Ұйымның дамуы: әдістер, технологиялар, міндеттер мен мақсаттар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Компанияның әлеуметтік, ұйымдастырушылық, басқарушылық, технологиялық деңгейіне қатысты даму процестерін тиімді және ұтымды басқару мүмкіндігі қазіргі ресейлік компаниялардың қызметіндегі маңызды процесс болып табылады.

Тұжырымдама

Отандық фирмалардың дамуы былай түсініледі:

• ұйымды басқаруды бір деңгейден екінші деңгейге ауыстыру процесі, нарықтағы бәсекеге қабілетті позицияларды, маңыздылықты нығайтуға ықпал ету;
• ұйымдағы біртұтас өзгерістер жүйесі.

Компанияның саясатында нақты даму концепциясының болуы оған сәттілік факторының ықпалын қамтамасыз етеді. Мұндай шаралар кешенін әзірлеу кәсіпорын ішінде де, жалпы ел экономикасында да дағдарыстық құбылыстар кезеңіндегі өзекті мәселе болып табылады. Олардың қызметін басқарудағы даму стратегиясының болмауы көптеген заманауи ресейлік компаниялардың қателігі деп аталады.

«Ұйымның дамуы» тұжырымдамасының мәні бойынша келесі негізгі элементтерді бөліп көрсетуге болады:

• миссия;
• стратегиялық тұжырымдама;
• мақсат;
• жалпы стратегия.

Миссиякомпанияның өмір сүруінің негізгі себебі, оның не үшін құрылғанын түсіну. Стратегиялық концепция көптеген факторлардың ықпалын қамтиды, соның арқасында компания алға қойған мақсаттарына қол жеткізе алады. Компанияның мақсаты бойынша компания қысқа және ұзақ мерзімді перспективада күтетін түпкілікті нәтижелерді түсіну. Стратегия – компанияның түпкілікті нәтижелеріне қол жеткізуге бағытталған шаралар жүйесі.

Мақсаттар мен міндеттер

Ұйымның даму мақсаттарына сыртқы ортада компанияның бәсекеге қабілеттілігі мен тұрақтылығын арттыруды қамтамасыз ететін әлеуметтік және экономикалық жатады. Олардың негізгілері:

• өнімділікті жақсарту;
• капиталдандырудың өсуі;
• нарық көшбасшылығына қол жеткізу;
• шетелдік сайттардан шығу.

Мақсаттарды бірнеше тапсырмалар арқылы анықтауға болады:

• жоғары әлеуметтік-экономикалық көрсеткіштерге қол жеткізу;
• ұйымдық өзгеріс.

Өзгерістер технологиясы дамудың негізі ретінде

Технология клиенттің талаптарына бейімделу негізінде, яғни оның қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыруға ұмтылу негізінде құрылады, бұл ұйымдағы өзгерістер процесін бастау және қалыптастыру себептерінің бірі болып табылады. ұйымның дамуын басқару ережелерінің жиынтығы. Сонымен қатар, кәсіпорындардағы өзгерістер үнемі болып тұратынын атап өткен жөн. Олар қажетті әрекеттердің нәтижесі болып табыладыкомпанияның нарықта қалуы, бәсекелестер арасындағы позициясын сақтау немесе жақсарту үшін. Бұл жағдайда сіз бұрыннан сыналған шешімдерді қолдануға емес, жаңа тұжырымдамаларды іздеуге негізделуіңіз керек.

Ұйымды бейімдеу және дамыту әрекеттерінің негізгі себептері келесі сыртқы және ішкі өзгерістер болып табылады:

• Демографиялық: жас құрылымының және қызметкерлер санының өзгеруі, зейнеткерлік жасқа жетуі, бар жұмыс күшінің білім деңгейінің жеткіліксіздігі, басқа ұлт қызметкерлерінің жұмысқа орналасуы.
• Рәсімдерді технологиялық автоматтандыру, компьютерлендіру, жаңа коммуникациялық және экологиялық технологиялар.
• Нарық негізінде: тұтынушылардың талғамын өзгерту, бәсекелестік, интеграция, жаһандану дамуы.
• Әлеуметтік-саяси: қызметкерлердің қалауларының өзгеруі, саяси жағдай, соғыстар, терроризмге қарсы.
• Адам ресурстарына қатысты: қызметкерлер арасындағы қақтығыстар, жұмысқа қанағаттанбау, компания басшылығының өзгеруі, қызметкерлердің әртүрлі себептермен жұмыс орнында болмауы.
• Ұйымдағы қарым-қатынасқа қатысты: басшылық пен бағыныштылар, менеджерлер мен иелері арасындағы қақтығыстар.

Демографиялық өзгерістер және даму

Демографиялық факторларға байланысты өзгерістер қажет болуы мүмкін:

• тәжірибелі және білікті қызметкерлердің кетуіне байланысты шығындарды азайту үшін жаңа әдістер мен құралдарды енгізу;
• ашубілімді беру және оқыту механизмдері;
• қызметкерлердің біліктілік деңгейіне бейімделу үшін жұмысты автоматтандыру және жеңілдету;
• шетелдік бөлімшелердің ашылуы нәтижесінде байланыстың жаңа әдістері.

