Теория және Ренсис Лайкерт шкаласы

2026 Автор: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Соңғы өзгертілген: 2025-06-01 07:14:24

Ұйым қызметінің тиімділігі ұжымның дұрыс үйлестірілген жұмысымен, ресурстарды негізделген басқарумен, мақсаттарды ұтымды бөлумен және басымдықтарды белгілеумен анықталады. Ренсис Лайкерт өз еңбектерінде жұмыс процесінде дұрыс көшбасшылықтың маңыздылығын ашты. Оның ауқымы мен басқа да жетістіктері заманауи компанияларда қолданылады. Америкалық ғалымның еңбегін толығырақ оқып, талдау керек.

Жеке өмір

Ренсис Лайкерттің өмірбаяны 1903 жылы 5 тамызда Шайеннде, Вайоминг, Америка Құрама Штаттарынан басталады. Сонда жігіт өз өмірін немен байланыстырғысы келетінін және оны не нәрсеге арнайтынын білмеді. Мектепте ол еңбекқор оқушы болды.

Ренсис Лайкертке өзінің өмірлік мақсатын нақты түсіну және жүзеге асыру университетте оқып жүргенде келді. Осылайша, 1926 жылы жас жігіт кандидаттық диссертациясын қорғап, Мичиган университетінде экономика және әлеуметтану бакалавры дәрежесін алды. Осымен тоқтап қалмауға шешім қабылдады. Алты жылдан кейін студент Колумбия университетінде Ph. D және психология ғылымдарының кандидаты дәрежесін алды.

Сау болбарлығы лекциялар мен басқа оқу материалдарын мұқият зерттеді, Ренсис Лайкерт және оның достары әлеуметтік құбылыстарды зерттеді. Ер адам ұйымдағы жеке адамдардың мінез-құлқына, жүйе проблемаларына және адам мүмкіндіктерін барынша пайдалану жолдарына ерекше назар аударды.

Шкаласы - Сауалнама

Лайкерт жасаған жиынтық бағалау шкаласы сауалнамалар немесе сауалнамалар жасау кезінде жиі қолданылатын психометриялық өлшем болып табылады. Онымен жұмыс істеу кезінде жауап беруші берілген пайымдаулармен келісу деңгейін бағалайды немесе керісінше. Шкаланың шамамен құрылымы бес элементтен (бағалардан) тұрады:

1. Мүлдем келіспеймін.
2. Келіспеймін.
3. 50/50.
4. Келісемін.
5. Толығымен келісемін.

Осылайша, сауалнама нәтижелері бойынша зерттелетін объектіге субъектілердің қатынасын оңай анықтауға болады. Барлығы қарапайым дәйекті пайымдауларға негізделген: бір сыни мәннен бейтарап бағалау арқылы керісінше.

Әдістің мүмкіндіктері

Осы Rensis Likert жүйесінің негізгі артықшылықтары:

• ақпаратты түсіну және жинау оңай;
• оңай деректерді өңдеу;
• салыстырмалы сенімділік.

Кемшіліктерге келетін болсақ, бұл жерде айта кету керек:

• экстремалды (орташа мәндерге тенденция) және орташа мәндерді (полярлыққа бейімділік) бағалаудан аулақ болу;
• ойсыз келісу немесе жоққа шығару;
• жақсы әсер қалдыруды қалаймын, негежауаптардың сенімсіздігі.

Оның кемшіліктеріне қарамастан, шкала сауалнамаларда бар. Маркетинг және экономикалық зерттеулерде өте сирек қолданылады.

Көшбасшылық стильдері

Ғалым менеджерлердің қалай жұмыс істейтіні және қызметкерлерді тапсырмаларды орындауға ынталандыратыны туралы бірнеше рет ойланған. Ренсис Лайкерт теориясы көшбасшылықтың төрт стилін ашады және оны схемалық түрде түсіндіру өте оңай.

1. Бірінші үлгі эксплуататорлық-авторитарлық деп аталады. Бұл жағдайда бастық өзінің қарамағындағыларға сенімсіз, сондықтан қызметкерлер шешім қабылдауға әсер етпейді және тек тапсырылған тапсырмаларды орындайды. «Сәбіз және таяқ» әдісі қолданылады, мұнда таяқ қорқыту, қорқыныш және жазалау, ал сәбіз кездейсоқ сыйлық болып табылады.
2. Екінші нұсқа - ізгілікті авторитарлық, онда сенім иллюзиясы бар. Кейбір шешімдерді төменгі деңгейлер талқылайды және ұсынады, бірақ тек белгіленген шектерде.
3. Үшінші балама - консультативті-демократиялық. Қол астындағы қызметкерлерге қызығушылық жоғары, жеке мәселелер жергілікті жерде шешіледі. Менеджер қызметкерлерге сенеді және жиі марапаттарды көтермелейді (қорқынышты басқару өте сирек жағдайларда жүзеге асырылады).
4. Төртінші стиль қатысуға негізделген, мұнда толық сенім мен өзара құрмет бар. Байланыс тік және көлденең бағытта жүреді. Орындаушылар мақсаттарға қол жеткізу арқылы ынталандырылады, ал басшылық оларды сыртқы ынталандыру арқылы қолдайды.

РенсисЛайкерт әртүрлі компаниялардың көптеген менеджерлерінен сұхбат алып, төртінші модель ең тиімді деген қорытындыға келді. Соңғы форма берік және достық қарым-қатынастарды құруға, алқалы басқаруға және ұжымда қолайлы психологиялық климатты қалыптастыруға бағытталған.