Коммуналдық төлемдерді қайта есептеу: заң, мәлімдеме

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Сіз айдың соңында коммуналдық төлемді алдыңыз ба, бірақ оларда көрсетілген сомалармен мүлдем келіспейсіз бе? Мүмкін иә. Бұл жағдайда сізде екі нұсқа бар: бәрін бұрынғыдай төлеңіз және келесі айларда төленген сома артық төлем ретінде шығады деп үміттеніңіз. Бірақ көп жағдайда ешкім қате іздемейді, сондықтан өзіңізге қамқорлық жасамасаңыз, жұмсалған ақшаны ұмытуға тура келеді. Әрбір жалға алушы коммуналдық төлемдерді қайта есептеу мүмкін емес екенін білуі керек, әрине, бұған негіз болмаса, оны жасау керек.

Егер қызметтер толық көрсетілмесе

Таныс жағдай: суық ауа райының басталуымен басқарушы компания жылуды қосуға асықпайды, содан кейін ұзақ уақыт бойы құбырлар тек сәл жылы күйде ұсталады. Бұл ретте шот-фактуралар жылу ақысының толық сомасымен бірге келеді. Неліктен жалға алушы жылытқышты қосымша қосып, содан кейін 100% босатылған қызмет үшін төлеуі керек? Бұл жағдайдакоммуналдық төлемдерді қайта есептеуге болады.

Дәлелдер базасы

Әрине, алдымен қызметтің шынымен де болуы керек деңгейде көрсетілмегенін дәлелдеу керек. Бұл жағдайда реттеуші параметрлері көрсетілген құжаттарды, жасалған келісімдерді табу қажет. Қазір пәтердің айналасына термометрлер қойып, басқарушы компанияның маманын шақырып жатырмыз. Ол жай ғана жанашырлық танытып қоймай, хаттама жасауы керек. Фотосуретке түсіріп, оны қолданбаға тіркеңіз. Енді «Энергоцентрге» аман-есен баруға болады. Олар бір ай ішінде коммуналдық төлемдерді қайта есептеуі керек, яғни келесі түбіртек дұрыс сомамен келеді.

Қысылмаған су

Негізінде мұндағы процедура ұқсас. Ең алдымен, басқарушы компаниядан слесарь шақыру керек. Ол тексеру жүргізеді және хаттама жасайды, онда ол судың температурасын, нормаға сәйкестігін/сәйкес еместігін, сондай-ақ осы құбылыстың ықтимал себебін көрсетеді. Коммуналдық төлемдерді қайта есептеу осы хаттама және сіздің өтінішіңіз негізінде жүзеге асырылады, сондықтан дәлелдемелік қорды дұрыс жинау өте маңызды. Қызметтердің толық көлемде жеткізілмейтінін байқаған кезден бастап дәл есте сақтауға тырысыңыз. Компания себебін сипаттайтын ресми жауап беруі керек, сонымен қатар артық төлемді ағымдағы немесе келесі айға аударуға міндеттенеді.

Тіркелген жалға алушылардың саны

Электр энергиясы мен суға арналған тарифтік мөлшерлемелер көбінесе осы деректерге негізделеді. Егер сіздіңЖалға алушылар пәтерден әлдеқашан шығарылды (балалар ата-анасын тастап кеткен), ал есепшоттар бұрынғы тарифтермен келіп, құжаттарын жинап, компанияның кеңсесіне барады. Менеджер коммуналдық төлемдерді қайта есептеуге өтініш жасауға көмектеседі, оған мекенжай үстелінен құжаттарды қосады және келесі айда барлық көрсетілген кезеңдегі төлемдерді қайта қарау туралы мәліметтер келеді. Көбінесе адамдар бұл туралы білмейді және муниципалды қызметтерге отбасы мүшелерін тіркеу/шығару туралы хабардар етпейді.

