Желі менеджерлері – бұл Желілік және функционалды менеджерлер

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-01-24 13:19

Әр ұйымның өз ұйымдық құрылымы бар, оның шеңберінде міндеттерді бөлу, компания ресурстарын пайдалану және бар бөлімдердің жұмысын үйлестіру мәселелері шешілетін құрылым.

Ұйымдық құрылымға әсер ететін факторлар

• Ұйым өлшемі. Ірі кәсіпорындарда есеп беру құрылымы шағын кәсіпорындарға қарағанда күрделірек, оны басқаруға бір менеджер жеткілікті.
• Ұйымның жасы. Жыл сайын кәсіпорын құрылымы күрделене түсуде.
• Стратегия және мақсаттар. Басшы мен бағынушыларға қойылған мақсаттар мен міндеттер айтарлықтай әсер етеді.
• Қызметкерлер. Ұйымдастыру құрылымы әрбір қызметкердің көшбасшылық қасиеттері мен белсенділігіне байланысты.
• Компанияның бағыты. Бір қызмет көрсететін кәсіпорынға (мысалы, шаштараз) қалыпты жұмысты ұйымдастыру үшін бір менеджер қажет, бірақ өнімнің бірнеше түрін шығаратын ірі зауыт күрделірек ұйымдық құрылымды қажет етеді.
• Мәдениет және қоршаған орта. Ұлттық мәдениет пен менталитет.
• Басқару стилі. Ол авторитарлық немесе демократиялық болуы мүмкін.

Ұйымдық құрылымдардың қысқаша мазмұны

• Сызықтық – қол астындағыларға басшының тікелей әсері бар. Оған компанияның қызметін басқарудың барлық функциялары сеніп тапсырылған. Желілік құрылымдардағы көшбасшы жүйе сілтемелерінің өнімді жұмысына қатысты барлық сұрақтарға дербес жауапты.
• Функционалды – бұл ұйымның жалпы басқаруы сеніп тапсырылған функционалды басқарушылардың желілік басқаруға бағынуымен сипатталады. Сонымен қатар, ол барлық қабылданған шешімдерге жауапты. Орындайтын басқару функцияларына байланысты функционалдық менеджерлердің мамандануы бар.
• Сызықтық-функционалдық (сызықтық-штабтық). Бұл құрылым ұйымның желілік және функционалдық менеджерлерінің болуымен сипатталады. Бұйрық бірлігі принципі бойынша бірінші жұмыс. Екіншісі бөлімдердің жұмысын басқарады. Негізгі міндеттерді бас желілік басшыға бағынатын желілік функционалдық бөлімшелердің басшылары орындайды.
• Матрица - жоба менеджері кез келген бөлімнің бағыныштыларын басқара алады. Жоба бойынша жұмыс аяқталғаннан кейін орындаушылар өз бөлімдеріне оралады.

Желілік менеджерлер кім екенін, оларға қандай функциялар мен міндеттер жүктелетінін егжей-тегжейлі қарастырайық. Біз сондай-ақ мұндай ұйымдық құрылымды пайдаланудың қандай артықшылықтары мен кемшіліктері бар екенін талқылаймыз.

Сызықтықбасшылар: нысан

Желілік менеджерлер – кәсіпорынның негізгі қызметімен айналысатын ұйымдардың немесе бөлімдердің басшылары. Олар фирманың алдында тұрған мақсаттарға қол жеткізуге жауапты.

Желілік менеджерлер – кәсіпорындардың басым тұлғалары. Оларға қажетті ақпарат тікелей есептер арқылы беріледі. Соның негізінде олар шешім қабылдап, тиісті бұйрықтар шығарады.

Сызықтық-функционалдық ұйымдық құрылымда желілік менеджер сәл басқаша рөл атқарады. Оның өкілеттігі шешім қабылдау мәселелерімен шектеледі. Яғни, желілік басшылар – командалық бірлік қағидалары бойынша жұмыс істейтін, бірақ жеке функциялар бойынша басшылардың тапсырмаларын орындайтын бастықтар. Нәтижесінде қабылданатын шешімдердің сапасы айтарлықтай жақсарады, өйткені бас бастық бөлім басшыларының соңынан еруге міндетті емес.

