"585 Gold" зергерлік желісінің дүкендерінің сипаттамасы. Қызметкерлердің пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

"Алтын 585" туралы қызметкерлердің пікірлері компанияның әлеуетті қызметкерлеріне бұл жұмыстан не күтуге болатынын, қандай жалақы мен еңбек шарттарына сену керектігін түсінуге көмектеседі. Айта кету керек, бұл елдегі ең ірі дүкендердің бірі болып саналатын зергерлік дүкендердің кең желісі. Мұнда жұмыс істеу беделді, сондықтан филиалдар мен бөлімшелер көп болғандықтан, бос орындар әрқашан болады.

Компания туралы

«Золотой 585» туралы қызметкерлердің шолуларында осы компания туралы жан-жақты ақпарат бар, сіз осында жұмысқа тұрған кезде пайда болатын жақсы және жаман жақтары бар. Басшылық бастапқыда өз тұтынушыларының тілектерін бірінші орынға қоятынын, маркетинг саясатын максималды үміттерді қанағаттандыратындай етіп құруға ұмтылатынын мәлімдеді. Компания осы желінің дүкендерінде әрқашан сәнді және стильді табу үшін бәрін жасауға тырысадызергерлік бұйымдар ең тартымды бағамен.

Әшекей бұйымдар кез келген мерекеге немесе мерекеге әмбебап сыйлық екені жасырын емес, оны әркім бағалайды. Сондықтан сатып алушының ұзақ уақыт бойы армандаған нәрсені табу мүмкіндігінің әрқашан болуы өте маңызды.

Бизнес тарихы

Қазіргі уақытта бұл бас кеңсесі Санкт-Петербургте орналасқан ең ірі отандық зергерлік бұйымдар желісі. Компания нарықта алғаш рет 2000 жылы пайда болды. Бір жылдан кейін ол солтүстік астанада жұмыс істейтін төрт дүкенді біріктірді.

2006 жылы Антон Петров пен Алексей Феликсов негізгі құрылтайшылар болды, олар әлі күнге дейін оның негізгі иелері болып қала береді. Сол жылы қаланың сыртында Невада бірінші филиал ашылды. Бұл Ленинград облысындағы Кингисеппте болған. Жыл соңына дейін елдің 14 ірі қаласында 86 дүкен жұмыс істеп тұр. Ал келесі жылдың соңында компанияның Ресей Федерациясының 130 қаласында сауда нүктелері мен өкілдіктері болды.

2010 жылы зергерлік бұйымдар тізбегін одан әрі дамыту үшін маңызды шешім қабылданып, ол аумақтық принцип бойынша екі негізгі меншік иесі арасында бөлінді.

Жұмыс перспективалары

Компания ең үлкен құндылық оның қызметкерлері екенін бірнеше рет мәлімдеген. Ресми жұмысқа орналасқаннан кейін әрбір адам лайықты ақша табуға, сүйікті ісімен айналысуға, тіпті білім мен дағдыларды жетілдіруге болатын үлкен отбасының мүшесі болады. Кем дегенде бұлкөшбасшылыққа уәде береді. Істің шын мәнінде қалай екенін білу үшін "585 Gold" компаниясы қызметкерлерінің нақты пікірлеріне жүгінейік.

Ең алдымен айта кететін жайт, олардың барлығы компанияның әрбір қызметкерді үлкен отбасының мүшесі ретінде сезіну үшін жасалған өзіндік корпоративтік мәдениеті бар екенін растайды. Әрине, бұл әрқашан нәтиже бермейді, бірақ нақты әрекеттер жасалуда.

Басшылық бұл жетістікке оң нәтиженің пайда болуы үшін көп күш жұмсаған кәсіпқойлар командасының арқасында ғана қол жеткізілгенін атап өтеді. Қазір штатта ресми түрде бес мыңға жуық адам жұмыс істейді. Сонымен бірге компания әрбір қызметкерге бүкіл компанияның мақтанышы және құндылығы ретінде қарауға уәде береді.

Осында қарым-қатынас орнату үшін олар ұжымда түсіністікке, достыққа ұмтылады. Бұл өзара көмекке негізделген. Компанияның өзінің жеке қайырымдылық қоры бар, ол қиын өмірлік жағдайға тап болған қызметкерлерге, мысалы, туыстарының бірі қайтыс болғанда, жерлеуді жедел ұйымдастыру қажеттілігіне қаржылық көмек көрсетеді.

Бұл компания бір-бірінің хоббиімен бөліседі және белсенді спорт түрлерін насихаттайды. Қызметкерлер марафондарға және басқа спорт түрлеріне үнемі қатысады.

