Табысты компаниялардың миссиясының мысалдары. Миссияның даму тұжырымдамасы және кезеңдері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Нарықта қолайлы жағдайға ие болуға ұмтылған әрбір ұйым өз іс-әрекетінің стратегиясын жасайды. Бұл процесс компанияның миссиясын тұжырымдаусыз мүмкін емес. Бұл мәселеге жоспарлауда көп көңіл бөлінеді. Миссия негізінде стратегия құрылады, ұйымның мақсаттары мен міндеттері белгіленеді. Бұл қажетті нәтижеге қол жеткізуге, компанияның тұрақтылығы мен тиімділігін сақтауға мүмкіндік береді. Миссия мысалдары кейінірек толығырақ айтылады.

Жалпы анықтама

Табысты ұйымдардың миссиясы мен мақсаттарының мысалдарын қарастыра отырып, жаңа компаниялар бұл жұмыстың мәнін түсіне алады, белгілі бір нарықта өз тактикасын жасай алады. Бұл болашақта қандай нәтижелерге объективті қол жеткізуге болатындығы туралы көзқарасты қалыптастыру үшін қажет.

Ұзақ мерзімді перспективада жоспарлау ұйымның тиімді стратегиясын құруға мүмкіндік береді. Мұндай жұмыс әртүрлі ықтимал жолдардан басымдықты бағыттарды таңдаудан тұрады. Ұйымның миссиясы тұжырымдалғанкомпанияны құру процесінде. Бұл оның кредосы, қозғалыстың негізгі бағыты. Бұл жұмысты құрылтайшы немесе құрылтайшылар, жоғары басшылық жүзеге асырады.

Миссия ұйымның негізгі, жаһандық мақсатын сипаттайды. Кәсіпорын қызметінің оның басқару органдарының көзқарасы тұрғысынан мәні осында. Миссия ұйымның жетуге ұмтылатын деңгейін көрсетеді. Барлық мақсаттар мен міндеттер осы бағытта қозғалуға бағытталған.

Кәсіпорын миссиясының әртүрлі мысалдары бар. Болашақта табыс оның қаншалықты дұрыс тұжырымдалғанына байланысты. Миссия нарықтық қатынастардың барлық қатысушыларына, сондай-ақ компания қызметкерлеріне оның тұжырымдамасын, болашақта қандай болғысы келетінін, неге қол жеткізгісі келетінін көрсетуге мүмкіндік береді. Бұл оның жеке басын қалыптастырып, продюсерлердің тобынан ерекшеленуіне мүмкіндік береді.

Миссия басқа көзқарас үшін жасалған. Бұған кәсіпорынның жұмыс істейтін ортасы, бұл жағдайлардың қаншалықты жиі өзгеретіні, сонымен қатар кәсіпорын қызметінің ерекшеліктері әсер етеді. Бұл процесс компанияның бүгінде қай салада екенін, оның бәсекелестерінің ерекшеліктері қандай екенін және ұйымның болашақта өсуі үшін қандай мүмкіндіктер бар екенін ескереді.

Көзқарас қалыптастыру

Табысты компаниялар табысты миссия мен көзқарас үлгілерін көрсете алады. Оларды өз ісін жаңадан бастаған жаңадан бастаған өндірушілер қарастырады. Сәтті мысалдар миссияңызды дұрыс тұжырымдауға мүмкіндік береді. Ол компанияның ұзақ мерзімді перспективадағы орнын көрсетеді.

Миссия әртүрлі талдаулардан кейін қалыптасадыфакторлар, нарықтық көрсеткіштер. Оны бірнеше ай, кейде бірнеше жыл перспективасында жасауға болады. Ірі компаниялар үшін мұндай көзқарас жаһандық болуы керек. Олардың қызметі жалпы экономикаға айтарлықтай әсер етеді. Сондықтан өнеркәсіптің, бүкіл ұлттық экономиканың және жаһандық экономикалық жүйенің әл-ауқаты басым болып қалуы керек.

