Сұраныс анықтамасы: қызметтер және түсінік

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Барған сайын бәсекелестік жағдайында сұраныс көлемі, өлшемдер мен болжау қызметтерді ұсынатын және тауарларды сататын кез келген дерлік компанияның табысты болуына ықпал ететін маңызды факторлар болып табылады. Маркетинг үшін сұраныс нарық жағдайының ең маңызды көрсеткіші болып табылады. Ол тұрақты зерттеу, қалыптастыру, бақылау объектісі болып табылады. Осы нарықтық құбылыстың мәніне тоқталайық, сұраныстың қазіргі анықтамасы қандай, ол қалай қалыптасады және оған қандай факторлар әсер етеді.

Сұраныс түсінігі

Сұраныс анықтамасы өзінің ең жалпы түрінде сатып алушы белгілі бір уақыт аралығында белгілі бір бағамен тұтынуға дайын тауарлар немесе қызметтердің көлеміне дейін төмендейді. Тұтынушы сұранысы нарықтың ең маңызды сипаттамасы болып табылады, ол әрқашан адамдардың қажеттіліктеріне негізделген. Қажеттілік болмаса, онда сату да, жеткізу де болмайды, яғни нарықтық қатынастар болмайды. Сатып алу қабілеті әрқашан ақшамен көрсетіледі. Сұранысты анықтау – сатып алушының қызметі, тек ол сатып алуға дайын немесе дайын еместігін шешедібелгілі бір баға бойынша тауар немесе қызмет. Нарықтардың және адам қажеттіліктерінің алуан түрлілігіне байланысты сұранысқа, оның көлеміне және қалыптасу процестеріне әсер ететін көптеген факторлар бар және бұл құбылыстың көптеген түрлері ажыратылады.

Сұраныс көлемі

Тауарларды немесе қызметтерді өндірушілер, маркетологтар өз өнімдерінің қанша бірлігін әлеуетті түрде сата алатынын түсінуі керек. Сондықтан сұраныс көлемін анықтау өндірісті жоспарлауда және өткізуді басқаруда өте маңызды. Сұраныс – бұл белгілі бір бағадағы белгілі бір тауардың саны, оны сатып алушы белгілі бір уақыт кезеңінде шын мәнінде сатып алуға дайын. Сатылым көлеміне көптеген нарық және тұтынушылық факторлар әсер етеді.

Сұраныс түрлері

Тауарларға немесе қызметтерге сұранысты жіктеуге болатын бірнеше критерийлер бар. Ең алдымен, сұраныстың анықтамасы сатып алушының ниетімен байланысты. Бұл жағдайда тұрақты, яғни қатаң, консервативті, берік тұжырымдалған сұраныс бөлінеді. Сатып алушы тауардың маркасына, сапасына, бағасына қатаң талаптар қойып, оны біртекті тауармен алмастыруға жол бермей, сатып алуды алдын ала ойлайды. Көбінесе мұндай сұраныс белгілі бір аралықта белгілі бір мөлшерде сатып алынатын таныс, күнделікті өнімдерге (нан, сүт) байқалады. Сондай-ақ балама немесе тұрақсыз, ымыраға келу немесе жұмсақ сұраныс бар. Ол тікелей сату орнында әртүрлі факторлардың әсерінен қалыптасады. Сатып алушы қабылдайдыұсынысты қарау нәтижесінде сатып алу туралы шешім. Мәселен, адамдар аяқ киім, киім, косметика сатып алады. Ал сұраныстың үшінші түрі импульсивті. Адам мүлде сатып алуды жоспарламаған кезде, бірақ қандай да бір факторлардың әсерінен өнімді сатып алуды шешеді. Көбінесе мұндай сұраныс ұсақ тауарлар: сағыз, шоколад сатып алғанда байқалады.

Сату объектілерінің саны бойынша макросұраныс және микросұраныс бөлінеді. Біріншісі бүкіл халыққа, ал екіншісі тар мақсатты аудиторияға ғана қатысты.

