Өздігінен білім алатын ұйым: түсінігі, құрылуы және принциптері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бизнесті басқару саласында білім алушы ұйым – бұл өз қызметкерлерінің дамуына үлес қосатын және үнемі өзгеріп отыратын компания. Тұжырымдама Питер Сенге мен оның әріптестерінің жұмысы мен зерттеулерінің арқасында жасалды.

Өзін-өзі оқытатын ұйымдар заманауи компаниялар тап болған қысымның нәтижесінде дамиды және оларға бизнес ортасында бәсекеге қабілетті болып қалуға мүмкіндік береді.

Мүмкіндіктер

Оқыту ұйымының, сондай-ақ оның типологиясының көптеген анықтамалары бар. Питер Сенге сұхбатында бұл тұжырымдама өз мүмкіндіктерін жақсарту және шын мәнінде қажет нәтижелерге қол жеткізу үшін бірлесіп жұмыс істейтін адамдар тобын білдіреді деп мәлімдеді. Сенге өзінің «Бесінші пән» кітабында оқу ұйымдарының тұжырымдамасын танымал етті. Жұмыста ол мынаны ұсынды.

Ойлау жүйесі

Оқу ұйымының тұжырымдамасы ұжымдық интеллект деп аталатын жұмыс жиынтығынан дамыды. Бұл адамдарға бизнесті шектеулі нысан ретінде зерттеуге мүмкіндік беретін негіз.

Академиялық ұйымдар өз компаниясын бағалау кезінде осы ойлау әдісін пайдаланады және жалпы кәсіпорынның және оның әртүрлі құрамдас бөліктерінің өнімділігін өлшейтін ақпараттық жүйелерге ие. Жүйелік сана ұйымда білім алу үшін барлық сипаттамалар бірден көрінуі керек деп санайды. Осы принциптердің кейбірі жетіспесе, компания мақсатына жете алмайды.

Алайда, О'Кифф оқу ұйымының сипаттамалары бір уақытта дамымайтын, біртіндеп игерілетін факторлар деп санайды.

Жеке тамаша

Бұл адамның оқу процесіне деген ұмтылысының атауы. Ұйымның бәсекелестік артықшылығы бар - басқа компаниялардың қызметкерлеріне қарағанда тезірек үйренетін жұмыс күші.

Оқу жай ғана ақпарат алу емес деп саналады. Бұл сіздің барлық дағдыларыңызды жұмысыңызға ең құнды жолмен қолдануды үйрену арқылы өнімдірек болуға мүмкіндік береді. Тұлғалық шеберлік сонымен қатар зейіннің анықталуы, жеке көзқарас және шындықты объективті түрде түсіндіру қабілеті сияқты рухани түрде көрінеді.

Жеке оқыту қызметкерлерді оқыту, дамыту және үздіксіз өзін-өзі жетілдіру арқылы алынады. Дегенмен, білім беруден иммунитеті бар адамға мәжбүрлеу мүмкін емес. Зерттеулер көрсеткендей, жұмыс орнында оқытудың көп бөлігі формальды дамудың өнімі емес, перифериялық болып табылады. Сондықтан қай мәдениетке назар аудару керекжеке дағды күнделікті өмірде қолданылады.

Оқу ұйымының тұжырымдамасы жеке тұлғаның даму процесі ретінде сипатталған. Яғни, оның жеке білім беру тетіктері болуы керек, олар кейіннен ұйымдық оқытуға ауысады. Жеке шеберлік өзіндік тиімділік, мотивация, жауапкершілік сезімі, міндеттеме, шыдамдылық және өзекті мәселелерге назар аудару, сондай-ақ жұмыс пен өмір арасындағы теңгерім сияқты көптеген оң нәтижелерге мүмкіндік береді.

Психикалық үлгілер

Бұл жеке адамдар мен ұйымдар үшін маңызды болжамдар мен жалпылау атаулары. Жеке психикалық модельдер адамдар нені анықтай алатынын немесе анықтамайтынын сипаттайды. Таңдамалы қадағалаудың арқасында олар қызметкерлерді қадағалауды шектей алады.