Техникалық өзгерістер

Екінші жағынан, технологиялық прогресс көбінесе күрделі процедураларды автоматтандыратын немесе жоққа шығаратын, талдау мен есептеулерге қатысқан қызметкерлерді басқа пайдалануға мүмкіндік беретін заманауи коммуникациялық құралдарды қолдануды жүктейді. Технологиялық прогресс әкелген өзгерістерге тек машиналар мен құралдар ғана емес, олар ұйымның құрылымына, оның мәдениетіне және жұмысына айтарлықтай әсер етеді.

Нарықтағы өзгерістер

Нарық факторлары жетекші компаниялар өнімдерді тұтынушылардың қалауына қарай бейімдеп қана қоймай, сонымен қатар бәсекелестеріне қатысты позицияларын сақтау үшін жаңа қажеттіліктерді тудыруы керек дегенді білдіреді. Өнімдердің жаңа нұсқаларын енгізу жылдамдығы дизайнды, өндіріске дейінгі, өнімді енгізу және жеткізуді ұйымдастыруға көзқарасты толығымен өзгертуді талап етеді. Өмірлік циклді қысқартумен қатар, ұйымдар тұтынушыға өнімді теңшеу мүмкіндіктерінің кеңеюін ұсынады, бұл өндірістік процесті айтарлықтай қиындатады.

Нарық факторларының әсерінен болатын өзгерістер белгілі бір дәрежеде қоғамдық-саяси жағдайға да әсер етеді және бұл өз кезегінде кәсіпорындарды, мысалы, мотивация жүйесінде өзгерістер енгізуге мәжбүр етеді.бос уақыты барған сайын құнды болып келе жатқан жұмысшылар. Террорлық шабуылдар қаупіне немесе электрондық қылмыстың өсуіне байланысты жаһандық үрдістер де ұйым үшін маңызды рөл атқарады.

Кадрлық өзгерістер

Кадр саясаты мен басқару тәжірибесін нақты ұйымға және өзгеретін ортаға бейімдемеу сонымен қатар жұмысқа қанағаттануды арттыратын, құнды қызметкерлерді сақтайтын, жұмысқа келмеуді азайтатын және басшылық пен команда арасындағы қайшылықты азайтатын шешімдерді енгізу қажеттілігіне әкелуі мүмкін.

Өзгеріс қажеттілігімен бір мезгілде оған беймәлімнен қорқу, сәтсіздік, сенімсіздік ахуалы, қызметкерлердің мәртебесі мен қауіпсіздігін жоғалту қаупі, мүдделерді қорғау нәтижесінде пайда болатын табиғи қарсылық бар. жұмысшы топтарының, басшылықтың ауысуы, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынастың бұзылуы, жеке қақтығыстар немесе өзгерістердің орынсыз қарқыны. Әлбетте, ең аз қарсылық бейімделу жағдайында болады және ол түбегейлі өзгерістер дәрежесінің жоғарылауымен және оның салдарының белгісіздігімен артады.

Даму үлгілері

Ұйым қызметін дамытудың жалпы үлгісін Л. Төмендегі кестеде көрсетілген белгілі бір ретпен өсу кезеңдері мен дағдарыстардың кезектесіп пайда болуын көрсеткен Э. Грейнер.

Л. Е. Грейнер бойынша ұйымдағы өсу және дағдарыс кезеңдері:

Өсу кезеңі	дағдарыс
шығармашылық арқылы өсу	көшбасшылық дағдарысы
нұсқаулар арқылы ұлғайту	автономия дағдарысы
құқықтарды беру арқылы ұлғайту	басқару дағдарысы
үйлестіру арқылы ұлғайту	бюрократиялық дағдарыс
бірлесу арқылы ұлғайту	дағдарыс?

Грейнер көптеген ұйымдар уақыт өте келе өз тәжірибесінен үйренбейтінін көрсетті. Олар дағдарысты еңсере алмайды немесе жеңе алмайды және белгілі бір даму сатысында қалады. Сапа менеджменті құралдары мен әдістерін пайдалану ұйымға өсудің дәйекті кезеңдері арасында мұқият қозғала отырып, алдағы дағдарысты болжауға мүмкіндік береді.

Даму кезеңдері

Әр компанияның ұйымның даму бағдарламасы ретінде анықталған өзіндік циклі бар. Дегенмен, кәсіпорындардың дамуындағы ұқсастықтарды көрсететін өмірлік цикл теориялары бар.

Ұйымның даму стратегиясының негізінде өмірлік цикл тұжырымдамасы жатыр.

Ол басқару теориясы саласындағы тұжырымдама. Эволюциялық перспективаны білдіретін классикалық, ең танымал теория американдық теоретик Ларри Грейнердің өмірлік циклдар теориясы болып табылады.

