"Алмаз-Холдинг": тұтынушылардың пікірлері, зергерлік бұйымдар және өнім сапасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Зергерлік бұйымды таңдағанда, сатып алушылар өнімнің сапасына және бұйым қай металдан жасалғанына сенімді болғысы келеді. Зергерлік бұйымдар өндірушісін таңдау бірдей маңызды. Зергердің жақсы беделі - бұл өнімнің бағасына сәйкес келетіндігінің және сатып алушының көңілінен шығуының кепілі. Ресей Федерациясындағы зергерлік бизнестің көшбасшыларының бірі - Алмаз-Холдинг, оның шолулары сатып алушыларға қызметкерлердің жұмысын, өнімнің ассортименті мен сапасын бағалауға мүмкіндік береді.

Компания тарихы

Almaz-Holding зергерлік брендінің қалыптасуы 1993 жылы басталды. Қазір ол қымбат металдардан жасалған зергерлік бұйымдар мен зергерлік бұйымдарды өндіру бойынша Ресейдегі ең ірі үш холдингтің бірі болып табылады.

«Алмаз-Холдингтің» алтыны көп жылдық тәжірибенің арқасында ғана емес, өнім сапасының арқасында да сатып алушылардың сеніміне ие болды. Өз қызметінің басынан бері компания ең жақсы кәсіпорындармен ғана ынтымақтастықта болды.

1998 жылы өндіріс «Красносельский ювелирпром» зауытында жүзеге асырылды. Компанияның 90 жылдық мінсіз тарихы барбеделі мен ресейлік зергерлік шеберлігінің дәстүрлерін ұстану. Красное-на-Волга ауылының зауыты қазір брендпен ынтымақтасады.

2003 жылы «Алмаз-Холдинг» (зергерлік желі) өнім экспортында көшбасшы болды. Сатылған әрбір үшінші өнім Ресейден тыс жерде сәтті сатылды. 2018 жылы Almaz-Холдинг Ресейдегі ең ірі зергерлік бұйымдарды экспорттаушы болып танылды.

2012 жылы желі мемлекеттік тұтынушылармен белсенді ынтымақтастықта болды. «Алмаз-Холдинг» дүкені биметаллдан бұйымдар жасауға тапсырыстар алды. Бірегей ұсыныс өнімдер ассортиментін кеңейтуге мүмкіндік берді.

Келесі жылы, 2013 жылы «Алмаз-Холдинг» дүкендерінің саны 250-ге дейін өсті. Компания тауарды шетелде белсенді түрде алға жылжытты: 2016 жылы Қытайда жаңа дүкен ашылды.

Бренд тек қарапайым тұрғындар арасында сұранысқа ие болды: зергерлік бұйымдарды жасауға тапсырыстар Ресей Федерациясының атақты адамдары мен атақты адамдарынан түсті (мысалы, Федор Конюхов).

Жақында компания онлайн-сатуды дамытуға басымдық берді: 2017 жылы франчайзинг пен діни көзқарасы бар бірінші интернет-дүкен ашылды. "Сенім символы" дүкенінен интернет-сатып алушылар алтын және жартылай асыл тастармен безендірілген белгілі бір тақырыптағы зергерлік бұйымдар мен бұйымдарды сатып алады.

Almaz-Холдинг зергерлік бизнесінің ерекшеліктері

Сауда желісі - танымал бренд. «Алмаз-Холдинг» зергерлік бұйымдары сатылдыРесейде және шетелде. Сіз өнімді дүкендерде немесе Интернетте сатып ала аласыз. Онлайн сатып алғанда, тұтынушылар бес пайыздық жеңілдік алады.

Алмаз-Холдинг бизнесінің ерекшелігі - көне ресейлік қолөнер дәстүрлерін пайдалану. Осы дәстүрлердің бірі - Красносельская филигранын пайдаланып зергерлік бұйымдар жасау. Шілтерлі көлемді өрнектер алтын мен күмістен жасалған тастары бар бағалы кәдесыйларды сатып алушылар арасында танымал.

«Алмаз-Холдинг» өнім дизайнына мән береді. 2015 жылы «Life» сақинасы Гонконгта өткен International Jewellery Design Excellence Award-2015 байқауында беделді зергерлік сыйлықты жеңіп алды. Сол жылы еркін кесілген гауһар тастары бар коллекция әзірленді. Технология зергерлік бұйымдардың құнын арттырмай-ақ өнімнің жарықтығын арттыруға мүмкіндік берді.