Оқу ұйымы болу үшін бұл үлгілер нақты анықталуы керек. Адамдар теорияларды ұстануға бейім. Сол сияқты, ұйымдарда оларда белгілі бір мінез-құлық, нормалар мен құндылықтарды сақтайтын «естеліктері» болады. Оқу ортасын құру кезінде қарама-қайшылықты қарым-қатынастарды зерттеу мен сенімге ықпал ететін ашық мәдениетпен алмастыру маңызды.

Осы мақсатқа жету үшін оқу ұйымына әрекет теорияларын анықтау және бағалау механизмдері қажет. Қажет емес мәндерді "үйрену" деп аталатын процесте алып тастау керек.

Ванг пен Ахмед мұны «үш циклде оқыту» деп атайды. Ұйымдар үшін психикалық модельдер деңгейден төмен дамыған кезде проблемалар туындайдыхабардарлық. Осылайша, бизнес мәселелерін зерттеп, олар жаңа жобаларға кіріктірілмес бұрын ағымдағы бизнес тәжірибелеріне белсенді түрде күмәндану маңызды.

Ортақ көзқарас

Өзін-өзі оқытатын ұйымның осы принципін дамыту қызметкерлерді оқуға ынталандыруда маңызды, өйткені ол білімге шоғырлану мен қуат беретін ортақ сәйкестікті қалыптастырады. Ең табысты көзқарастар ұйымның барлық деңгейлеріндегі қызметкерлердің жеке принциптеріне негізделген. Осылайша, ортақ көзқарасты құруға бәрі жоғарыдан таңылған дәстүрлі құрылымдар кедергі келтіруі мүмкін.

Оқыту ұйымдарында әдетте тегіс, орталықтандырылмаған корпоративтік құрылымдар болады. Жалпы көзқарас көбінесе бәсекелестерге қарсы тұру болып табылады. Дегенмен, «Өзін-өзі оқыту ұйымындағы» Сенге бұл уақытша мақсаттар екенін айтады. Және ол компанияға тән ұзақ мерзімді принциптер болуы керек екенін айтады.

Нақты анықталған мақсаттың болмауы ұйымға кері әсер етуі мүмкін. Ортақ көзқарас тәжірибесін қолдану ұйымдағы қарым-қатынас пен ынтымақтастық арқылы сенімді дамыту үшін дұрыс жағдай жасайды. Нәтижесінде ортақ көзқарас қатысушыларды өз тәжірибелері мен пікірлерімен бөлісуге шақырады, осылайша ұйымдастыру сессиясының нәтижелерін нығайтады.

Топтық жаттығу

Ұжымдық немесе бірлескен дамудың артықшылығы мынада: қызметкерлер жылдам өседі және ұйымның мәселелерді шешу қабілеті жақсарады.білім мен тәжірибеге қол жеткізу. Оқу ұйымдарында шекарадан өту және ашықтық сияқты мүмкіндіктері бар топтық оқытуды жеңілдететін құрылымдар бар.

Топ жиналыстарында қатысушылар тыңдауға назар аудару, кедергілерді болдырмау, қызығушылық таныту және әрекет ету арқылы бір-бірінен жақсырақ үйрене алады. Өзін-өзі оқытуды ұйымдастыру тәжірибесінің нәтижесінде адамдар өздерінің айырмашылықтарын жасырмауы немесе елемеуі керек. Осылайша олар өздерінің ұжымдық түсінігін байытады.

Топ ең жақсы білім алады:

• күрделі мәселелер бойынша епті ойлау қабілеті;
• жаңашыл, үйлестірілген әрекеттерді қабылдау мүмкіндігі;
• басқа командаларға да солай істеуге мүмкіндік беретін желі құру мүмкіндігі.

Команда топ арқылы тыныш және анық ақпаратты беруге және шығармашылық өркендей алатын орта жасауға бағытталған. Топ бірге ойлауды үйренеді.

Топтық оқыту – бұл оның мүшелері шынымен қалаған нәтижелерді жасау қабілетін бейімдеу және дамыту процесі. Ұжымдық білім беру адамдардың диалог пен пікірталасқа қатысуын талап етеді, сондықтан топ мүшелері ортақ мағына мен түсіністікпен ашық қарым-қатынасты дамытуы керек.

