Стратегиялық жоспарлау процесі мыналарды қамтиды Стратегиялық жоспарлаудың қадамдары мен негіздері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Болашақ өзгерістерді уақыт бойынша болжай білу, әсіресе компанияда істер жақсы жүріп жатқанда және стратегиялық жоспарлау дағдылары бар кезде.

Егер сіз ұйымның күшті және әлсіз жақтарын мойындасаңыз, мақсатқа жету үшін дұрыс жолды таңдасаңыз, бұл жақсы жұмыс істей алады: компанияны күйреуден немесе банкроттықтан құтқару, бәсекелестерден озып кетуге көмектесу, өнімнің өзіндік құнын төмендету, оның бәсекеге қабілеттілігін арттыру, жаңа технологияларды меңгеру.

Көп жағдайда компанияның нарықтағы табысы ұйымдағы стратегиялық жоспарлауды анықтайды. Әдіс ретінде бұл болашақ моделін теориялық және практикалық тұрғыда құруға бағытталған процедураны орындау әдістемесін одан әрі дамыту арқылы қызметтің әртүрлі аспектілерін кезең-кезеңімен зерттеу. Ұйымның немесе кәсіпорынның нарық жағдайындағы оңтайлы басқару немесе өндіріс үлгісіне өтуінің нақты бағдарламасы.

Стратегия немесе жабық цикл

Даналар ертеңгі тамаша жоспардан гөрі бүгін жақсы жоспар жасаған дұрыс дейді. Өйткені, арнайы экономикалық білімі болмаса да, кез келген компания стратегиялық жоспарлау процесінен өтуі керек. Ол тұйық циклге біріктірілген сегіз негізгі кезеңді қамтиды. Бұл:

• кәсіпорынның (ұйымның) миссиясы немесе ұйымның пайда болу себебі;
• компания алдына қойылған мақсаттар, оларға жету мүмкіндіктері;
• ұйымның өмір сүруіне сыртқы факторлардың әсерін бағалау;
• кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін, күшті және әлсіз жақтарын анықтау;
• сыртқы ықтимал қауіптерді сәйкестендіру және оларға ұйымның күшті жақтарына қарсы тұру стратегиясы;
• стратегиялық баламаларды таңдау стратегиялық жоспарлау процесінің орталық нүктелерінің бірі болып табылады;
• әдістерді енгізу және таңдау, мақсатқа жету үшін маркетингтік стратегияны әзірлеу;
• таңдалған стратегияны бағалау және дамудың жаңа кезеңіне өту.

Мүмкін миссия

Ұйымды немесе компанияны құру мақсаты оның миссиясын анықтайды. Бұл кез келген кәсіпорынның пайда болу себептерін егжей-тегжейлі сипаттайтын және басқарудың әртүрлі деңгейлеріндегі оның нұсқауларын анықтайтын стратегиялық жоспарлау процесінің алғашқы қадамы.

Миссияның мазмұнын тұжырымдай отырып, келесі әрекеттер тізбегін ашу қажет:

• тұтынушылардың талаптарын және бар пайдалану мүмкіндігін ескере отырып, ұйым алдында тұрған әрекеттер немесе міндеттертехнологиялар;
• сыртқы факторлардың компанияға объективті әсері;
• корпоративтік мәдениетті қалыптастыру, тиісті кәсіпқойлық деңгейіндегі қызметкерлерді тарту принциптері;
• табыс табумен шектелмейтін бүкіл ұжым жұмысының мәні мен мақсаттарын анықтау.

Нарықтағы өз қызметін ұйымдастырудың тұжырымдалған миссиясы немесе көзқарасы, ең алдымен, төмендегі суретте көрсетілген негізгі сұрақтарға жауап беруі керек.

Нақты мақсаттар компания стратегиясының негізі болып табылады

Кез келген ұйым, мейлі ол коммерциялық кәсіпорын болсын, мейлі білім беру орталығы болсын, белгіленген миссияға негізделген нақты мақсаттарды қалыптастыруы керек.