Жаңа қызметкерді тартуға тиіс компанияның артықшылығы – сіздің жұмысыңызға тікелей байланысты жоғары бәсекеге қабілетті жалақы. Сонымен қатар, тұрақты мансаптық өсу мүмкіндігі бар, дәлелдеуБұл қазіргі бастықтардың көпшілігі сатушы немесе менеджер ретінде бастағанына байланысты.

Қызметкерлер үшін жүйелі түрде корпоративтік жарыстар өткізіліп тұрады, олар сондай-ақ өз компаниясының өнімдеріне жеңілдіктерді пайдалана алады, сонымен қатар серіктестерден қызықты бонустық ұсыныстар алады.

Тұрақты жалақы

Қызметкерлердің «Золотой 585» туралы пікірлерінің көпшілігі компаниядағы қызметкерлер толық әлеуметтік пакетті қамтамасыз ететін еңбек заңнамасына сәйкес тіркелгенін көрсетеді. Жалақы тұрақты түрде айына екі рет төленеді.

Қызметкерлердің «Алтын 585» туралы кері байланысында көпшілігі жалақының шекті еместігі оларды қызықтыратынын атап өтеді. Неғұрлым көп сатсаңыз, соғұрлым көп аласыз, ешкім сіздің қалауыңыз бен табыс табу мүмкіндіктеріңізді шектемейді. Сонымен қатар, тренингтер мен оқыту курстары үнемі өткізіліп тұрады, бұл әсіресе зергерлік бұйымдарды сатумен алғаш рет бетпе-бет келгендер үшін пайдалы болады.

Қызметкерлер шын мәнінде мансаптық өсуге сене алады, бірақ компанияда да шектеулер жоқ. Сатушыдан бастап, көп ұзамай сіз мерчендайзер, содан кейін дүкен менеджерінің орынбасары бола аласыз, содан кейін өз сауда нүктеңізді басқара бастай аласыз. Бір немесе тіпті көптеген қалаларда бірнеше филиалдарды басқара отырып, мансап сатысын көтеруге және одан әрі өсуге мүмкіндіктер бар.

Рас, зергерлік желі қызметкерлері өз пікірлерінде мойындағандай"585 Gold", әдетте, бұл сіздің өте жақсы қызметкер болғаныңыз үшін емес, тіпті басқару ұжымында да сақталатын кадрлардың жоғары ауысуына байланысты.

Жұмыстағы жағымсыз сәттер

Мойындау керек, «Золотой 585» мекемесінде жұмыс істеу туралы қызметкерлердің пікірлерінде көптеген жағымсыз тұстар бар. Басым көпшілігі тауарларды сөрелерге қою, салондағы барлық нәрсені ретке келтіру үшін қажет дүкен ашылғанға дейін әрбір жұмыс күні дәл бір сағат бұрын басталады деп шағымданады. Бұл қосымша сағат ешбір жолмен есептелмейді немесе төленбейді.

Көпшілік сауда алаңына орындық шығаруға тыйым салынғанына наразы. Бұл сатушылар үнемі жақсы жағдайда болуы, сатып алушыға кеңес беру, таңдауын дұрыс бағыттау үшін жасалады. Шындығында, сіз бүкіл күнді аяғыңызбен өткізуге тура келетіні белгілі болды, ал дүкен бос кезде де отыруға мүмкіндік жоқ, бұл провинцияда жұмыс күндері күндізгі уақытта жиі орын алады. Мысалы, Екатеринбург қызметкерлері бұл туралы "585 Golden" шолуларында жазады.

Демалыс алу қиын, әсіресе жазда. Иә, ал басқа айларда штат толық қамтылмаған кезде құлықсыз беріледі. Компанияда бар жоғары айналыммен бұл жағдай үнемі сақталады. Соның салдарынан бір жарым-екі жыл демалысқа шықпағандар бар.

Қызметкерлердің «Золотой 585» мекемесінде жұмыс істеу туралы пікірлеріне қарағанда, олар қызметкерлердің жиі ауысатынына да ұялады. Бір кездесіп, тіл табысасыңәріптестердің бірі, бірден компанияда ауқымды өзгерістер болады. Айтпақшы, ауыс-түйіс қатардағы қызметкерлерде ғана емес, филиалдарды басқарудағы жоғары лауазымдарда да байқалады.

Төлем мәселелері

Бұл компанияның ресми тіркелгеніне қарамастан, жалақы төлеуде қиындықсыз жұмыс істеу мүмкін емес. Кем дегенде, бұл туралы ақпаратты Санкт-Петербургтен «585 Gold» қызметкерлерінің пікірлерінен табуға болады.