Ұйымның дамуы оған ретінде ұсынылдыреволюциялық оқиғалармен үзілген эволюциялық кезеңдердің тізбегі. Грейнер моделі қазіргі уақытта идеалды болып көрінетін кез келген шешімде дағдарыс микробтары бар екенін көрсетеді. Ұйымдардың өмірлік циклінің типтік теориясы олардың бірнеше кезеңде дамитынын болжайды. Көбінесе олар кішкентай туындылар ретінде басталады. Олар өсе бастаған сәттен бастап алғашқы проблемалар пайда болады. Құру кезеңінен кейін ұйымдық жетілу, одан соң соңғы кезең, атап айтқанда ұйымның құлдырауы келеді. Әр кезеңнің өзінің ауырлық орталығы бар және әр кезең дағдарыспен аяқталады.

Экономикалық даму

Осы бағыт аясында компания алдында екі міндет тұр:

• экономикалық өсу;
• қаржылық күш пен өтімділік.

Компанияның қаржы секторының жақсы жағдайының көрсеткіші жүйенің экономикалық тепе-теңдігі болып табылады, онда меншікті және қарыз капиталының элементтері арасында оңтайлы үйлесімде болады.

Кадрларды дамыту

Ұйым дамуының бастапқы кезеңдерінде оның персоналы еңбек функцияларын орындауда нақты маманданудың жоқтығымен сипатталады. Кадр саясаты, ынталандыру және оқыту жүйесі жеткілікті түрде дамымаған.

Компания дамыған сайын оның штат саны да өседі, компанияның ұйымдық құрылымының диаграммасын жасайтын құрылымдар мен бөлімдер қалыптасады. Еңбек бөлінісі бар, ережелер әзірленуде.

Ең маңызды сәт – ұйымдағы персоналды оқыту, оның сапасын арттыру арқылы даму.біліктілік.

Аудиттің рөлі

Бақылау және аудит процесі ұйымның дамуында маңызды рөл атқарады.

Ішкі аудит – ұйымның жұмысын оңтайландыруға және құндылықты арттыруға бағытталған тәуелсіз кеңес беру және шолу қызметі. Ұйымның ішкі аудиті тәуекел жүйесін бақылаудың жүйелі және әдістемелік тәсілі арқылы оның даму мақсаттарына жетуге көмектеседі. Ішкі аудиттің негізгі мақсаттары мен міндеттері төменде берілген:

• Тәуекелдерді, бақылауды және дамуды басқаруды бағалау және тиімділігін арттыру;
• Операциялық тиімділік пен құндылықты жақсарту үшін тәуелсіз кеңес беру және шолу әрекеттері;
• тәуелсіздік және объективтілік;
• жүйелі және әдістемелік тәсіл.

Аудит элементтері

Ұйымдағы ішкі аудиттің негізгі элементтері:

• Ұйымға өз мақсаттарына жетуге көмектесу, олар әдетте компанияның қолда бар ресурстарды пайдалана отырып, белгілі бір уақыт ішінде қол жеткізгісі келетін нәрсемен анықталады. Табыс осы мақсаттарға жетуге байланысты. Сондықтан олардың белгілі бір мүмкіндіктері болуы керек, соның ішінде өлшенетін, нақты анықталған, сәйкес, нақты және уақытқа байланысты.
• Тәуекелдердің тиімділігін бағалау және арттыру, оларды бақылау. Барлық үш процесс бір-бірімен тығыз байланысты және компанияның мақсаттарына жетуге бағытталған.

Ұйымды басқару – бұл менеджмент жүзеге асыратын процессбекіту мен тікелей бақылауда жатыр. Бұл кезеңде компанияны дамыту процесінде өкілеттіктерді беруге мүмкіндік беретін компанияның ұйымдық құрылымының қолданыстағы схемасы маңызды рөл атқарады.

Тәуекелдерді басқару менеджментпен тығыз байланысты, бірақ ол фирманың өз мақсаттарына жету қабілетіне әсер етуі мүмкін белгісіздіктерді жою үшін басшылық жүргізетін процесс.

Бақылау – бұл тәуекел деңгейін төмендету үшін басшылықтың келесі жолдармен жүзеге асыратын процесі:

• Ұйымның операциялық тиімділігін арттыруға және оның құндылығын арттыруға бағытталған тәуелсіз кеңес беру және шолу қызметі. Бұл салалар компанияға тәуекелдерді басқару процедураларының тәуелсіз бағасын беру үшін дәлелдемелерді объективті зерттеуді қамтиды.
• Тәуелсіздік және объективтілік. Тәуелсіздік ұйымдағы ішкі аудит функциясының күйін білдіреді. Екінші жағынан, объективтілік жекелеген аудиторлардың көзқарасын білдіреді және олардың бейтарап, объективті шешім қабылдай алатынын білдіреді.
• Жүйелік және әдістемелік тәсіл. Ұйымның жұмысын жақсарту үшін консультативтік-сараптамалық қызмет белгілі бір әдістемелерді қолдана отырып, арнайы жүйелі түрде жүргізілуі керек.

Ішкі аудиттің үш негізгі кезеңі бар:

• ұйымдағы персоналды оқытуды жоспарлау;
• тапсырмаларды орындау;
• зерттеу нәтижелері туралы ақпарат.