Жобаларды басқарудың халықаралық стандарттары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Егер белсенділікті оңтайландыру міндеті туындаса, онда нормаларды сақтау мәселесі өздігінен пайда болады. Бұл жобаларды басқару әдістерін белсенді түрде қолданатын бизнестің тікелей қажеттіліктері. Жоба менеджері, басқалардан кем емес, әріптестері мен жұмыс берушілер алдында кәсіби тәжірибесін растауға мүдделі. Ол кәсіби премьер-министр ретінде білімі мен біліктілігін дәлелдеп, соған сай жалақы алғысы келеді. Осыған байланысты жобаларды басқару стандарттары өте маңызды. Өйткені, олардың негізінде сіз өзіңіздің жұмыс әрекеттеріңізді жүзеге асыра аласыз және өз кәсібилігіңізді дәлелдей аласыз.

Стандарттар

Стандарттар басқа осындай құбылыстармен салыстырылатын объектілердің нормалары мен үлгілері болып саналады. Сондай-ақ стандартты еңбек қызметінде олардың сақталуын бағалауға мүмкіндік беретін белгіленген ережелерді, нормаларды және талаптарды көрсететін құжат деп атауға болады. Тек бірінші және екінші анықтамалардың арасында маңызды айырмашылық бар. Біріншісі идеалға сәйкес келеді, ал екіншісінде оған қалай жақындауға болатыны туралы ұсыныстар ғана бар.

Әлемде жарты ғасырдан астам уақыт бойы әртүрлі дизайн тәжірибесі жүргізіліп келеді. Сондықтан осындай сипаттағы миллиондаған процедуралар, соның ішінде әртүрлі мәселелердің бірегей шешімдері қолданылған процедуралар орындалды. Осыған байланысты бұл процесті жүйелеу, оны жалпылау және біріктіру қажеттілігі туындады. Сондықтан уақыт өте келе ол жобаны басқарудың әртүрлі әдістемелері мен стандарттары пайда болған менеджменттің жеке саласына айналды.

Алдымен жалпы терминология мен ұғымдарды анықтау қажет болды, сонда кейін жұмыс пен оның сапасына қойылатын талаптарды алу және жалпылау мүмкін болды. Жобаларды басқарудың әртүрлі технологиялары әзірленді. Осыған сүйене отырып, жобаны басқаруға қатысатын адамға қандай қасиеттер мен дағдылар қажет екенін және табысты көшбасшы болу үшін қандай қадамдар жасау керектігін анықтау қажеттілігі туындады.

Стандарт түрлері

Осылайша, осы саладағы менеджментті зерттейтін институттарды құру қажеттілігі туындады. Алғашында барлығы республикалық деңгейде жүргізіліп, кейін халықаралық деңгейде өтті. Осылайша, бұл институттар жобаны нақты нәтиже беретіндей басқаруды түсіну үшін тәжірибе жинады, жинақтады және құрылымдады. Жобаларды басқару стандарттарын анықтау үшін үздік тәжірибелер талданды және синтезделді. Бұл мақсатқа жету үшін басқарудың екі компоненті пайдаланылды: объективті және субъективті. Яғни, жеке жобалар және тұтаскомпаниялар жоба менеджерлерінің біліктілік талаптарымен бірге. Осылайша, мүмкіндік беретін әдістемелік шешімдер пайда болды:

1. Терминологияның анықтамасы мен түсінігі, осы саланың пәні және жобаның барлық қатысушыларының рөлі.
2. Жобалық қызмет түрімен айналысатын мамандар мен басшылықтың дамуын қамтамасыз ету және келесі жобалардың нәтижелері мен тиімділігін арттыру.
3. Сертификаттау кезінде, біріншіден, мамандардың біліктілігін бағалау және растау жүргізіледі, екіншіден, осы қызметкерлердің өздері қолданатын тәжірибелері бағаланады.

Жобаны басқару стандарттарын төрт түрге бөлуге болады: халықаралық, ұлттық, салалық және корпоративтік.

