Бизнес-модель - бұл не? Бизнес үлгілері қандай?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бизнес-модель – бизнес-процестерді жобалау мен жоспарлаудың жаңа құралы. Олар пайда табуда ең тиімді шешімдерді табуға бағытталған. Бизнес-модельдерді құру процесі электронды коммерцияның жаппай дамуымен күшті серпін алды. Бүгінгі таңда бұл құралдар тек онлайн-сферада ғана емес, сонымен қатар дәстүрлі бизнес салаларында да қолданылады. Кәсіпорынның бизнес моделі деген не, оның қандай түрлері бар және олар не үшін қажет екендігі туралы сөйлесейік.

Бизнес-модель тұжырымдамасы

Бизнес-модельдің мәнін қысқаша сипаттау үшін бұл бизнес-процестердің ағымының жеңілдетілген, схемалық, концептуалды көрінісі екенін атап өткен жөн. Бұл тұжырымдама 20 ғасырдың аяғында пайда болған жаңа экономикалық шындықтың көптеген қиындықтарына жауап ретінде туындайды. Бизнеске жаңадан келгендер көбейіп кетті, олардың уақыты да, ақшасы да, білімі де болмадытерең даму стратегияларын әзірлеу үшін оларға пайданы ұлғайту үшін тиімді және жылдам құралдар қажет болды. Ал бизнес-модель - бұл бизнестің барлық құрамдас бөліктерін көруге және даму мен табыстылықты арттыруға арналған нүктелерді табудың анық, көрнекі тәсілі.

Бизнес үлгісін анықтау тәсілдері

Алғаш рет «бизнес-модель» термині 20 ғасырдың 40-жылдарында экономикаға арналған еңбектерде пайда болды. Бірақ кейін ол кеңінен қолданылмады, ұзақ уақыт бойы ол корпоративтік стратегия тұжырымдамасымен біріктіріліп қолданылды. Ал тек 90-шы жылдары бизнес модельдері Интернеттегі бизнесті түсінуге байланысты танымал болды. Кейінірек бұл термин тек онлайн ғана емес, әртүрлі салалардағы менеджерлер мен экономистердің лексиконына органикалық түрде енді. Бизнес моделінің анықтамасын тұжырымдаудың екі негізгі тәсілі бар. Біріншісі кәсіпорындағы өндірістік процестердің ағымына мән берумен байланысты және қосымша пайда алу үшін кәсіпорынның ішкі резервтерін табуға бағытталған. Екінші көзқарас компанияның сыртқы ортасына, атап айтқанда, тұтынушыға және оның қажеттіліктері мен құндылықтарына қатысты. Бұл жағдайда компания тұтынушы сегментін таңдайды, сатып алушыны дамытады және онымен қарым-қатынас орнатады. Сондай-ақ көптеген авторлық концепциялар бар, олардың әрқайсысы осы ұғымның өзіндік түсіндірмесін тұжырымдайды. Ең жалпы түрінде бизнес-модельді схемаланған, көрнекі түрде компаниядағы барлық процестерді сипаттайтын және пайда табу нүктелерін табуға көмектесетін аналитикалық құрал деп айта аламыз.

Мақсаттарқұрылыс

Бизнес-модель құрудың негізгі мақсаты – компанияны дамытудың жолын табу. Ол кәсіпорынның артықшылықтары мен бәсекелестік айырмашылықтарын анықтауға және жаңа бизнес-процестерді бағалауға көмектеседі. Сондай-ақ, бизнес-модель максималды пайда алу үшін компанияның өмір сүруінің бұрыннан таныс тәсілдерін өзгерту қажеттілігін анықтауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, модельдеу компанияның әлсіз жақтарын анықтауға және осалдықтарды жоюға көмектеседі. Бизнес-модель өндірістік процестер мен басқаруды ұйымдастырудың тиімділігін бағалаудың жақсы құралы болып табылады. Ол компания қызметі мен ішкі ортаның жай-күйіне тұтас көзқарас береді, барлық процестер ағынын жақсартуға мүмкіндік береді.

