V-Laser тұрмыстық техника дүкендерінің желісі: шолулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

V-Laser тұрмыстық техника дүкендерінің желісі Қиыр Шығыстағы ең ірілерінің бірі болып табылады. Тұрақты тұтынушылар қалдыратын «V-Laser» туралы көптеген шолулар мұнда сатып алу өте тиімді екеніне назар аударады. Келіңіздер, осы дүкенде сатып алу шынымен ақшаңызды үнемдей ме және сараң үшін екі рет төлеуге тура келмейтінін анықтап көрейік.

Компания туралы

V-Laser компаниялар тобына көптеген кәсіпорындар кіреді, соның ішінде:

• тұрмыстық техника дүкендері (70-тен астам);
• гипермаркеттер мен азық-түлік супермаркеттер («VL-Mart» желісі);
• тұрмыстық техника өндірісіне маманданған «Океан» фабрикасы;
• логистикалық компания;
• күзет компаниясы;
• "Океан" демалыс орталығы.

Бәрі қалай басталды

Мәскеу сияқты «V-Laser» бірден жасалған жоқ. Холдинг 1991 жылдан бастап, оның негізін қалаушы Борис Постовалов жеке кәсіпкерлікпен айналысуға шешім қабылдап, Уссурийскіде шағын отбасылық бизнесті құрған кезден бастап баяу өсіп, дами бастады. Әрі қарай не болды?

• Бір жылдан кейін Постовалов Орталық кітапхананың ғимаратын жалға алып, бейнетехника дүкенін ашты.
• 1994 жылы тағы бір дүкен ашылды, ал 1995 жылы желіде өзінің қызмет көрсету орталығы болды, сол уақытта елордада компанияның өкілдігі ашылды.
• 1997 жылы «Кондор» күзет компаниясы құрылды, ол әлі күнге дейін жұмыс істейді.
• 1998 жылы Постовалов 90-жылдардың ортасына дейін Okean тоңазытқыштары шығарылған банкротқа ұшыраған Родина зауытының ғимараттар кешенін сатып алып, мүлде жаңа технологияларды қолдана отырып, өндірісті жолға қояды. Бірнеше айдан кейін зауытта алғашқы LG тоңазытқышы құрастырылады. Бұл жаппай өндірістің басы болды. Қазірдің өзінде 4 жылдан кейін зауыт шетелдік тұрмыстық техниканы құрастырумен ғана емес, сонымен қатар өз бренді - «Ocean» теледидарлар, тоңазытқыштар, кір жуғыш машиналар және т.б. шығарумен айналыса бастайды.
• Содан кейін көлік-логистикалық компания, зауыттық қызмет көрсету бөлімі, өнімдер мен тұрмыстық техника бір уақытта ұсынылатын гипермаркет, Okean демалыс орталығындағы қонақ үй және көптеген қызмет көрсету орталықтары мен қызметін бақылайтын компаниялар дүкендер саны жасалды.

Бүгінгі таңда V-Laser компаниялар тобы қызметтің барлық салаларында өсуін және жетілдірілуін жалғастыруда. Оның өзі және оның өнімдері бірнеше рет түрлі марапаттарға ие болды.

Бірақ компанияның негізгі қызметі тұрмыстық және аудио-бейне жабдықтарын өндіру және сату болып табылады.

V-Laser тұрмыстық техника дүкендері

Тұрмыстық техника дүкендерінің желісі"V-Laser" сізге бұрыннан таныс 70-тен астам дүкені бар:

• Амур облысы;
• Камчатка;
• Сахалин облысы;
• Магадан;
• Якутия;
• Сібір;
• Приморск өлкесі;
• Хабаровск аймағы.

Жабдықтаушылар

Ocean компаниясының жеке тұрмыстық техникасынан басқа, V-Laser келесі ресейлік және шетелдік жеткізушілермен ынтымақтасады:

• "Фея";
• "Арман";
• "Лысва";
• "Бирюса";
• "Vitek";
• "Toshiba";
• "Tefal";
• "Sony";
• "Samsung";
• "Roventa";
• "Philips";
• "Panasonic";
• "Mulinex";
• "LG";
• "Крапс";
• "Кайзер";
• "Indesit";
• "Hansa";
• "Жану";
• "Daewoo";
• "Қабақ";
• Ағай;
• "Bosch";
• "Бинатон";
• "Аристон".

V-Laser LLC өз өндірісі мен сенімді жеткізушілермен серіктестігінің арқасында арзан бағамен жақсы тұрмыстық техниканы ұсынады.