Өнеркәсіпте көшбасшы компания үшін мұндай жұмысты орындау кезінде олар жұмыс істейтін нарықтың көрсеткіштерін ғана ескермейді. Сондай-ақ олар белгілі бір кезеңде қалыптасқан саяси, экономикалық, әлеуметтік тенденцияларды ескереді. Жоспарлау процедурасы мемлекет ішінде де, әлемдік экономикалық жүйе позициясынан да жүзеге асырылуы мүмкін.

Шағын компаниялар осы процесте жұмыс істейтін нарықтағы ықпалының күшін басшылыққа алады.

Компанияның болашақтағы ұстанымы туралы көзқарасы көптеген факторларға байланысты. Болжам әртүрлі болуы мүмкін және сонымен қатар оның басшылығының пікірі бойынша компанияның қызметін ұйымдастыруда орын алуы керек өзгерістердің ауқымына байланысты. Белгіленген межеге жеткенде жаңа миссия қалыптасады. Бұрын қойылған мақсаттар өзектілігін жоғалтуда.

Мақсаттар, тапсырмалар

Компанияның миссиясы мен оны құру мақсатының мысалдарын қарастыра отырып, бұл процестің мақсатын анықтау қажет. Бұл бірқатар мәселелерді шешуді талап етеді. Олар мақсатқа жетуге мүмкіндік береді.

Құрылыстың негізгі міндеттерімиссиялар:

• кәсіпорын жұмыс істейтін саланың шекаралары мен ерекшеліктерін анықтау;
• ресурстардың қызметтің тиімсіз салаларына кетуіне жол бермеу;
• ұйымның алдағы мақсаттарын белгілеу үшін негіз жасау;
• бар шарттар негізінде нарықта бәсекелесу стратегиясын әзірлеу;
• ұйымның барлық кезеңдеріндегі қызметін сүйемелдейтін негізгі идея, философияны құру;
• кәсіпорын персоналы үшін олар ұмтылуы тиіс ортақ мақсатты белгілеу.

Жақсы ойластырылған миссияны дамытудың мақсаты - нарықта қолайлы позицияны алу және оны сақтау. Осы межеге жетуге бағытталған барлық іс-шаралар ұйымның ішінде де, сыртында да жүргізіледі. Бұл ретте кәсіпорынның жұмыс істеуіне, оның табыстылығына айтарлықтай әсер ететін адамдардың мүдделері ескеріледі.

Дамуға әсер ететін факторлар

Құрылыс ерекшеліктерін және табысты компаниялардың миссиясының мысалдарын зерделей отырып, мұндай тұжырымдамалар саланы, кәсіпорынның өзіндік сипаттамаларын толық, терең талдаудан кейін жасалғанын атап өткен жөн. Осыдан кейін ғана ұйымның болашақтағы мақсаттарына қатысты маңызды шешімдер қабылданады. Бұл процеске бірнеше факторлар әсер етеді. Олар бес топқа бөлінген.

Миссия құру процесіне әсер ететін бірінші фактор – компанияның тарихы, оның беделі және даму ерекшеліктері. Барлық қателер мен жетістіктерді ескеру қажет,оның жолында кім болды. Бұл нарықтық қатынастардың барлық қатысушыларының имиджін, ұйымына деген көзқарасын бағалауға мүмкіндік береді.

Миссия концепциясын қабылдауға әсер ететін факторлардың екінші категориясы – бұл басшылық таңдаған компанияны басқару стилі. Бұл топқа меншік иелерінің мінез-құлқы, олардың кәсіпорынның болашағына қатысты ұстанымдары да кіреді.

Компанияның миссиясы мен көзқарасының жақсы үлгілері де оның иелігіндегі ресурстарды бағалағаннан кейін қалыптасады. Компания өз қызметін жүзеге асыруда оларды еркін басқарады. Бұл санат ұйым өз жобаларын қаржыландыру үшін тарта алатын сыртқы ресурстарды да қамтиды. Ұқсас санаттар: ақша, технология, брендтер, білікті персонал, т.б.