Заңнама

Өзгерістер құнның төмендеуіне де, ұлғаюына да мүмкін. Коммуналдық төлемдерді қайта есептеу туралы заң артық төленген соманы қайтаруға немесе керісінше қарызыңызды өтеуге болатын барлық жағдайларды нақты сипаттайды:

• Пәтерде біраз уақыт ешкім тұрмаса. Бұл жағдайда келмеу құжатталған болуы маңызды.
• Отбасының табысы ең төменгі күнкөріс деңгейінен төмен болса. Бұл жағдайда төлем осы соманың 6%-дан аспауы керек.
• Егер қызметтер уақытында жеткізілмесе немесе сапасыз болса. Бұған ауа мен судың температурасынан бөлек, уақытында шығарылмаған қоқыс жатады. Негізінде, сізді қанағаттандырмайтын кез келген қызмет оларды ұсынатын адаммен байланысуға себеп болады. Бұл қалыпты тәжірибе.

2017 жылға коммуналдық төлемдерді қайта есептеу келесі баптар бойынша жүргізіледі: қоқыс шығару және сумен жабдықтау, кәріз және газбен жабдықтау, су жылыту. Кез келген себеп құжатталуы керек.әйтпесе қолданбаны ешкім есепке алмайды.

Нормалар мен стандарттар

Әрбір қызмет түрі үшін көрсеткіштер бар:

• Мысалы, егер күндізгі ыстық судың температурасы кемінде 60 градус болса, норма қабылданады. Түн ортасынан таңғы 05:00-ге дейін бұл көрсеткіш 30 градусқа дейін төмендейді. Бұл тұтынушының түсіне, иісіне, қаттылығына шағымдары болмаса, норма болып табылады.
• Егер жабдықтаушы белгіленген стандарттарға сай болса, қуат көзі жоғары сапалы болып саналады. 220 Вт қажет электр құрылғысы жарты қуатта жұмыс істесе, оның жұмысқа жарамдылығын тексеру керек, сонымен қатар желідегі кернеуді өлшеу керек.
• Газ беру қоспаның химиялық құрамына қарай есептеледі.
• Жылыту пәтердегі ауа температурасымен есептеледі. Қонақ бөлмелерде ол кем дегенде +18-20 градус, ал ваннада - +25 градусқа дейін болуы керек.

Өз құқықтарыңызды ұмытпаңыз. Нормалардан шамалы ауытқудың өзі татуластыруды талап етуге мүмкіндік береді.

Қызмет үзілуі

Оқта-текте апаттар мен профилактикалық жөндеу жұмыстары болып тұрады, оның барысында электр қуаты немесе су өшіріледі. Әрине, бұл көбінесе қажетті шара болып табылады, бірақ жалға берушілерден олар алмаған қызметтер үшін ақы төлеу талап етілмейді, бұл үшін дәлелді себептер болса да. Егер коммуналдық қызметтер бұл жағдайда керісінше талап етсе, онда сіз коммуналдық төлемдерді қайта есептеу туралы талап қоюға болады. Бірақ үзіліс деп нені есептейтінін түсінуіңіз керек:

• 4 сағаттан артық газ жоқ.
• Қуат 2 сағаттан астам уақытқа үзілді.
• Пәтердегі температура +8-ге дейін төмендесе, жылытудың болмауы.
• Суық немесе ыстық су беруді айына 8 сағаттан көп немесе бір рет 4 сағаттан артық тоқтатыңыз.

Жалдаушылар болмаған жағдайда коммуналдық төлемдерді қайта есептеу

Өте танымал тақырып. Егер сіз ұзақ уақыт бойы жоқ болсаңыз, онда, әрине, сіз коммуналдық төлемдерді үнемдегіңіз келеді. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, егер тұтынушы бес күннен астам жұмыста болмаған болса, онда ол жылу және газбен жабдықтау қызметтерін қоспағанда, қайта есептеуге құқылы. Оның үстіне, мұны дәлелдеу қиын емес, бар болғаны бос болу мерзімі мен себебін растайтын құжатты ұсыну жеткілікті. Утилиталар сіздің жоқ екеніңізді растайтын кез келген қағазды қабылдайды.