Бизнес үлгісі және компания стратегиясы

«Бизнес-модель» және «корпоративтік стратегия» терминдерінің бір-бірінің орнына қолданылатыны сирек емес. Немесе тіпті стратегия модельдің ажырамас элементі ретінде ұсынылған. Дегенмен, бұл құбылыстардың арасында айтарлықтай айырмашылықтар бар. Стратегия компанияның сыртқы және ішкі ортасын жан-жақты талдауға және ұзақ мерзімді мақсаттарды тұжырымдауға негізделген. Ал бизнес-модель салыстырмалы түрде жақын мақсаттармен байланысты, ол көбірек тактика болып табылады, өйткені ол мақсаттарға қалай жетуге болатыны туралы сұрақтарға нақты жауап береді. Жобаның бизнес үлгісі ағымдағы шындыққа барынша жақын қажетті әрекеттер жиынтығын қамтиды. Бұл компанияның қаржылық саласымен көбірек байланысты. Стратегия, керісінше, компанияның даму бағытын көбірек белгілейді, ол әлдеқайда нақты емес. Оңтайлыжоспарлаудың дәйектілігі - бұл стратегияны әзірлеу және қазірдің өзінде оның негізінде - бизнес моделін құру. Бұл жағдайда стратегия модельдеуге арналған идеологиялық платформа болып табылады.

Компоненттер

Бизнес саласы өте әртүрлі болғандықтан, бизнес үлгілері үшін көптеген опциялар бар. Теоретиктер мен практиктер бұл құбылысты анықтаудың әртүрлі тәсілдерін табады және ондағы құрамдас бөліктердің алуан жиынтығын анықтайды. Осылайша, ұйымның бизнес үлгісі ұйымдық құрылым, ресурстар, бизнес-процесс, ұйымдық функциялар, корпоративтік стратегия, өндірілген өнімдер мен қызметтер сияқты компоненттерді қамтиды деген көзқарасты жақтаушылар көп. Жалпыланған бизнес-жоспар үлгісі келесі құрамдастарды қамтиды: нарықты және бәсекелестерді талдау, ұйымдық құрылым, маркетинг, өндіріс, қаржылық жоспарлар, тәуекелді бағалау, құқықтық негіздер. Дегенмен, бұл тұжырымдамалар бизнес-модельдер емес. Остервальдердің ең танымал бизнес үлгісі 9 негізгі құрамдас бөліктен тұрады: тұтынушылар сегменттері, тұтынушылармен қарым-қатынастар, тарату арналары, сату ұсынысы, ресурстар, негізгі әрекеттер, негізгі серіктестер, шығындар құрылымы және кіріс ағындары. Төменде біз бұл модельді толығырақ қарастырамыз. Дәстүрлі түрде бүгінгі күні бизнес үлгісі тұтынушы, өнім, маркетинг, жеткізушілер мен өндірушілер, қаржы, бәсекелестер, нарық, әсер етудің экономикалық емес факторлары сияқты блоктарды қамтиды.

Бизнес үлгісін құру қадамдары

Кез келген модельдеу бар жағдайды бағалаудан және мақсаттарды тұжырымдаудан басталады. Әрі қарай құрылысбизнес үлгілері қолайлы үлгіні таңдаумен және оны сауатты толтырумен байланысты. Бизнес-модельдеудің әлемдегі жетекші идеологы Остервальдер «дизайн» процесі бес негізгі қадамнан тұратынын айтады:

- Мобилизация. Бұл кезеңде дайындық зерттеулерін жүргізу, ресурстарды бағалау, мақсат қою және ең бастысы қажетті команданы жинау қажет.

- Түсіну. Бұл кезең жағдайға енумен байланысты, яғни дәл осы уақытта сіз нарықта не болып жатқанын және қандай жағдайда бизнес жүргізуге тура келетінін түсінуіңіз керек.