PMI және оның стандарттары

Жобаларды басқару технологиясының дамуы алпысыншы жылдары Америкада басталды. Бұған көптеген факторлар әсер етті, олардың негізгілері ядролық дәуірдің басталуы, ғарышты игеру үшін КСРО-мен бәсекелестік және қорғаныстың жаңа стратегияларын құру болды. Бұл үлкен өзгерістер уақыты болды, және жобалық менеджментті құру және бұл үшін әмбебап үлгі жасау қажеттігі даусыз еді. Сондықтан 1969 жылы АҚШ-та стандарттарды әзірлеумен айналысатын бірінші коммерциялық емес ұйым Project Management Institute құрылды. PMI стандартына негізделген жобаны басқару бүкіл әлем бойынша жүзеге асырылады және осы салада үш миллионнан астам кәсіпқой жұмыс істейді.

Сонымен негізгі стандарт әдістер негізінде жасалдыменеджмент институт қызметкерлерімен жүйелі түрде зерттелетін барлық сәтті жүзеге асырылған жобалардың жинақталған тәжірибесінің жүйесі ретінде. Бұл нұсқаулық Америкадағы жобаларды басқарудың ұлттық стандартына айналды. Бұл стандарттың өнімділігі мен жетістігі оны ұлттық деңгейден халықаралық деңгейге шығарды. Осылайша, қазіргі уақытта PMI PMBOK стандартына негізделген жобаларды басқаруды бүкіл әлем компаниялары қолданады. Оның үстіне бұл стандарттың жаңа нұсқалары үздік тәжірибелер мен теориялық білімдердің тұрақты синтезіне негізделген үнемі әзірленуде.

Жобаны басқару процестері арасындағы өзара әрекеттесу үлгісі

Жобаны басқару теориясы PMBOK нұсқауларының негізін құрады. Ол процесс үлгісінің негізгі аспектілеріне негізделген және жобаның өмірлік циклінің барлық фазаларын ескереді. Сонымен қатар, ол басқару аймақтарына және олардың зерттеу объектілерімен өзара әрекетіне қатысты білімнің барлық функционалдық бағыттарын ескереді. Стандартта маңызды орынды басқару жоспары алады. Алғашқы басылым шыққанға дейін институт жиырма жыл бойы қажетті мәліметтер мен мәліметтерді жинап келді. Ал қазірдің өзінде 1986 жылы PMI өзінің зерттеулеріне негізделген бірінші нұсқаулықты шығарды, ол ағымдағы үрдістерді көрсету үшін үнемі жаңартылып отырады. Қазіргі уақытта бизнесті дамытуға сәтті көмектесетін және жобаны басқарудың американдық ұлттық стандарттарын көрсететін бес түрлі басылым бар.

ISO стандарты

Әрине, әлемде әлемдік деңгейге жеткен стандарттар көп. Және олардың әрқайсысы қызу бәсекеге жетекшілік етедіжобаларды басқару технологияларының көшбасшысының орнын алу үшін күресу. Сертификаттау және кеңес беру қызметтері нарығының тұрақты дамуы байқалады. Бұл осы бағыттың болашағын көрсетеді. Және бұл нарықтың ең үлкен бөлігін кәсіпқойдан бастап жаһандық деңгейге дейін барлық деңгейдегі беделге ие болатын корпорация алады. Ол кәсіби мамандарды дайындап, сертификаттайды, ақырында солардың есебінен дамиды.

ISO (ISO) – бизнес пен технологияның іс жүзінде барлық салаларын стандарттаумен айналысатын ең көне және ең қуатты халықаралық ұйым. Ол стандарттау бойынша әлемдік көшбасшы болғандықтан жалпы жүйеге кез келген жаңа стандарттарды енгізуге құқылы, бұл шын мәнінде оның басқа компаниялардан басты айырмашылығы болып табылады. Ол өзін алға жылжытудың мінсіз арналарымен қамтамасыз ете алады, өйткені ол барлық дерлік мемлекеттердің бюрократиялық жағымен ынтымақтасады. Бұл компания шығарған ISO 21500:2012 жобаны басқару стандартында көшбасшылыққа толық мүмкіндік бар. Бұл әлем елдерінің көпшілігінде жобаларды басқаруға арналған негізгі нұсқаулық.