Желі менеджерінің функциялары

• Ұйымның негізгі мақсаттары мен міндеттерін қою және олардың орындалуын бақылау.
• Тиімді команда құру: қызметкерлердің өнімділігін бағалау, жаңа қызметкерлерді таңдауға қатысу, сұхбат жүргізу, жұмыстан босату туралы шешім қабылдау, жұмыс кестесін жасау.
• Қызметкерлердің тәртібін бақылау.
• Персоналдың дамуын қамтамасыз ету, оқытуды ұйымдастыру, марапаттау және жазалау.
• Қызметкерлерді ынталандыру, әр адамның жұмысын бағалау.
• Корпорацияны қалыптастыру және қолдаумәдениет, жанжалдарды шешу.

Желілік менеджерлердің тапсырмалары

• Фирмаға мақсаттарына жетуге көмектесіңіз.
• Нәтижеге жету үшін жұмыс істеуге мүдделі білікті қызметкерлердің кәсіпорнын іздеңіз.
• Қызметкерлердің білімі мен тәжірибесін тиімді пайдалану.
• Мотивациялық жүйені жақсарту.
• Қызметкерлерді оқыту жүйесін жетілдіру, дер кезінде біліктілігін арттыру.
• Ұйымда қолайлы климат жасау.
• Жарнамаларды және басқа сыйлықтарды жоспарлаңыз.
• Жұмысшылардың шығармашылық белсенділігін белсендіру.
• Персоналдың жұмысын бағалау әдістерін жетілдіру.
• Қызметкерлерге лайықты еңбек жағдайын жасау.

Желі менеджерінің өнімділік критерийлері

Әрбір бастық лайықты көшбасшы бола алмайды. Кәсіпорын қызметін ұйымдастыру бойынша нәтижелі жұмыс күнделікті жұмыс болып табылады. Желілік менеджерлер - белгілі бір құзыреті бар адамдар. Олардың тиімділігін келесі параметрлер арқылы бағалауға болады:

• Ұйымның негізгі қызметінің нәтижесі.
• Билік тарапынан тиісті уәждеменің болуы. Менеджер оның әрі қарай жұмыс істеуге деген ұмтылысын үнемі қолдап, дамытуы керек.
• Персоналмен жұмыс істеу құзыреттілігін дамыту. Басшы қызметкерлерді басқарудың барлық нәзіктіктерін түсінуге ұмтылуы кереконың ұйымы немесе оған сеніп тапсырылған бөлімше.
• Қол астындағылар арасында ортақ негізгі мақсатқа міндеттеме қалыптастыру мүмкіндігі.

Ұйымның тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін көшбасшының негізгі құзыреттері

• Маңызды кәсіби тәжірибе (әртүрлі кәсіби мәселелерді шешудегі дағдылар мен дағдылар).
• Көшбасшылық (лайықты команда құруға көмектеседі және оны мақсатқа жетуге шабыттандырады).
• Қызметкерлермен тиімді қарым-қатынас және өзара әрекеттесу (өз көзқарасын дәлелдеуді біледі және өз ойын дұрыс жеткізе алады).
• Жұмысты жоспарлау және үйлестіру (жақсы нәтиже үшін жоспарлау өте маңызды).

Сызықтық ұйымдық құрылымның артықшылықтары

• Бағыну бірлігі (барлық қызметкерлер бір бастыққа есеп береді);.
• Әр қызметкердің жұмыс орнына сәйкес толық жауапкершілігі.
• Жүйенің қарапайымдылығы, өйткені барлық өкілеттіктер мен жауапкершіліктер анық бөлінген.
• Шешімдер тез қабылданады.
• Ұжымда қажетті тәртіпті құру.

Сызықтық ұйымдық құрылымның кемшіліктері

• Желі менеджері барлық салада сауатты бола алмайды.
• Жүйенің қаттылығы және оны өзгеретін жағдайларға бейімдеу қиындығы.
• Иерархия деңгейлері арасында өтетін ақпараттың шағын көлеміне назар аударады.
• Бастамадағы шектеутөменгі деңгейдегі қызметкерлер.
• Өндіріс көлемі ұлғайған сайын еңбек бөлінісі қиындай түседі.

Сонымен, желілік басшылар ұйымның негізгі мақсатына жету міндеті жүктелген және алға қойылған міндеттердің орындалуына жауап беретін ұйымның желілік құрылымындағы негізгі буын болып табылады. Бір жағынан мұндай жүйе кәсіпорынды басқаруды айтарлықтай жеңілдетсе, екінші жағынан оның дамуын тежейді және қоршаған ортаның өзгермелі жағдайларына тез бейімделуіне жол бермейді.