Қазіргі әлемдегі тәуекелге негізделген ойлау

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Тәуекелге бағытталған ойлау шетелде ең үлкен дамуға ие болды. Бұл тұжырымдама ISO 9001:2015 халықаралық стандартының шығарылымымен одан әрі дамыды.

Тәуекелдерді басқару тұжырымдамасы

Бұл бағыт – экономикалық субъектінің дамуындағы айтарлықтай жаңа тенденция.

Бұл туралы алғаш рет 1956 жылы американдық мақалада айтылған. Оның мағынасы заңды тұлғалар экономикалық шығындарды азайту үшін тәуекелдерді басқару мамандарын жалдау керек еді.

Өткен ғасырдың екінші жартысынан бастап бұл басылымдар тұрақты түрде шыға бастады. 1970 жылдары тәуекелдерді бағалау бойынша кеңес беру қызметтері пайда бола бастады.

Тәуекел және оны басқару түсінігі

Тәуекел – белгісіздіктің әсері. Бұл анықтама ГОСТ Р ISO 9001-2015 берілген. Бұл тәуекелге негізделген ойлау сапа менеджменті жүйесіне енгізілгенін көрсетеді.

Белгісіздік жағдайында мүмкінжоба шарттарына сәйкес берілген дәл емес немесе толық емес ақпаратты түсіну. Кез келген кәсіпкерлік қызмет осы тұжырымдамамен байланысты.

Тәуекелдерді басқару үшін оларды анықтау, талдау және шешу қажет. Бұл басқару процесі оны одан әрі өңдеуді қажет етпейтіндей өзгерту үшін мүдделі тараптармен кеңесу арқылы жүзеге асырылуы керек.

ISO 9000 2015 стандартындағы тәуекелге негізделген ойлау

Оны іске асыру үшін экономикалық субъект ұйымның мақсатына жетуін қиындататын тәуекелдерді басқару және бақылау үшін келісілген әдістер мен іс-шаралар кешенін жасауы керек.

Стандарттардың 2015 жылғы нұсқасында енгізілген бұл талап негізінен 2011 жылғы нұсқадағы алдын алу шараларын қолдану талабын ауыстырады.

Тәуекелдер сияқты мүмкіндіктерді де іске асыру қажет. Соңғысы деп объектінің шығарылымдағы талаптарға сай өнім шығару мүмкіндігі түсініледі.

Профилактикалық әрекеттерді тәуекелге негізделген ойлаумен ауыстырудың себебі, біріншісі үздіксіз жетілдіру құралы ретінде қабылданбады, нәтижесінде соңғысы біршама төмен деңгейде және кездейсоқ жүзеге асырылды.

Стандарттың жаңа нұсқасына сәйкес, сертификаттауға ниет білдірген кәсіпкерлік субъектілеріосы СМЖ сәйкестігі тәуекелдерді, сондай-ақ мүмкіндіктерді анықтауы және оларды жою бойынша әрекеттерді анықтауы керек. Заңды тұлғалар бұл әрекеттерді өздерінің сапа менеджменті жүйесінің бір бөлігіне қалай енгізу керектігін, осы процестер мен әрекеттердің тиімділігін бақылау, талдау және бағалау қалай жүзеге асырылатынын шешуі керек.

Жоғарғы басшылық осы стандарт талаптарына сәйкес тәуекелдерді анықтау, тіркеу, азайту және жою процесіне қатысады.

ISO 9001 жаңа нұсқасы заңды тұлғаның тәуекелге негізделген тәсілін сипаттайтын арнайы құжатты қажет етпейді. Бірақ біркелкі болу үшін тәуекелдерді анықтау және бағалау бойынша нұсқауларды жасаған дұрыс.

Қарастырылып отырған құбылыстың процесстік тәсілмен байланысы

Жоғарыда аталған стандарттың ағымдағы нұсқасы осы тәсілді міндетті түрде қолдануды білдіреді.

