Компанияның миссиясы мен мақсаттары: анықтамасы, қызметінің ерекшеліктері және жүзеге асыру

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Жұмыс барысында кәсіпорын басшылығы әртүрлі шешімдер қабылдайды. Олар, атап айтқанда, өнім ассортиментіне, ол шығуы тиіс нарықтарға, бәсекелестікте өз позициясын нығайту мәселелеріне, оңтайлы технологияны, материалдарды таңдауға және т.б. қатысты. Осы мәселелерді шешуге бағытталған іс-шаралар: кәсіпорынның бизнес саясаты деп аталады.

Қатты мақсат жүйесі

Өздеріңіз білетіндей, кез келген кәсіпорын пайда табу үшін құрылады. Дегенмен, бұл компания иесінің жалғыз тілегі емес. Табыс алу ниетінен басқа, компанияның стратегиялық мақсаттары болуы керек. Оларға мыналар жатады:

1. Өніміңіз үшін мүмкін болатын ең үлкен сату секторын жеңу немесе сақтау.
2. Өнім сапасын жақсартыңыз.
3. Технологиялық қолдау көрсетудің көшбасшысы болыңыз.
4. Қаржы, шикізат және еңбек ресурстарын барынша пайдалану.
5. Операциялардың табыстылығын арттыру.
6. Ең көп мүмкін болатын жұмысқа қол жеткізіңіз.

Жобаны іске асыру жоспары

Компанияның негізгі мақсаттарына кезең-кезеңімен қол жеткізіледі. Кәсіпорынның жұмыс жоспары келесі кезеңдерді қамтиды:

1. Қойылған міндеттерді шешу процесінде кәсіпорын қол жеткізгісі келетін нақты сандық параметрлерді белгілеу.
2. Негізгі аймақтар мен әрекеттерді анықтау. Бұл кезеңде кәсіпорынның жұмысына сыртқы факторлардың әсер ету дәрежесі мен сипатын белгілеу, компанияның әлсіз жақтары мен ішкі әлеуетін анықтау қажет.
3. Икемді ұзақ мерзімді жоспарлау жүйесін әзірлеу. Ол компания құрылымына сәйкес болуы керек.

Миссия мәлімдемесі

Кәсіпорын жұмыс барысында шешілетін міндеттерді нақты түсінуі керек. Кәсіпорын қызметінің мақсаттары тұтынушыларға жеткізілетін тауарларға (қызметтерге), қолданыстағы технологияларға сәйкес келуі керек. Бұл сыртқы факторлардың әсерін ескереді. Миссия туралы мәлімдемеде компания мәдениетінің сипаттамасы, жұмыс атмосферасының сипаттамасы болуы керек.

Миссияның маңыздылығы

Жеке басшылар оны таңдап, тұжырымдап әуре болмайды. Егер сіз олардың кейбіреулерінен фирманы ұйымдастырудың мақсаттары қандай деп сұрасаңыз, онда жауап айқын болады - кірісті арттыру. Бұл ретте кәсіпорынның миссиясы ретінде пайда табуды таңдау сәтсіз. Әрине, кез келген компания үшін табыс маңызды. Дегенмен, оны алу тек кәсіпорынның ішкі міндеті болып табылады. Фирма өзіншенегізінен ашық құрылым. Ол белгілі бір сыртқы қажеттіліктерді қанағаттандырған жағдайда ғана өмір сүре алады. Пайда табу үшін компания жұмыс істейтін ортаның жағдайын талдауы керек. Сондықтан кәсіпорынның мақсаттары сыртқы факторлармен анықталады. Тиісті миссияны таңдау үшін басшылық 2 сұраққа жауап беруі керек: «Компанияның тұтынушылары кімдер?» және «Компания тұтынушылардың қандай қажеттіліктерін қанағаттандыра алады?». Фирма жасаған артықшылықтарды пайдаланатын кез келген ұйым тұтынушы ретінде әрекет етеді.

