Тек дұрыс өнімдерді пайдалану үшін банк клиенті ұстануға тиіс бірнеше қарапайым ережелер

Тек дұрыс өнімдерді пайдалану үшін банк клиенті ұстануға тиіс бірнеше қарапайым ережелер
Тек дұрыс өнімдерді пайдалану үшін банк клиенті ұстануға тиіс бірнеше қарапайым ережелер

Бейне: Тек дұрыс өнімдерді пайдалану үшін банк клиенті ұстануға тиіс бірнеше қарапайым ережелер

Бейне: Тек дұрыс өнімдерді пайдалану үшін банк клиенті ұстануға тиіс бірнеше қарапайым ережелер
Бейне: Учить английский: 4000 английских предложений для ежедневного использования в разговорах 2024, Наурыз
Anonim

Банк кеңсесінің табалдырығын аттаған кез келген адам автоматты түрде оның клиенті болады. Ешқандай өнімді қолданбаса да, ең болмаса сұрақ қояды. Оған қалай жауап беретіні, онымен қалай кеңесетіні, оның танкпен одан әрі қарым-қатынасы көп жағдайда байланысты болады. Дәл осы себепті барлық дерлік қаржы институттарында клиент-менеджерлер пайда бола бастады, олардың жұмысы банктің әрбір клиентіне барынша ақпарат алуға және оның мәселелерін шешуге көмек көрсетуге бағытталған.

банк клиенті
банк клиенті

Әдетте, бұл кіргендердің барлығына жылы лебізін білдіретін және барлық түр-түсімен көмектесуге дайын екендіктерін көрсететін сүйкімді жымиған қыздар. Бір жағынан, сіздің алдыңызда қазіргі жағдайды түсінуге тырысқан адамды көру әрқашан жағымды. Бірақ шыншылға толық сенбеу кереккөздері мен тәтті күлкі. Шынында да, көптеген мекемелерде клиент менеджерінің негізгі міндеті әрбір келген банкті тұрақты клиентке айналдыру болып табылады.

Укрсоцбанк клиенттік банкі
Укрсоцбанк клиенттік банкі

Яғни, бұл қызметкердің жұмысы көмектесу емес, қызметтерді, бағдарламаларды, қосымша қызметтерді сату. Кез келген мәселе, ең алдымен, клиент үшін мүмкіндігінше тез және тиімді шешілмейді, бірақ олар мүмкіндігінше көп банктік қызметтерді алатындай етіп шешіледі. Аударуға келген адам, әрине, пластикалық картаны «ұсынуға» тырысады. Несие керек пе? Содан кейін сақтандыру, шот-фактура және тағы бірнеше өнім «жүктемеде». Кәдімгі төлем картасын ашқанның өзінде адам ерікті түрде міндетті түрде сақтандырылуы, жинақ депозитіне, несие картасына және тағы бір "қажетті" нәрсеге жазылуы мүмкін.

Сөзсіз, бұл өнімдердің әрқайсысы бөлек қабылданған жағдайда белгілі бір жағдайда қажет болуы мүмкін. Бірақ бұл барлық адамдар сақтандырылуы керек, несие карталарымен қамтамасыз етілуі және мерекелеріне ақша жинауы керек дегенді білдірмейді. Өкінішке орай, қазір көптеген мекемелерде дәл осындай «клиент – банк» қатынастары қалыптасқан. Мысалы, Приватбанк бұл жағынан көшбасшы болып саналады. Мұнда кез келген адамның несие картасы, шошқа банкі және сақтандыру болуы керек. Басқа ештеңе жоқ.

клиент банк privatbank
клиент банк privatbank

Бірінші өтініште қарапайым маман картаны ашпаса, аударым ала алмайтынын немесе коммуналдық төлемдерді төлей алмайтынын айтады. Бірақ іс жүзінде олай емес. Бұл жай ғана әрбір қызметкердің (клиент менеджерінен кассирге және олардың басшысына дейін) міндеті бархалықты банк өнімдерімен барынша қамту. Дегенмен, тұтынушылар, біріншіден, бұл заңды емес, екіншіден, бұл мүлдем қажет емес екенін түсінуі керек. Яғни, картасыз валютаны ауыстыруға және сақтандырусыз депозит ашуға техникалық мүмкіндік бар, бұл жай ғана адамға бұл туралы хабарланбаған. Әр адам өзіне-өзі қызмет көрсету үшін Privat 24 жүйесіне қосылғаны сөзсіз (бұл тек ең өзекті, шын мәнінде қажет және ең бастысы, бүкіл тізімде толығымен тегін).

Бірақ «Приват» халыққа қызмет көрсетуге кешенді түрде қарайтын жалғыз емес, банктің кез келген клиентіне әрбір өнім ұсынылады. Эстафетаны еліміздің басқа қаржы институттары алып жатыр. Мысалы, клиент-банк өте ыңғайлы және қажет болатын Укрсоцбанк те клиенттерге қызметтерді «күрделі түрде» сата бастады, Укрсиб одан алыс кеткен жоқ, бірақ қалғандары да қалыспайды.

Жай ғана барып, бір, шын мәнінде қажетті қызметті ұйымдастыру оңай емес екені белгілі болды. Сондықтан кез келген кеңсеге кірген банктің әрбір клиенті (тұрақты немесе жаңа), бірде-бір сүйкімді жас ханымдар оны осы немесе басқа өнімді шығаруға мәжбүрлей алмайтынын түсінуі керек. Және ол барлық келісім-шарттарға қол қойып, қызметтерді өз еркімен орындауға келісуі керек.

Ұсынылған:

Редактордың таңдауы

Алдын ала есеп – бұл Алдын ала есеп: үлгі толтыру

SZV-STAGE-ді қашан қабылдау керек? FIU-ға жаңа есеп беру

Сақтандыру сыйлықақыларын төлеудің соңғы мерзімі. Сақтандыру жарналарын толтыру

Кітапты (ақша немесе кіріс) өз қолыңызбен қалай тігуге болады

Сұраныс бойынша салық органына түсіндірме жазба үлгісі, құрастыру бойынша егжей-тегжейлі нұсқаулар

Еңбекақыны есептеу әдісі: формула, мысалдар

UIP - төлем тапсырысында бұл не? Бірегей төлем идентификаторы

Ауру демалысы қалай төленеді: ерекшеліктері, талаптары және есебі

Салық жүктемесі: есептеу формуласы. Нұсқаулар, мүмкіндіктер, мысалдар

Формула: сатудан түсетін кіріс. Сатудан түскен табысты қалай есептеу керек?

44 бухгалтерлік есеп – бұл 44-шот үшін аналитикалық есеп

Бухгалтерлік есеп. Қолма-қол ақша мен есеп айырысулардың есебі

Кесек ставкасы қалай анықталады? Бөлшек мөлшерлемесі

Бухгалтерлік есеп: оңайлатылған салық жүйесі бойынша негізгі құралдарды есепке алу

WACC: формула, балансты есептеу мысалы