Санат менеджерлері - олар кім? Жауапкершіліктер мен функциялар

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-06-01 07:14:24

Санаттарды басқаруды енгізу кезінде барлық дерлік ұйымдар белгілі бір мәселелер мен қиындықтарға тап болады. Егер сіз бұл мәселені түсінбесеңіз, онда мұндай іске асырудың салдары әдеттегі режимде жұмыс істеуге қарағанда әлдеқайда көп зиян әкеледі. Ең алдымен, өзгертулер не үшін қажет екенін нақты түсіну керек, сондай-ақ санат менеджерлері кім екенін және олар компанияға не әкеле алатынын білу керек.

Неге проблемалар бар?

Көбінесе жүйенің тиімсіздігі компанияның таңдалған философияға сәйкес жұмыс істемеуімен байланысты. Бұл қажетті бақылаудың жоқтығынан немесе қызметкерлердің өзгерістерді қабылдағысы келмеуінен болуы мүмкін. Қайшылықтар жаппай жұмыстан босатуға, өнім мәселелеріне немесе жұмыс үрдісінің үзілуіне әкелуі мүмкін.

Категорияларды басқару сәтті жүзеге асуы үшін кешенді тәсілді әзірлеу қажет. Барлық жақтарын жабу керекбір блокты жіберіп алмай компанияның қызметі.

Жаңа құрылым

Өзгеріс жаңа ұйымдық құрылымды құрудан басталуы керек. Ол негізгі принципке негізделген: басқару тек тігінен ғана емес, сонымен қатар көлденеңінен де жүзеге асырылады. Барлық бөлімдер өзара әрекеттеседі және бір-бірінің қызметіне әсер етеді, сондықтан проблемалар туындаған жағдайда «төтенше» болмайды.

Сұраққа дұрыс жауап беру үшін: «Санат менеджері - бұл кім?», Сіз оның бизнеске жауапты екенін түсінуіңіз керек. Сондықтан бұл қызметке есепші немесе экономист тағайындау бастапқыда дұрыс емес.

Жұмыс сипаттамасы

Бұл құжатты дұрыс дайындау үшін санатты басқаруды сәтті енгізген ұйымдардан үйренген жөн. Егер бұл мүмкін болмаса, онда іргелі шарттарды есте сақтау қажет: орталықсыздандыру, кейбір басқарушылық аспектілерді беру, өз бетінше шешім қабылдау мүмкіндігін беру, компанияның әртүрлі функцияларын бір қолға шоғырландыру.

Мамандарды қайдан алуға болады?

Қызметкерлерді қайдан іздеу керектігін анықтау үшін санат менеджерлерін түсіну керек - олар кім? «Дайын» маманды жалдау мүмкін емес. Менеджер жұмыс істеп тұрған қызметкерлердің бойынан дұрыс қасиеттерді көруге тырысса, одан да көп нәрсеге қол жеткізеді. Сізге қажет басты қабілет - сатып алушы сияқты ойлай білу. Әлеуетті үміткер мақсаттылығымен және амбициясымен ерекшеленуі маңызды. Сонда табысқа жету мүмкіндігі көп боладыкөбірек.

Негізгі жауапкершілік

Санат менеджері кім екенін ойлай отырып, оның сатып алушы немесе сатушы емес екенін түсіну маңызды. Біріншіден, ол менеджер. Оның міндеттеріне бәсекелестердің сауда нүктелерін айналып өту және олардың қызметін талдау кіреді. Маркетингке және санатты жылжытуға жеткілікті көңіл бөлу өте маңызды. Талдау кезінде автоматтандырудың барлық қолжетімді құралдарын пайдалану қажет. Ескірген бағдарламалық құрал бүкіл суретті көруді және процестерді тиімді басқаруды мүмкін емес етеді.

Санат менеджері келіссөздер жүргізуді үйренуі керек. Бұл көп күш пен уақытты қажет етеді, бірақ нәтиже тұрарлық. Бұл үшін арнайы тренингтер мен курстар бар.

Аналитика

Менеджер санат менеджері не істеу керектігін білуі керек. Оның жұмысы өте көп қырлы, бірақ ол ең алдымен мерчандайзинг, аналитика және келіссөздер сияқты салаларды қамтиды.

Маман келесі бағыттар бойынша есептерді құрастырып, талдай алуы керек:

• динамикадағы белгілеу - күнделікті;
• сатып алу құнын өзгерту - алдыңғысы үшін күн сайын;
• тауарлардың барлық топтары мен кіші топтарын талдау, шекті табысты бағалау - өнімді ассортиментке енгізу кезінде немесе оны алып тастау кезінде;
• айналымы, сондай-ақ бәсекелестердің орналасуы мен бағасының өзгеруі - айына екі рет.

Келіссөздер

Егер сіз санат менеджерлерін түсінсеңіз - олар кім, онда жаңа тұжырымдаманы енгізу оңай және жақсы нәтиже береді. Адамдармен қарым-қатынас жасау үшінолар жұмыс уақытының көп бөлігін дерлік алады. Келіссөздердің себебі мыналар болуы мүмкін:

• сатып алу бағасының өсуі;
• келісімшарт бағасы мен жеткізу кезінде көрсетілген баға арасындағы сәйкессіздік;
• жеткізу;
• жеткізушінің ассортиментті әртараптандыруға ұмтылысы;
• жеткізу ауқымын немесе көрсету орнын өзгерту. Кейбір жауапкершіліктерді санат менеджерінің көмекшісі қабылдауы мүмкін;
• келісімшарттарға қол қою;
• жеңілдіктер, акциялар мен бонустарды талқылау;
• тауарды қайтару, оны ауыстыру, салыстыру актілері;
• екі тараптың қатысуын талап ететін басқа маңызды себептер.

Мерчандайзинг

«Категория менеджерлері - олар кім?» деген сұраққа әрбір басшы бірден жауап бере алмайды. Олар мерчандайзингтің негізгі ережелерін білуі және оларды пайдалана білуі керек. Бірақ бұл мамандықтағы шығармашылықтың белгілі бір мөлшері құпталады, сондықтан талаптарды шығармашылықпен «сұйылтуға» болады.

Егер компания басшылығы категориялық басқаруды енгізудің негізгі қағидаларын қатаң ұстанса, онда ұйым жақын арада жаңа деңгейге шығады. Жаңа концепцияның мәнін қызметкерлерге түсіндіре отырып, туындаған жанжалдар бейбіт жолмен шешілуі керек.