Инкассатор күніне қанша рет қоңырау шала алады: қоңырау шалу себептері, құқықтық база және құқықтық кеңес

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бүгінгі таңда көптеген адамдар несиелік ұйымдар мен банктердің қызметтерін сатып алу үшін пайдаланады немесе қаржылық ресурстарды кейіннен қайтарып алу үшін пайдаланады. Алайда, қарызды уақытында өтеу жиі мүмкін емес. Бұл жағдайда адамға үшінші тарап агенттіктерінің қызметкерлерінен күдікті қоңыраулар түсе бастайды, олар кейде ақшаны депозитке салуды өте өрескел түрде талап ете бастайды. Банк клиенттерінің жай ғана аң-таң болуы әбден қисынды: инкассатор күніне қанша рет қоңырау шалып, бір нәрсені қайталаудан жалықпайды.

Несие алып, мұндай қызметкерлермен араласқан адамдардың көпшілігі мұндай әрекеттердің заңды екенін түсіндіргісі келеді.

Жалпы ақпарат

Біріншіден, жеке заңнамалық база бар екенін атап өткен жөн. Несие немесе кез келген басқа борыштық міндеттеме алуға өтініш берген кезде адам келісімге қол қояды. Әдетте, онда банк немесе басқа қаржы институты деген тармақ барқажет болған жағдайда несие бойынша құқықтарды үшінші тұлғаларға бере алады.

Тұтыну несиелері мен несиелер туралы айтатын федералды заң бар. Егер адам банктен несие алып, бірақ оны белгілі бір мерзімде қайтармаса, онда бұл жағдайда қаржы институты шынымен де бұл істі тек сотқа ғана емес, сонымен бірге коллекторлық агенттікке де жіберуге құқылы. қарызды өтеу мәселесімен. Дегенмен, бұл фирмаларда жиі ескерілмейтін белгілі шектеулер бар.

Инкассаторларға күніне қанша рет қоңырау шалуға болады

Айта кетейік, 2016 жылға дейін инкассаторлар борышкерлерді мазалай бастаған күрделі мәселе болды. Олар әр минут сайын қоңырау шалды. Әрине, бұл халықты ренжітті және әділ наразылықты тудырды. Бақытымызға орай, 2016 жылдан кейін коллектор күніне қанша рет қоңырау шала алатынын көрсететін жаңа шарттар пайда болды. Бұл қарыз алушыны тітіркендіргіш агенттік қызметкерінен қорғауға мүмкіндік береді.

Осыған байланысты инкассатордың борышкермен күніне бір реттен артық, аптасына 2 рет немесе айына 8 рет араласуға құқығы жоқ. Күніне қанша инкассатор қоңырау шала алатындығынан басқа, олардың борышкермен қашан байланысуға құқығы бар екенін де ескерген жөн. Мұндай қоңыраулар үшін қатаң белгіленген сағаттар бар. Инкассатор белгілі бір телефон нөмірін таңғы 8-ден кешкі 8-ге дейін ғана тере алады. Демалыс күні агент те қоңырау шалуға құқылы. Бірақ сонымен бірге мұндай өзара әрекеттесу уақыты шектеулі. Ол борышкердің нөмірін таңғы 9-дан кешкі 20-ға дейін ғана тере алады. Бұл ретте қызметкер міндеттібелгілі бір жарғыны ұстаныңыз және клиентпен дұрыс сөйлесіңіз.

Осындай қызметтердің қызметкерлеріне туыстарына, достарына немесе жұмысқа қоңырау шалуға рұқсат етілген бе

Инкассаторлар күніне қанша рет қоңырау шала алатынын біле отырып, басқа сұрақтар туындайды. Мысалы, егер мұндай адам борышкерге бір рет телефон соғып, содан кейін барлық достарымен байланыса бастаса, бұл рұқсат етілген бе?

Заңда банк (яғни кредиторлар) мен қарыз алушының арасындағы делдалдың (дәлірек айтсақ инкассатордың) қол қойған тұлғадан басқа біреумен өзара әрекеттесуіне ешқандай себеп жоқ екендігі туралы жеке тармақ бар. қарыз шарты. Мұндай келісімді қарыз алушының өзі берген жағдайда ғана ерекшелік болуы мүмкін.

Сонымен қатар, үшінші тарап (мысалы, туыс, жұмыс әріптесі немесе жай дос) коллекторлармен кез келген байланыстан бас тартуға толық құқығы бар. Осыдан кейін мұндай компания қызметкерінің несиеге қатысы жоқ адамды алаңдатуға құқығы жоқ. Осылайша, инкассатор борышкердің туыстарына немесе достарына күніне қанша рет қоңырау шала алады? Егер олар онымен араласудан бас тартса, мүлдем болмайды.

Сонымен қатар, қарыз алушы үшінші тұлғалардың жолдастарына немесе әріптестеріне телефон соғуына келіскен болса да, ол әрқашан бас тартуды жазуға және өз өтінішін қайтарып алуға құқылы екенін атап өткен жөн. Егер инкассатор тіпті банк клиентінің достары мен туыстарына қоңырау шалуға рұқсат алса, оның тіпті туыстарына да хабарлауға құқығы жоқ.қарыз алушы клиенттің банкке қанша ақша қарыз екені туралы.

Қоңырау шалған кезде коллекторға не істеуге рұқсат етілмейді

Кейде агенттер борышкерлермен әрекеттесудің ең дұрыс түрін емес, жұмсақ тілмен айтқанда, қолданатынын бірнеше рет естіген. Бұл жағдайда мәселе коллектордың күніне қанша рет қоңырау шала алатынында емес, оның қоңырау кезінде өзін қалай ұстауында.