Оқыту ұйымының белгілерінің бірі – оның бүкіл компанияда білімді құру, алу, тарату және енгізу үшін тамаша білімді басқару құрылымдарының болуы. Ұжымдық білім тәртіп пен тәртіпті қажет етеді. Ұжымдық даму – оқу циклінің бір ғана элементі. Шеңберлеужабық болса, ол жоғарыда аталған барлық бес принципті қамтуы керек.

Бұл комбинация ұйымдарды өзара байланысты ойлау тәсіліне көшуге ынталандырады. Компания қызметкерлердің ортақ іске адалдығын сезіне алатын қауымдастық сияқты болуы керек.

Оқу ұйымының принциптері қандай

Компаниялар оқу орындарына органикалық түрде өспейді. Оларды өзгертуге ынталандыратын белгілі бір факторлар бар. Ұйымдар өскен сайын, олар компанияның құрылымдары мен жеке ой-пікірлері қатып қалғандықтан, оқу қабілетін жоғалтады. Мәселелер туындаған кезде, ұсынылған шешімдер көбінесе қысқа мерзімді болады және болашақта қайта пайда болады.

Бәсекеге қабілетті болу үшін көптеген ұйымдар қайта құрылымдалды және компанияда адам аз болды. Бұл қалғандар тиімдірек жұмыс істеуі керек дегенді білдіреді. Бірақ шын мәнінде, бәсекелестік артықшылықты жасау үшін компаниялар бәсекелестеріне қарағанда тезірек үйренуі және тұтынушыларға жауап беру мәдениетін дамытуы керек.

Крис Аргирис ұйымдардың жаңа өнімдер мен процестер туралы білімін сақтау қажеттілігін анықтады. Сондай-ақ сыртқы ортада не болып жатқанын түсіну және компанияның барлық қызметкерлерінің білімі мен дағдыларын пайдалана отырып, шығармашылық шешімдер жасау. Бұл жеке адамдар мен топтар арасындағы ынтымақтастықты, еркін және сенімді қарым-қатынасты және сенім мәдениетін қажет етеді.

Позитивтер

Оқыту ұйымы ұсынатын басты артықшылықтардың бірі – бәсекеге қабілетті мүмкіндік. Ол ұжымдық оқыту арқылы алынған әртүрлі стратегияларға негізделуі мүмкін.

Бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізудің бір жолы – стратегиялық икемділік. Жаңа тәжірибе мен білімнің тұрақты ағыны ұйымды динамикалық және өзгерістерге дайын етеді. Үнемі өзгеретін институционалдық ортада бұл артықшылықтың негізгі драйвері болуы мүмкін.

Ұйымды басқаруды, инвестициялық және операциялық әрекеттерді жақсарту оқу компаниясына да пайдасын тигізуі мүмкін.

Компанияның келесі бәсекелестік артықшылығы төмен баға мен жақсырақ өнім сапасына байланысты болуы мүмкін. Ұйымдастырушылық оқыту арқылы шығындарды басқару және саралаудың жаңа стратегияларын жасауға болады.

Оқу ұйымының басқа артықшылықтары:

• инновация мен бәсекеге қабілеттілікті сақтау;
• тиімділікті арттыру;
• Ресурстарды тұтынушы қажеттіліктеріне жақсырақ байланыстыру туралы білім;
• барлық деңгейдегі нәтижелердің сапасын жақсарту;
• адамдарға назар аудару арқылы корпоративтік имиджді түзету;
• ұйымдағы өзгерістер қарқынының артуы;
• ұйымдағы қауымдастық сезімін күшейту;
• тезірек ұзақ мерзімді шешім қабылдау;
• Білімді бөлісуді жақсартыңыз.

Кедергілер

Тіпті компаниядаӨздігінен білім алатын ұйым үшін проблемалар даму процесін баяулатуы немесе оның кері кетуіне әкелуі мүмкін. Олардың көпшілігі кәсіпорынның барлық қажетті аспектілерді толық қамти алмауынан туындайды. Бұл ақаулықтар анықталған соң, оларды түзету жұмысы басталуы мүмкін.