Іссапарға баратын болсаңыз, жол жүру куәлігін көшіру қажет. Демалыстан оралған кезде қонақүйден шот-фактура немесе шекарадан өту белгілері бар төлқұжат беріңіз. Елде тұру фактісі бау-бақша серіктестігі әкімшілігінің анықтамасымен расталуы мүмкін. Емдеу немесе оқу фактісі – мекемеден тиісті құжаттар. Жалпы, адам кез келген жерге, тіпті соңғы баратын жері болмаса да еркін. Бұл жағдайда үйде жоқ екеніңізді растау үшін жол жүру билеттерін және тұрудың бос болғаны және бақылауда болғаны туралы қауіпсіздік ұйымының анықтамасын ұсынуыңыз қажет.

Құжаттарды жинау

Сіз компанияның кеңсесінде коммуналдық төлемдерді қайта есептеуге өтініш үлгісін ала аласыз,сіз өтініш беріп жатқан. Бірақ төменде біз атап өту керек негізгі ойларды қарастырамыз. Сонымен, сіз сертификаттарды, хаттамаларды және сараптамалық қорытындыларды, көршілердің қолдарын жинап, төлемдерді қайта есептеу құқығыңызды растау үшін мұның бәрін қамтамасыз етуіңіз керек. Барлық құжаттарды расталған көшірмелер ретінде беруге болады. Оның үстіне, егер оған түпнұсқасы көрсетілсе, коммуналдық қызметкердің өзі де сендіре алады.

Қызметкерлер коммуналдық төлемдерді қайта есептеу туралы өтінішті қарауға көп уақыт алады. Іс жүзінде түпкілікті соманы қарау да, қайтарып алу да бес жұмыс күнінен аспайды. Бұл жағдайда сома жай ғана келесі төлем түбіртегінде түзетіледі және сізге бірнеше рет барудың қажеті жоқ. Егер бұл орын алмаса, адам жазбаша негіздеме талап етуге құқылы.

Тұрғындар уақытша болмаған кезде коммуналдық төлемдерді қайта есептеу жылудан басқа кез келген қызмет бойынша қарастырылғанын тағы бір рет атап өткім келеді. Егер сізде су мен электр есептегіштері болса, онда олар үшін тұтыну болмайды, тек газ қайта есептеуге жатады. Кіреберісті тазалау сияқты тұрғын үй төлемдері де өзгеріссіз қалады.

Процедураның мүмкіндіктері

Пәтерде жеке есептегіштер орнатылған болса, көп уайымдаудың қажеті жоқ. Қалай болғанда да, сіз қанша жұмсасаңыз, дәл солай төлейсіз. Егер сіз пәтерде уақытша болмаған жағдайда коммуналдық төлемдерді қайта есептеуге өтініш беру туралы шешім қабылдаған болсаңыз, онда бұл туралы басқарушы компанияға алдын ала хабарлаңыз. Ең дұрысы, қызметкер кеткен күні келедібасқарушы компания су мен газды өшіреді, осылайша кейінірек қажетсіз сұрақтар болмайды.

Өкінішке орай, ешкім жасамайды. Сондықтан, келгеннен кейін сізде толық ай бар коммуналдық қызметтерді қайта есептеуді сұрай аласыз. Өтініштер мен оған қатысты құжаттар тікелей басқарушы компанияға беріледі, содан кейін олар қаралады және жалға алушыға шешім туралы хабарланады.

Жазаны өтеу уақытын қайта есептеу

Егер жалға алушы уақытша болмаса, бұл оның келісім-шарт бойынша құқықтары мен міндеттерін өзгертпейді. Адамның бас бостандығынан айыру орындарында болуы да сол уақытша болмауы болып табылады. Жалға алушы бұрынғысынша тұрғын үйді ұстауға және ағымдағы жөндеуге ақы төлеуге міндетті, бұл коммуналдық қызметтерге жатпайды. Егер ол 6 айдан астам уақыт бойы төлем жасамаса, компания оны сот арқылы өндіріп алады. Егер адам алты ай ішінде оралмаған болса, онда ол кейінірек қайта есептеуге өтініш бере алады, бірақ ол тек алты ай мерзімге жасалады. Сонымен қатар, жылыту төлемдері мен ODN өзгеріссіз қалады, өйткені түрмеде болу фактісі үй-жайды күтіп ұстау қажеттілігін жоймайды.