ISO 21500:2012 мен PMBOK арасындағы айырмашылық

Алғашқы басқару стандартын 2003 жылы ISO жасаған. Ол жобаның сапасын қамтамасыз ете алатын негізгі жетекші қағидаларды қамтыды. Компанияның құжатты жаппай тарату жоспарына қарамастан, олар жүзеге аспады. Сондықтан 2012 жылға қарай ISO PMI-мен бірлесіп жаңа құжат әзірледі. Басқару стандартыжобалар қазір көптеген аспектілері бойынша оның бәсекелесіне ұқсас болды. Бұл негізінен өнімнің консистенциясы мен толықтығын сақтауда көрінеді.

Осы стандарттың негізгі функциялары мыналар:

• спецификациясына қарамастан жобаны жүзеге асырудың ең жақсы жолдарын көрсету;
• жобаның барлық қатысушыларына түсінікті, тиімді принциптер мен басқару тетіктерін көрсететін жалпы суретті жасау;
• жоба тәжірибесін жақсарту үшін негіз беріңіз;
• жобаны басқару саласындағы барлық деңгейдегі стандарттарды біріктіретін негіз болу.

Бұл екі стандарт мазмұны жағынан өте ұқсас болып шықты. Жобалық айырмашылықтардың ең толық талдауын поляк ғалымы Станислав Гашик жобаны басқаруды стандарттаудағы барлық айырмашылықтарды атап көрсетті.

ICB IPMA стандарттау бағыты

IPMA 1965 жылы Швейцарияда құрылған. Оны қалыптастырудың негізгі мақсаты әртүрлі елдердің жоба менеджерлері арасында тәжірибе алмасу болды. Ал 1998 жылы біз жобалар саласындағы кәсіби қызметкерлерді сертификаттау жүйесінің тұжырымдамасын құрдық. Яғни, бұл жүйе мамандардың құзіреттілігін аттестаттау жүргізілетін стандартты алуы керек еді. Осылайша, ICB стандарты жинақталған тәжірибе негізінде және Еуропа елдерінің көпшілігінің ұлттық құзыреттілік талаптарын ескере отырып әзірленді. Сонымен бірге төрт деңгейлі сертификаттау үлгісі бекітілді.

Жобаларды басқарудың жоғарыда сипатталған халықаралық және корпоративтік стандарттарынан айырмашылығы, ICB IPMA жобаны басқару саласындағы көшбасшылардың тәжірибесін, білімі мен дағдыларын құрылымдауды негізге алды. Оның негізгі мақсаты – ПМ мамандарының құзыретіне халықаралық деңгейде қабылданған талаптарды белгілеу. Қазіргі уақытта үшінші басылым бар, онда 46 элемент үш топқа жинақталған: техникалық, мінез-құлық және консенсуалдық құзыреттілік. Соңғысы көшбасшының барлық мүдделі тараптардың қатысуымен тиімді стратегияларды құру қабілетінде көрінеді.

Көз тәрізді схемалық таңба да әзірленді. Онда барлық топтардың тізімі берілген. Нұсқаулықта әдістердің, процестердің немесе басқару құралдарының нақты сипаттамасы жоқ. Бірақ әдістеме білімге, дағдыларға және коммуникацияларға қалай дұрыс қарау керектігін көрсетеді. Бірақ оның көмегімен сіз RM көшбасшысы рөліне үміткердің өз міндеттерін орындауға қаншалықты дайын екенін және ол әлі де қандай салаларда дамуы керек екенін анықтай аласыз.

Осыдан бұл диаметральді әртүрлі стандарттар екені белгілі болды, соған байланысты сертификаттау тәсілдері әртүрлі. PMI сертификаты сізге PMP атағын алуға мүмкіндік береді және жобаны басқарудың халықаралық стандарттары бұл жағдайда бірдей. Сертификатты біздің елде астанада және Санкт-Петербургте алуға болады. Үш кезеңнен өту керек, атап айтқанда: әңгімелесу, емтихан және алдын ала біліктілік.