Мақсат неғұрлым нақты болса, соғұрлым тезірек орындалады. Сондықтан ұйым алдында тұрған кез келген міндет келесі талаптарға сай болуы керек:

1. Абсолюттік сандармен өлшену мүмкіндігі. Мысалы, университет үшін бұл дайындалған мамандардың саны; әлеуметтік қызметтер үшін - аз қамтылған азаматтардың белгілі бір бөлігін қолдау.
2. Мақсатқа жету үшін түпкілікті шек белгіленген уақытта бағдарлануы керек. Бұл ретте қысқа мерзімді міндеттерді орындау бір жыл ішінде, ал ұзақ мерзімді тапсырмаларды орындау бес жылға дейін қалыптасады.
3. Ұйымдар қойған мақсаттарға қол жеткізуге болады. Сіз Марсқа ұшу үшін розеткаға тапсырма қоя алмайсыз. Бірақ ұйымның басқа жоспарларына қол жеткізуге кедергі жасамай, нарықтағы компания беделінің деңгейін көтеретін кез келген мақсат болуы мүмкін. Мысалы, орталық үшінӘлеуметтік көмек, стратегиялық жоспарлау процесі бір-біріне қайшы келмейтін келесі мақсаттарды қамтиды:

• отбасы мен балалардың құқықтарын қорғау;
• жасөспірімдер арасындағы құқық бұзушылықтың алдын алу;
• тұрмыс деңгейі мен отбасының әл-ауқатын жақсарту;
• жоғалған отбасылық қарым-қатынастарды қалпына келтіру, отбасының психологиялық климатын жақсарту және т.б.

Жіберіп алмау үшін

Спортшы-садақшылардың нысанаға тигізудің өзіндік құпиялары мен техникасы бар. Желдің күшін, күннің қарсылығын, жебенің ұзындығын, садақтың қисаюын есепке алу сияқты. Мақсатты орындау тиімділігіне сыртқы факторлардың әсерін ескере отырып, осындай құпиялар кәсіпорындар экономикасында бар.

Осылайша, стратегиялық жоспарлау процесі үшінші кезеңде сыртқы ортаны және ұйымның қызметіне әсер ететін сыртқы және тәуелсіз факторларды зерттеуді қамтиды.

Бұл кезеңде келесі көрсеткіштерді ескеру қажет:

• мемлекеттің саяси және экономикалық заңнамалық және басқа реттеу функцияларындағы ықтимал өзгерістер сияқты сыртқы өзгерістердің әсері;
• компанияның жұмысына әсер ететін сыртқы ортаны бағалау және талдау;
• ұйымның қызметіне қауіп төндіретін факторлардың ең дәл анықтамасы; стратегияға қауіп төндіретіндердің нақты анықтамасы;
• мақсатқа жету үшін барлық жағымды әсер ететін жағдайларды міндетті түрде ескеру;
• стратегиялық жоспарларды үнемі түзету.

Кәсіби тілмен айтқанда, ұқсас әдісанықтау және зерттеу зиянкестерді талдау деп аталады. Оны жүзеге асыру барысында ұйымның қызметіне әсер ететін әлеуметтік, саяси, инвестициялық және басқа да факторларға ерекше назар аударылады.

Осылайша, сыртқы факторлардың әсер ету мүмкіндігі ашылады, оларды кәсіпорынға қатысты бақылау, қажетсіз кедергілерді дер кезінде бейтараптандыру және қауіптерді анықтау.

Төмендегі кесте оны жүзеге асыру кезінде ескерілетін зиянкестерді талдаудың негізгі көрсеткіштерін анықтайды.

Қандай күш бар, ағайын…

Басқаруды зерттеу табысты жоспарлауда маңызды рөл атқарады.

Стратегиялық жоспарлаудың негіздері сөзсіз ұйымның күшті және әлсіз жақтарын тексеруге әкеледі. Ішкі зерттеулер маркетингтік қызметтің, қаржының, өндірістік қуаттардың тиімділігін талдауға жатады. Компания қызметкерлерінің мәдениеті мен біліміне дейін.