Артықшылықтар

Компания өзінің көптеген бәсекелестерінен келесі артықшылықтарға ие екенін мәлімдейді:

• құзырлы және білікті қызметкерлер;
• қызметкерлердің әрекеттері әзірлеген стандартқа сәйкесбасқару тобы;
• тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсету;
• өнімдердің кең ассортименті;
• қызмет көрсету орталықтарының кең желісі;
• қолжетімді бағалар;
• дүкеннің ыңғайлы орналасуы.

Престиж клубы

"V-Laser" компаниясында "Prestige Club" жеңілдіктер мен жеңілдіктер жүйесі бар. Әрбір тұтынушы осы жүйенің бір бөлігі бола алады. Ол үшін V-Laser дүкендерінің кез келгенінен Prestige Club картасын сатып алу жеткілікті. Картаны алғаннан кейін сауалнаманы толтыру керек.

Картаның қандай пайдасы бар

Желі дүкендерінде сатып алуды жүзеге асырған кезде немесе «Мұхит» демалыс орталығына 2000 рубль мөлшерінде билетті тіркеген кезде клиент картаға купондар алады (1 купон 1 рубльге тең). 2000 рубльді сатып алу үшін клиентке картаға 200 рубль қайтарылады.

Пайдаланылмайтын купондардың мерзімі 2 жылдан кейін ғана аяқталады.

Жеңілдік алу үшін картаны сатып алу кезінде кассирге көрсету керек.

Жеңілдік мөлшері клиенттің соңғы 2 жылда желі дүкендерінде қаншалықты белсенді сатып алғанына байланысты және:

• 2%, егер тұтынушы соңғы жылдары ештеңе сатып алмаса;
• 3%, егер осы кезеңдегі сатып алу сомасы 5 мың рубль болса;
• 4%, егер тұтынушы соңғы екі жылда дүкенде 10 000 рубль қалдырса;
• 5% - 20 000 рубль;
• 6% - 50 000 рубль;
• 7% - 100 000 рубль;
• 8% - 200 000 рубль;
• 9% - 500 000 рубль;
• 10% - 1 000 000 рубль.

Егер картасы бар клиент алты ай бойы желінің дүкендерінде ай сайын сатып алса, онда негізгі пайызға тағы бір қосымша пайыз қосылады.

«Престиж клубы» картасын серіктес дүкендерде де пайдалануға болады, себебі жеңілдіктер жүйесі «V-Laser» желісін ғана емес, 250-ден астам компанияны біріктіреді.

Серіктестер

V-Laser тұрмыстық техника дүкендері желісінің көптеген серіктес компаниялары Prestige Club картасы бойынша жеңілдік сомасын анықтайды:

• Melody of He alth дәріханалары 3-10% жеңілдіктер ұсынады;
• стационарлық дүкен "Мысық ғалымы" - 10%;
• Мэри Поппинс отбасылық орталығы - 5%;
• жиһаз компаниясы "Олимп" - 10%;
• Coreana зергерлік дүкені - 5%;
• Fishka мерекелік агенттігі - 5-тен 10% дейін;
• «Дальсантехкомплект» сантехника дүкені - 5%.

Серіктестердің толық тізімін V-Laser веб-сайтында көруге болады.

Интернет дүкен

Тұтынушыларға ыңғайлы болу үшін «V-Laser» интернет-дүкені құрылды. Тауарларға тапсырыс беру үшін қарапайым тіркеу процедурасынан өту керек, оның барысында келесі деректерді көрсету керек:

• аты-жөні;
• телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы.

Бонустар автоматты түрде есептеліп, есептен шығарылуы үшін "Престиж клубы" картасын шотыңызға қосуға да болады.

Қалай тапсырыс беруге болады

Тіркелгеннен кейін онлайн сатып алуды бастай аласыз:

• қажетті элементті таңдап, "Себетке қосу" түймесін басыңыз;
• содан кейін беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы арба белгішесін тауып, оны басыңыз, сонда сіз арбаға түсесіз;
• онда сізге тауарды жеткізу керек дүкен немесе қойма таңдау керек (немесе өзіңіз алып кетесіз);
• келесі, атыңызды, тегіңізді, телефон нөміріңізді және электрондық поштаңызды сәйкес өрістерге енгізіңіз;
• жеңілдікке арналған промо-код болса, оны сол жақтағы өріске енгізіңіз;
• жеткізу мекенжайын және төлем әдісін көрсетіңіз немесе тауарды өзіңіз алғыңыз келсе "Алып кету" түймесін басыңыз;
• "Тапсырысты растау" түймесін басыңыз.