Сұранысыңызды қалай жасауға болады: үлгі

Коммуналдық төлемдерді қайта есептеуге өтініш еркін нысанда ресімделеді. Әдепкі бойынша қалпақшада алушы, яғни мекеме басшысы көрсетіледі. Сонымен қатар, мұнда деректер мен байланыс телефон нөмірін енгізу керек. Төменде «Мәлімдеме» айдары берілген, содан кейін сіз өз мәселеңіздің мәнін айта бастайсыз:

“Коммуналдық қызметтерге, ыстық суға, суық суға,кәріз, …… үшін жылу,….. байланысты». Қолданба… парақтарда

Сіз 10 күн ішінде жазбаша жауап беруіңіз керек.

Қайта есептеуге шағым

Коммуналдық төлемдерді қайта қарау керек, бірақ кейбір жағдайларда қызмет провайдерлері қайта есептеулерге уақыт жұмсағысы келмейді және өтініштерді қараудан бас тартады. Бұл жағдайда сотқа жүгінуге толық құқығыңыз бар. Бұл жерде ешнәрсе жоқ, дәлел жинау керек. Яғни, қолында коммуналдық қызметке тапсырылған барлық құжаттардың көшірмелері болуы керек. Оған қоса, өтініш жазуыңыз қажет.

Өзіңіз туралы, толық аты-жөні, осы пәтердің меншігіне жататындығы және оның келген себебі туралы мәліметтерді көрсетіңіз. Содан кейін кез келген нысанда жағдайды сипаттаңыз: түбіртекті қай күні алдыңыз, сома неге сізге сәйкес келмеді, коммуналдық қызметке қалай хабарластыңыз және жауап алмадыңыз. Сіз заңға сілтеме жасай аласыз, РФ LC 157-бабының 1-тармағынан, оған сәйкес төлем мөлшері құралдардың көрсеткіштеріне сәйкес белгіленеді, сондай-ақ жүз. 32, ол тұтынушылардың құқықтарын қорғауға қатысты. Төменде жауапкерді коммуналдық төлемдер үшін заңсыз есептелген төлем сомасын қоспағанда, коммуналдық қызметтерді пайдалануды қайта есептеуге міндеттеу туралы өтінішіңізді көрсетіңіз.

Қорытындының орнына

Өмірімізде біз коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемеу сияқты мәселеге жиі тап боламыз. Бұл бір реттік қателік немесе тарифті дұрыс таңдамау немесе басқа себептерге байланысты қате соманы тұрақты есептеу болуы мүмкін.себептері. Бірақ Ресей Федерациясының заңы, егер пәтердің иесі коммуналдық қызметтер есептеулерде қате жіберді деп санауға негіз бар болса, төлемдерді қайта есептеу мүмкіндігін қарастырады. Бүгін мұндай процедураны орындауға болатын негізгі жағдайлар қарастырылды.

Егер түбіртектердің әр жолы қате есептелген сомамен келетініне сенімді болсаңыз және коммуналдық қызметтер бұған назар аударғысы келмесе, қажетті құжаттарды, соның ішінде төлемді қарап шығуды сұраған жазған хаттарыңызды жинаңыз, және сотқа хабарласыңыз. Бүгінде бұл қалыпты әлемдік тәжірибе: егер мәселені басқа жолмен шешу мүмкін болмаса, азаматтың сотқа жүгінуге құқығы бар. Көрінетін күрделілікке қарамастан, бұл процедура көп уақытты қажет етпейді. Сізге тек өтініш жазып, белгіленген күні жиналысқа қатысу немесе өкіліңізді жіберу қажет.