2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
Еуропа елдері консьерж үйдің немесе қонақүйдің бет-бейнесі екеніне бұрыннан үйреніп қалған. Көп нәрсе оның өз міндеттерін қаншалықты кәсіби орындайтынына байланысты. Мысалы, оның қонақтары өздерін жайлы сезіне алады ма. Сондықтан бұл санаттағы қызметкерлерге қойылатын талаптар өте жоғары. Ал бұл қызметке ешкім алынбайды. Ресейге келетін болсақ, бұл жерде, өкінішке орай, консьерж мамандығы соншалықты беделді емес. Дегенмен, көпшілігі әлі де осы орынды алуға тырысады. Сонымен, консьерждің міндеттері қандай екендігі туралы сөйлесейік. Бұл мамандар қайда қажет? Олар бүгін қанша төлеп жатыр?
Мамандық тарихы
Өткенге қарасақ, консьерж – өте көне кәсіп. Сонымен, кумцерж деп аталатын мұндай алғашқы жұмысшылар Еуропада 12 ғасырдың аяғында пайда болды. Ол заманда қамалдағы шырақтарды тамашалаған қызметшілер осылай атаған. Әрине, жылдар өте келе олардың міндеттерінің тізімі айтарлықтай өсті, бірақ олар әлі де заманауи консьерждерге жетпей қалды. Олардың қызмет саласысәл басқаша болды.
Бірақ консьерж мамандығы 20 ғасырдың басында ғана пайда болды. Алғаш рет Grand Hotel желісінің иелері оны өз қызметтеріне қосты. Одан кейін бұл қызметкерлердің қызметі қонақтардың көңілінен шықты. Көп ұзамай олар басқа қонақүйлерде пайда бола бастады. Ал 1952 жылы Консьерждердің бірінші халықаралық конгресі өтті, онда осы қызметкерлердің жалпы қабылданған мінез-құлық ережелері бекітілді.
Қонақ үйлердегі консьерж жұмысының ерекшеліктері
Қонақ үй консьержі – бұл ең алдымен қонақтардың жайлылығына жауапты адам. Әсіресе қонақүй бөлмелерінде ұзақ уақыт тұратындар немесе тұрақты тұтынушылар. Бұл жағдайда консьерж олардың жүздерін есте сақтауға және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға міндетті. Мысалы, жақсы қызметкер өз тұтынушыларының талғамы туралы бәрін біледі: шай түрінен сүйікті орындаушысына дейін.
Сонымен қатар, консьерж – қонақтар мен қызметкерлер арасындағы байланыстырушы. Ол арқылы адамдар өз бөлмесіне, айталық, слесарь немесе даяшы шақырады. Бұл ретте консьерждің өзі қамқорлықтағылардың жұмысын жақсы орындауына көз жеткізуі керек.
Көп пәтерлі үйдегі консьерж
Айта кететін жайт, көпқабатты үйде жұмыс істейтін консьерждің жұмыс сипаттамасы қонақүй қызметкерлері үйреніп кеткеннен мүлде басқаша. Сонымен, жұмысшылардың бұл кіші түрі ішкі ғана емес, сонымен қатар сыртқы мәселелермен де айналысады. Атап айтқанда, тазалау, жөндеу және техникалық қызмет көрсетуге байланысты жұмыстардың көпшілігіне олар жауапты.үйге жақын аумақты көгалдандыру.
Дегенмен, консьерждің негізгі міндеті – ғимарат ішіндегі тәртіпті сақтау. Үй тұрғындарының тыныштығын ешкім бұзбауын, одан да бұзақылық жасамауын қадағалайды. Консьерж сонымен қатар кіреберістегі, алаңқайлардағы және лифттегі тазалыққа жауапты. Оған қоса, иесі жоғалған жағдайда бұл қызметкердің жеке кілттер жинағы болады.
Консьерж міндеттерінің мысалдары
Осы мамандықты сезіну үшін консьерж жұмысының сипаттамасында болуы мүмкін міндеттердің шағын тізімі берілген. Сонымен, бұл қызметкерге қажет:
- Барлық қонақтарды көру арқылы біліңіз.
- Тек сыпайы сөйлеңіз.
- Клиенттерге барлық қажетті ақпаратты дер кезінде жіберіңіз.
- Келушілердің тиісті есебін жүргізіңіз, сондай-ақ олардың барлық қонақтарын сонда жазып алыңыз.
- Су, электр немесе жылудағы мүмкін үзілістер туралы тұрғындарды хабардар етіңіз.
- Қажет болса, жөндеу, тазалау немесе жою жұмыстарының сапасын бақылаңыз.
- Төтенше жағдайлар туындаған жағдайда олар туралы тиісті қызметтерге дер кезінде хабарлаңыз.