Жауапты жұмыс істеуге негізделгенжүйе, американдық әдіс жағдайында білім мен ұғымдардың біртұтас жиынтығына назар аударылады. Бірақ IPMA өтініш берушінің іскерлік және жеке қасиеттерін бағалайды.

Стандартты PRINCE 2

Тағы бір ұлттық жобаны басқару стандарты, PRINCE 2, Ұлыбританияда әзірленген және қазір бүкіл әлемде қолданылады. Бірақ ол американдық басшылықпен бәсекеге түсе алмайды, өйткені бұл жекелеген жобалар түрлеріне арналған жеке әдіс. Ол нақты нұсқауға негізделген, оның орындалуы жобалық жұмыстың тиімді орындалуының сенімділігін қамтамасыз етеді. Англияда жасалған стандарттың шектеулі ауқымына қарамастан, ол әлі де кеңінен қолданылады. Ол IT дизайнында, өнімді әзірлеуде және іске қосуда, тұрғын үй, инженерлік құрылыс және мемлекеттік секторда қолданылады.

Әдістеме басқа нәрселермен қатар іргетас секторларын, жоспарларды, ұйымдастыруды, сапа мен тәуекелді қамтиды. Осы жобаны басқару сапа стандартын қолдану кезінде белгілі бір тақырыптар жиынтығын үнемі мұқият бақылап отыру және әдістемеде өте егжей-тегжейлі және терең сипатталған технологияны қадағалау қажет. Жобаның ортасына үнемі бейімделу, басқару өнімдерін генерациялау және оларды құжаттамамен қамтамасыз ету. Барлығы жеті қағида, тақырыптар және процестер бар. Бұл жобаны жүзеге асыру үшін белгілі бір сапа стандарттарына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бірақ кемшілігі де бар - контактілерді, мүдделі тараптарды басқаруға қатысты зерттеулер жоқ және сипатталған басқа да бірқатар процестер жоқ. Американдық жобаны басқару стандарты.

Стандарттарды таңдау және ортақ пайдалану тәжірибесі

Жобаны басқаруға әсер ететін ресейлік ұлттық стандарттар да бар. Өйткені, көптеген компаниялар өз жобаларын сертификаттау және басқару үшін шетелдік стандарттарды пайдалануды жөн көреді. Бірақ сонымен бірге жеке компаниялар үшін де, халықаралық стандарттар үшін де әртүрлі ГОСТ әзірленді.

Стандарттардың тіркесіміне келетін болсақ, көп жағдайда онсыз істеу мүмкін емес. Мәселен, ағылшын стандарттарын қолданатын компанияларға PMBOK сияқты қосымша әдістеме қажет. Өз кезегінде тек американдық стандартты қолдану локализацияланған әдістердің жетіспеушілігіне әкеледі. Бірақ ISO немесе оның аналогы – ГОСТ Р ISO 21500-2014 жобаны басқару стандарты – нақты корпоративтік талаптарға бейімделмегенімен, қысқаша талаптар қоя алады. Жалпы, кез келген әдістемені қолдану ол қолданылатын ұйымның басқару мәдениетіне бейімделуді талап етеді.

Қорытынды

Жобаларды басқарудың барлық негізгі халықаралық стандарттарын талдай отырып, отандық стандарттар шетелдік толықтыруларсыз іс жүзінде қолданылмайды деп сенімді түрде айта аламыз. Өз кезегінде әлемдік стандарттар біздің елдегі менталитет пен басқару жүйесін оңтайландыруды және түзетуді талап етеді. Осылайша, жақын арада бізде одан да көп болады деген үміт қалдыбизнес пен жобаларды басқару қажеттіліктерін қанағаттандыра алатын түрлендірілген отандық стандарттар. Бірақ бұл орын алғанша, PM мамандарының жұмысынан тиімді нәтиже алу үшін жобаларды басқару саласындағы әртүрлі стандарттарды біріктіру қажет.