Қытайдың JD.com интернет-дүкені: пікірлер, Ресейге жеткізу

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Төмен бағамен жүздеген мың заттарды ұсынатын үлкен қытайлық интернет-дүкендердің барын білетін интернет пайдаланушылардың көпшілігі біледі. Жақында мұндай ресурстар өте танымал болды, енді отандық хабарландыру тақтасынан басқа смартфон сатып алудың орнына, оған тікелей Қытайдан тапсырыс беру оңайырақ.

Осы мақаланы жазу контекстінде бізді қызықтыратын шолулар JD.com дүкені осындай ресурстардың бірі болып табылады. Онда 12 санаттан (соңғылары сансыз айдарларға бөлінген) көптеген өнімдер ұсынылды. Осылайша, ТМД елдерінен, Еуропадан немесе АҚШ-тан келген келуші өзіне ұнаған өнімге оңай тапсырыс бере алады.

Бүгін біз JD.com сияқты дүкен туралы кейбір негізгі ақпаратты бөлісеміз. Тұтынушылардың пікірлері бізге мұнда тапсырыс беру қаншалықты ыңғайлы екенін, тауарлардың сапасы қандай болатынын және осы жерден кез келген нәрсені сатып алу қауіпсіз екенін анықтауға көмектеседі. Жалпы, дүкен туралы пайдалы және қызықты ақпарат алу үшін осы мақаланы оқыңыз.

Дүкендегі жұмыс формасы

Ашық платформадан (мысалы, Aliexpress сияқты) айырмашылығы, сіз әртүрлі жеткізушілерден тауарлар сатып ала аласыз, JD.com интернет-дүкені жабық платформа болып табылады,өз атынан сауда жасайды. Осылайша, сервис сайт беттерінде орналастырылған заттарды сатып алушылар мен өндірушілер арасында жалғыз делдал ретінде әрекет етеді. Сондықтан порталды басқаратын компания тапсырыстарды өңдеуге, сондай-ақ тұтынушылармен байланысуға жауапты.

Бұл маңызды, өйткені қызмет белгілі бір тауарларға қатысты ерекшеленбейді, бірақ бүкіл жоба үшін бірдей. Сондықтан сізге қаншалықты жылдам қызмет көрсетілетінін және сатушының көзқарасына қаншалықты қанағаттанатынын JD.com туралы көптеген пікірлерді оқу арқылы болжауға болады. Кері байланыс, айтпақшы, біздің мақалада (соңғы бөлімдерде) беріледі.

Не сатылады?

Шын мәнінде, сұрақ риторикалық, өйткені қытай өнімдерін сататын интернет-дүкендердің көпшілігінде ұқсас ассортимент бар. Мысалы, бұл электронды тауарлардың (планшеттер, смартфондар, ойнатқыштар және басқа құрылғылар), сондай-ақ оларға арналған аксессуарлардың (қораптар, қорғаныс пленкалары, бамерлер) үлкен сегменті. Әрі қарай, біз көптеген санаттарды қамтитын киім мен аяқ киім бар үлкен бөлімді атап өтуге болады. Және, әрине, JD.com дерекқорына сонымен қатар іш киім, үй керек-жарақтары, ас үй жабдықтары, автокөлік аксессуарлары, ойыншықтар және т.б. кіреді. Бұл өнімдердің барлығы өте қолайлы бағамен ұсынылады, бұл біз көшелердегі нақты дүкендерде көргеннен әлдеқайда төмен.

Қалай сатып алуға болады?

Әркім JD дүкенінің беттерінен тауар сатып ала алады, бұл үшін арнайы білімді қажет етпейді. JD.com белсенді жұмыс істейтін аймақтардың қатарында- Ресей, сондықтан локализация осында қолжетімді (сайттың аударылған нұсқасы). Оның арқасында Ресей Федерациясынан келген қонаққа қайда және нені басу керектігін білу қиын болмайды. Ресурстық қолдаудың орыс тілі де бар - бұл мәселеде еш қиындық болмайтыны анық.

Тапсырыс жасамас бұрын есептік жазба жасау керек - бұл бірнеше минутты алады және болашақта байланыс деректерін толтыруға аз уақыт жұмсауға мүмкіндік береді. Әкімшілік пошта жәшігіңізді растауды сұрауы мүмкін - бұл бірнеше рет басу арқылы жасалады.

