Қызметкерлердің материалдық емес мотивациясы: мысалдар мен ұсыныстар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Әлем де, әрқайсымыздың тәжірибеміз де көрсеткендей, ақшалай сыйлық адам үшін жалғыз ынталандыру бола алмайды. Міндеттерін адал атқару, жұмысқа деген құлшыныс, маманды үнемі жетілдіріп отыру, өз ісіне шабыт беру – бұл үшін жақсы жалақы, сыйақы, үстемеақы аздық етеді. Материалдық емес ынталандырудың тұтас жүйесі де қызметкерді ынталандыруы керек. Бұл не, оның әдістері, әдістері, сондай-ақ нақты мысалдары қандай, біз әрі қарай қарастырамыз.

Бұл не?

Материалдық емес мотивация – әр түрлі ақшалай емес ынталандыруларды қолдану арқылы персоналды басқару стилі. Бұл әлеуметтік жұмыстың тұтас кешені, оның негізгі мақсаттары:

• Тиімділікті, қызметкерлердің адалдығын арттырыңыз.
• Жағымды жұмыс ортасын сақтаңыз.
• Өнімділікті арттырыңыз.
• Жұмыс жағдайын жақсарту.
• Топтық рухты дамыту.

Бұл өз заңдары бар тұтас жүйе. Олар туралы толығырақ айтатын боламыз.

Негізгі ережелер

Ұжымның материалдық емес мотивациясы бес негізгі ережеге негізделген:

1. Компанияның тактикалық тапсырмаларын шешеді. Басқаша айтқанда, бұл ұйымның алдында тұрған мақсаттарға тезірек жетуге ықпал етеді. Мысалы, филиалды ашқанда, бас кеңсенің стандарты бойынша жұмыс істейтін команданы шұғыл түрде қалыптастыру маңызды. Материалдық емес мотивация қандай болады? Бұл команда құруға, корпоративтік рухты қалыптастыруға ықпал ететін түрлі тренингтер.
2. Материалдық емес мотивация жұмысшылардың барлық санаттарын қамтуы керек. Тек қызметі тікелей пайда әкелетін қызметкерлер ғана емес. Және бұл күрделі мотивациялық бағдарламалар ғана емес, қарапайым мақтау және тану. Бұл тұрғыда ең оңай жолы - шағын компаниялардың басшылары үшін - олар қызметкерлердің әрқайсысы үшін қандай мотивация болатынын біледі. Ал ірі фирмаларда бұл тапсырма желілік менеджерлердің алдында тұр.
3. Материалдық емес мотивация ұйымның даму сатысымен үйлеседі. Мысалы, іс-әрекеттің басында ынта жігерленеді. Келесі - жеке қызметкерлердің немесе бөлімдердің мәселелердің түпнұсқа шешімдері.
4. Жеке мотивация. Бір адамды шабыттандыратын нәрсе екіншісін оңай бей-жай қалдырады. Әрине, ірі компанияда әрбір қызметкерді ынталандыру бағдарламасын жасау мүмкін емес. Бірақ типтік тұлға түрлері үшін материалдық емес мотивацияның бірнеше жүйесін әзірлеу шындыққа сәйкес келеді.
5. Жаңа. Ақшалай емес ынталандырулар тұрақты болмауы керек, әйтпесе олар жай ғанашабыттандыруды тоқтатыңыз. Кем дегенде жарты жылда бір рет материалдық емес ынталандырудың жаңа әдісін енгізу керек.

Енді нақтырақ нәрсеге көшейік.

Маслоу мотивациясы

А. Маслоудың қажеттіліктер пирамидасы қызметкерлерді материалдық емес және материалдық ынталандырудың жақсы негізі болып табылады. Мұнда қызметкерге қай топ жақын екенін анықтау маңызды (бұл қарапайым психологиялық тесттердің көмегімен жүзеге асырылады). Осының негізінде мотивация жүйесі таңдалады.