Кейбір ұйымдарға жеке шеберлікті қабылдау қиынға соғады, өйткені тұжырымдама ретінде ол материалдық емес және артықшылықтар сандық түрде көрсетілмейді. Өзін-өзі дамытуды тіпті кәсіпорынға қауіп ретінде қарастыруға болады. Және бұл жай ғана теория емес, мәселе өте нақты, деп П. Сенге «Өзін-өзі оқыту ұйымы» еңбегінде атап көрсетеді. Ол егер адамдар жалпы дамуға қатыспаса, өзін-өзі меңгеруді өздерінің жеке көзқарастарын алға жылжыту үшін қолдануға болады деп жазады. Кейбір ұйымдарда оқу мәдениетінің жоқтығы оқуға кедергі болуы мүмкін. Адамдардың білімін құнсыздандырмай немесе елеусіз қалдырмай бөлісетін орта жасалуы керек. Оқытуды ұйымдастыру моделі дәстүрлі иерархиялық құрылымдарды жоюға толығымен сәйкес келуі керек.

Дамуға қарсылық ұйымда жеке деңгейде қатысу жеткіліксіз болса, пайда болуы мүмкін. Бұл өзгеру қаупін сезінетін немесе жоғалтатын нәрсе бар деп ойлайтын адамдарға тән. Олар көбінесе жабық ақылға ие және психикалық модельдермен әрекеттесуді қаламайды. Егер оқыту бүкіл ұйымда жүйелі түрде жүргізілмесе, даму элитарлық және жоғары деңгеймен шектелуі мүмкін. Бұл жағдайда білім болмайдыортақ көзқарас ретінде қарастырылады. Егер оқыту міндетті болса, онда оны жеке тұлғаның дамуы емес, бақылау нысаны ретінде қарастыруға болады. Білім алу және өзін-өзі меңгеруге ұмтылу жеке таңдау болуы керек, сондықтан мәжбүрлі сабақтар жұмыс істемейді.

Сонымен қатар, Питер Сенге жазғандай, өздігінен білім алатын ұйым, егер үлкен болса, ішкі біліммен алмасуға кедергі болуы мүмкін. Қызметкерлер саны 150-ден асқанда, формальды ұйымдық құрылымның жоғары күрделілігіне, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынастың әлсіреуіне, сенімнің төмендеуіне және коммуникацияның тиімділігінің төмендеуіне байланысты ұжымдық даму күрт төмендейді.

Осылайша, ұйымдық бөлімшенің көлемі ұлғайған сайын ішкі білім ағынының тиімділігі күрт төмендейді.

Швейцариялық пошта қызметін реформалау әрекеттерін зерттеу негізінде Маттиас Фингер және Сильвия Бургин Брэнд оқуды ұйымдастыру тұжырымдамасындағы маңыздырақ кемшіліктердің пайдалы тізімін ұсынады. Олар бюрократиялық ұйымды тек оқу бастамалары арқылы өзгерту мүмкін емес деген қорытындыға келеді. Олардың пікірінше, өзгерістер қатысушылар үшін қауіп төндірмейтін және қолайлырақ болуы мүмкін еді.

Білім беру ұйымына ауысу кезіндегі мәселелер

Өзгерістер биі кітабында ұйымның өзін оқу компаниясына айналдыру қиынға соғуының көптеген себептері бар екені айтылған.

Біріншіден, кәсіпорынның уақыты жетпейді. Қызметкерлер менбасқару, ұйымыңыздың мәдениетін өзгерту әрекетінен басым болатын басқа мәселелер болуы мүмкін. Мекеме тиісті көмек көрсетпесе, ұжым уақыт бөле алмауы мүмкін. Компанияның өзгеруі үшін ол алдында тұрған мәселелерді шешу үшін қандай қадамдар жасайтынын білу керек. Шешім оқуды ұйымдастыру тұжырымдамасын жақсы білетін тәлімгерді немесе жаттықтырушыны қажет етуі мүмкін.

Сонымен қатар, өзгеріс компанияның қажеттіліктеріне сәйкес келмеуі мүмкін. Ұйымның өзекті мәселелеріне және оның күнделікті мәселелеріне уақыт бөлу керек. Бұл қиындықпен күресу үшін стратегияны саналы түрде құру керек. Трансформацияны бастамас бұрын ұйым өзінің проблемаларын анықтауы керек. Қызметкерлерге оқуды күнделікті мәселелермен байланыстыру оңай болуы үшін оқыту бизнес нәтижелерімен байланысты болуы керек. Бұл мәселелер әртүрлі елдердегі өздігінен білім алатын ұйымдардың мысалдарына негізделген.