2016-2018 жылғы бағалы металдардан жасалған сағаттар топтамасы сапасымен және ерекше қолмен жұмысымен ерекшеленеді. Almaz-Холдингтің ерлер мен әйелдер топтамаларындағы өнімдер тұтынушыларға қолжетімді.

Өнім туралы ақпарат

«Алмаз-Холдинг» ассортименті бағалы зергерлік бұйымдарды ғана емес, сонымен қатар интерьер заттарын, діни ғибадаттарды немесе әдемі металл бұйымдарын сатып алуға мүмкіндік береді.

Барлық жинақтар сатып алушылар дұрыс өнімді оңай таба алатындай етіп жасалған. Олар әртүрлі бағыттар бойынша санаттарға бөлінеді: өнім түрі, мақсаты және алушылары.

Мысалы, «Сыйлықтар» бөліміне кіре отырып, «Алмаз-Холдинг» сатып алушысы кез келген нәрсені таңдай алады.санаттардан:

• оқиғалар;
• зодиак белгілері;
• әйелдер, ерлер немесе балалар.

Сатып алу мақсатына қарай металды, үлгіні, өнім түрін және өлшемін таңдауға болады. Өнім қолжетімді болса, сатып алушының таңдалған дүкенге тапсырыс беруге немесе курьерлік жеткізу арқылы алуға мүмкіндігі бар.

Almaz-Холдинг желісінде мыналарды сатып алуға болады:

• сақиналар;
• сырғалар;
• кулондар;
• тізбектер;
• білезіктер;
• тағамдар;
• діни ғибадат нысандары;
• сувенирлер.

Зергерлік дүкенге арналған дәстүрлі емес бұйымдардың арасында:

• брошьтер;
• моншақ;
• пирсинг;
• сағат;
• байлау клиптері;
• манжеттер.

Тұтынушылар жазу құралдары мен темекі шегуге арналған керек-жарақтарды сатып ала алады. Ішкі әшекейлердің арасында сәндік панельдер (православиелік, мұсылмандық және т.б.), мұсылмандық тақтайшалар, науалар бар.

«Эксклюзив» бөлімі бірегей кірістірулері бар жоғары құнды өнімдерді ұсынады. Кез келген өнім сапа сертификатымен расталған және өмір бойы кепілдікке ие.

Сапа кепілдігі

Тастарды жеткізу бойынша серіктес Ресейдегі әйгілі Гомель зауыты «Кристалл» болып табылады. Оның ондаған серіктес зергерлік брендтер сенім артқан мінсіз беделі бар.

Сатып алушы кез келген салондағы тастың түпнұсқалығын арнайы тестерлер арқылы тексере алады. Егер өнімрасталмаған, тұтынушы сатып алған кезде өтемақы алады.

Тасты тексерумен қатар, сатып алушы салоннан шықпай-ақ өнімді өлшеп, өлшемін анықтай алады. 57 мыңнан астам модель сатып алушылар қызметінде. Жыл сайын 3,5 мың жаңа зергерлік бұйымдар мен басқа да өнімдер шығады.

Өнімді өндіру деңгейі ГОСТ-қа сәйкес келеді. Бұл Жоғарғы Еділ талдау инспекциясының мөрімен расталады. Кез келген өнімді сатып алған кезде түбіртек беріледі, онда өнім, үлгі және металл, кірістірулер туралы ақпарат көрсетіледі.

Зергерлік бұйымдардың ұзақ және ыңғайлы киюінің кепілі - әрбір бұйымды жасауда адам денесін 3D модельдеу. Технология тұрақты тозу кезіндегі қолайсыздықты және орнату кезіндегі ыңғайсыздықты жояды.

Кірістіруді сипаттау кезінде тастар туралы ақпаратты тексеруге және өнімнің құнын бәсекелестердің аналогтарымен салыстыруға мүмкіндік беретін жүздік караттар көрсетіледі. Сіз күмістен жасалған зергерлік бұйымдарды Алмаз-Холдингте 399 рубльге, ал гауһар тасты бұйымдарды 2999 рубльден сатып ала аласыз.

Зергерлік бұйымдарға онлайн тапсырыс беру

Егер ұсынылған нұсқалардың ішінде сатып алушы оны қызықтыратын ештеңе таппаса, ол өз дизайны бойынша өнімге онлайн тапсырыс бере алады. Ол үшін арнайы тапсырыс формасын толтыру керек, материалды, өлшемді және кірістірулерді (бар болса) көрсету керек. Егер сурет бар болса, фотосуретті Almaz-Холдинг сайтына қосып, өңдеуге сұраныс жіберу керек.

