Сбербанкте телефон нөмірін қалай өзгертуге болады: қарапайым және ыңғайлы жолдар, процедуралар және сарапшылық кеңестер

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Миллиондаған ресейліктер Сбербанк қызметін пайдаланады. Клиенттердің 2/3-ден астамы мобильді қосымшаларды ұнатады: «Мобильдік банк» және «Сбербанк Онлайн». Осы қызметтерді пайдаланып транзакциялар жасау үшін Сбербанк картасының болуы және смартфонды пайдалану жеткілікті. Клиент барлық транзакцияларды банктен SMS кодтарымен растайды, сондықтан күтпеген жағдайларды болдырмау үшін Сбербанкте телефон нөмірін қалай өзгерту керектігін білуіңіз керек.

Неліктен нөмірді өзгерту

Сбербанктегі қашықтан қызмет көрсету арналары арқылы орындалатын барлық операциялар SMS құпия сөздерімен қорғалған, сондықтан телефоннан ақпаратты үшінші тұлғалармен бөлісу ұсынылмайды. Бұл әлі де болса, картаны блоктау немесе басқа телефонды пайдалану керек.

Картаны бұғаттау және қайта шығару кемінде 7 күнді алады. Ағымдағы телефон нөмірін өзгерту әлдеқайда оңай. Банк бөлімшелері әр қадамда орналасқандықтан, бір күн ішінде Сбербанкте телефон нөміріңізді өзгертуге болады. Ақпарат техникалық бөлімге бірден жіберіледі және деректерді өзгерту 24 сағаттан аспайды.

Алаяқтық әрекеттен басқа, несие картасына байланысты нөмірді ауыстыру клиенттің бастамасы бойынша ғана жасалуы мүмкін. Мысалы, егер пайдаланушы тиімдірек тарифтік жоспары бар SIM картасын сатып алса және тітіркендіргіш нөмірді өзгерткісі келсе.

Сбербанктегі нөмірді өзгерту әдістері

Сбербанкпен байланысты телефон нөмірін өзгертудің бірнеше жолы бар екенін барлық тұтынушылар біле бермейді. Бұл мүмкін:

• Банк кеңсесіне бару;
• қолдау көрсетуге қоңырау шалыңыз;
• терминалдарға қатынасу.

Опциялар ақпаратты жаңа нөмірге толығымен өзгертуді де, ескі байланыстыруды уақытша блоктауды да қамтиды.

Сбербанкте телефон нөмірін қалай өзгертуге болады: нұсқаулар

Ақпаратты өзгертудің ең оңай жолы - банк бөлімшесіне бару. Құжаттардан төлқұжатыңыз болуы керек. Жаңа телефон байланыстырғыңыз келетін пластикалық картаны және ұялы телефон нөмірін алуыңыз керек.

Нөмірді өзгерту операциясы 15 минуттан аспайды:

1. Электрондық кезекпен жабдықталған Сбербанкте «Ақпарат» купонын алып, операторлар терезелерінің бірінде нөмір «жанғанша» күту керек.
2. Қоңырау шалғаннан кейін операторға барып, төлқұжатты, картаны және қажетті телефон нөмірін көрсету керек.қосу үшін. Сондай-ақ бұдан былай байланыстыру қажет емес ескі нөмірді атаған жөн.
3. Оператор клиенттің сұрауы бойынша компанияның дерекқорында ескісі туралы деректерді қалдырып, жаңа телефон нөмірін қоса алады немесе байланыстыруды толығымен өзгерте алады.
4. Қызмет аяқталғаннан кейін клиент өтінімнің 2 данасына қол қоюы керек. Бір данасы клиентте қалады, екіншісін банк қызметкері мұрағатқа жібереді.

Маңызды ақпарат: Мобильді банк нөмірі өшірілгенде, егер айдың төлемі әлі жасалмаса, ай сайынғы төлем сомасы клиенттен алынады.

Байланыс орталығындағы ақпаратты өзгерту

Деректерді өзгертудің екінші жолы Банктің қолдау қызметіне хабарласумен байланысты:

• Байланыс орталығына қоңырау шалу тегін. Нөмірді өзгерту үшін "900" нөміріне қоңырау шалып, тиісті маманға бару үшін автоавтордың нұсқауларын орындау керек.
• "900" нөміріне қоңырау шалған кезде сізде төлқұжат болуы керек - оны анықтау үшін маманға оның деректері қажет болады.
• Сондай-ақ код сөзін атау қажет - клиент банк картасының шотын ашу кезінде бақылау ақпараты ретінде пайдаланған алфавиттік және/немесе сандық таңбалардың тіркесімі.
• Банк картасын пайдаланатын транзакциялар үшін бұл банк өнімі де жаныңызда болуы керек. Егер карта қолыңызда болмаса, несие картасының кем дегенде соңғы 4 санын білуіңіз керек.

Қолдау қызметінің көмегімен Сбербанктегі телефон нөмірін өзгерту туралы нұсқаулар:

1. "900"-ге қоңырау шалыңыз.
2. Қажетті бөлімді таңдау үшін автоматты жауап беру пәрменін орындаңыз (банк карталары, «Мобильдік банк»).
3. Толық аты-жөніңізді, мекен-жайыңызды, төлқұжат мәліметтеріңізді және код сөзіңізді атаңыз.
4. Қай картадан ажыратқыңыз келетінін көрсетіңіз және байланыстырылатын телефон нөмірін атаңыз.