Қысқаша айтқанда, мұндай зерттеу сыртқы және ішкі әсерлердің күшті және әлсіз жақтарын зерттеу деп аталады. Алынған мәліметтер негізінде SWOT талдау матрицасы құрастырылады. Мәліметтерді өңдеудің бұл әдісі зерттеу объектісінің күшті (S - күшті) және әлсіз (W - әлсіздік) аспектілерін зерттеуге негізделген, мүмкіндіктерді анықтау (O - мүмкіндіктер) және ықтимал қауіптерді (T - қиындықтар) анықтау.) сыртқы ортаның.

Бүкіл әлемде танымал

Компанияның күшті және әлсіз жақтарын жан-жақты зерттеу бүкіл әлем бойынша өнімділіктің танымал бизнес талдауы болып табылады. Өте объективті және толық.

Не ұқсастық бередіталдау:

1. Маркетинг ерекшеліктерін зерделеу компанияның бәсекеге қабілеттілігін және оның нарықтағы орнын нақты анықтауға мүмкіндік береді; жаңа тауарлар мен қызметтердің үлесін уақтылы ұлғайту немесе азайту; тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту үшін жарнама мүмкіндіктерін тиімді пайдаланыңыз.
2. Ұйымның қаржылық жағдайын зерттеу ұйымның өндіріс көлемін ұлғайту, нарықтағы позициясын нығайту, форс-мажор жағдайында қажетті қаржылық резервтерді құру мүмкіндігін болжауға мүмкіндік береді. Қолданыстағы қаржы ресурстарын оңтайландыру, қосымша қаржыландыру көздерін анықтау үшін мемлекеттік сектордағы қаржыны зерттеу де сондай маңызды.
3. Өндіріс мүмкіндіктерін зерделеу өнімнің өзіндік құнын төмендету, өндіріс көлемін ұлғайту, өнім бағасын төмендету және оның бәсекеге қабілеттілігін арттыру мүмкіндіктерін анықтауға мүмкіндік береді. Дәл осы аспектіде, енгізу нарықтағы ұйымға сұранысты қамтамасыз ететін озық технологияларға қол жеткізу мүмкіндіктері зерттелуде.
4. Таңдалған персонал деңгейін, қызметкерлердің құзыреттілігі мен кәсібилігін талдау барлық деңгейдегі қызметкерлердің кәсіби дамуы қажет салаларын анықтауға көмектеседі.
5. Жабдықтаушылармен және тұтынушылармен қарым-қатынасқа оң әсер ететін компанияның жеке имиджін дамыту. Сонымен қатар, компанияда жағымды психологиялық климаттың қалыптасуы жақсы еңбек ресурстарының тұрақты ағынына ықпал етеді.

SWOT талдау матрицасы төмендегі диаграммада көрсетілген.

Баламалы ләззат немесе төрт жағынан

Стратегиялық баламаларды зерттеу бесінші деңгей немесе талдау кезеңі деп аталады. Оны ұйымның қызметін анықтайтын барлық сыртқы және ішкі факторларды бағалағаннан кейін бастауға болады.

Шын мәнінде, кез келген компания таңдауға болатын төрт перспективалы жол бар.

Стратегиялық баламаларды талдау келесі мүмкіндіктерді ұсынады:

1. Шектеулі өсу стратегиясын қолдану – ұқсас нұсқа тұрақты және статикалық технологиясы бар кәсіпорындарда өнеркәсіп салаларында қолданылады. Бұл инфляциялық процестерді ескере отырып, бұрын қол жеткізілген нәтижелерді сақтаудың ең сенімді жолы, ол ұйымды негізсіз тәуекелдерден сақтайды.

2. Жылдық өсу стратегиясы – алдыңғылармен салыстырғанда қысқа және ұзақ мерзімді перспективада көрсеткіштердің өсуін болжайды. Ұқсас стратегия жаңа технологияларды қолданатын дамып келе жатқан салаларда жұмыс істейтін компаниялар үшін мүмкін. Динамикалық өсу стратегиясы ішкі – тауарлар немесе қызметтер өндірісінің кеңеюімен; сыртқы - нарықтың кеңеюімен және басқа фирмалардың сіңуімен.