Нюанстар

Қатты мақсаттарды тұжырымдау қажеттілігі бұрыннан белгілі. Г. Форд кәсіпорынды құра отырып, адамдарды арзан көлікпен қамтамасыз етуді миссия ретінде таңдады. Пайда табу фирманың біршама тар мақсаты болып табылады. Оның таңдауы менеджердің шешім қабылдау процесінде қолайлы баламаларды қарастыру мүмкіндігін шектейді. Бұл, өз кезегінде, негізгі факторлардың еленбеуіне әкелуі мүмкін. Тиісінше, кейінгі шешімдер өнімділіктің төмендеуіне ықпал етуі мүмкін.

Таңдау қиындығы

Көптеген коммерциялық емес құрылымдардың айтарлықтай үлкен клиенттік базасы бар. Осыған байланысты олар үшін өз миссиясын тұжырымдау өте қиын. Бұл ретте Үкіметке қарасты мекемелерге назар аударуға болады. Осылайша, Сауда министрлігі сату саласымен айналысатын субъектілерге көмек көрсетеді деп саналады. Іс жүзінде бұл мекеме кәсіпкерлікті қолдау міндеттерін шешумен қатар, сонымен қатар жұмыс істеуі керекхалықтың және Үкіметтің қажеттіліктерін қанағаттандыру. Қиындықтарға қарамастан, коммерциялық емес ұйым клиенттердің қажеттіліктерін ескере отырып, өзі үшін сәйкес миссияны қалыптастыруы керек. Шағын компаниялардың басшылары нарықта компанияның мақсаттарын нақты көрсетуі керек. Бұл жерде қауіп тым қиын миссияны таңдауда. Мысалы, IBM сияқты алпауыт үлкен ақпараттық қауымдастықтың қажеттіліктерін қанағаттандыруға ғана емес, сонымен бірге ұмтылуы керек. Дегенмен, салаға жаңадан келген адам деректердің шағын көлемін өңдеу үшін бағдарламалық жасақтаманы немесе аппараттық құралды қамтамасыз етумен шектеледі.

Тапсырмалар

Олар фирманың мақсатына сай келеді. Міндеттер нақты кезеңге жоспарланған көрсеткіштерге қол жеткізу болып табылады. Олардың көлемі серіктестік иесінің мүдделерін, капитал көлемін, сыртқы және ішкі факторларды ескере отырып анықталатын болады. Кәсіпорын иесі персоналға міндеттер қоюға құқылы. Оның статусы маңызды емес. Бұл жеке тұлға, акционер немесе мемлекеттік мекеме болуы мүмкін.

Істер тізімі

Ол кәсіпорынның ерекшеліктеріне байланысты әртүрлі элементтерді қамтуы мүмкін. Компанияның мақсаттары мыналарды қамтиды:

1. Табыс табу.
2. Тұтынушыларды дау мен келісім-шарттардың талаптарына сәйкес өнімдермен қамтамасыз ету.
3. Азаматтарға жұмыс орындарын құру.
4. Кәсіпорындағы қызметкерлерді жалақымен, тиісті еңбек жағдайларымен және кәсіби салада даму мүмкіндігімен қамтамасыз ету.
5. Тоқтаулардың, үзілістердің алдын алу,ақауларды өндіру, жеткізудің үзілуі, өндіріс көлемінің қысқаруы, табыстылықтың төмендеуі.
6. Табиғатты, су объектілерін, ауаны қорғауды қамтамасыз ету.

Көріп отырғаныңыздай, пайда табу кәсіпорынның мақсаттары емес, міндеттерінің тізіміне енгізілген. Бұл табыс табу жұмыстың негізгі саласы бола алмайтынын тағы бір рет дәлелдейді.