Төлем әдістері

Тауарды төлеудің бірнеше жолы бар:

• Курьерге төлем. Үйге жеткізуді таңдаған болсаңыз, тапсырысты курьерге қолма-қол ақшамен ғана төлеуге болады.
• Онлайн төлем. Интернет-дүкенде тауарларға тапсырыс бергенде, сіз оны онлайн төлей аласыз. Бұл жағдайда тапсырысты растағаннан кейін төлемді аяқтау үшін сіз банк бетіне қайта бағытталасыз. Интернет арқылы тауарды төлеуден қорқудың қажеті жоқ, себебі дүкен деректеріңізді көрмейді, сіз оларды тікелей банкке жібересіз.
• Дүкенде төлем. Тауарды өзіңіз алып кетсеңіз, бұл әдісті таңдауға болады. Сіз қолма-қол ақшамен де, несие картасымен де төлей аласыз.

Акциялар

"V-Laser" дүкені тұтынушыларды үнемі жаңа акциялармен қуантады. Міне, олардың кейбірінің мысалдары:

• "Біздің баға". Арнайы, арзандатылған бағадағы тауарлар дүкендердегі арнайы баға белгісімен және интернет-ресурстағы фирмалық тақтайшамен ерекшеленеді. Мұндай өнімді сатып алғанда есте сақтау керек жалғыз нәрсе - промо-кодқа немесе "Престиж клубы" картасына жеңілдіктер оған қолданылмайды.
• Бөліп төлеу бағдарламалары. Дүкен бірден бірнеше осындай бағдарламаларды ұсынады: 2000-9999 рубль мөлшерінде 3 айға «Жылдам төлем жоспары», 10 000-нан 29 999 рубльге дейін сатып алу үшін 4 ай және 30 000-нан 200 000 рубльге дейінгі чек сомасы үшін 5 ай. «Оңай бөліп төлеу жоспары» - чек сомасына қарамастан 6 айға. "Ыңғайлы бөліп төлеу" - 20 000-нан 100 000 рубльге дейінгі сатып алулар үшін 10 айға.
• "Бонус безгегі". Благовещенск қаласында Prestige Club картасында 3000 бонус ұтып алуға мүмкіндік беретін акция басталды. «V-Laser» дүкенінде оған қатысу үшін 100 бонустың құнына лотерея билетін сатып алып, қорғаныс қабатын өшіріп, ұтысыңызды бірден алуыңыз керек. Сіз лотерея билетін қолма-қол ақшаға сатып ала алмайсыз. Төлемге тек "V-Laser" жүйесіндегі алдыңғы сатып алулар үшін картаға есептелген бонустар ғана қабылданады.
• Тұрмыстық және цифрлық жабдықтарды жөндеу. 2017 жылдың сәуір айынан бастап VL Сервис орталықтары дүкендер желісінен сатып алынғандарды ғана емес, кез келген жабдықты жөндеуге қабылдайды.

Көтерме

"V-Laser" тауарларды жаппай сатып алу мүмкіндігін береді. Бұл ұсыныс неге тартымды?

1. Арнайы бағалар.
2. Ыңғайлы орналасқан жердің болуықоймалар.
3. Тауарларды жылдам жөнелту.
4. Жеке ұсыныстар.
5. Жеткізу "VL-Logistic" меншікті көлік компаниясымен.

Тауарларды көтерме бағамен сатып алғанда, бөлшек сауда дүкендерінің жеңілдіктері мен акциялары қолданылмайтынына ерекше назар аударған жөн.

Кепілдік

Сатып алынған жабдық істен шығады. Содан кейін сатып алушыларға кепілдік қызметі көмектеседі.

V-Laser компаниялар тобында қосалқы бөлшектерді жеткізуге және жабдыққа кепілдік қызмет көрсетуге маманданған VL Service деп аталатын бөлімшесі бар.

"VL Service" желі өнімдеріне қызмет көрсетеді, атап айтқанда, ол "Ocean" және Daewoo сауда белгілерінің жабдықтарын кепілді жөндеумен айналысады.

Кепілдік мерзімі ішінде қызмет көрсетуді тек өндірушілердің уәкілетті қызмет көрсету орталықтары жүзеге асыруы керек. Олардың мекенжайлары тауардың кепілдік талонында көрсетілген. Талонның болуы кепілдік бойынша жөндеу жұмыстарын орындаудың міндетті шарты болып табылады.