Қажеттілік	Ынталандыру мысалы
Физиологиялық	Лайықты жалақы.
Қауіпсіздік, қорғаныс	Ұжымда жайлы және достық атмосфера. Компанияның проблемалары туралы ең аз жаңалықтар.
Әлеуметтік	Топ пен басшылық тарапынан қолдау. Қоғамдастық сезімі - бірлескен іс-шаралар, мерекелер.
Сыйластық және өзін-өзі құрметтеу	Әріптестер мен бастықтан мақұлдау. Адамның жетістіктеріне үнемі назар аудару.
Өзін-өзі жүзеге асыру	Шығармашылық, стандартты емес жұмыспен айналысу мүмкіндігі. Компания үшін күрделі және маңызды тапсырмаларды шешу.

Әр адам бұл пирамидаға жақын арада немесе баяу көтерілетінін есте сақтаңыз. Сондықтан оның дамуымен ынталандыру құралдары да өзгеруі керек.

Мотивация алудың ТОП 10 жолы

Ал енді қызметкерлерді материалдық емес ынталандыру мысалдарына көшейік:

1. Мақтау, мадақтау. Егер тапсырма толық бестікпен орындалса, менеджермынаны ескеру керек. Және мұны көпшілік алдында жасаңыз. Тамаша өнімділік нәтижелері байқалмаса, оларды қайтадан қайталағыңыз келуі екіталай.
2. Бәсекеге қабілетті рух. Үздік қызметкерді анықтаудың әртүрлі ойын әдістері - квесттер, конкурстар. Дегенмен, нәтиже керемет болуы үшін ынталандыру күшті болуы керек. Мысалы, Еуропаға іссапар.
3. Мансаптық өсудің азғыруы. Жоғары жалақыдан жеке шотқа, лайықты беделге, ерекше құқықтарға дейін.
4. Біліктілікті арттыру. Бұған жеке тәлімгермен жұмыс, ұжымдық тренингтер, шеберлік сабақтары кіреді.
5. Маңызды датамен шын жүректен құттықтаймыз.
6. Ыңғайлы жұмыс жағдайлары. Функционалды, ыңғайлы және жайлы жұмыс орны, қажеттінің бәрі бар заманауи демалыс бөлмесі. Бөлменің дизайны да сәйкес болуы керек.
7. Корпоративтік рухты сақтау - жалпы мерекелер, саяхаттар, ойын-сауық және спорттық іс-шаралар.
8. Икемді кесте. Ол адамды өз міндеттерін тиімді, бірақ тез орындауға итермелейді.
9. Жалақы деңгейі бірдей қосымша демалыс күндері.
10. Әрекет бостандығы. Егер қызметкер тапсырманы тез және тиімді орындаса, оны өз қалауынша орындай алады.

Материалдық емес мотивацияның ең тиімді әдістері

Қызметкерлерді ынталандыру жүйелері әзірленді және көптеп әзірленуде. Біз ең көп сынақтан өткенін ұсынамыз:

• Жалпы жиналыстарды ынталандыру.
• Маңызды үшін құттықтаймызқызметкер күні.
• Компанияның өнімдері мен қызметтеріне айтарлықтай жеңілдік.
• Жарыстар, сайыстар, интеллектуалдық және спорттық ойындар.
• Қызметкерлерге ортақ жетістіктер туралы ақпарат беру.
• Әріптестердің бағалауы.
• Ынталандыру сапарлары.
• Отбасы мәселелері бойынша көмек.

Әр күнге мотивация

Қызметкерлерді шабыттандыру – басшының күнделікті міндеті. Мұны көп күш жұмсамай-ақ жасауға болатын бірнеше қарапайым кеңестер берілген:

• Қызметкердің атымен амандасыңыз.
• Жақсы орындалған жұмыс үшін алғыс айтуды ұмытпаңыз.
• Егер адам қатты шаршаса, оның ауыр проблемалары болса, жұмыстан ерте кетсін. Немесе қосымша демалыс күнін қосыңыз.
• Мереке күндері қызметкерлерді бүкіл командаға пиццамен тапсырыс берген үлкен тортпен қуантуды ұмытпаңыз.
• Әр қызметкерде өз аты-жөні жазылған белгі, төсбелгі болуы керек.
• Жұмысшыларды хабардар етіп қана қоймай, оларды тыңдаңыз.
• «Көрінбейтін» қызметкерлердің назарын аудармаңыз.
• Командадан кеңес сұрай аласыз.
• Өзекті мәселелерді талқылауға, ұсыныстар жасауға болатын жалпы жиналыстарды ұйымдастырыңыз.