3. қысқарту стратегиясы. Ұқсас әдіс қол жеткізілген нәтижелерді азайту қажет болғанда қолданылады. Бұл стратегияны таңдау әдетте объективті факторларға байланысты. Бұл:

• мүліктік құндылықтарды толық сатумен кәсіпорынды, ұйымды тарату;
• қажетсіз және тиімсіз ретінде кейбір бөлімдерді немесе әрекеттерді қысқарту;
• жаңа көрсеткіштер – ескіні азайтып, жаңа әрекетті меңгеру.

4. Әдетте ірі фирмалар үшін қолайлы жоғарыда аталған үш стратегияның кез келгенін араластырыңыз және сәйкестендіріңіз.

Тиімділік курсы

Стратегияны таңдау кез келген ұйымның өміріндегі маңызды сәт болып табылады. Баламаларды талдау кәсіпорын үшін қайсысы ең қолайлы екенін айтады және компанияның ұзақ уақыт бойы барлық деңгейде тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.

Кәсіпорынның нәтижесіне не әсер етуі мүмкін, балама таңдауға қандай факторлар ерекше әсер етеді?

• Біріншіден, тәуекел деңгейін анықтау. Егер деңгей тым жоғары болса, ұйым өзін-өзі жоюы мүмкін. Тәуекелдің қолайлылығы негізінен стратегиялық балама таңдауды анықтайды.
• Бұрынғы жұмыс әдістерін білу және тәжірибе қазіргі кездегі стратегияны таңдауға жиі әсер етеді, бұл әрқашан сәттілікке әкелмеуі мүмкін.
• Компанияның иелері, оның акционерлері белгілеген шектеулер, мысалы, стратегиялық балама таңдауға әсер етуі мүмкін.
• Стратегиялық баламаны таңдаған кезде әрқашан уақыт факторын ескеру қажет, ол не табысты қамтамасыз етеді, не нарыққа шығу уақыты сәтсіз болса, ұйымның күйреуіне әкелуі мүмкін.

Объективті шындық: білікке немесе жоспарға сәйкес білікке жоспарлаңыз

Қабылданған кез келген стратегиялық жоспар ең алдымен шынайы болуы керек.

Оны іске асыру стратегиялық жоспарлау процесінің жетінші қадамы жәнетактикаларды, саясаттарды, процедураларды, ережелерді қамтиды.

• Тактикалық ұзақ мерзімді жоспарлау мақсаттарына сәйкес келетін қысқа мерзімді стратегияларды әзірлеуді білдіреді. Тактикалық жоспарлар орта буын деңгейінде әзірленіп, қабылданған стратегияның жалпы дамуына қызмет етеді. Әдетте, тактикалық жоспарлардың нәтижесі қысқа мерзімдегі нақты әрекеттер болып табылады. Негізгі стратегияның нәтижелері бірнеше жылдан кейін ғана көрінуі мүмкін.
• Ұйымның саясатын басқарудың ең жоғары деңгейінің басшылары анықтайды және іс жүзінде іс-әрекетке жалпы нұсқаулық болып табылады немесе шешім қабылдау, әдетте, ұзақ уақыт бойы қалыптасады. Мысалы, ұйымның өндірістік немесе ғылыми құпиясын жарияламау саясаты немесе қызметкерлерге атаулы әлеуметтік көмек көрсету саясаты.
• Жоспарланған шешімдерді қабылдауды жоспарлау процедуралары. Әдетте бұл ұйым қызметкерлерінің нақты жағдайларда жасайтын нақты әрекеттері. Мысалы, төтенше жағдайларда зейнетақы немесе бала күтімі демалысын ресімдеу және басқа процедуралар.
• Ережелер ұйым қызметкерлерінің кейбір әрекеттерін шектейді. Әзірленген нұсқаулар нақты әрекеттердің басшылық анықтаған тәсілдермен орындалуын қамтамасыз етеді. Мысалы, киім үлгісін сақтау ережесі, белгіленген жерлерде темекі шегу ережесі немесе басқаша.