Ол PDCA циклін жүзеге асыруды қамтиды. Жоспарлау кезеңінде (P) шаруашылық жүргізуші субъектінің ішкі және сыртқы ортасын талдау әртүрлі сапа менеджменті әдістерін қолдану арқылы жүзеге асырылады: бақылау парақтарын қолдану арқылы деректерді стратификациялау, миға шабуыл, Шеухарт бақылау диаграммалары, Парето және Ишикава диаграммалары, шашырау, SWOT және PEST -талдау, салыстыру, Delphi әдісі.

Do (D) сатысында тәуекел жоғарыда аталған әдістерді, сондай-ақ FMEA талдауын, сараптама әдісін, HACCP және басқаларды пайдалана отырып бағаланады және әрекет етеді.

«Бақылау» кезеңі (C) бақылау мен өлшеуді қамтидытәуекелді анықтау және бағалау стратегиясы енгізілді.

«Әрекет» (A) қадамы ұйымның тәуекелдер саясатын қарастыруды, тәуекелдерді басқару процесінің жұмысын жақсарту үшін әртүрлі шараларды әзірлеуді және енгізуді қамтиды.

Осылайша, процестік көзқарас пен тәуекелге негізделген ойлау өзара байланысты. Бұл қарастырылып отырған құбылыстың ISO 9001:2015 стандартында «Процесстік тәсіл» бөлімінде берілгенімен расталады.

Тәуекелді бағалау және сәйкестендіру

Тәуекелге негізделген ойлау идеологиясы осы қадамдарды міндетті түрде орындауды білдіреді.

Тәуекелді бағалау оны анықтауды, сондай-ақ талдауды және есептеуді қамтиды. Оны әртүрлі тәсілдермен және әдістермен жүзеге асыруға болады. Бұл бағалау тәуекелдерді жақсырақ түсінуге әкеледі, бұл оларды өңдеудің ең жақсы тәсілі бойынша дұрыс шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Бұл кезеңнің нәтижелері шешім қабылдау процестеріне кіріс ретінде қызмет етеді.

Тәуекелді анықтау – тәуекелдерді анықтау, тану және тіркеу процесі. Ол ұйымның алдына қойған мақсаттарына қол жеткізуге әсер етуі мүмкін не болуы мүмкін екенін бағалау үшін жүзеге асырылады.

Тәуекелді анықтау әдістері дәлелдерге, жүйелі командалық тәсілге және индуктивті пайымдауға негізделген әдістерді қамтиды. Бұл операцияны орындау үшін тұрақты белсенділікке әсер ететін факторларды анықтау қажетбизнес нысаны.

Мысалдар

Тәуекелге негізделген ойлауды кәсіпорында қолдануды қарастырайық.

Ұзындығы айтарлықтай сантехникалық жүйе сантехниктің жауапкершілігіне өтті делік. Демалыс кезінде су құбырының учаскелерінің бірінде апат орын алады, ал соңғысының инфрақұрылымы мен құрылымының ерекшеліктерін тек осы сантехник біледі. Оларды зерттеу үшін уақыт қажет, тұтынушылар суды басқа бәсекелестерге жеткізетін құбырлар жүйесін ауыстырғысы келеді.

Осы мысалда тәуекелге негізделген ойлауды қолдана отырып, заңды тұлға СМЖ тиімділігіне әсер ететін ол үшін жұмыс істейтін тұлғалардың құзыреттілігін анықтауы, осы тұлғаларды оқытуды қамтамасыз етуі, сондай-ақ басқа да талаптарды меңгеруге бағытталған әрекеттерді орындауы керек. талап етілетін құзыреттілікке ие болу және олардың жұмысын бағалау, құзыреттілігін көрсететін ақпаратты жазу және сақтау.

Жабында

Тәуекелге негізделген ойлау – сапа менеджменті жүйесі саласындағы халықаралық стандарт талаптарының бірі. Ол процесстік тәсілмен байланысты және жүйелі түрде жүргізілуі керек. СМЖ саласында мұндай шешімдерді қабылдау үшін жауапкершілік компанияның жоғарғы басшылығына жүктеледі. Тәуекелге негізделген тәсілдегі қате әрекеттер бизнес субъектісі үшін шығынға әкелуі мүмкін.