Көптеген аға сатушылар сатылған заттарды қадағаламады деп кінәлайды. Кейбір филиалдарда сауда нүктелерінің менеджерлері өздерінің сатылымдарын ұлғайту үшін сатылған зергерлік бұйымдардың кейбіріне несие алу тәжірибесіне ие. Бұл ретте клиентке тауарды сатып алуға шын ұмтылған қызметкердің қолында ештеңе жоқ. Сондықтан, тек қана көп жұмыс істеп қана қоймай, басшылықтың нақты әрі қатесіз іс-қағаздарын жүргізуін мұқият қадағалап отыру қажет. Пікірлерге қарағанда, Санкт-Петербургтегі "585 Золотой" қызметкерлері мұндай жағдайлармен үнемі кездесіп тұрады.

Барлық қызметкерлер оларды сауда нүктелері арасында бөлу принципімен келіспейді. Санкт-Петербургтегі «585 Золотойда» жұмыс істейтін қызметкерлердің пікірлерінде сіз кем дегенде алты адам шағын нысанға жіберілген мысалдарды таба аласыз. Әрине, басшылық бірде-бір сатып алушының сатушы көмекшісін күтіп отырмауын қадағалайды. Іс жүзінде бұл әркімнің жалақысы тым төмен екеніне әкеледі, шамамен 20 мың рубль, өйткені шағын дүкендерде ақша табуалты сатушы жай ғана шындыққа жанаспайды.

Айыппұлдар мен құпия сатып алушылар

Бүгінгі күні көптеген компанияларда қызметкерлерді бақылауға, олардың білім деңгейін, дағдыларын бағалауға, нені үйренгенін және әлі де нені игеру керек екенін түсінуге мүмкіндік беретін корпоративтік саясат мүмкіндіктері бар.

Мәскеудегі «585 Золотой» қызметкерлерінің пікірлерінде бұл компанияның жұмбақ сатып алушыларға көп көңіл бөлетінін атап өтуге болады. Рас, мұндай сынақтың нәтижелері әрқашан адекватты түрде бағалана бермейді. Мысалы, компанияда бірде-бір шағымсыз екі жыл жұмыс істеген қызметкерді жұмбақ сатып алушымен сынақтан сүрінбей өткеннен кейін, тіпті оңалтуға да мүмкіндік бермей, бірден жұмыстан шығарып жіберген жағдайлар болды.

Сонымен қатар, Мәскеудегі «585 Золотой» компаниясы туралы қызметкерлердің пікірлерінде айыппұл салудың дамыған жүйесі жиі айтылады. Олар мұнда кез келген дерлік құқық бұзушылық үшін жазаланады, ай ішінде жіберілген болмашы бұзушылықтар мен кемшіліктерге байланысты сату пайызынан алынған қосымша кірістің едәуір бөлігі есептен шығарылатын жағдайлар бар.

Жақсы өнімділікке арналған кеңестер

"Алтын 585" шолуларында тіпті компаниядағы жұмысты оң бағалайтын қызметкерлер де деңгей мен сату көлемін арттыру үшін жақсартуға болатын көптеген тармақтарды табады.

Атап айтқанда, Ресейдегі ең ірі зергерлік бұйымдар желісі тұрақтыбірнеше жыл бұрын пайда болған сауда нүктелеріне жеткілікті назар аудармай, Ресейдің әртүрлі аймақтарында жаңа филиалдар мен дүкендер ашады. Жабдықтар мен жарықтандыру бұзылады, мұның бәрі көп сату мүмкіндігіне теріс әсер етеді, сонымен қатар компанияның имиджіне әсер етеді.

Сонымен қатар, компанияда кейде шынын айтқанда, көптеген тренингтер өткізудің мәнін бәрі бірдей көре бермейді. Мәселе ынтасыз және кәсіпқой емес мұғалімдерде болса керек, олармен барлық оқу жалықтыратын дәрістер. Кез келген қызметкер дәл осы кітаптарды өз бетімен оқи алады.

Шын мәнінде, сатуды және көбірек табыс табуды, мансап сатысымен жоғары көтерілуді армандайтын сатушылар белгілі бір жерде сатуды қалай арттыруға болатынын нақты және іс жүзінде көрсете алатын тәжірибелерді армандайды. Олар бұл кәсіпте бір жылдан астам уақыт жұмыс істегендіктен, бұл үшін қандай әдіс-тәсілдерді қолдану керектігін үйрететін, зергерлік кәсіптің қыр-сырын айтып беретін.

Қанағаттанған тұтынушылар

"585 Gold" туралы тұтынушылардың пікірлері арасында сіз дүкеннен дәл осында не үшін келгенін тапқан қызмет пен қызмет көрсету деңгейіне қанағаттанған тұтынушылардың оң пікірлерін оңай таба аласыз.

Алған әсерлері туралы айта отырып, олар үстелдің артында кез келген мәселе бойынша кеңес беруге дайын сыпайы және сауатты қызметкерлердің күтіп тұрғанын атап өтті. Олар әрқашан тыңдайды, сізге қандай декорацияның қолайлы екенін айтады, сізге шешім қабылдауға көмектеседітаңдау.