Осы процедуралар аяқталғаннан кейін сізді қызықтыратын өнімді іздеуді бастауға болады. Атап айтқанда, бұл үшін тақырыптар тізімін (содан кейін оларға бағынатын санаттарға көшу) немесе қажетті өнімнің атын енгізу қажет іздеу өрісін пайдалануға болады.

Көптеген лоттардағы навигация әртүрлі сүзгілердің болуымен айтарлықтай жеңілдетілген. Олар тауардың бағасына, оның жеке ерекшеліктеріне қатысты қолданылуы мүмкін. Мысалы, смартфондар арасында Android жүйесінің белгілі бір нұсқасында жұмыс істейтінін немесе нақты ажыратымдылығы мен өлшемі бар экранмен жабдықталғанын таңдауға болады. Тұтастай алғанда, сіз тауарлардың барлық алуан түрінен «адасқаныңыз» мүмкін емес - және бірнеше минут ішінде сіз бастапқыда іздеген нәрсені таба аласыз.

Әдеттегі бөлімдерге қоса, «Сатып алуға асығыңыз» бар «JD коллекциясы» санаттары да көп көмектеседі. Біріншісі кепілдендірілген және ресми қолдаумен қамтамасыз етілген шынымен жоғары сапалы тауарларды қамтиды. Мысалы, біз мұнда сертификатталған смартфонды байқадықLenovo Zuk. Екіншісі қосымша жеңілдікке жататын жарнамалық өнімдерді қамтиды. Олардың саны шектеулі, сондықтан мұндай нәрсені алуға әркімнің уақыты бола бермейді.

Қалай төлеу керек?

Сатып алынған заттардың төлеміне қатысты мәселелер туындамауы керек. Сайт Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover кіретін бірнеше электронды төлем жүйелерін қабылдайды. Бүгінгі күні кез келген дерлік банкте доллар шоты бар Visa Virtual оңай жасауға болатынын ескерсек, тіпті бірінші төлем опциясы да жеткілікті.

Мұндай картаны шығару құны минималды болады, бұл ретте банктің бағамын ескере отырып, мұндай шот бойынша рубльді долларға айырбастауға болады. Бұл жеткілікті оңай.

Жеткізу

Сатып алушыны қызықтыратын тағы бір сұрақ: тауарларды Қытайдан ресейлік мекен-жайға қалай ауыстыруға болады (кейде олар басқа елдерден жіберіледі)? Өйткені, біз мыңдаған шақырым қашықтық туралы және Қытай мен Ресейде жұмыс істейтін әртүрлі тасымалдаушылар туралы айтып отырмыз. Басқа ТМД елдерін, Еуропа мен АҚШ-ты айтпағанның өзінде.

Біз жауап береміз - бәрі өте қарапайым. Көптеген элементтерді AirMail арқылы тегін жіберуге болады. Бұл арзан, бірақ ұзақ жеткізу әдісі, оны JD.com сайтынан жеткізу 3-5 апта алуы мүмкін.

Сонымен бірге баламалы нұсқа бар - DHL және EMS сияқты жоғары жылдамдықты тасымалдаушылар арқылы жіберу. Құны 40 доллардан және одан жоғарыдан басталуы мүмкін, бірақ осы схемаға сәйкес тауарға тапсырыс беріледіJD.com (Ресей), үйіңізде 4-7 күннен кейін пайда болады.

Клиентке ыңғайлы болу үшін дүкен бақылау нөмірін береді - жүктің жолын қадағалай алатын код. Нақты уақытта жүктің нақты қай жерде орналасқанын және оның қашан келуі керек екенін білуге болады.

Қорғау

Тауарды жеткізу мерзімі аяқталды деп есептейік, бірақ тауар қолыңызға ешқашан жеткен жоқ. Немесе басқа жағдай - сәлемдеме келді, бірақ тауардың сапасы немесе оның жағдайы сайтта айтылғанға сәйкес келмейді. Бұл жағдайда не істеу керек?

Осындай және ұқсас проблемалық жағдайларды шешу үшін Қытайдың JD.com интернет-дүкенінде қызмет көрсететін арнайы тұтынушыларды қорғау қызметі бар. Ол келесідей жұмыс істейді: сапасыз өнім алсаңыз, дүкен өкілдері шағымыңызды қарап, ақшаңызды қайтарады (ақы алынған картаға).