Қанағаттану дәрежесі бойынша сұраныстың нақты, іске асырылған және іске асырылмаған түрлері бар. Біріншісі, сатып алушылардың тауарға деген нақты қажеттіліктерімен байланысты. Екіншісі – тауарлар мен қызметтердің нақты сатылуы. Үшіншісі – тұтынушы әртүрлі себептерге байланысты алмаған тауар бірлігінің саны: ассортимент пен сатып алушының талаптарының сәйкес келмеуі, тауардың жетіспеуі.

Даму тенденциясы бойынша сұраныстың өсу, тұрақты және әлсіреуі ажыратылады. Ол сондай-ақ күнделікті, мерзімді және эпизодтық болуы мүмкін. Бұл түрлер сатып алу цикліне байланысты ерекшеленеді.

Сұраныстың қалыптасу формалары бойынша сұраныстың мұндай түрлері пайда болатын, яғни сұранысты зерделеу және тауарды, әлеуетті жылжыту нәтижесінде пайда болатын, яғни өнімді белгілі бір уақытта сатып алу мүмкіндігінің максималды болуы деп ажыратылады. берілген баға, жиынтық – бұл, Essentially, нарық сыйымдылығы бойынша. Сұранысты жіктеудің басқа негіздері бар.

Сұранысқа әсер ететін факторлар

Сатып алу көлемі шексіз емес және көптеген факторларға байланысты. Мамандар олардың келесі топтарын ажыратады: экономикалық,әлеуметтік, демографиялық, саяси және климаттық.

Экономика мен маркетингте сұраныс факторлары дәстүрлі түрде бағалық және бағалық емес факторларға бөлінеді. Бұл мәселеге толығырақ тоқталайық.

Анықтауға ең оңай баға сұраныс факторлары қызметтің немесе өнімнің құнына және сатып алушының бағаға реакциясына байланысты. Тұтынушылардың табыстары шекті, бұл сұранысты реттеудің факторы болып табылатын тауарлардың бағасы. Сатып алушы сатып алу бағасының өзгеруіне жауап береді, көбінесе оны төмендету сұраныстың өсуіне әкеледі. Бұл топқа өнімнің және онымен байланысты өнімдердің нақты бағасы, сонымен қатар сатып алушылардың күтулері, өзіндік құнға психологиялық реакциялар жатады. Сұранысқа әсер ететін бағалық емес факторларға тұтынушылардың қалауы, сән, сатып алу қабілеті, бәсекелестердің өнімдерінің құны, өнімді алмастыру жатады.

Сұраныс пен ұсыныс заңы

Бұл заң үш маңызды экономикалық ұғымдар арасындағы байланысты белгілейді: баға, сұраныс және ұсыныс. Қарапайым түрде оны былай тұжырымдауға болады: сұраныс болса, ұсыныс та болады. Әдетте, сұраныс неғұрлым жоғары болса, ұсыныс соғұрлым көп және сәйкесінше баға да жоғары болады. Жүйені теңестіру үшін идеалды және нақты сұраныс, барабар баға және жеткілікті ұсыныс арасында теңгерім орнату керек. Сұраныс пен ұсынысты анықтау, олардың тепе-теңдігін табу басқарудың маңызды міндеті болып табылады. Өндіруші сұраныстың ауытқуын және тұтынушылардың баға мен ұсынысқа реакциясын мұқият талдауы керек. Пропорция бойыншаСатып алу мүмкіндіктері мен жеткізуге тағы екі заң әсер етеді:

1. Сұраныс заңы. Сұраныс көлемі бағаға кері байланысты екенін айтады. Қызмет немесе өнімнің құны неғұрлым жоғары болса, оларға деген сұраныс соғұрлым аз болады.

2. Ұсыныс заңы. Ол бағаның өсуі тікелей ұсыныстың өсуіне әкелетінін айтады. Бағаның өсуі өндірушіге көбірек пайда табуға мүмкіндік беретіндіктен, бұл нарық сегментіне көбірек кәсіпкерлерді тартады.

