұсыныстарын зерделеуі керек.

Міндеттерінен көрініп тұрғандай, сауда өкілі кеңседе көп отырмайтын, бірақ үнемі жолда жүретін және пайдалы тұтынушылар мен мәмілелерді іздейтін қызметкер. Клиенттік база әзірленіп қойған болса да, нарықты үнемі бақылап, тұтынушыларды жіберіп алмау керек.

Өтініш берушіге қойылатын талаптар

• Қазіргі нарықтың кез келген кәсіпке қойылатын талаптары көп. Компанияның сату өкілі - табыс табатын адам, сондықтан көптеген жұмыс берушілер өтініш берушіден жоғары білімді талап етеді.
• Қарым-қатынас дағдылары және жаңа ақпаратты бірден қабылдау сияқты жеке қасиеттер қажет.
• Көбінесе көлік қажет. Бірақ егер компания үлкен болса, онда тек жүргізуші куәлігі қажет және сізге қызметтік автокөлік беріледі. Сонымен қатар, сізге корпоративтік ұялы байланыс беріледі.
• Бастапқы құжаттаманы жүргізу, есептер мен келісім-шарттар жасау туралы білім қажет. Сондықтан білім алу экономикалық немесе заңды қажет.
• Әрине, компьютерді жақсы меңгеру керек.
• Талаптардың арасында жиі бар екенін көрсетедіклиенттік база. Бірақ ұйым үлкен болса, база әлдеқашан әзірленген және өтініш берушіге тек сату тәжірибесі қажет.

Білім басты емес

Бірақ қызыл дипломыңыз болса да, сату ережелері мен адамдардың психологиялық ерекшеліктері туралы көп біліміңіз болса да, қарым-қатынас дағдыларынсыз жасай алмайсыз. Сондықтан табиғатыңыздан үнсіз және ұялшақ болсаңыз, басқа жұмыс іздеуіңіз керек.

Өйткені, сауда өкілінің жұмысы тұрақты қарым-қатынасты, ең бастысы, сендіре білуді білдіреді. Қарапайым мысал келтірейін, ойланып болған соң, сату агенті болып жұмыс істей алатыныңызды түсіну қиын емес.

Міне, сіз бейтаныс супермаркетке келдіңіз және сіз қысқа уақыт ішінде жағдайды бағалап, қай тауарлардың көп екенін, қайсысы жеткіліксіз екенін және қайсысының, мүмкін, мүлде жоқ екенін түсінуіңіз керек. Содан кейін сатып алуға жауапты адаммен танысып, оны сізбен жұмыс істеу қажеттілігіне сендіріңіз.

Сіз мұны істей аласыз ба? Егер сіз бұл оңай деп ойласаңыз және сіздің тіліңіз керек болса, онда сіз осы салада мансап жасай аласыз. Бірақ егер жаңаның бәрі сізді қорқытса және сенімділік сіздің күшіңіз болмаса, онда сіз тіпті сату менеджерінің жұмысын қабылдауға тырыспауыңыз керек.

Сату өкілі болудың артықшылықтары

1. Күні бойы кеңседе отырғысы келмей, іс-әрекеті мен жұмыс тәсілінде еркіндікті қалайтындарға бұл қызмет ұнайтыны сөзсіз.
2. Адамның қабілеті мен табандылығы ғана табысына байланысты. Егер біреу жалаңаш жалақыға отырса, онда сауда өкілі мүмкінжалақыны айтарлықтай арттыру. Өйткені, негізгі табыс сатуға байланысты. Қаншама сатылды, келісім-шартқа қол қойылды, сонша көп және сыйақының пайызын алды.
3. Байланыс пен желіні жақсы көретіндер үшін бұл жұмыс өте қолайлы. Сіз өзіңіздің қарым-қатынас дағдыларыңызды үнемі жетілдіресіз, көптеген пайдалы таныстар аласыз, кез келген адамды жақсы түсінуді үйренесіз және кез келген адамды кез келген нәрсеге сендіре аласыз.

Жұмыстағы қолайсыздықтар

Бірақ болашақ қаншалықты жарқын болса да, бұл кәсіптің әлі де кемшіліктері бар.

1. Негізгі кемшіліктердің бірі абыройдан туындайды. Өйткені, менеджер сауда-саттық пен жасалған келісім-шарттардың санына қарай бонус алады. Көп сатылды - көп алды. Бірақ клиенттердің басқа агентке кетуі де мүмкін, жаңа қарым-қатынас орнату көп уақытты қажет етпейді және жалақы іс жүзінде нөлге тең болады.
2. Сіз өте жинақы және әрқашан қозғалыста болуыңыз керек. Сауда менеджері бірден көптеген мамандықтарды біріктіреді. Ол жүргізуші, психолог және есепші. Сондай-ақ сізге үнемі презентациялар жасап, қажетті оқу курстарына қатысу қажет.
3. Сату өкілі стресске өте төзімді болуы керек. Өйткені, агенттің жұмысына табиғаттың өзі қарлы борандар мен жолдардағы дрейфтер түрінде кедергі келтіруі мүмкін. Сонымен қатар, әлеуетті тұтынушылар сіз барған кезде жағымсыз көңіл-күйге ие болуы мүмкін, олар сізді бұзады.
4. Сату өкілінің тұрақты емес жұмыс уақыты бар. Ал қайта өңдеу үшін ешкім ақша төлемейді. ақша үшін ғананәтиже. Ал оған қанша уақыт кететіні ешкімді қызықтырмайды.