24 ішіндесағат, компания қызметкері клиентпен байланысып, өнімді өндіру мүмкіндігі, құны және жұмыс мерзімі туралы кеңес береді. Қолмен жасалған зергерлік бұйымдарды таңдалған салонға немесе курьер арқылы жеткізуге болады. Жеке декорацияға немесе кәдесыйға тапсырыс беру кезінде онлайн алдын ала төлем қажет.

Өнім сапасы туралы пікірлер

Зергерлік бұйымдар мен бұйымдарды сатып алу – қымбат сатып алу, сондықтан сатып алушылар үшін өнімнің жоғары сапалы болуы маңызды. "Алмаз-Холдинг" - сапа стандарттарына сай және Ресейде және шетелде өнім шығарудың ұзақ мерзімді табысты тарихы бар компания.

Almaz-Holding тұтынушыларының өнім сапасы туралы пікірлері 10 жағдайдың 9-ында оң. Сатып алушылар металл үлгісінің, салмағы мен дизайнының сәйкестігін атап өтеді. Бағалы кірістірулерге шағымдар жоқ: олар әрқашан көрсетілген талаптарға сай.

Almaz-Holding брендінің айрықша ерекшелігі – гауһар тастармен және басқа да бағалы кірістірулері бар эксклюзивті зергерлік бұйымдарды сатып алу мүмкіндігі. 1 өнімнің орташа бағасы 215 мың рубльді құрайды. Клиенттердің пікірлеріне сәйкес, Almaz-Холдинг барлық өнімдерге өмір бойы кепілдік береді. Бұл жеткізушінің өз өніміне деген сенімін растайды және зергерлік бұйымдар нарығындағы беделін нығайтады.

Интернетте Almaz-Holding брендін сатып алушылардың пікірлері көп. Олардың барлығы дерлік оң. Almaz-Holding өнімдерін таңдағандар мынаны бағалайды:

• қызықты дизайн;
• жоғары сапалы соғу және метал;
• бірегей сатып алу мүмкіндігіөнімдер;
• қызмет деңгейі;
• ыңғайлы жеткізу.

Бірақ «Алмаз-Холдингтің» сатып алуына көңілі толмағандар да бар. Жағымсыз сәттердің арасында сатып алушылар мынаны атап өтеді:

• Өнімнің бағасы. «Алмаз-Холдинг» өнімдері бәсекелестердің ұсыныстарынан 5-10 пайызға қымбат. Бұл өнімді өндірудің жоғары сапасы мен құнына байланысты.
• Интернет-дүкендегі ыңғайсыз құн пішімі. Ең алдымен, сатып алушылар тауарлардың ең төменгі құнына назар аударады, бұл адалдық картасы бойынша барлық жеңілдіктерді ескере отырып мүмкін болады. Нәтижесінде, тауарға тапсырыс бергендердің кейбірі курьерге немесе дүкенге төлеген кездегі қымбатшылыққа таң қалады.
• Ақылы жеткізу (5 мың рубльден аз тапсырыс бергенде және курьермен жеткізілгенде). Көптеген интернет-дүкендерде азырақ соманы, мысалы, 2 немесе 3 мың рубльді сатып алсаңыз, жеткізу тегін.

Сатып алушылардың көпшілігінде салондардағы сатушыларға шағым жоқ. Әркім өзінің тауар туралы білімін, сатушылардың біліктілігі мен сыпайылығын атап өтеді. Тапсырысты таңдалған дүкенге тегін жеткізумен Almaz-Холдингтің кез келген дүкенінің веб-сайтында беруге болады.

Алмаз-Холдингтегі қызмет туралы тұтынушылардың пікірі

Зергерлік бұйымдардағы табыстың бір көрсеткіші – салондардағы қызмет көрсету сапасы. «Алмаз-Холдинг» өнімдері жақсы сатылуда, бұған ұжымның еңбегі көп жағынан ықпал етеді.

Салондардың клиенттері өз шолуларында атап өткендей,Әрбір сатып алушының жеке көзқарасы бар. Салондарда сүйкімді, ұқыпты қыздар жұмыс істейді. Кез келген сатушы тауар туралы ғана емес, оның жасалу тарихы туралы да кеңес бере алады. Бұл маңызды, себебі «Алмаз-Холдинг» тек зергерлік бұйымдарды ғана емес, сонымен қатар діни бұйымдарды, тағамдар мен бағалы кірістірулері бар кәдесыйларды сатады.