- Қонақтардың немесе тұрғындардың барлық шағымдары мен ұсыныстарын тыңдау.
Қалай консьерж болуға болады?
Демек, бұл орынды толық орта білім алған кез келген адам ала алады. Кәсіби дағдыларға келетін болсақ, олар консьержге кіріспе курстарда немесетікелей жұмыста. Дегенмен, егер біз үлкен қонақүйлер туралы айтатын болсақ, онда бәрі әлдеқайда күрделі. Біріншіден, сыртқы келбеті сүйкімді және тілі жақсы үміткерлерге артықшылық беріледі. Екіншіден, жақсы жады бар немесе клиенттердің есебін сауатты жүргізе алатындар ғана консьерж бола алады. Үшіншіден, бірде-бір лайықты қонақүй өткені күмәнді немесе соттылығы бар қызметкерді жұмысқа алмайды.
Мамандықтың артықшылығы мен кемшілігі. Жалақы
Оң жақтарын айтатын болсақ, онда еңбек нарығындағы жоғары сұранысты атап өткен жөн. Бұл әсіресе ірі қалаларға қатысты, өйткені мегаполистерде қонақ үй бизнесі жақсы дамыған және жаңа көпқабатты үйлер үнемі салынып жатыр. Минустардың ішінде ең бастысы - мансаптық өсудің толық болмауы. Яғни, бұл жолды өзі үшін таңдау арқылы адам өзін жоғары лауазымға жету мүмкіндігінен толықтай айырады. Ерекшелік - бұл уақытша толық емес жұмыс уақыты.
Жалақы бойынша ол да жақсылықты қалайды. Орташа алғанда, көпқабатты үйде жұмыс істейтін консьерж айына 15-20 мың рубль алады. Бірақ элиталық кешендер мен қонақүйлердің қызметкерлері қолайлы жағдайларға сене алады. Олардың жалақысы 35 000-45 000 рубль арасында өзгереді.
Ұсынылған:
Кредитор - кім қарыз немесе кім қарыз? жеке несие берушілер. Қарапайым тілмен айтқанда несие беруші кім?
Жеке тұлғамен жасалған несиелік келісімде кім несие беруші екенін қалай түсінуге болады? Несие берушінің құқықтары мен міндеттері қандай? Жеке тұлға банкрот болғаннан кейін не болады? Кредитор-банктің өзі банкрот болса не болады? Жеке несие берушіні қалай таңдауға болады? Несие беруші мәртебесінің өзгеруіне байланысты жағдайларды талдау және негізгі түсініктер
Жеке несие берушілер туралы пікірлер: оны кім және қайдан алды, мүмкіндіктері, артықшылықтары, алаяқтардың айласына түспеу туралы кеңестер
Жеке несиелерде көптеген қателіктер бар. Сондықтан мұндай несие берушілерге жүгіну әрқашан тиімді бола бермейді. Пайдаланушылардың пікірлерін және ең танымал алаяқтық схемаларды егжей-тегжейлі қарастырайық. Түбіртекке қашан қол қоймау керек?
Стандартты және ұзақ мерзімді несиелер: несиелер туралы білуіңіз керек барлық нәрсе
Ел ұзақ уақыт дағдарыста болды. Бірақ экономиканың қайғылы жағдайы халықтың сұранысын азайтпайды. Барлығына ақша, тұрмыстық техника, пәтер, көлік керек. Және одан шығудың жолын табу керек. Мәселені шешудің ең танымал жолы - несие. Ұзақ мерзімді немесе тұтынушы. Жақында көптеген адамдар несиеге өтініш беру қажеттілігіне тап болды, сондықтан тақырып өзекті. Сондықтан оған назар аудару керек
Etsy - Ресейден қалай сатуға болады? Etsy-де сату туралы не білуіңіз керек
Etsy.com - өз өнімдерін жасайтындарға таныс болуы керек халықаралық нарық. Бұл сайтта сіз өзіңіз жасаған заттарды, винтажды заттарды, сондай-ақ әртүрлі құралдар мен аксессуарларды сата аласыз. Бұл платформа әсіресе шығармашылық адамдар үшін қызықты болады. Атап айтқанда, әртүрлі бұйымдарды жасайтындар мен сатып алатындар
Сбербанктегі ипотека бойынша жылжымайтын мүлікті бағалау: сіз білуіңіз керек барлық нәрсе
Сбербанктегі ипотека бойынша жылжымайтын мүлікті бағалау – тұрғын үй алуға несиені сәтті алу үшін орындалуы тиіс тармақтардың бірі. Оның міндеттемесі тек қаржы институтының өзімен ғана емес, сонымен қатар Ресей Федерациясының заңнамасымен де реттеледі