Дұрыс толтырылған купонда мыналар болуы керек:

• өнім атауы бар баған;
• кепілдік мерзімі;
• өнімді сату күні;
• құрылғының сериялық нөмірі.

Кепілдік құрылғының кейбір бөліктеріне қолданылмауы мүмкін немесе олардың мерзімі негізгі өнімнен қысқа болуы мүмкін.

Жөндеу мерзімі 45 күннен аспайды.

Зақымды жөндеу мүмкін болмаса, өнім жаңасымен ауыстырыладысатып алу құнының бірдей немесе толық қайтарылуы.

Тұтынушы пікірі

Дүкен тұтынушыларының «V-Laser» туралы пікірлері өте әртүрлі. Бірақ, өкінішке орай, оңға қарағанда теріс жақтары көп.

«V-Laser» туралы теріс пікірде сатып алушылар мынаны ескертеді:

1. Өнімнің нашар сапасы. Көбісі жабдықтың бірнеше күн пайдаланудан кейін бұзылғанын айтады.

2. Тауарларды немесе қаражатты қайтару проблемалары. Кейбір сатып алушылар ақаулы жабдықты кепілдік бойынша қайтара алмағанын атап өтеді. Немесе қызмет олардың бұзылуына өздері кінәлі екенін айтты, содан кейін олар автоматты түрде кепілдікті жоғалтуға әкелетін құрылғыны ашу әрекеті болды деп мәлімдеді, содан кейін олар нақты себептерін түсіндірместен, қаражатты қайтарудан бас тартты.. Мысалы, Хабаровскідегі V-Laser тұтынушылары кепілдік бойынша жөндей алмайтын немесе ақауы бар тауарларды қайтара алмайтын жағдайларды жиі сипаттайды.

3. Біліктілігі жоқ кадрлар. Бірқатар тұтынушылар қызметкерлерінің орынсыз әрекетіне байланысты дүкен туралы теріс пікір айтуда. Біреу кеңесшілер сатып алушыны қызықтыратын техника туралы ештеңе айта алмайтынын меңзейді, біреу тауарды қайтару кезіндегі дөрекі көзқарас туралы айтады, біреу курьерлердің нашар жұмысына шағымданады. Мысалы, Комсомольск-на-Амуреден келген V-Laser тұтынушылары дүкен оны тұтынушыға сатпас бұрын өнім салынған қорапты ашпауы мүмкін екендігі туралы хабарламалар қалдырады. Сақ болыңыз. Сіз оны ашқан кезде ол ақаулы болуы мүмкін.үйде.

4. Потенциалды тұтынушыларға назар аудармау. Пікірлерден белгілі болғандай, V-Laser-де сәтсіз клиенттердің өте үлкен армиясы бар. Дүкенде тауарды қараған адамдар кеңесшілердің бұл туралы толығырақ білуін күте алмады немесе интернет арқылы сатып алу туралы мәліметтерді нақтылау үшін дүкенге бара алмады.

5. Жеткізу проблемалары. Күту аралығы 8 сағатқа дейін, яғни тұтас жұмыс күні болатындығына қоса, клиент дүкеннен 2 минут қашықтықта тұрса да, жеткізу кейде бірнеше күнге кешіктіріледі.

Оң пікір негізінен мыналарға бағытталған:

1. Дүкенге кірер алдында да қолайлы жағдай жасалған. Көптеген оң пікірлер Владивостоктағы V-Laser дүкеніне сілтеме жасайды. Клиенттер дүкенге қосылған үлкен тұраққа өте риза.

2. Тауарлардың логикалық орналасуы. Сатып алушылардың пікірінше, сөзсіз артықшылығы - сауда алаңын аймақтарға бөлу. Үлкен және жарқын бөлімдер сізге қажетті өнімді жылдам табуға және оны тексеруге мүмкіндік береді.

3. Елеусіз кеңесшілер. «V-Laser» компаниясында кеңесшілер клиенттердің артынан жүгірмейді, оларды, мысалы, таңдалған компьютер үшін тағы бірнеше өте қажетті керек-жарақтарды сатып алуға көндіреді. Олар сатып алушы кездесуді қалайтын баға белгісінен бірнеше есе қымбат өнімдерді ұсынбайды, олар несие немесе бөліп төлеу жоспарын елеусіз түрде беруді ұсынбайды. Уссурийск қаласындағы «V-Laser» көптеген клиенттері өте жылдам және сапалы жұмысты атап өтедіқызметкерлер.