«Алмаз-Холдингте» тұтынушылардың қызмет көрсету сапасы туралы пікірлері оң дерлік. Өте сирек адамдар сатушылар дөрекі немесе біліксіз деп жазды. Almaz-Холдинг мұндай қызметке дұрыс кадрлық саясаттың арқасында қол жеткізе алды.

Компанияда кадрларды таңдауға ерекше көңіл бөлінеді. Барлық қыздар жұмысқа орналасар алдында компания өкілінен оқытылып, әңгімелесуден өтеді. Тексеру нәтижелері бойынша зергерлік бұйымдар брендінің бет-бейнесін көрсетуге лайықтылар команданың мүшесі болады.

Жұмыс шарттары сатушыларға өз жұмыстарынан ләззат алуға мүмкіндік береді. «Алмаз-Холдинг» қызметкерлерінің айтуынша, кәсіпорын тек сапалы тауар шығарады және ақаудың жоқтығын мұқият қадағалайды. Бұл өте маңызды, себебі бағалы металдарды айырбастау немесе қайтару мүмкін емес.

Сатушының ақауы бар тауарды сатуға қоюға құқығы жоқ, бірақ компания қызметкері (сату сәтінде) өнімнің дұрыс жасалмағанын байқаса, ол туралы хабардар етуге міндетті. бұл туралы сатып алушы. Бұл тәсіл жанжалды жағдайлардың туындауын барынша азайтады және тұтынушыларға Almaz-да тауарлардың сапасы мен қызмет көрсетудің жоғары деңгейіне сенімді болуға мүмкіндік береді. Ұстап тұр.

Зергерлік бұйымдарды жеткізу шарттары

Алмаз-Холдингтегі тапсырыстар салондарда да, интернет-дүкендерде де қабылданады. Егер салонда өнімді қараған кезде сатып алушы дұрыс өлшемді таппаса немесе жоқ өнімді сатып алғысы келсе, сатушы көмекшісі дүкен арқылы онлайн тапсырыс береді. Бұл жағдайда клиент өнімді таңдалған салоннан ала алады. Жеткізу 21 күн ішінде жүзеге асырылады. Тапсырыс 1 ай сақталады.

Интернет арқылы тапсырыс бергенде (тәуелсіз, ресми сайтта) сатып алушы жеткізудің екі нұсқасын таңдай алады:

• Алмаз-Холдинг дүкені арқылы өзін-өзі алып кету;
• курьерлік қызмет.

Бірінші жағдайда жеткізу әрқашан тегін. Тапсырыс Интернетте өтінім тіркелген күннен бастап 21 күннен кешіктірмей клиент таңдаған салонға жіберіледі. «Алмаз-Холдинг» зергерлік дүкенінде өтінімді өңдеуге және тапсырысты құрастыруға 3 күн беріледі.

Екінші жағдайда 5 мың рубльден жоғары сатып алулар үшін жеткізу тегін. Азырақ сомаға тапсырыс бергенде, сатып алушы курьерлік қызмет үшін 500 рубль төлеуі керек. Жеткізу сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады.

«Алмаз-Холдинг» шолуларынан байқауға болады, егер сатып алушы бір үлгідегі 3 затқа, мысалы, 3 сақинаға тапсырыс берсе, ол тапсырыстың 100% онлайн төлеуі керек. Пакеттерді қоса алғанда, басқа сатып алу опцияларына шектеулер жоқ.

Онлайн төлемге қосымша, төлем қолма-қол ақшамен немесе алынғаннан кейін банк картасымен жүзеге асырылады. Төлегеннен кейінтауардан бас тарту мүмкін емес. Тапсырыс төлем сәтіне дейін немесе егер сатып алушы өнім жеткізілгеннен кейін бір айдан кейін салонда төлем жасамаса, тапсырыстан бас тартуға болады.

Қайтару шарттары өнімнің зауыттық ақауын қарастырады. Almaz-Холдинг туралы шолулар осы себепті қайтарудың ең аз санын сипаттайды. Жеткізуші мінсіз беделді сақтауға мүдделі. Ақауларды қадағалау жүзеге асырудың барлық кезеңдерінде, соның ішінде өнімді Almaz-Холдинг дүкендеріндегі тұтынушыларға сату процесінде жүзеге асырылады.