Фирманың мақсатын қалыптастыру

Ол бірқатар принциптерді сақтай отырып жүзеге асырылады. Фирманың мақсаты:

1. Шынайы және қол жеткізуге болатын болыңыз.
2. Айқын және бір мағыналы болыңыз.
3. Нақты мерзімдері бар.
4. Жұмысты дұрыс бағытта ынталандыру.
5. Эффектке бағытталған.
6. Түзету және тексеру үшін қолжетімді болыңыз.

Кез келген кәсіпорын өзінің бизнес саясатын әзірлеген кезде өмір сүру ортасына талдау жасайды. Ол компанияның тапсырмаларды орындау және жоспарланған мақсаттарға жету қабілетіне әсер ететін маңызды элементтерді анықтайды.

Сыртқы факторлар

Олар тұтынушылар, жеткізушілер, халық және мемлекеттік органдар. Сыртқы ортаның жағдайы кәсіпорын қызметінің тиімділігіне тікелей әсер етеді. Мысалы, тұтынушылық сұраныс өндіріс көлеміне әсер етеді. Ол неғұрлым жоғары болса, соғұрлым өндірілетін өнім саны артады. Сыртқы орта жұмыс пен жалпы аумақтарды қамтиды. Біріншісі кәсіпорынның тікелей байланысы бар элементтерден тұрады. Әрбір компания үшін жұмыс ортасы болуы мүмкінбизнес саясатының жалпы бағытына және салалық тиістілігіне байланысты әртүрлі дәрежеде бірдей болады. Тұтынушылар, бәсекелестер, жеткізушілер тікелей ортаны құрайды. Қалғанының бәрі жалпы ортаға жатады. Ол саяси, әлеуметтік, технологиялық, экономикалық факторлардан қалыптасады. Жалпы орта компанияның стратегиясына, даму бағыттарын таңдауына әсер етеді. Бұл ретте кәсіпорын жұмыс ортасының оның мүмкіндіктеріне әсерін қарастырады.

Ішкі факторлар

Олар персонал, өндіріс орындары, қаржылық және ақпараттық ресурстар. Осы факторлардың өзара әрекеттесу нәтижесі дайын өнімде (көрсетілген қызметтерде, орындалған жұмыстарда) көрінеді. Ішкі ортаға өндірістік қызметке тікелей қатысатын бөлімдер, элементтер, қызметтер кіреді. Бұл құрамдастардың құрамын өзгерту кәсіпорынның бағытына әсер етеді. Ішкі және сыртқы факторлар бірге компанияның ұйымдық ортасын құрайды.

Қорытынды

Кәсіпорындағы міндеттерді жүзеге асыру үшін стратегия құрастырылады. Ол мақсаттарға жетудің әртүрлі құралдарын немесе жолдарын қамтиды. Балама нұсқалар кешенін әзірлеу кәсіпорын жұмысын, бәсекелестерді, тұтынушылардың қажеттіліктерін кешенді талдау нәтижелері бойынша жүзеге асырылады. Стратегиялық жоспарлау басқару қызметінің ажырамас элементі болып табылады. Тапсырмаларды әзірлеу әртүрлі кезеңдерде жүзеге асырылуы мүмкін. Олар болуы мүмкінқысқа мерзімді немесе ұзақ мерзімді. Стратегия икемді болуы керек. Бұл, әсіресе, заманауи жағдайларда. Мақсат қою кезінде кәсіпорын өзінің ресурстары мен мүмкіндіктерін байсалды түрде бағалауы керек. Компаниялар көбінесе қолдарынан келетінінен көп нәрсені алады. Нәтижесінде кәсіпорынның беделі ғана емес. Мақсатты компанияның ерекшеліктері мен мүмкіндіктеріне сәйкес келмейтін ойластырылмаған қадамдар көбінесе контрагенттер алдында үлкен қарыздарға, банкроттыққа әкеледі. Мұндай проблемаларды болдырмау үшін миссия таңдауға бар жауапкершілікпен қарау керек.