4. Бағасы. V-Laser дүкендерінің басты плюс - бұл баға. Олар бәсекелестерге қарағанда әлдеқайда төмен. Бұған аз алдаудың арқасында ғана емес, сонымен қатар дүкендерде жабдық пен электрониканың танымал үлгілерімен қатар ең танымал брендтер ұсынылмағанының арқасында қол жеткізілді.

5. Мұхит өнімдері. «Мұхит» техникасының жанкүйерлері бар. Әзірге өнімдер тек V-Laser дүкендерінде ұсынылған. Және өндіруші өз өнімдерін іс жүзінде өзі сататындықтан, жабдықтың бағасы өте демократиялық. Мысалы, осы брендтің тоңазытқышын 14 мың рубльден, ал шаңсорғышты - 2837 рубльден сатып алуға болады.

Үлкен қалалардағы V-лазер

V-Laser дүкендерінің ыңғайлы жұмыс уақыты бар, негізінен таңғы 10-нан кешкі 8-ге дейін, бұл адамдарға тіпті жұмыстан кейін де сатып алуға мүмкіндік береді.

Ірі елді мекендерде қаланың әр жерінде бірнеше дүкендер бар:

• Владивостокта «V-Laser» дүкені үш «көшірмеде» ұсынылған: Океанский даңғылы, 52А (бұл үлкен гипермаркет 9-дан 21-ге дейін ашық), Трамвайда, 12А, Русская, 5 және Борисенко, 1.
• Хабаровскіде «V-Laser» үш дүкенмен де ұсынылған: Шелеста көшесі, 112А, Трёхгорная, 80 және Ворошилов, 35В.
• Комсомольск-на-Амуреде "V-Laser" 2 дүкені бар: Ленин даңғылы, 39 (Сингапур сауда орталығы) және Кирова көшесі, 56 (Выбор сауда орталығы).
• Екі дүкенУссурийскідегі "V-Laser" әдеттегіден бір сағат көп жұмыс істейді: 9-дан 18-ге дейін. Олардың мекенжайлары: Ленина көшесі, 113 және Некрасова, 252.

Жақында Красноярск қаласында V-Laser жаңа дүкенінің ашылуы жоспарлануда.

Қорытындының орнына

Сонымен, V-Laser дүкендерінде (шын мәнінде, кез келген басқа тұрмыстық техника дүкендеріндегі сияқты) сатып алу кезінде нені есте ұстаған жөн?

1. Интернет-дүкенде тапсырыс бергенде алып кетуді таңдаған дұрыс. Неліктен? Өйткені сіз дүкенге келіп, өнімді тексеріп, «сезіп» аласыз, содан кейін ғана оны тіркеуге және төлеуге кірісе аласыз. Ал жеткізуге тікелей дүкеннен тапсырыс бере аласыз.
2. Тауарға төлем жасамас бұрын, оны тексеруді елеусіз қалдырмаңыз. Қызмет көрсету орталығына кейінірек хабарласқанша, дүкеннен ақау тауып, сатып алудан бас тартқан дұрыс.
3. Кеңесшілерден тартынбаңыз, сұрақтарыңызға жауап беру олардың міндеті.
4. Интернеттегі шолуларға соқыр сенуге болмайды. Бәсекелестермен жұмыс істеудің "қара" әдістері жойылған жоқ, сонымен қатар пікірлердің шынайылығын ешкім тексермейді.
5. Кепілдік қағаздарын сақтаңыз және олардың дүкенде дұрыс толтырылғанына көз жеткізіңіз.
6. Бұзылған құрылғыны өзіңіз жөндеуге әрекеттенбеңіз, әйтпесе кепілдік автоматты түрде жойылады.
7. Жеткізуді күтуге дайын болыңыз. Курьер үйіңізге келгенге дейін шамамен бір сағат бұрын қайта телефон соғады. Алысқа бармаңыз, өйткені ол сізді күтпейді.
8. Элементті алғаннан кейін оны орауыштан босатып, зақымдалуын тексеріңіз. Қол қоймаңызтексеру алдында тапсырысты қабылдау актісі, әйтпесе сіз әдепкі бойынша тауарлардың қауіпсіз және қауіпсіз жеткізілгенімен келісесіз.

Ал, солай. Сатып алуға байсалды баспен жақындаңыз. Сізге жағымды сатып алу және жаңа тұрмыстық техниканың ұзақ қызмет ету мерзімін тілейміз!