Жаңадан келгендер ше

Жұмыс тәжірибесіз «сауда өкілі» лауазымына ие болғыңыз келсе, әрине, біліміңіз қажет, бірақ ең бастысы жұмыс берушіні өз қабілетіңізге сендіру.

Бұл жұмыста ең бастысы тіл табыса білу және сендіре білу. Сондықтан көптеген ұйымдар тәжірибені қажет етпейді, бірақ сәйкес жеке қасиеттердің болуын іздейді. Олар айтқандай, егер сіз жұмыс берушіні сізді жұмысқа алуға сендіре алсаңыз, өнімді сата аласыз. Ең бастысы, не істедің, өзіңді дұрыс көрсете білдің.

Сату өкілі мен жұмыс берушімен сұхбаттасу стрессті тудыруы мүмкін. Осылайша қақтығыстарға төзімділік сыналады және қиын жағдайдан шығудың жолын таба білу қабілеті ашылады.

Бірақ тәжірибесіне қарамастан, жүргізуші куәлігінсіз сауда өкілі қызметіне қабылданбайды. Өйткені, негізгі жұмыс жол мен сапарларда болмақ. Шағын компаниялар да сіз жұмыс істейтін жеке көлігіңізді талап етеді. Әрине, жанармай мен ұялы байланыс шығындарын ұйым төлеуі керек.

Соған қарамастан, егер сіз кейде түнде байланыста болуға дайын болсаңыз және тез арада жолға түссеңіз, сізді жұмысқа алады.

Жұмыс алгоритмі

Кез келген жұмыста белгілі бір іс-әрекет реті болады. Егер сіз мұны қолдасаңыз, жұмыс істеу оңайырақ болады. Кәсіби сатушылар өздерінің жұмыс тәртібін "сатушы қадамдары" деп атайды.

Жаттығуды бастаусату үшін сіз тәжірибелі адамдардан барлық жоспарланған жұмысты барынша қысқа мерзімде орындауды, ең бастысы белгіленген жоспарды орындауды үйренуіңіз керек.

Егер адам шағын компанияға жұмысқа орналасса, онда әрекеттер алгоритмін өз бетімен үйренуге тура келеді. Үлкеніректерде барлық жаңадан бастаушыларға үйрету керек тұтас жүйе әзірленді. Осы компанияның барлық сату өкілдері белгіленген алгоритмді орындауы керек.

Бұл қандай қадамдар

Сату өкілінің негізгі қадамдары қандай және компанияның көлеміне қарамастан нені сақтау керек?

Мәні барлық жерде бірдей. Айырмашылық қадамдар санында болуы мүмкін.

1. Дайындық. Бұл қадам көрнекі көріністі және барлық қажетті заттар мен құжаттардың болуын қамтиды. Сондай-ақ ағымдағы күнге арналған жоспарды білуіңіз керек.
2. Сәлем. Табалдырықтан тікелей сатылымға бармау керек екені анық. Сатып алуға жауапты адамдарды аты мен әкесінің аты бойынша біліп, қызметкерлермен амандасу керек.
3. Тексеру. Айналаңызға қараңыз және сату орнында қандай жарнамалық материалдар бар екенін және сізге қажет нәрселерді қайда ілуге болатынын түсініңіз. Егер сіздің өнімдеріңіз тоңазытқышта сақталуы керек болса, онда оған орын іздеңіз. Бәсекелестердің өнімдері мен бағаларын бағалаңыз.
4. Сату өкілінің бару қадамдары қалдықтарды анықтауды және келесі жөнелтілімге жоспар құруды қамтиды.
5. Презентация - келесі қадам. Дұрыс қойылған сұрақтардың көмегімен қажеттіліктер нақтыланады, содан кейін ғанаөз тауарлары мен шарттарын ұсынады. Бұл жағдайда үш ережесі қолданылады: өнім қасиеті - артықшылық - тұтынушы пайдасы.
6. Мерчандайзинг. Стандарттарға сәйкес өз тауарларын көрсетеді. Қажет болса, дұрыс емес орынды түзетеді.
7. Құжаттамамен жұмыс істеу, есептерді құрастыру және осы бөлшек сауда нысанының жоспарлары мен мақсаттарын жасау.

Сату өкілінің сауда нүктесіне баруы тұрақты және тиімді болуы керек. Бір нысанға қатаң келісілген уақыт жұмсалады.

Тәжірибелер не дейді

Әрбір сауда өкілі өз жұмысы туралы оң пікір қалдыра бермейді. Табысы аз деп шағымданатындар бар, біреудің жұмыс кестесі көңілінен шықпайды.

Бірақ, егер сату және сендіру сіздің күшіңіз болса, сіз тұрақты клиенттік базаны құрып, үнемі жетілдіріп отырсаңыз, онда сіз өте лайықты ақша таба аласыз. Сонымен қатар, іс-әрекеттеріңізде еркіндікке ие болыңыз және үнемі кеңседе болудың қажеті жоқ.