Миссияны қалыптастыру кезінде ескерілетін факторлардың төртінші тобы – бәсекелестік орта. Нарықтың ерекшеліктері, бәсекелестердің құрамы, олардың мүмкіндіктері, күшті және әлсіз жақтары міндетті түрде егжей-тегжейлі қарастыруды қажет етеді.

Бесінші топ – компанияның негізгі артықшылықтары. Бұл оның бәсекелестерімен жақсы салыстыратын фактілер. Бұл мүмкіндіктер бәсекеге қабілетті жоспар құру кезінде басты назарда болады.

Негізгі компоненттер

Миссиялық жобалардың мысалдарына қарап, бұл өте қиын жұмыс екенін айту керек. Тіпті ірі ұйымдардың басшылығы кейде олардың құрылыс тәртібін дұрыс сақтай алмайды. Болашақта компанияның ұстанымы тұжырымдамасының дұрыс көрінісін білдіріп қана қоймай, оны көпшілікке түсінікті формада реттеу қажет.

Миссияны дұрыс көрсету және ресімдеу үшін оған бірнеше міндетті құрамдастарды салу қажет. Оларға мыналар жатады:

• Компанияның нарыққа жеткізетін өнімдерінің ерекшеліктері. Сондай-ақ олар мұндай тауарлар мен қызметтердің тұтынушылардың қажеттіліктерін қаншалықты толық қанағаттандыратынын, сатып алушыларды көбірек тарту үшін олардың қандай қасиеттері болуы керектігін ескереді.
• Сатып алушылардың мақсатты аудиториясы анықталды. Бұл жағдайда миссия тұжырымдамаларды, тұтынушылардың көзқарасын ескере отырып таңдалады.
• Технологиялар сұранысты қанағаттандыру үшін таңдалған. Бұл менеджерлер компанияның негізгі қызметін басқару процесінде таңдайтын барлық әдістер жиынтығы.
• Компанияның негізгі бәсекелестерінен артықшылығын бағалау. Бұл бірінші кезекте қаржыландыру алатын стратегиялық даму жолдарын таңдауға мүмкіндік береді.
• Компанияның философиясын тұжырымдау. Бұл компанияның құндылықтары, этикасы, дүниетанымы. Ұйым үшін басымдыққа ие болатын мүдделер ауқымы анықталды.

Бұл компоненттер ұйымның жұмыс істеу идеясын қалыптастыру кезінде ескерілуі керек. Бар ішкі және сыртқы факторларды бағалау негізінде ғана барабар, тиімді және түсінікті миссияны құруға болады.

Кең мағынадағы ұғым

Ұйымның миссиясы мен мақсаттарының мысалдары компанияның өзіне қандай басымдықтар қоятынын, өз қызметі барысында қандай бағытта қозғалатынын түсінуге мүмкіндік береді. Бұл тұжырымдаманы әртүрлі көзқарастардан қарауға болады. Бұл процестің мәнікең мағынада да, тар мағынада да қарастыруға болады.

Миссия осы анықтаманың кең мағынасында компанияның мақсатын білдіреді. Бұл оның болмысының терең философиясы. Бұл жағдайда пайымдау кәсіпорынның тауарлары мен қызметтерінің сипаттамаларына байланбай, тұтынушылардың сипаттамалары мен конъюнктурасын, сондай-ақ өз ресурстарын есепке алмай, жалпы тұжырымдалады. Бұл компанияның неліктен бизнес жасайтыны туралы дерексіз, жалпы түсінік.

Кең мағынада бұл процесс компанияның негізгі құндылықтарын, оның жалпы жүйедегі орнына көзқарасын, өз қызметі барысында ұстанатын принциптерін анықтауға мүмкіндік береді. Жаһандық идея ұйымның әрекетін де анықтайды.

Тар мағынадағы ұғым

Ұйым миссиясының мысалдарын тар мағынада да қарауға болады. Бұл нақтырақ мәлімдеме. Ол қазірдің өзінде ұйым мен нарықтағы басқа ойыншылар арасындағы айырмашылықты, өнімдердің ерекшеліктері мен тізімін, ресурстарды (сыртқы және ішкі), тұтынушылық сұраныс құрылымын және т.б. ескереді. Бұл шарттарды неғұрлым нақты түсіну. компания жұмыс істейді, ол қолданыстағы жағдайларда өзі үшін қандай басымдықтарды таңдай алады.