Мәскеудегі дүкендердің мекенжайлары

Елордалықтар сапалы зергерлік бұйымдарды мына мекенжайлар бойынша сатып ала алады:

1. ст. Космонавтар, 7, к. 2.
2. ст. Үлкен Академияческая, 4.
3. Даңғ. Вернадский, 37.
4. пр. Стратонавтов, 9.
5. Люберцы, ш. Новорязанское, 7.
6. Щербинка, көш. Теміржол, 44.
7. Балашиха, Железнодорожный шағын ауданы, көш. Жаңа, 43.
8. Щелково, просп. Пролетар, 11.

Almaz-Holding мекенжайларының толық тізімі компанияның ресми сайтында берілген. Сатып алушылар салондарға өзі өтініш бере алады немесе онлайн тапсырыс бере алады.

Санкт-Петербургтегі және басқа аймақтардағы салондар

Ресейдің солтүстік астанасының клиенттері даңғылы бойынша салонға хабарласа алады. Ленинский, 160. Басқа қалалардағы салондар:

• Брянск қаласында: Московский даңғылы, уч. 49 («Еуропа» ТК); Ленин даңғылы, 9.
• Воронежде: просп. Мәскеу, 129/1.
• Калугада: ст. Киров,26.
• Курск қаласында: ст. Карл Маркс, 68 («МегаГрин» ТК).
• Орелде: ш. Кромское, 4 («MegaGrinn» ТМК).
• Подольск қаласында: даңғылы. Революциялық, 36/14.
• Рязань қаласында: ст. Новоселов, 17 («XXI ғасыр» ТК).

Барлық филиалдардың тізімі зергерлік бұйымдар дүкенінің ресми сайтында. Ақпарат үнемі жаңартылып отырады. Жалпы Ресейде Almaz-Холдингтің 200-ден астам бөлімшелері бар. Тұтынушылар кез келген дүкенде тауарларды онлайн жеткізуді ұйымдастыра алады немесе курьерлік қызметті таңдай алады.

Ең ірі өкілдіктердің бірі - Қазан қаласындағы филиалдар. Қала тұрғындары 7 салонның кез келгеніне бара алады. Almaz-Холдинг туралы пікірлерге сәйкес, Қазанда барлық дүкендер өте ыңғайлы, 20-21 сағатқа дейін жұмыс істейді. Бұл бос уақытыңызда сауда жасауға мүмкіндік береді.

Қазан қаласындағы «Алмаз-Холдинг» келесі мекенжайларда орналасқан:

• ст. Пушкин, 5.
• ж. Р. Сорже, 95.
• ст. Мәскеу, 2.
• ст. Залесная, 66.
• ст. Ленинградская, 27.
• ст. Ямашева, 93.
• ст. Бауман, 10.7.

Бонус бағдарламасы

Almaz-Холдинг клубының картасы зергерлік дүкендер желісінде ұсынылған. Онымен клуб мүшелері өнімді 20%-ға дейін жеңілдікпен сатып алады. Картада жинақталған әрбір ұпай жеңілдіктің 1 рубльіне тең.

Клуб мүшелері Almaz-Холдинг бонустарымен сатып алу үшін ішінара ғана төлей алады. Клуб картасы бойынша максималды жеңілдіктің пайызы металл мен өнім түріне байланысты (толығырақ – кестеде).

ӨлшемAlmaz-Holding клуб картасына жеңілдіктер

Металл өнім	Өнім түрі	Клуб картасының ұпайлары бар ең жоғары жеңілдік пайызы, %
Алтын	Тізбектер мен неке сақиналары	10
Алтын	Асыл тастарсыз/ жасанды немесе жартылай бағалы кірістірулері бар алтын зергерлік бұйымдар	15
Алтын	Асыл тастар мен гауһар тастары бар зергерлік бұйымдар	20
Күміс	Алмаз-Холдингтің барлық өнімдері	20

Бонустық бағдарламаның ерекшелігі дүкендер желісіндегі жеңілдіктермен ұпайларды жинақтау әрқашан мүмкін емес. Науқанды ескере отырып, карта бойынша максималды жеңілдікті алу мүмкіндігі Almaz-Холдинг дүкендерінде анықталуы керек.

Алмаз-Холдинг өнімдері туралы қызметкерлердің пікірлері

Сатушылар әрқашан қандай өнімдерді сату керектігін біледі. Сондықтан зергерлік бұйымдарды таңдауда Almaz-Holding қызметкерлерінің пікірі маңызды.