Кейбіреулер борышкерге физикалық зиян келтіреді деп қорқытса, басқалары өздерін дөрекі ұстайды. Бірақ бұл қарыз микроқаржы ұйымынан немесе жеке тұлғадан алынған жағдайда жиі болатынын түсіну керек. Егер біз өзін құрметтейтін банк туралы айтатын болсақ, онда оның беделін түсіріп, процедураны дұрыс орындай алмайтын агенттіктерге хабарласуы екіталай.

Инкассаторлар күніне қанша рет қоңырау шалса да, сөйлесу кезінде қорқытулар немесе балағат сөздерді қолдана бастауға құқығы жоқ екенін ескерген жөн. Бұл жағдайда қарыз алушы қомақты сомада қарыз болса да, сотқа жүгініп, осындай қорқытулар алғаны туралы шағым түсіре алады.

Коллектордың өзін дұрыс ұстамағанын дәлелдеу үшін әрбір осындай диалогты дыбыс жазу құрылғысына жазып алған жөн. Бақытымызға орай, бүгінгі күні барлық заманауи смартфондар ұқсас опциямен жабдықталған. Жаман қоңырауларды қабылдайтын достар мен отбасы үшін де солай.

Егер инкассаторлар қанша рет қоңырау шала алатынын біліп, қарыз алушы оның жағдайында олар жиі байланыса бермейді, бірақ сонымен бірге өздерін ұстайды деген қорытындыға келді.дұрыс емес, ол банкке бара алады. Сіз қаржы институтын кіріс қауіптер туралы хабардар етуіңіз керек. Банк инкассаторлардың бұл әрекетін білмеуі де мүмкін. Сонда мәселе тез шешіледі.

Инкассатор басқа біреудің несиесі бойынша қоңырау шала ала ма

Агент қоңырау шалып, адам мүлде алмаған ақшаны қайтаруды сұрағанда жиі жағдайлар орын алады. Бұл жағдайда бұл мінез-құлықты бірнеше жолмен түсіндіруге болады. Келісімшартқа қол қою кезінде байланыс деректері қате көрсетілген немесе несиеге өтініш берген адам әдейі өзінің емес, басқа біреудің нөмірін енгізген болуы мүмкін.

Сондай-ақ, бұл SIM картасы жақында сатып алынған жағдайда орын алады. Бұл телефон нөмірінің бұрын басқа иесі болған болуы мүмкін. Сондай-ақ, мұндай қоңыраулар туысқан туралы болса, қабылдануы мүмкін.

Алайда бұл басқа біреудің несиесін төлеу керек дегенді білдірмейді. Мұндай жағдайда қанша коллекционер қоңырау шала алады? Егер адам несие алуға өтініш бермесе, мұндай жағдай мүлдем болмауы керек.

Егер сіз несие алмаған болсаңыз, инкассаторлық қоңыраулардан қалай бас тартуға болады

Бұл жағдайда коллекторға бұл телефон нөмірі адамға тиесілі емес екенін немесе оның иесі шынымен қаржы институттарымен ешқандай келісімшарт жасамағанын түсіндірген жөн. Егер қоңыраулар жалғаса берсе, агент атынан әрекет ететін қаржы мекемесіне хабарласып, қарыздың жоқтығы туралы анықтаманы сұрауыңыз керек.

Телефон нөмірін банктің дерекқорынан жою үшін өтініш жазуыңыз қажет.

Инкассатор қоңырау кезінде өзін таныстыруға міндетті ме

Иә, «Тұтынушы несиесі туралы шағымдар туралы» федералдық заңға сәйкес, клиентпен байланысу алдында (бұл телефон қоңырауы немесе жеке кездесу екеніне қарамастан) қарыз туралы ақпаратты нақтылау үшін тұлға ретінде әрекет ететін кез келген үшінші тарап өзінің мәлімдемесін анық айтуы керек. аты мен әкесінің аты, сондай-ақ оның тегі мен ол өкілдік ететін ұйымның нақты атауын және оның мекенжайын қамтитын мәліметтері.

Егер коллекторлық агенттіктің қызметкері мұндай талапты орындамаса, онда бұл жағдайда клиент оған бейтаныс адаммен сөйлесуге ниеті жоқ екенін сенімді түрде түсіндіріп, телефон тұтқасын қоя алады. Азаматтың бұған толық құқығы бар.

Қайда шағымдану керек

Инкассаторларға күніне қанша қоңырау шалуға болатынын біле отырып, қаржы институты оны телефон арқылы әр 15 минут сайын мазаласа, адам ашулануға құқылы. Біріншіден, сіз коллекторға өзін бұлай ұстамауы керек екенін түсіндіруге тырысыңыз. Дегенмен, бұл көбінесе жұмыс істемейді.

Бұл жағдайда сіз Роспотребнадзорға немесе Орталық банкке хабарласуыңыз керек. Тиісті органға өтініш жіберу жеткілікті, жеке бару қажет емес. Сондай-ақ, өндіріп алушының мұндай әрекеті мен өкілеттігін асыра пайдаланған жағдайда кез келген азамат прокуратураға жүгіне алады. Егер сіз үнемі өмірге қауіп төндіретін болсаңыз, онда олай емесоған көз жұма. Біз шара қолдануымыз керек. Әйтпесе, жағдай тек нашарлауы мүмкін.

Жабында

Инкассаторлар заңды түрде жұмыс істейтініне қарамастан, олардың қызметтік міндеттерін орындауға құқығы жоқ. Өз ұстанымыңызды қорғауға ұялмаңыз, әсіресе заң зардап шеккен тарап жағында болса. Егер адам моральдық және одан да көп физикалық зардап шеккен болса, онда оның коллекторлық агенттіктен келтірілген зиян үшін ақша сомасын өндіруге толық құқығы бар. Ол үшін істі сотқа жіберіп, шыдамдылық таныту керек.