Дәстүрлі емес мотивация

Сыйақы жүйесі ерекше және ерекше болуы мүмкін. Осыдан қызығушылық туады, жалпы қызметкерлердің көңіл-күйі көтеріледі, боладықолайлы микроклимат. Мысалы, кейбір көшбасшылар тәжірибе жасады:

• Жалпы демалу және сауықтыру үшін йогамен бір күн өткізу.
• Жұмыстан кеш қалатындар үшін жатын бөлме жабдықтары.
• Кеңсеге жеміс-жидек, тәттілер жеткізу.
• Қызметкердің имиджін компания есебінен өзгерту.

Классикалық қателер

Материалдық емес мотивация жүйесін құру кезінде басшылардың жиі жіберетін қателіктерін қарастырайық:

• "Зұлым бастық" ойыны.
• Оларды арнайы ынталандыратын әдістерді пайдалану.
• Ірі компанияға арналған ынталандырулар шағын компанияда қолданылады немесе керісінше.
• Мотивациялық жүйенің компанияның негізгі міндетімен байланысының жоғалуы.
• Науқан тек жеке бөлімдерге, қызметкерлерге қолданылады.
• Қызметкерлердің жасы, қызығушылықтары, талпыныстары, жеке ерекшеліктері ескерілмейді.
• Тым көп жақсы нәрсе және ол мотивацияны тоқтатады.

Басшылардан мысалдар

Енді менеджерлер сәтті қолданған материалдық емес мотивацияның нақты мысалдарын келтірейік:

• Икемді кесте әйелдер командасы үшін керемет мотивация болып табылады. Сонымен қатар студент қызметкерлер. Мүмкін болса, жұмыстың бір бөлігін өзіңізбен бірге үйге апаруға болады.
• Біріктіру тәжірибесі. Басқа компанияда жұмыс істеу мүмкіндігі.
• Жеке жұмыс орны.
• Баратын жержоба менеджерінің қызметкері, белгілі бір мәселені шешуге арналған топ.
• Әдемі жұмыс атауы.
• Қарапайым қызметкерді маңызды келіссөздерге шақыру (тіпті бақылаушы ретінде де).
• «Бірінші таңдау» құқығы: басқалардан ерекшеленген жұмысшы демалыс уақытын, өзі жұмыс істегісі келетін тапсырманы бірінші болып таңдай алады.
• Ерекшеленген қызметкерлерге көпшілік алғысы, Құрмет грамоталары.
• Басшының командаға кеңес беруіне өтініші.
• Компания логотипі бар атаулы туған күн сыйлықтары.
• Үздік қызметкерлерге әріптестері үшін шеберлік сабақтарын ұйымдастыру құқығы беріледі.
• Қызметкерлердің маман ретінде өсуіне ықпал ететін кәсіби әдебиеттерді сатып алуға, семинарларға, курстарға қатысуға кеткен шығындарын өтеу.
• Қиындықтарды бейтараптандыруға көмектесіңіз.
• Компанияның жеңістері мен жетістіктері қызметкерлерде көрініс тапты: қызметтен түсетін пайда өсті - тегін түскі ас енгізілді, демалыс аймағы жаңартылды.
• Қатардағы және басшы құраммен бейресми әңгімелер: олар компания қызметінде қандай кемшіліктерді байқайды, олардың пікірінше, мұны қалай түзетуге болады.
• Тегін сақтандыру (соның ішінде медициналық).

Материалдық емес мотивация өте әртүрлі болуы мүмкін. Ең бастысы, ол компанияның мүддесіне қайшы келмейді, ол әрбір қызметкерге тартымды болып көрінеді.