Компания салондарында тек білікті және оқытылған қызметкерлер жұмыс істейді. Кадрларды іріктеуде сатушылардың сыртқы келбеті мен сауаттылығына ерекше көңіл бөлінеді. Олардың әрқайсысы тауар туралы толық ақпаратты, оның ішінде өндіріс тарихы мен ерекшеліктерін білуі керек. «Алмаз-Холдинг» тек зергерлік бұйымдарды ғана емес, сонымен қатар діни бұйымдарды, ыдыс-аяқтарды, бағалы металдардан жасалған сәндік элементтерді (таспен және тассыз) сататындықтан, тұтынушылар өнім туралы әдеттен тыс фактілерді білуге қызығушылық танытады.

Пікірлер бойынша, «Алмаз-Холдингтегі» жұмыс ресми, сондықтан сатушылар сатуға қызығушылық танытып, жұмысқа ынталы. Бұл қызмет көрсету деңгейінен көрінеді. Негізгі филиалдарының бірі Қазан қаласында орналасқан. Almaz-Холдинг туралы пікірлерге сәйкес, дүкендегі қыздар әрқашан мейірімді, көпшіл және тауарларды тез және тиімді таңдауға көмектеседі.

Онлайн тапсырыс беру мүмкіндігі дүкеннен сатып алмастан шығуға дағдыланбаған тұтынушыларды жеңеді және Almaz-Holding каталогындағы кез келген тауарды таңдауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, тұтынушыларға салондардың дизайны ұнайды.

Бренд Ресейде танымал. Салондар ыңғайлы орналасқан: қала ішінде, компанияның сайтында орналасқан жері көрсетілген. Almaz-Холдинг қызметкерлері ыңғайлы жұмыс кестесі мен басшылықтың адалдығын атап өтеді. Мұндай шарттар бізге жоғары деңгейдегі қызмет көрсетуге мүмкіндік береді, бұл тұтынушылардың оң пікірлерімен расталады.

Әлеуетті сатып алушыларға арналған ұсыныстар

Бірақ Almaz-Холдинг өнімдері туралы пікірлердің барлығы оң емес. Тауармен жолы болмаған сатып алушылардан ақпарат бар. Мұндай азшылық, Интернетте жарияланған шолулардың жалпы санының 3% -дан аспайды. Олар әлеуетті сатып алушыларға тіпті белгілі брендтен де мүмкін нашар сатып алу туралы ескертеді.

Интернетте онлайн тапсырыс беретіндер үшін ұсыныстар бар. Алмаз-Холдинг туралы пікірлер жеткізілгеннен кейін өнім паспортта көрсетілген ақпаратқа сәйкестігін тексеру керек екенін көрсетеді. Егер асатып алушы өнімнің дұрыс жасалмағанын, ақауы бар немесе салмағы мәлімделген параметрлерге сәйкес келмейтінін (өнім картасында көрсетілген өнімнен аз) байқаса, ол сатып алған ақшаны қайтару туралы талап қоюға немесе өнімді ауыстырыңыз.

Салоннан сатып алу әрқашан сапаның кепілі бола бермейді. Сатушылар кассадағы тауарлардың көрсетілген талаптарға сай екендігіне көз жеткізеді. Бірақ неке де орын алады (сатып алудың шамамен 0,5%). Бұл жағдайда өнім сатып алынған дүкенде шағым жасалуы керек. Өндірістік ақау немесе тауарлар арасында өрескел сәйкессіздік (салмақ, дизайн, сызаттар немесе мерзімінен бұрын тозу) болса, тауарларды қайтару мүмкін.

«Алмаз-Холдинг» зергерлік бұйымдарында зергерлік бұйымдарды қайтару немесе айырбастау әрқашан мүмкін бола бермейді. Асыл металдардан тастармен жасалған бұйымдар тек некеге тұрған жағдайда ғана айырбасталатын тауарлардың қатарына жатады. Әйтпесе, өнім қайтару немесе айырбастау мүмкіндігінсіз сатып алушыда қалады.

Бұл тұтынушылардың сапалы бренд өнімдерін кигеннен кейін, мысалы, олардан шаршаған жағдайда алмастыратын жағдайларды болдырмайды. «Алмаз-Холдинг» беделі мен сапасын қадағалайды және мұндай жағдайларға жол бермейді.

Қайтару және айырбастау ережелері онлайн сатып алу кезінде келісімшартта егжей-тегжейлі көрсетілген. Шарттарды бренд салондарында немесе сенім телефонына қоңырау шалу арқылы да нақтылауға болады. Сайтта клубтың тұрақты мүшелеріне және Almaz-Холдингтің жаңа тұтынушыларына қолдау көрсету үшін онлайн чат бар.