Ақпарат жоғалған жағдайда код сөзіне балама клиент коды болуы мүмкін. Бұл абонент кез келген Сбербанк терминалында "900" нөміріне хабарласу үшін алатын арнайы белгілер.

Сбербанкте ұялы телефон нөмірін қалай өзгертуге болады және байланысқан сәттен бастап 24 сағат ішінде Қолдау қызметі арқылы оны өшіруге болады.

Банк терминалындағы нөмірді өзгерту

Терминалдар мен банкоматтарды пайдалана отырып, клиент өз картасына жаңа телефон нөмірін қоса алады, бірақ құрылғылардағы ескі нөмірден толығымен құтылу мүмкін емес.

Кеңес: егер несие картасының иесі Мобильді банк қызметтерінің толық пакетінде қызмет ақысын төлегісі келмесе, ол жай ғана тарифтік жоспарды үнемді жоспарға ауыстыра алады.

Сбербанк банкоматы арқылы телефон нөміріңізді қалай өзгертуге болады

Нөмірді банкомат арқылы өзгерту нұсқаулары келесідей:

• Картаны салыңыз, PIN кодын теріңіз.
• "Ақпарат пен қызметтерді" енгізіңіз.
• "Мобильді банк" түймесін басыңыз.
• Қосылу үшін пакетті таңдаңыз - толық немесе үнемді тариф.
• Телефон нөмірін теріңізбайлау.
• Деректерді тексеру. Барлығы дұрыс болса, "Растау" түймесін басыңыз.
• Нөмірдің сәтті тағайындалғанын тексеруді алыңыз.

Сбербанктің «Мобильдік банкіндегі» телефон нөмірін өзгерту ескі нөмірді ажыратқаннан кейін ғана мүмкін болады. Әйтпесе, клиент бір уақытта екі нөмірге қызмет ақысын төлеуі керек.

Егер клиент банкомат арқылы жаңа нөмір қосқан болса, ол "900" нөміріне қоңырау шалуы немесе ескі телефон нөмірінен картаны шешу үшін кеңсеге келуі керек.

Сбербанк Онлайн арқылы сілтемені өзгерте аламын ба?

Миллиондаған пайдаланушылардың күткеніне қарамастан, Сбербанкте интернет-банк арқылы телефон нөмірін өзгерту әлі мүмкін емес. Шектеу банк карталары мен интернет қызметтерін қауіпсіз пайдалану шарттарына қатысты.

Интернет арқылы банк картасының функционалдығын толық пайдалана отырып, ақпарат үшінші тұлғалардың қолына түссе, клиент барлық қаражаты мен деректерін жоғалту қаупіне ұшырайды. "Мобильді банкке" қосылуды шектеу алаяқтардың интернет арқылы тұтынушы деректерін ұрлау мүмкіндігін қиындатады.

Сондықтан Сбербанкте телефон нөмірін қалай өзгерту керектігін білмейтін несие картасының иелері бұл процедураны Жеке кабинет арқылы жүзеге асыруды ұсынатын алаяқтардың ұсыныстарын тыңдамауы керек. Осылайша, олар қаражатты пайдалану үшін шоттар мен депозиттер туралы ақпаратқа қосылмақ.тұтынушылар.

Жаңа телефон нөмірі қалай байланыстырылған

Ескі нөмірді жаңасына ауыстыру туралы ақпарат клиенттің өтініші берілгеннен кейін дереу Сбербанктің техникалық бөліміне жіберіледі. Клиент жаңа деректерге қосылу үшін қандай жолды таңдайтыны маңызды емес.

Банкте өтініш толтырылғаннан кейін ақпарат автоматты түрде өңделеді. Клиент компания терминалындағы "Растау" түймесін басқаннан кейін де солай болады.

Қолдау қызметіне сұрау жіберу де 10 минуттан аспайды және жаңа нөмірді байлау үшін ауызша өтінішті қабылдағаннан кейін клиент "900" нөмірінен хабарлама алады.

Ескі нөмірді ажырату мүмкін болмаса не істеу керек?

Ерекше жағдайларда жаңа телефон нөмірін байланыстыру және ескісін ажырату бірінші әрекетте жұмыс істемеуі мүмкін. Бұл "Мобильді банкті" өзгертуге өтініш бергеннен кейін бір күн ішінде техникалық ақаулық немесе клиент деректерінің өзгеруі нәтижесінде орын алады.

Егер жағдай техникалық ақауға байланысты болса, жаңа нөмірді қайта қосу ұсынылады. Карточка ұстаушысының деректерін ауыстырғаннан кейін қате орын алған жағдайда банк бөлімшесіне хабарласыңыз. Сарапшылар бұл жағдайда Сбербанктің телефон нөмірін қалай өзгерту керектігін айтып береді. Сізде төлқұжат, карта және сізбен байланыстыру үшін жаңа ұялы телефон нөмірі болуы керек.