- Дизайн. Бұл кезең идеялардың пайда болуымен байланысты, көбінесе олар команданың «миға шабуылы» нәтижесінде пайда болады. Бұл кезеңде бірнеше өміршең бизнес-идеяларды тауып, оларды сәйкес бизнес үлгісі үлгілерімен сәйкестендіру керек.

- Қолданба. Бұл кезең әзірленген модельді нарықтардың нақты жағдайларына тестілеумен және оны қалыптасқан жағдайларға түзетумен байланысты.

- Басқару. Бұл оның тиімділігін кезеңді түрде бағалау және оның жұмысына түзетулер енгізу арқылы модельді пайдаланудың нақты кезеңі.

Бизнес үлгілерінің түрлері

Зерттелетін объектілердің түрлерін анықтаудың бірнеше тәсілдері бар. Өткізілетін активтер типология үшін негіз бола алады. Бұл жағдайда қаржылық, адами, материалдық емес және физикалық активтері бар модельдер ажыратылады. Модельдік объектіге сәйкес мұндай сорттар нақты өнімге, жалпы компанияға және компаниялар тобына арналған шаблондар ретінде ажыратылады. Бұл жағдайда зерттеушілеролар дифференцияланған, дифференциацияланбаған, сегменттелген, интегралды, бейімделген және сыртқы бағытталған түрлер туралы айтады. Дегенмен, ең жақсы бизнес-модельдерді типтеу қиын және олар әдетте өздері алғаш құрылған компанияның атын алады. Осылайша, 20 ғасырдың 50-жылдарында американдық McDonald's және жапондық Toyota сияқты компаниялар үшін модельдер пайда болды. 60-шы жылдар Wal-Mart пен Гипермаркеттің пионер түрлерімен ерекшеленді. 1980 жылдары Home Depot, Intel және Dell Computer трендті белгіледі. 90-жылдары оларды Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft үшін ойлап тапқан модельдер алмастырды. Ал 20-шы ғасырдың соңы мен 21-ші ғасырдың басы интернет-жобаларға арналған үлгілердің серпінділігімен ерекшеленді.

Интернеттегі бизнес үлгілері

Онлайн сауда соңғы жылдары ғана қарқын алып келеді, бұл қазіргі экономиканың ең жылдам дамып келе жатқан саласы. Мұндай серпілістің құпияларының бірі - аз инвестициямен табысты және табысты бизнес құру мүмкіндігі. Бұл аймақ, ең алдымен, терең зерттеулер мен стратегиялық жоспарлауда тәжірибесі жоқ жас кәсіпкерлерге өз жоспарларын жүзеге асыратын орын болғандықтан, дәл Интернетте әртүрлі күрделіліктегі көптеген модельдер пайда болады. Компанияның Интернеттегі ең танымал бизнес үлгісі - онлайн аукциондар. Осы принцип бойынша құрылған бірнеше супер-рентабельді және мыңдаған шағын компаниялар бар. Зерттеушілер бүгінгі күні Интернетте іске асырылатын бизнес-модельдердің 9 негізгі түрі бар екенін айтады: брокерлік, жазылым, сауда, жарнама, өндіріс, ақпараттық-делдалдық,серіктес, тұтынушы және қауымдастық.

Бланк-Дорф үлгісі

Стив Бланк - әлемдегі ең табысты стартаптардың бірі және оның Боб Дорфпен бірге кітабында жаңа бизнес үлгілері неге негізделуі керектігі туралы айтылады. Олар бизнеске тұтынушыға бағытталған көзқарасты жақтаушылар. Модельді құрастыру кезінде бес топтың негізгі сұрақтарына жауап беру керек:

- Тұтынушылар: олар кімдер, оларға не ұсына аласыз және оларды қалай сақтауға болады?

- Өнім: оның несі жақсы және оны сатып алушыға қалай жеткізуге болады?