Яғни, егер бірдеңе дұрыс болмаса - билет жүйесіне өтініш беруіңізге болады. Дәл сол бақылау нөмірін пайдалана отырып, қолдау қызметі сәлемдеменің нақты орнын тексереді және затпен шынымен бірдеңе болған-болмағанын анықтайды.

Ал зақымданған немесе қате жіберілген көп жағдайда, дүкеннің қайтарылуы үшін зақымдануды көрсететін фотосурет жеткілікті болады. JD.com сайтында жазылған шолуларға сәйкес, көп жағдайда бұл мәселеде ешқандай мәселе болмайды.

Жеңілдіктер мен купондар

Сонымен қатар сайтта мүдделерді қорғаудың қатаң жүйесі барклиент болса, портал өз тұтынушыларына барынша төмен бағаларды ұсынуға үнемі қамқорлық жасайды. Ең бастысы, бұл жеңілдіктер мен купондардың көмегімен құнын төмендету үшін жасалады.

Біріншілері белгілі бір уақыт аралығында сақталады және сатып алушыдан ешқандай әрекетті талап етпейді. Сіз дұрыс тауарды іздеп, дүкен ұсынатын жеңілдікке кездейсоқ тап боласыз.

Талондар жағдайында сізге арнайы сандар мен әріптер коды беріледі, бұл сізге өнімнің бағасын белгілі бір сомаға төмендетуге құқық береді. Ол $5, $10 немесе одан да көп болуы мүмкін. JD.com купондары ынталандыру бонусы ретінде, әртүрлі конкурстарда және т.б. беріледі. Оларды онлайн сатып алуға болатыны да белгілі. Кейбіреулер тіпті оны нақты құнынан да арзандатады.

Яғни, JD.com купондары арнайы, төмендетілген бағамен қолжетімді алмасуды табу әбден мүмкін, бұл тауарларға тапсырыс беру кезінде біраз үнемдеуге әкеледі.

Өнімдерді желіден іздеу

Егер белгілі бір өнімнің сапасы сіздің идеяларыңызға сәйкес келетінін білмесеңіз, блогерлер лоттар туралы егжей-тегжейлі сипаттама беретін әртүрлі шолуларды іздей аласыз. Оларды сатып алатын көздердің арасында JD.com интернет-дүкені де бар.

Қажетті шолуды табыңыз, өнімнің не екенін білу үшін оны мұқият зерттеңіз, содан кейін (шолуға) қоса берілген сілтеме арқылы тапсырыс беріңіз.

Пікірлер

Пайдаланушылар сайтта тауарға тапсырыс бергенде сайт туралы қандай ұсыныстар қалдырады? Әрине, көпшілігі оң пікірлер.мұнда өзіңізге ұнайтын затты қаншалықты арзанға сатып алуға болатыны және қолдаудың қаншалықты жылдам жауап беретіні туралы. Осы мақаланың мақсаты үшін бізді дәл осындай шолулар қызықтырады (және нақты емес, JD.com сайтында тізімделген өнімдер туралы). Біз дүкеннің артықшылықтарын жоғарыда сипаттағандықтан, бізге жағымсыз сипаттамалар қажет. Олардың саны өте аз.

Тұтынушылар кейбір жағдайларда дүкеннің қолдау қызметі олардың сұрауларын елемейтінін атап өтеді. Ақша төленді, бәрі расталды - бірақ дүкеннен жауап сияқты трек нөмірі келмеді. Нәтижесінде суппортқа жету мүмкін емес.

Мұндай ұсыныстардың пайда болуының себебін айту қиын. Тіпті олар қалдырылған сайттардың өзінде дүкен өкілдері наразы тұтынушыға не болғанын сұрап көп ұзамай пайда болды. Яғни, мұндай пікірлер мүлде дұрыс емес болуы мүмкін.

Жарыс

Мүмкін бәрі бәсекеге байланысты шығар. JD.com дерекқоры Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx және басқалардағы өнімдерден айтарлықтай ерекшеленбейді. Осыған байланысты бәсекелестерден бір немесе басқа дүкенге бағытталған әртүрлі шабуылдардың пайда болуына жол беру өте қисынды. Дегенмен, бұл шынымен солай ма - біз білмейміз.