Мысалы

Бұл процестің ерекшеліктерін жақсы түсіну үшін компания миссиясының мысалдарын қарастыру қажет. Табысты ұйымдар нарықты және өз мүмкіндіктерін мұқият зерделеу негізінде мұндай процедураны міндетті түрде жүзеге асырады.

Осылайша, мысалы, Sun Banks несие компаниясы жұмыс істейдіАмерика Құрама Штаттары өзінің өмір сүруінің басты мақсаты ретінде қоғамның экономикалық дамуына, оның әл-ауқатын жақсартуға жәрдемдесуді көреді. Сондай-ақ компания өз миссиясында оның жұмысы клиенттерінің қаржылық тұрақтылық деңгейін қолдауға бағытталғанын белгілейді.

Sun Banks бұл үшін жеке және заңды тұлғаларға несиелік қызмет көрсетіп, олардың жоғары сапасын сақтауға бар күш-жігерін салатынын айтады. Компания бұл жұмысты жалпы қабылданған этика және экономика стандарттары негізінде жүргізуге міндеттенеді. Несие мекемесі өз миссиясының аспектілерінің бірі ретінде акционерлер арасында пайданы әділ бөлуді, сондай-ақ өз қызметкерлерінің жұмысын ынталандыруды қарастырады.

Университеттегі өз жұмысын жүзеге асыратын «Менеджмент» кафедрасының миссиясының мысалы ретінде студенттерді тиісті біліктілік алу үшін білімдерін беру, өз саласы бойынша одан әрі жұмыс істеуге дайындау болып табылады. Бұл оларға әртүрлі ұйымдарда жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

Студенттердің дайындығы олардың кәсібі шеңберіндегі іс-әрекетін жүзеге асыру мақсатында жүргізіледі. Сондай-ақ, мұндай жұмыс олардың теориялық, практикалық білімдерінің арқасында заманауи нарық жағдайында бәсекеге қабілетті болуы үшін қажет. Түлектерге жұмыс орны мен еңбегі үшін жоғары сыйақы кепілдендірілген.

Басқару мәселелері мен шешімдері

Компания миссиясының бар мысалдары әртүрлі басқару мәселелерін шешуге мүмкіндік береді. Кез келген ұйым жетекші орын алуға ұмтыладыолардың саласы. Ол үшін ол стратегия мен оның миссиясын мұқият әзірлеуі керек.

Мұндай жұмыстарды жүргізу компанияның жағдайын, оның күшті және әлсіз жақтарын әртүрлі уақыт кезеңдерінде бағалауға мүмкіндік береді. Бұл ретте оның саясатын бәсекелестердің әрекеттерімен салыстыру жүргізіледі. Бұл болашақта туындауы мүмкін қауіптерді, сондай-ақ мүмкіндіктерді анықтауға мүмкіндік береді. Жан-жақты талдау негізінде менеджерлер компанияның осы жағдайдағы әрекеттері туралы дұрыс шешім қабылдай алады.

Миссияны дамытудың артықшылықтары

Миссияның сәтті мысалдарына қарап, бұл процесс ірі корпорацияның әртүрлі бөлімдерін біріктіруге мүмкіндік береді деген қорытындыға келуге болады. Қашықтағы өндірістер бір әрекет стандартына келтірілді. Бренд танымал болады. Бұл позиция қызметкерлердің мотивациясын арттырады. Бұл ұйымның имиджін арттырады. Компанияның бұл ұстанымы инвестиция тартады, бизнестің дұрыс дамуына ықпал етеді.

Миссияның тұжырымдау ерекшеліктері мен сәтті мысалдарын қарастыра отырып, мұндай жұмыстың маңыздылығын түсінуге болады. Оны салада жетекші орын алуға ұмтылатын кез келген компания ұстайды.