- Табыс: қалай ақша табуға болады және табысты қалай арттыруға болады?

- Ресурстар: мақсатқа жету үшін сізге не қажет, бұл ресурстар қайда және оларды қалай алуға болады?

- Серіктестер: мақсатқа жетуге кім көмектесе алады және оларды қалай тартуға болады?

Модель авторларының пікірінше, жобаны әзірлеу үшін 4 кезеңді еңсеру керек: сәйкестендіру, верификация, тарту және компанияның тууы. Соңғы кезеңде жоба толыққанды компанияға «қайта туады».

Остервальдер үлгісі

Әлемдегі ең танымалдардың бірі - Osterwalder бизнес моделі, ол қызметтің кез келген саласындағы жобаларға жарамды. Модельде 9 блок бар:

- Тұтынушы сегменттері. Ресурстарды шашыратпау үшін нарықты талдап, назарыңызды аударатын қолайлы сегменттерді анықтау қажет.

- Құндылық ұсыныстары. Сатып алушы үшін не маңызды екенін, оның негізгі қажеттіліктері қандай және осы негізде түсіну керектұтынушының қажеттіліктері мен құндылықтарын қанағаттандыратын ұсынысты тұжырымдау. Ол кейбір мәселелерді шешуге және қажеттіліктерін қанағаттандыруға көмектесетін нәрсе алуы керек.

- Тарату арналары. Тұтынушының өмір салты мен оның БАҚ таңдауына қарай өнім және оны сату жолдары туралы ақпаратты тарату арналарын таңдау керек.

- Клиентпен қарым-қатынас. Клиенттерді тарту және ұстап тұру жолдарын, сондай-ақ оларды сатып алуға ынталандыру әдістерін ойластырыңыз.

- Негізгі ресурстар. Кез келген компанияға материалдық, адами және материалдық емес ресурстар қажет, кәсіпкер өзіне не қажет екенін және оны қайдан алуға болатынын жақсы түсінуі керек.

- Негізгі әрекеттер. Ең маңызды блоктардың бірі, осы нақты жобаға тән өндірістік процестер мен басқаруды белгілеу қажет.

- Негізгі серіктестер. Мақсаттарға жетуге кім көмектесе алады: жеткізушілер, негізгі және байланысты элементтерді өндірушілер, оларды жобаңызға қалай тарту керектігін түсіну маңызды.

- Шығындар құрылымы мен кіріс ағындары қаржылық бизнес үлгісі жауап беретін құрылыс блоктары болып табылады. Өнімді өндіруге және оны жеткізуге кететін шығындар қандай болатынын және пайданың әлеуетті ұлғаюы үшін нүктелер бар екенін жақсы түсіну керек. Осы үлгі блоктарының барлығын зерттеу және ми шабуылы арқылы аяқтау қажет.

Модель E. Maurya

"Арық" бизнес үлгісі - Остервальдер үлгісінің модификациясы. Сондай-ақ ол толтырылуы қажет бірнеше блоктарды ерекшелейді: мәселе, мәнұсыныс, тұтынушы сегменттері, негізгі көрсеткіштер, тарату арналары. Бизнестегі ең маңыздысы, Э. Маурьяның айтуынша, адал емес бәсекелестер көшіре алмайтын артықшылықты табу. Бұл технологиялар, сатып алушымен әрекеттесу тәсілдері, тарату ерекшеліктері болуы мүмкін. Бизнестің басты құпиясы осындай артықшылықта жатыр.

Джонсон үлгісі

Марк Джонсонның айтуынша, бизнес-модель нарықты жаулап алудың дұрыс жолы. Ол өзінің үлгісін К. Кристенсеннің таза кеңістікті түсіру тұжырымдамасына негіздеді. Модельдің үш құрамдас бөлігі бар: құндылық ұсынысы, пайда формуласы және негізгі ресурстар және негізгі процестер. Барлық компоненттер өзара байланысты және бір-біріне әсер етеді.