Көбінесе қызметкерлер ережелер мен процедураларды бұзуға тырысады. Бұған жол бермеу үшін басшылық бағыныштыларға олардың маңыздылығы мен қажеттілігі туралы уақтылы хабардар етіп, олардың не үшін қажет екенін түсіндіреді.сақтаңыз.

Басқару ресурстары

Тапсырмаларды орындауда басқарудағы жүйелілік – табыстың кепілі. Басқару ресурстарын тиімді пайдалану стратегиялық жоспарлаудың негізі болып табылады.

Бақылауды бөлу тұжырымдамасында қандай мүмкіндіктер жасырылады және оларды сандық түрде анықтауға болады?

Ұйымның бюджеті сандық түрде көрсетілген қолжетімді ресурстарды пайдалану әдісі болып табылады. Басқару процесі өзара байланысты төрт кезеңнен тұрады:

1. Басқарудың бірінші кезеңі ақпарат саласында басшылықтан келесі деңгейге дейінгі қызметкерлерге дейінгі мақсаттарды тұжырымдау, жоспарларды нақтылау, көлденең және тік жоспарлауды қолдау, басқару ресурстарын үйлестіруден тұрады.
2. Екінші кезең – міндеттерді шешу үшін қажетті шараларды анықтау. Ол өкілеттіктерді беруден, тапсырмаларды орындауға жұмсалған қажетті уақытты бағалаудан, мерзімдерді тексеруден және жоспарланған әрекеттерге қажетті түзетулерден тұрады.
3. Үшінші кезеңде жоспарлардың орындалу дәрежесі анықталады, олардың өзгеруіне әсер ететін себептер анықталады. Проблемаларды шешу дәрежесіне қызметкерлердің жеке үлесін анықтау, одан кейін нәтижелі жұмысы үшін сыйақы, мақсатты көтермелеу. Қойылған мақсаттардан ауытқыған жағдайда себептері нақтыланады және кедергілерді жою шаралары белгіленеді.
4. Төртінші кезең – қорытындылау. Басқару процесінің қалыпты дамуымен мақсаттарға қол жеткізіледі,алдағы әрекет кезеңіне жаңа міндеттер қойылды.

Салыстыру тек пайдалы

Қойылған мақсаттармен өнімділікті бағалау және салыстыру стратегиялық жоспарлау процесінің соңғы қадамы болып табылады. Ұйымның қызметін бағалау үздіксіз және жүйелі түрде жүргізілуі керек. Бағалау нәтижелері келесі сұрақтарға жауап береді:

1. Стратегияны ұйымдық мүмкіндіктерге сәйкестендіру.
2. Таңдалған стратегияны пайдалану кезінде компания үшін тәуекел дәрежесі бар ма.
3. Стратегиялық жоспарларды жүзеге асыру үшін қажетті ресурстардың болуы.
4. Стратегиялық даму жоспарында ескерілмеген жаңа мүмкіндіктердің немесе тәуекелдердің туындауы.
5. Таңдалған стратегия ұйымның барлық мүмкіндіктері мен ресурстарын пайдаланудың ең жақсы тәсілі болып табылады.

Мақсат оған жету жолын анықтайды

Қолданылатын стратегияның тиімділігі сандық көрсеткіштермен бағаланады: өндірістің немесе қызмет көрсетудің өсуі, өнім бірлігіне шығындар деңгейі. Бағалаудың сапалық көрсеткіштері – жоғары білікті кадрларды жұмысқа тарту, көрсетілетін қызметтердің сапасын кеңейту және жақсарту мүмкіндігі.

Жалпы алғанда таңдалған стратегия алға қойылған мақсаттарға жетуге ықпал етуі, ұйымның құрылымын анықтауы және әзірленген жоспарлардың тұжырымдамасына сәйкес келуі керек.