Алайда, өсіп келе жатқан ұсыныс әрқашан сұраныстың төмендеуіне әкеледі, өйткені тұтынушы тауарлар мен қызметтердің белгілі бір мөлшерін ғана сатып ала алады. Осылайша, артық ұсыныс бағаның төмендеуіне әкеледі, содан кейін сұраныс пен ұсыныс механизмі жаңа шеңберден басталады. Бұл жағдайда баға осы санаттар арасындағы тепе-теңдікті реттеу құралы болып табылады.

Сұраныс икемділігі

Сатып алушылардың тұтынушылық белсенділігіне әсер ететін бағаға байланысты сұраныстың екі түрі бар: серпімді және икемсіз.

Икемді сұраныс деп аталады, ол тауарлар мен қызметтер бағасының ауытқуымен және халық табысының ауытқуымен өзгереді. Тұтынушы белгілі бір тауарлардың құнына сезімтал және егер бағасы жоғары болса немесе оның табысы төмендесе, оларды сатып алудан бас тартуға дайын. Демек, экономикалық құлдырау кезінде сәнді тауарларды, автокөліктерді және т.б. тұтынудың азайғанын көреміз.

Икемсіз – сәйкесінше, халықтың табысы мен тауар бағасы өзгерген кезде өзгеріссіз қалатын сұраныс. Бұл бұрын қолданыладытек негізгі қажеттіліктер үшін. Адамдар азық-түлік бағасы көтеріліп, төлем қабілеті төмендесе де сатып алады. Дегенмен, нан бағасы айтарлықтай төмендесе де халық көп тұтынатыны екіталай. Сұраныс икемділігі, оның анықтамасы маркетологтардың міндеті болып табылады, сатуды реттеу құралы болып табылады. Сонымен, жоғары икемділік кезінде сатушы бағаны төмендету арқылы айналымды арттыра алады. Икемділікке ұсыныс қатты әсер етеді: сатушылар ұқсас тауарлар мен қызметтерді неғұрлым көп ұсынса, сұраныс соғұрлым икемді болады.

Сұраныс бойынша зерттеу

Сұраныстың әлеуетті шамасын түсіну үшін өндіруші біраз зерттеу жұмыстарын жүргізуі керек. Әдетте, сатушы мен өндірушінің қысқа мерзімді мақсаттарын тұжырымдауға әсер ететін ағымдағы сұранысты зерттеу және стратегиялық шешімдермен байланысты оны болжау арасында айырмашылық жүргізіледі. Құрылыс жоспарлары үшін сұранысты анықтау маңызды. Бұл құбылыс әртүрлі әдістермен зерттеледі: статистикалық, маркетингтік, экономикалық. Өндіруші тұтынушының қажеттіліктерін түсіну және оларды қанағаттандыра алу үшін оның психологиясын ескеруі маңызды.

Сұраныс құру

Өнімге немесе қызметке сұранысты анықтау қажет болған жағдайда оны реттеу бағдарламасын әзірлеуге мүмкіндік береді. Сатуды басқарудың ең маңызды құралы баға болып табылады: оның төмендеуі мен өсуі сатып алу санын азайтып, көбейтуі мүмкін. Бірақ бағаны реттеу әрқашан мүмкін емес және көбінесе экономикалық тұрғыдан мүмкін емес.пайдалы. Сондықтан, маркетинг құралдары өндірушіге көмектеседі, оларға мыналар жатады: жарнама, имиджді жасау және қолдау, сауданы жеңілдетудің әртүрлі әдістері және сатылымнан кейінгі тұтынушыларға қолдау көрсету.

Сұранысты болжау

Әр өндіруші үшін оның даму және нарықта болуының болашағын көру маңызды. Анықтамасы жоспарлау мен басқарудың маңызды бөлігі болып табылатын сұраныс кез келген сатушы мен өндірушінің негізгі мақсаты болып табылады. Сондықтан олар сұраныс болжамдарын уақытында түзету үшін ықтимал сату көлемін, тұтынушылардың мінез-құлқын және нарықтағы өзгерістерді жүйелі түрде зерттеуі керек. Болжамдарды әзірлеу үшін эвристикалық, экономикалық-статистикалық және арнайы болып бөлінген әртүрлі әдістер қолданылады.