Тұтынушының теріс пікірлері

Сонымен бірге, «585 Gold» дүкені туралы жағымсыз пікірлерді бұдан да көп табуға болатынын мойындаған жөн. Кейбіреулер өнімнің сапасына шағымданады. Мысалы, күміс сырғалармен үнемі проблемалар туындайды. Сатып алғаннан кейін бір аптадан кейін ілмек бұзылады, нәтижесінде зергерлік бұйымдар көшеде оңай жоғалады. Біраз уақыттан кейін оның ішінен тас түседі. Өкінішке орай, мұндай жағдайлар оқшауланбайды.

"585 Gold" шолуларында Интернет арқылы белгілі бір өнімді брондау кезіндегі мәселелерге сілтемелерді жиі таба аласыз. Клиент барлық қажетті процедуралардан өткеннен кейін телефонға тапсырыс дайын екендігі туралы хабарлама келеді, ол келіп алып кете алады. Клиент мекенжайға келгенде, олар оны күтпеген екен, оның тапсырысы қайда екенін білмейді. Сенім телефонына хабарласқаннан кейін байланыс орталығының қызметкерлері қателік орын алғанын түсіндіріп, кешірім сұрайды, бірақ бұл жағдайдан шығудың ешқандай жолын ұсынбайды, тек иығын қисайтады. Мұндай көзқарасқа бір рет болса да тап болған клиент осында қайтып оралғысы келмейді.

Еліміздегі танымал әрі танымал зергерлік бұйымдар желісінің тұтынушылары сатушылар тарапынан оларға немқұрайлы қарайтынына шағымданатынын жиі кездестіруге болады. Телефонға тапсырыс дайын, бірақ ол орнында болмағаны туралы хабарлама келген жағдайда, шолуларға қарағанда, ол үнемі қайталанады. Тек кейбір жағдайларда өнім жоқ болып шығадыол біреудің салғырттығынан бір жерде жоғалып кетіп, басқа клиентке сатылып кеткен. Дүкеннен тез алып кету, мерекеге немесе мерекеге барып, сол жерге тапсыру үшін бәрін жоспарлап, алдын ала интернет арқылы арнайы тапсырыс бергенде мұндай жағдайға тап болу өте жағымсыз.

Кейбір тұтынушылар толығымен алаяқтыққа ұшырайды, кем дегенде, олар бұған толық сенімді болып, дүкеннен кетеді. Жағдай келесідей дамиды. Интрузивті және интрузивті жарнаманың көмегімен сатып алушы бұрыннан сатып алғысы келетін зергерлік бұйым туралы біледі. Қазір ол қол жетімді, сонымен қатар оны айтарлықтай жеңілдікпен сатып алу ұсынылады. Әдетте, мұндай жағдайларда ол сатылатын дүкеннің өзі жол бойында, кем дегенде, қаланың арғы жағында емес екені белгілі болды. Клиент әлі күнге дейін ол жерге көлік кептелісін жеңіп, оған көп уақыт жұмсап, сүйікті сатып алу үшін келген кезде, жергілікті сатушылар бұл әрекет туралы мүлде білмейтіні белгілі болды.

Өз компаниясы жасаған тиімді ұсыныстың шарттары тікелей ұсынылғанда, олар әр түрлі керемет сылтаулар айта бастайды. Мысалы, науқан аяқталды немесе ол тек сайтта немесе тұтастай жарамды, бұл дүкенге тұтынушыны тартудың жолы ғана, өйткені мұндай жарнамада көрсетілген барлық ақпарат ашық ұсыныс емес.

Бұл жағдайда олар бірауыздан Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің ережелеріне сілтеме жасай бастайды, бұл нақты безендірудің нақты құнын, сондай-ақ оныңбар-жоғын сіз дүкендегі сатушыдан ғана біле аласыз. Шындығында, бұл клиенттің дәл осы дүкенді таңдауын қамтамасыз етуге, оған арзан бағамен ұсынылған зергерлік бұйымдарды қарастыра отырып, оның каталогын зерттеуге бағытталған ақылды маркетингтік айла. Қымбатты алқа немесе сырғаның жоқ екенін немесе құны мүлдем басқаша екенін білгенде, ол осы зергерлік бұйымдарды сатып алуды жоспарлағандай көп ақша жұмсап, барын таңдап, құр қол кетуге батылы бармайды.

Клиенттерді тартудың мұндай шыншыл емес және ашық шараларын қазіргі уақытта барлық дерлік компаниялар қолданады. Оларға бармайтын адал және ашық кәсіпкерлерді табу өте қиын. Сондықтан, әрбір сатып алушы өзіне осылай қарауға рұқсат бере ме, әлде басын көтеріп кете ме, тіпті қала арқылы осы дүкенге көлікпен барса да, өзі шеше алады.